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energieGUT GmbH Erfahrungen 2026 – Kundenbewertungen & Test
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Aktualisiert am
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Die Wahl des richtigen Energieanbieters ist nicht immer einfach – Preise, Service und Zuverlässigkeit spielen dabei eine große Rolle. Viele Kundinnen und Kunden haben bereits ihre Erfahrungen mit energieGUT GmbH geteilt. Die Kunden von energieGUT GmbH sind insgesamt unzufrieden. Die durchschnittliche Bewertung von energieGUT GmbH beträgt 2,4 von 5 Sternen, ermittelt aus den Bewertungen auf Trustpilot. In diesem Beitrag erfahren Sie, was energieGUT GmbH-Kunden besonders schätzen, wo es Kritik gibt und ob sich ein Wechsel lohnt.
energieGUT GmbH Erfahrungen von Kunden
Erfahrungen mit energieGUT GmbH
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Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Standardmäßig werden die Bewertungen in der Reihenfolge der jüngsten bis zur letzten Bewertung angezeigt.
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Wie werden die Meinungen gesammelt?
Kunden, die ihren Vertrag über Selectra abgeschlossen haben, erhalten einige Wochen nach ihrem Abschluss eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, eine Bewertung über ihren Anbieter abzugeben. Darüber hinaus kann jeder Nutzer jederzeit eine Bewertung abgeben, indem er auf „Meine Bewertung veröffentlichen“ klickt.
Die Veröffentlichung einer Bewertung führt nicht zu einer Gegenleistung für den Nutzer.
Wie werden die Meinungen verifiziert?
Selectra bemüht sich, nur authentische Meinungen zu veröffentlichen.
Wir verlangen von jedem Kunden, der eine Bewertung abgibt, eine eidesstattliche Versicherung, dass er Kunde des Anbieters, über den er eine Bewertung abgibt, war oder ist, und dass er uns eine gültige E-Mail-Adresse angibt.
Jede eingereichte Bewertung wird anschließend von Selectra überprüft und erst nach dieser Überprüfung veröffentlicht. Jede Bewertung, die nicht unseren Moderationsrichtlinien oder von einer ungültigen E-Mail-Adresse stammen, werden nicht veröffentlicht.
Wenn ein Kunde über Selectra einen Vertrag bei einem Anbieter abgeschlossen hat und eine Bewertung über diesen Anbieter mit derselben E-Mail-Adresse hinterlässt, mit der er den Vertrag abgeschlossen hat, fügt Selectra den Vermerk neben dem Bericht ein. Andernfalls erscheint kein Vermerk neben der Bewertung, da wir dann nicht garantieren können, dass der Nutzer tatsächlich Kunde des Anbieters ist oder war.
Keine der von Selectra im Rahmen der Veröffentlichung von Bewertungen gesammelten Daten wird zu kommerziellen Zwecken verwendet.
Wie werden die Meinungen eingestuft?
Die Bewertungen werden vom neuesten bis zum ältesten Beitrag sortiert. Wenn ein Anbieter Bewertungen von verifizierten Kunden erhalten hat, dann werden standardmäßig nur die Bewertungen von verifizierten Kunden angezeigt. Es ist möglich, alle Bewertungen anzuzeigen, indem man die Option „Nur verifizierte Kunden“ deaktiviert. Außerdem kann der Nutzer entscheiden, ob nur Beiträge mit einer bestimmten Bewertung angezeigt werden sollen, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.
Wenn Sie den Anbieter vertreten, der Gegenstand der Online-Bewertung ist, bieten wir Ihnen zwei kostenlose Möglichkeiten, auf eine veröffentlichte Bewertung zu reagieren.
1/ Wenn Sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Bewertung haben, können Sie uns dies per E-Mail an [email protected] mitteilen. Bitte geben Sie die Referenznummer der Bewertung 1152536 an und nennen Sie die Gründe für Ihren Kommentar.
2/ Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um uns zu bitten, Ihnen Zugriff zu gewähren, damit Sie auf jede der veröffentlichten Bewertungen antworten können. Die Antwort wird direkt unter der betreffenden Bewertung veröffentlicht.
energieGUT GmbH Vor- und Nachteile im Überblick
energieGUT GmbH im Check: Diese Vor- und Nachteile sollten Sie kennen.
✔️ Vorteile energieGUT GmbH
Hier finden Sie alle Vorteile von energieGUT GmbH:
- Der grüne Strom ist TÜV Nord-zertifiziert und trägt das „OK-Power“-Label, das einen zusätzlichen Umweltnutzen durch Investitionen in Klimaschutzprojekte garantiert.
- energieGut betont die Zusammenarbeit mit den Stadtwerken Duisburg, um eine nachhaltige und wettbewerbsfähige Energieversorgung sicherzustellen.
❌ Nachteile energieGUT GmbH
Hier finden Sie alle Nachteile von energieGUT GmbH:
- Kunden berichten von extrem verspäteten oder fehlerhaften Schlussrechnungen – teils mehr als ein Jahr nach Vertragsende.
- In mehreren Fällen gab es keine Reaktion auf Anfragen oder versprochene Ratenzahlungsvereinbarungen, was zu Mahnverfahren und Inkassoschreiben führte.
- Die interne Kommunikation wird als unzuverlässig beschrieben – bereits gezahlte Beträge wurden offenbar nicht korrekt verrechnet, Rückmeldungen blieben aus.
Energiemarie´s Meinung über energieGUT GmbH
energieGut positioniert sich mit einem zertifizierten Ökostromangebot und einem klimafreundlichen Energiemix als nachhaltiger Anbieter. Der TÜV Nord und das OK-Power-Label bestätigen die Herkunft des Stroms aus erneuerbaren Energien – ein Pluspunkt für umweltbewusste Kunden.
Allerdings werfen zahlreiche Erfahrungsberichte ein kritisches Licht auf die Abrechnungsprozesse und die Erreichbarkeit des Kundenservice. Besonders bei der Vertragsabwicklung und der Nachbereitung von Kündigungen scheint es erhebliche Schwächen zu geben. Wer auf Transparenz und Verlässlichkeit bei der Abrechnung Wert legt, sollte hier besonders genau hinschauen.
Unzufrieden mit energieGUT GmbH?
Bei Beschwerden sollen Sie sich zunächst an den energieGUT‑Kundenservice wenden – schriftlich per E-Mail, Kontaktformular oder Brief, alternativ telefonisch mit anschließender schriftlicher Bestätigung. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret und fügen Sie alle relevanten Unterlagen bei, damit eine schnelle Klärung möglich ist. Bleibt der Konflikt ungelöst, können Sie ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e. V. oder den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur beantragen.
- Kundennummer und Vertragskontonummer
- Lieferadresse und – falls verfügbar – Zählernummer oder Zählpunktbezeichnung
- Kopien relevanter Rechnungen, Mahnungen und Vertragsunterlagen
- Bisherige Korrespondenz zur Beschwerde (E-Mails, Briefe, Gesprächsnotizen)
- Genaue Schilderung des Sachverhalts mit Datumsangaben und der von Ihnen gewünschten Lösung
Sie möchten den energieGUT GmbH Kundenservice erreichen?
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Die energieGUT GmbH Bewertung auf den relevantesten Plattformen
Auf Trustpilot hat der Anbieter energieGUT GmbH eine durchschnittliche Bewertung von 2,4 von 5 Sternen erhalten, basierend auf 14 Bewertungen.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 2.4 / 5 | 14 |
Ist energieGUT GmbH der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von energieGUT GmbH erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob energieGUT GmbH sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist energieGUT GmbH?
Die Vertragslaufzeit bei energieGUT richtet sich nach dem gewählten Produkt. In vielen klassischen Tarifen wie HalloSpar!, HalloNatur! oder HalloKlassik beträgt die anfängliche Mindestvertragslaufzeit typischerweise wenige Monate, häufig etwa drei Monate, während gleichzeitig eine Preisgarantie von bis zu zwölf Monaten gewährt wird. Die genauen Werte sind dem jeweiligen Produktdatenblatt zu entnehmen.
Nach Ablauf der Erstlaufzeit geht der Vertrag in der Regel in eine unbefristete Laufzeit über, die mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden kann. Bei Umzug besteht ein Sonderkündigungsrecht, wenn energieGUT Sie an der neuen Adresse nicht zu den vereinbarten Konditionen beliefern kann. Grundversorgungstarife lassen sich in der Regel mit einer Frist von zwei Wochen kündigen.
Bietet energieGUT GmbH Prämien an?
Der wichtigste dauerhafte Bonus bei energieGUT ist die Stromsparprämie in den Stromtarifen HalloSpar! und HalloNatur!: Wenn Sie Ihren Jahresverbrauch gegenüber dem Vorjahr senken, erhalten Sie eine Geldprämie von bis zu 70 Euro. Zusätzlich motiviert der Anbieter Gaskunden über Verlosungen (z. B. energieGUT‑Tasche) zu geringerem Verbrauch und bietet ein laufendes Freunde‑werben‑Freunde‑Programm mit Geldgutschriften.
Je nach Tarif und Vertriebsweg können außerdem einmalige Neukunden- oder Online-Boni hinzukommen, insbesondere bei Buchung über Vergleichsportale. Diese Boni lohnen sich vor allem für wechselbereite Kunden mit stabilem Verbrauch, die Tarife aktiv vergleichen und nach Ablauf der Preisgarantie erneut prüfen, ob ein Anbieterwechsel sinnvoll ist.
- Stromsparprämie: Jährlicher Bonus für Bestandskunden, die im Stromtarif HalloSpar! oder HalloNatur! mindestens 5 % weniger verbrauchen als im Vorjahr; Höhe abhängig von der erreichten Einsparung.
- Gas-Einsparaktionen: Im Gas‑Tarif HalloSpar! werden unter Gaskunden mit Verbrauchsreduktion regelmäßig hochwertige energieGUT‑Taschen verlost, was sparsames Heizen zusätzlich attraktiv macht.
- Freunde‑werben‑Freunde: Werbender Kunde erhält 35 Euro Gutschrift, der geworbene Neukunde 15 Euro; Auszahlung mit der nächsten Jahresrechnung nach erfolgreichem Lieferbeginn.
- Neukunden- und Onlineboni: Zeitlich begrenzte Aktionsboni in einzelnen Strom- und Gastarifen, vor allem über Vergleichsportale; geeignet für preissensible Neukunden, die ihren Vertrag aktiv managen.
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist energieGUT GmbH nachhaltig?
energieGUT bietet Ökostromtarife an, deren Energie zu 100 Prozent aus erneuerbaren Quellen stammt und durch anerkannte Labels wie TÜV-Zertifizierungen und das OK‑Power‑Siegel bestätigt wird. Damit wird sichergestellt, dass kein Atom- oder Kohlestrom im Ökostrom-Mix enthalten ist und zusätzliche Klimaschutzprojekte gefördert werden. Im Gastarif HalloNatur! werden zudem Nachhaltigkeitsprojekte in den Bereichen Natur, Gemeinschaft und Kinder finanziell unterstützt.
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
Bei energieGUT GmbH Strom oder Gas anmelden
Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden energieGUT GmbH Tarif gefunden haben, können Sie ganz einfach über die Webseite des Energieanbieters einen Vertrag abschließen.
Bereits energieGUT GmbH Kunde?
energieGUT GmbH Preise im Vergleich - Wer ist günstiger?
Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie unbedingt die verschiedenen Energieversorger vergleichen und zusätzliche Kundenbewertungen einsehen. In der folgenden Übersicht finden Sie die aktuell günstigsten Stromangebote.
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
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74,58 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
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78,75 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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Tibber Deutschland GmbH |
|
82,08 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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|
RABOT Charge GmbH |
|
82,83 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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|
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|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
|
|
84,08 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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Sparen bei der Strom- und/oder Gasrechnung
Vergleichen Sie die Energiepreise, indem Sie Ihren Energiemarie-Berater kontaktieren unter :
☎︎ 089 380 388 88
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt
Die Selbstdarstellung von energieGut auf der Webseite ist – freundlich formuliert – ambitioniert.
Mehr anzeigen Weniger anzeigen„Jederzeit und überall: 24 Stunden, 7 Tage die Woche für Sie verfügbar“ liest sich hervorragend. In der Praxis bedeutet das offenbar: Der Kunde kann jederzeit schreiben — energieGut antwortet jederzeit nicht.
Trotz mehrfacher Kontaktversuche
– per E-Mail,
– per Einschreiben,
– sowie über das Kundenportal
gab es keinerlei Reaktion auf unser Anliegen. Weder eine Eingangsbestätigung noch eine inhaltliche Rückmeldung. Statt Unterstützung erhielten wir am Ende schlicht die Kündigung des Vertrags.
Das Anliegen liegt inzwischen bei der Schlichtungsstelle Energie, was leider notwendig wurde, weil der Anbieter selbst offensichtlich nicht in der Lage oder nicht gewillt ist, mit seinen Kundinnen und Kunden zu kommunizieren.
Fazit:
Wer Wert auf Erreichbarkeit, Service oder Problemlösungen legt, sollte sich von der Werbung auf der Webseite nicht täuschen lassen. Der reale Kundenservice steht in einem deutlichen Missverhältnis zur Außendarstellung — und das leider zu Ungunsten der Verbraucher.