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EWE Erfahrungen 2026 – Kundenbewertungen & Test
Aktualisiert am
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Die Wahl des richtigen Energieanbieters ist nicht immer einfach – Preise, Service und Zuverlässigkeit spielen dabei eine große Rolle. Viele Kundinnen und Kunden haben bereits ihre Erfahrungen mit EWE geteilt. Die Kunden von EWE sind sehr zufrieden. Die durchschnittliche Bewertung von EWE beträgt 4 von 5 Sternen, ermittelt anhand der Bewertungen auf Trustpilot. In diesem Beitrag erfahren Sie, was EWE-Kunden besonders schätzen, wo es Kritik gibt und ob sich ein Wechsel lohnt.
EWE Erfahrungen von Kunden
Erfahrungen mit EWE
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Wenn Sie den Anbieter vertreten, der Gegenstand der Online-Bewertung ist, bieten wir Ihnen zwei kostenlose Möglichkeiten, auf eine veröffentlichte Bewertung zu reagieren.
1/ Wenn Sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Bewertung haben, können Sie uns dies per E-Mail an [email protected] mitteilen. Bitte geben Sie die Referenznummer der Bewertung 1152536 an und nennen Sie die Gründe für Ihren Kommentar.
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EWE Vor- und Nachteile im Überblick
EWE im Check: Diese Vor- und Nachteile sollten Sie kennen.
✔️ Vorteile EWE
Hier finden Sie alle Vorteile von EWE:
- Der Energieanbieter beteiligt sich aktiv an Projekten zur Entwicklung und Nutzung von grünem Wasserstoff. Beispielsweise ist EWE Teil des Projekts "Hyways for Future", das eine emissionsfreie Versorgung des Verkehrs mit grünem Wasserstoff in Norddeutschland anstrebt.
- EWE verfügt über einen kompetenten und zuverlässigen Kundenservice, der in zahlreichen Bewertungen gelobt wird und in den Kategorien "Digitales Serviceangebot" und "Erreichbarkeit" jeweils mit "Sehr gut" durch CHIP bewertet wurde.
- Mit Sitz in Oldenburg engagiert sich EWE stark in Nordwestdeutschland.
❌ Nachteile EWE
Hier finden Sie alle Nachteile von EWE:
- Obwohl sich Kunden grundsätzlich sehr zufrieden über EWE äußern, hat es in der Vergangenheit Probleme mit der fristgerechten Erstellung von Jahres- und Schlussrechnungen gegeben. Nachdem betroffene Kunden teils mehrere Monate auf die Abrechnung und Auszahlung von Guthaben warten mussten, hat die Verbraucherzentrale Niedersachen EWE abgemahnt.
- Einige Kunden empfinden die Tarife von EWE als weniger transparent und teilweise teurer im Vergleich zu Wettbewerbern. Zudem ist reiner Ökostrom nur im teureren "Zuhause+"-Tarif erhältlich, was für umweltbewusste Kunden, die auf den Preis achten, nachteilig sein kann.
Energiemarie´s Meinung über EWE
EWE überzeugt durch Innovationen im Bereich Wasserstoff, exzellenten Kundenservice und starkes regionales Engagement. Dennoch sollte das Unternehmen an einer besseren Abrechnungsstruktur und transparenteren Tarifen arbeiten. Wer Wert auf nachhaltige Energie und zuverlässigen Support legt, ist bei EWE gut aufgehoben – sollte aber genau auf die Vertragsbedingungen achten.
Unzufrieden mit EWE?
Bei Beschwerden zu Strom- oder Gaslieferungen sollen Sie sich zunächst direkt an die EWE VERTRIEB GmbH wenden. Nutzen Sie dafür vorzugsweise den Kundenservice per Telefon, Post, E-Mail oder Kontaktformular und schildern Sie Ihr Anliegen vollständig. Reagiert EWE nicht innerhalb von vier Wochen oder lehnt die Beschwerde ab, können Sie die Schlichtungsstelle Energie zur außergerichtlichen Streitbeilegung einschalten.
- Kunden- und Vertragsnummer, vollständiger Name sowie aktuelle Anschrift.
- Betroffener Lieferort und – falls relevant – Zählernummer und aktueller Zählerstand.
- Detaillierte Beschreibung des Problems (zum Beispiel Rechnung, Abschlag, Versorgung, Tarifwechsel).
- Kopien der betreffenden Rechnungen, Mahnungen oder Vertragsunterlagen.
- Nachweise über bisherigen Schriftwechsel mit EWE, inklusive bereits erhaltener Antworten.
Sie möchten den EWE Kundenservice erreichen?
Die EWE Bewertung auf den relevantesten Plattformen
Auf Trustpilot hat der Anbieter EWE eine durchschnittliche Bewertung von 4 von 5 Sternen erhalten, basierend auf 8509 Bewertungen.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4 / 5 | 8509 |
Ist EWE der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von EWE erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob EWE sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist EWE?
Die gängigen EWE-Energietarife der Reihe Zuhause+ haben eine Erstlaufzeit von in der Regel 12 Monaten, bei einigen Stromtarifen optional 24 Monaten. Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit. In beiden Phasen können Sie mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Laufzeit kündigen, sofern keine abweichenden Sonderbedingungen gelten.
Grundversorgungstarife – etwa wenn Sie ohne Sondervertrag von EWE beliefert werden – haben keine feste Laufzeit und sind besonders flexibel. Hier beträgt die Kündigungsfrist typischerweise zwei Wochen. Achten Sie bei einem Wechsel darauf, dass neue Vertragslaufzeiten erst ab Belieferungsbeginn am neuen Wohnort laufen und eventuelle Preisgarantien immer nur für den jeweils vereinbarten Zeitraum gelten.
Bietet EWE Prämien an?
EWE bietet in vielen Energie-Tarifen verschiedene Boni und Rabatte. Besonders wichtig sind der individuelle Onlinebonus bei digitalem Vertragsabschluss sowie der Kombi-Bonus beziehungsweise das ZuhauseKombi-Programm für Kunden, die mehrere EWE-Produkte parallel nutzen. Ergänzend gibt es zusätzliche Mehrwerte wie Urlaubsgeld, Rabattaktionen mit Partnern oder Torprämien in speziellen Fan-Tarifen.
Ob sich ein Bonus lohnt, hängt von Ihrem Verbrauch und der Anzahl gebuchter Produkte ab. Neukunden profitieren vor allem von hohen Online- und Kombi-Boni, während Bestandskunden über ZuhauseKombi oder Zusatzleistungen wie ZuhauseSchutz, Zeitschriften- oder Fitnessangebote langfristige Vorteile nutzen können. In Preisvergleichen sollten Sie stets prüfen, ob Boni einmalig oder jährlich gezahlt und wie sie verrechnet werden.
- Onlinebonus: einmaliger oder zeitlich begrenzter Preisvorteil bei Online-Abschluss, besonders attraktiv für wechselbereite, digital affine Kunden.
- Kombi-Bonus/ZuhauseKombi: jährliche Geldgutschrift bei Kombination von Strom, Gas und Telekommunikation, ideal für Haushalte, die mehrere Leistungen von EWE bündeln möchten.
- Spezial- und Partnerboni: zusätzliche Vorteile wie Urlaubsgeld, Rabatte auf Zeitschriften, Fitness- oder Bildungsangebote, interessant für Kunden, die diese Services tatsächlich nutzen.
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist EWE nachhaltig?
EWE verfolgt ein konzernweites Klimaziel, bis 2035 im eigenen Geschäftsbetrieb klimaneutral in den Emissionsbereichen Scope 1 und 2 zu werden. Dazu investiert der Konzern massiv in Wind- und Solarenergie, grüne Wasserstoffprojekte, Netzausbau und Energieeffizienz. Gleichzeitig sollen die indirekten Emissionen aus der Wertschöpfungskette deutlich reduziert und Beschaffung sowie Bauprojekte schrittweise auf klimafreundliche Lösungen umgestellt werden.
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
Mein EWE Energie die praktische App von EWE für Ihre Energieverwaltung
Mit Mein EWE Energie, stellt EWE eine App zur Verfügung, die den Kunden zahlreiche Vorteile anbietet. Mit der App können Sie Ihren Energieverbrauch jederzeit überwachen und kontrollieren, was eine bessere Kostenplanung ermöglicht. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Rechnungen schnell einzusehen und Zahlungen direkt über die App zu tätigen, ohne sich um lange Prozesse kümmern zu müssen.
Eine weitere Stärke einer App ist die hohe Flexibilität. Sie können problemlos Ihren Tarif ändern, den Zählerstand übermitteln oder mit dem Kundenservice kommunizieren – alles bequem per Smartphone. Das spart Zeit und ermöglicht Ihnen, alle wichtigen Funktionen an einem zentralen Ort zu verwalten.
Bei EWE Strom oder Gas anmelden
Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden EWE Tarif gefunden haben, können Sie ganz einfach über die Webseite des Energieanbieters einen Vertrag abschließen.
Bereits EWE Kunde?
EWE Preise im Vergleich - Wer ist günstiger?
Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie unbedingt die verschiedenen Energieversorger vergleichen und zusätzliche Kundenbewertungen einsehen. In der folgenden Übersicht finden Sie die aktuell günstigsten Stromangebote.
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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75,17 € / Monat | 089 380 353 89 |
| Details Weniger | |||
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MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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|
79,33 € / Monat | 089 380 353 89 |
| Details Weniger | |||
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|||
RABOT Charge GmbH |
|
85,42 € / Monat | 089 380 353 89 |
| Details Weniger | |||
|
|
|||
|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
|
|
87,75 € / Monat | 089 380 353 89 |
| Details Weniger | |||
|
|
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|
Aras Energy GmbH |
|
94,5 € / Monat | 089 380 353 89 |
| Details Weniger | |||
|
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Entdecken Sie die Bewertungen anderer Energieanbieter
Sparen bei der Strom- und/oder Gasrechnung
Vergleichen Sie die Energiepreise, indem Sie Ihren Energiemarie-Berater kontaktieren unter :
☎︎ 089 380 353 89
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt
Für meine Stromeinspeisung aus meiner PV Anlage (Inbetriebnahme Januar 2024) habe ich drei Monate jeweils 62,00 € Abschlagzahlung erhalten. Seit dem keine Zahlung mehr. Der Rückstand beträgt weit mehr als 700,00 € zuzüglich Zinsen. Auf Anfragen und Forderungen gibt es immer wieder andere Aussagen (Ausreden). Die Clearingstelle kann nur mit der Einverständnis der EWE tätig werden. Leider gibt es keine Möglichkeit den Strom an ein anderes Unternehmen zu liefern.
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