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ExtraEnergie GmbH Erfahrungen 2026 – Kundenbewertungen & Test
Aktualisiert am
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Die Wahl des richtigen Energieanbieters ist nicht immer einfach – Preise, Service und Zuverlässigkeit spielen dabei eine große Rolle. Viele Kundinnen und Kunden haben bereits ihre Erfahrungen mit ExtraEnergie GmbH geteilt. Die Kunden von ExtraEnergie GmbH sind insgesamt unzufrieden. Die durchschnittliche Bewertung von ExtraEnergie GmbH beträgt 1,1 von 5 Sternen, ermittelt aus den Bewertungen auf Trustpilot. In diesem Beitrag erfahren Sie, was ExtraEnergie GmbH-Kunden besonders schätzen, wo es Kritik gibt und ob sich ein Wechsel lohnt.
ExtraEnergie GmbH Erfahrungen von Kunden
Erfahrungen mit ExtraEnergie GmbH
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Wenn Sie den Anbieter vertreten, der Gegenstand der Online-Bewertung ist, bieten wir Ihnen zwei kostenlose Möglichkeiten, auf eine veröffentlichte Bewertung zu reagieren.
1/ Wenn Sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Bewertung haben, können Sie uns dies per E-Mail an [email protected] mitteilen. Bitte geben Sie die Referenznummer der Bewertung 1152536 an und nennen Sie die Gründe für Ihren Kommentar.
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ExtraEnergie GmbH Vor- und Nachteile im Überblick
ExtraEnergie GmbH im Check: Diese Vor- und Nachteile sollten Sie kennen.
✔️ Vorteile ExtraEnergie GmbH
Hier finden Sie alle Vorteile von ExtraEnergie GmbH:
- Einzelne Kunden berichten, dass der Anbieterwechsel problemlos verlief und die versprochene Bonuszahlung ohne Nachfragen ausgezahlt wurde.
- In wenigen Fällen wurde der Kundenservice beim Vertragsabschluss als freundlich und erreichbar erlebt.
❌ Nachteile ExtraEnergie GmbH
Hier finden Sie alle Nachteile von ExtraEnergie GmbH:
- Viele Kunden berichten von einem massiv überlasteten oder nicht erreichbaren Kundenservice – weder telefonisch noch per E-Mail.
- Die Abschläge lassen sich laut Erfahrungsberichten nicht flexibel anpassen, Rechnungen werden häufig als unverständlich oder fehlerhaft empfunden.
- Reaktionen auf Anfragen erfolgen oft spät, automatisiert oder gar nicht; fehlerhafte Abrechnungen und willkürlich wirkende Nachforderungen führen zu großem Vertrauensverlust.
Energiemarie´s Meinung über ExtraEnergie GmbH
ExtraEnergie wirbt mit günstigen Tarifen und schnellen Vertragsabschlüssen, doch die Erfahrungen vieler Kunden zeigen erhebliche Mängel in der Kundenbetreuung und Abrechnungsqualität. Wer lediglich auf den Preis achtet, könnte zunächst zufrieden sein – muss aber im Problemfall mit langen Wartezeiten und mangelnder Erreichbarkeit rechnen.
Insbesondere bei fehlerhaften Abrechnungen, zu hohen Abschlägen oder der Rückforderung von Guthaben treten viele Schwierigkeiten auf. Kunden, die Wert auf verlässliche Kommunikation, nachvollziehbare Rechnungen und guten Service legen, sollten bei ExtraEnergie besonders vorsichtig sein.
Unzufrieden mit ExtraEnergie GmbH?
Bei Beschwerden sollten Sie ExtraEnergie zunächst direkt und schriftlich kontaktieren, idealerweise über das Kontaktformular, per E-Mail oder Brief. Beschreiben Sie Ihr Anliegen sachlich und vollständig, damit der Anbieter es innerhalb der gesetzlichen Frist von in der Regel vier Wochen prüfen kann. Bleibt die Antwort aus oder sind Sie mit dem Ergebnis unzufrieden, können Sie die Schlichtungsstelle Energie oder die Verbraucherzentralen einschalten.
Je genauer Sie Ihren Fall dokumentieren, desto schneller kann ExtraEnergie reagieren. Halten Sie insbesondere Vertrags- und Kundendaten, Zählerstände sowie Rechnungsunterlagen bereit. Für eine außergerichtliche Streitbeilegung ist zudem wichtig, dass Sie Ihre erste Beschwerde beim Unternehmen nachweisen können, bevor Sie eine Schlichtungsstelle anrufen.
- Vertrags- oder Kundennummer, Name, vollständige Anschrift und Kontaktdaten.
- Betroffene Lieferstelle mit Zählernummer und relevanten Zählerständen (inklusive Ablesedatum).
- Kopien der strittigen Rechnungen, Abschlagspläne oder Mahnungen.
- Chronologische Schilderung des Problems inklusive Daten und bisheriger Kommunikation.
- Optional: Vollmacht, falls eine andere Person (z. B. Berater oder Angehöriger) Sie vertritt.
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Die ExtraEnergie GmbH Bewertung auf den relevantesten Plattformen
Auf Trustpilot hat der Anbieter ExtraEnergie GmbH eine durchschnittliche Bewertung von 1,1 von 5 Sternen erhalten, basierend auf 403 Bewertungen.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1.1 / 5 | 403 |
Ist ExtraEnergie GmbH der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von ExtraEnergie GmbH erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob ExtraEnergie GmbH sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist ExtraEnergie GmbH?
ExtraEnergie bietet je nach Tarif Mindestvertragslaufzeiten von 12 oder 24 Monaten für Strom- und Gasprodukte an. Wird ein Vertrag nicht fristgerecht gekündigt, verlängert er sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit auf unbestimmte Zeit. Für aktuelle Tarife gilt in der Regel eine Kündigungsfrist von vier Wochen, sodass Sie mit relativ kurzer Vorlaufzeit den Anbieter wechseln oder in einen anderen Tarif wechseln können.
Wichtig ist die Unterscheidung zwischen Vertragslaufzeit und Belieferungsjahr: Die Bonus- und Abrechnungslogik knüpft an die tatsächliche Lieferzeit an, die meist später beginnt als der Vertragsschluss. Viele Tarife enthalten außerdem eine Preisfixierung von mindestens zwölf Monaten, wodurch Sie sich innerhalb dieser Zeit vor bestimmten Preisänderungen einzelner Preisbestandteile schützen.
Bietet ExtraEnergie GmbH Prämien an?
ExtraEnergie arbeitet in vielen Tarifen mit einem Neukundenbonus, der nach dem ersten Belieferungsjahr mit der Jahresrechnung verrechnet wird. Die Höhe dieses Bonus hängt vom tatsächlichen Verbrauch und dem vertraglich vereinbarten Gesamtpreis ab und ist in der Regel auf den ursprünglich angegebenen Jahresverbrauch begrenzt. Zusätzlich gibt es paketbasierte Tarife mit besonders günstigen Arbeitspreisen sowie ein Empfehlungsprogramm.
- Neukundenbonus: Lohnt sich vor allem für wechselbereite Kunden, die mindestens ein volles Belieferungsjahr beim Anbieter bleiben. Die wirksame Ersparnis ist im ersten Jahr am größten, danach sollten Sie prüfen, ob ein Tarifwechsel sinnvoll ist.
- Paket- und Mehrverbrauchstarife: Bieten einen vergünstigten Paketpreis für eine feste kWh-Menge. Vorteilhaft für Kunden mit stabil vorhersehbarem Verbrauch, während sich bei deutlicher Unter- oder Überschreitung des Pakets der Preisvorteil schnell relativiert.
- Empfehlungsbonus („Freunde werben Freunde“): Bestandskunden erhalten für jeden geworbenen Neukunden nach Erfüllung der Bedingungen eine Gutschrift (z. B. 20 Euro) auf der Jahresrechnung. Besonders interessant für zufriedene Kunden, die ExtraEnergie im Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist ExtraEnergie GmbH nachhaltig?
ExtraEnergie positioniert sich als umweltbewusster Energieversorger und beliefert Kunden mit Strom aus 100 % erneuerbaren Energien, überwiegend aus Wasserkraft. Für extragas wird TÜV-zertifiziertes, klimaneutrales Erdgas angeboten, bei dem die entstehenden CO₂-Emissionen über Investitionen in Klimaschutzprojekte kompensiert werden. So unterstützt der Anbieter die Energiewende, ohne auf konventionelle Strom- oder Gasqualitäten zurückzugreifen.
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
Bei ExtraEnergie GmbH Strom oder Gas anmelden
Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden ExtraEnergie GmbH Tarif gefunden haben, können Sie ganz einfach über die Webseite des Energieanbieters einen Vertrag abschließen.
Bereits ExtraEnergie GmbH Kunde?
ExtraEnergie GmbH Preise im Vergleich - Wer ist günstiger?
Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie unbedingt die verschiedenen Energieversorger vergleichen und zusätzliche Kundenbewertungen einsehen. In der folgenden Übersicht finden Sie die aktuell günstigsten Stromangebote.
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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75,17 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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79,33 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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RABOT Charge GmbH |
|
85,42 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
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|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
|
|
87,75 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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|
Aras Energy GmbH |
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94,5 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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☎︎ 089 380 388 88
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt