Vattenfall ist einer der führenden Energieversorger in Deutschland und gehört zum schwedischen Konzern Vattenfall AB. Mit Sitz in Berlin bietet das Unternehmen verschiedene Energieprodukte wie Strom, Gas, Solarenergie und Wärmelösungen an, mit dem Ziel, eine fossilfreie Zukunft zu gestalten. Der Kundenservice ist unter 040 180 409 092 von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr erreichbar.
Vattenfall: Das Unternehmen
Das schwedische Energieunternehmen Vattenfall AB ist nach eigenen Angaben der fünftgrößte Stromerzeuger Europas, dessen Wurzeln bis ins Jahr 1899 zurückreichen. Seit 1996 entwickelte sich das Unternehmen auch international weiter. Im Jahr 2015 war es in Skandinavien, Deutschland, den Niederlanden und Großbritannien tätig.
Das deutsche Tochterunternehmen Vattenfall GmbH ging 2002 aus der Fusion der Hamburgischen Elektrizitäts-Werke, der Vereinigten Energiewerke AG und dem Bergbauunternehmen Lausitzer Braunkohle AG hervor. Ein Jahr später kam noch die Berliner Bewag hinzu.
Nachhaltigkeit im Fokus
Während sich die Stromerzeugung in den eigenen Kraftwerken bis 2011 noch größtenteils aus Kernenergie und Braunkohlekraftwerken zusammensetzte, änderte Vattenfall im Zuge der Energiewende seine Strategie.
Der Konzern investiert in innovative Energielösungen und will den Ausbau erneuerbarer Energien vorantreiben, um zukünftig zu den Marktführern im Bereich der nachhaltigen Energieerzeugung zu zählen. Vor allem im Bereich Windkraft gehört Vattenfall mittlerweile zu den größten Entwicklern und Betreibern von Anlagen in Europa.
Weitere Windenergieprojekte sind bereits in der Bauphase. Die übergeordnete Strategie des Unternehmens für die nächsten Jahre setzt sich aus drei Schwerpunkten zusammen: Starke Kundenorientierung, ein nachhaltigeres Energieportfolio und ein verstärkter Geschäftsfokus bei allen Betriebsprozessen.
Alles zu den Vattenfall Stromtarifen
Vattenfall bietet verschiedene Stromtarife an. Die Tarife unterscheiden sich u.a. in den Konditionen und im Verbrauchspreis. Eine Auswahl der Tarife haben wir für Sie hier zusammengestellt.
Tarifübersicht: Vattenfall Strom
ÖkoStrom12 Standard
- Arbeitspreis: 34,57 Cent/kWh
- Grundpreis: 10,90 €/Monat
- Preisgarantie: 12 Monate
- 100 % Ökostrom aus erneuerbaren Energien
ÖkoStrom24
- Arbeitspreis: 35,50 Cent/kWh
- Grundpreis: 10,90 €/Monat
- Sofort-Bonus: 130 €
- Treue-Bonus: 206 €
- Preisgarantie: 24 Monate
- 100 % Ökostrom aus erneuerbaren Energien
ÖkoStrom12
- Arbeitspreis: 35,70 Cent/kWh
- Grundpreis: 10,90 €/Monat
- Sofort-Bonus: 130 €
- Treue-Bonus: 206 €
- Preisgarantie: 12 Monate
- 100 % Ökostrom aus erneuerbaren Energien
*Stand 21.03.2025. Die genannten Preise gelten exemplarisch für 10115 Berlin, bei einem jährlichen Verbrauch i.H.v 3.500 kWh und werden von uns regelmäßig auf Aktualität überprüft. Die Tarifdetails (inkl. Preise) können je nach Stadt, Verbrauch und Zeit abweichen.
Zudem ist Vattenfall in einigen Regionen in Deutschland als Grundversorger für Strom aktiv. In den beiden größten Städten, Berlin und Hamburg, wird beispielsweise die Grundversorgung mit Strom von der Vattenfall Europe Sales GmbH übernommen.
Preiserhöhung ab April 2025 in der Grundversorgung
Ab dem 1. April 2025 steigen die Strompreise von Vattenfall in der Hamburger Grundversorgung. Ein Haushalt mit einem Jahresverbrauch von 4000 Kilowattstunden muss mit Mehrkosten von etwa 142 € pro Jahr rechnen. Tarife mit Preisgarantie sind davon nicht betroffen. Gründe sind gestiegene Netzentgelte, die in Hamburg um 9% gestiegen sind
*Quelle: Zeit Online, 20. Januar 2025
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Alles zu den Vattenfall Gastarifen
Vattenfall bietet verschiedene Gastarife an. Eine Auswahl der Tarife haben wir für Sie hier zusammengestellt.
Vattenfall Gas: Tarifübersicht
Natur12 Gas
Tarif Details
- 12 Monate Vertragslaufzeit
- Sofort-Bonus: 45 €
- Treue-Bonus: 213 €
Kündigungsbedingungen
- 1 Monat Kündigungsfrist
Preiszusammensetzung
- Arbeitspreis: 10,37 ct/kWh
- Grundpreis: 15,90 €/Monat
Natur24 Gas
Tarif Details
- 24 Monate Vertragslaufzeit
- Sofort-Bonus: 45 €
- Treue-Bonus: 213 €
Kündigungsbedingungen
- 1 Monat Kündigungsfrist
Preiszusammensetzung
- Arbeitspreis: 10,61 ct/kWh
- Grundpreis: 15,90 €/Monat
*Stand 21.03.2025. Die genannten Preise gelten exemplarisch für 10115 Berlin, bei einem jährlichen Verbrauch i.H.v 12.000 kWh und werden von uns regelmäßig auf Aktualität überprüft. Die Tarifdetails (inkl. Preise) können je nach Stadt, Verbrauch und Zeit abweichen.
Vattenfall – Erfahrungen
Beim Bewertungsportal Trustpilot schneiden die Vattenfall Erfahrungen mit 4,4 von 5 Sternen relativ gut ab. Dieser Wert ergibt sich aus insgesamt 17.397 Kundenbewertungen aus den letzten 12 Monaten (Stand 2025). Als positiv hervorgehoben wurden dabei beispielsweise:
- Der einfache Wechsel
- Der günstigere Preis
- Die gute Erreichbarkeit
- Das praktische Kundenkonto
Unter den negativen Kommentaren finden sich dagegen folgende Kritikpunkte:
- Langsamer oder schwer zu erreichender Kundenservice
- Grundlose Ablehnung der Gas- oder Stromanmeldung
Vattenfall Strom / Gas anmelden oder kündigen
Die Anmeldung von Strom und die Anmeldung von Gas bei Vattenfall können Sie telefonisch oder online vornehmen. Für die Online-Anmeldung einfach die Webseite öffnen, Ihren Strom- bzw. Gasverbrauch und die Postleitzahl angeben, gewünschten Tarif auswählen, und schon können Sie Ihren Vertrag digital ausfüllen und an Vattenfall schicken.
Sie sind mit Vattenfall nicht zufrieden oder planen einen Umzug? Um Ihren Vertrag zu kündigen kontaktieren Sie die Mitarbeiter von Vattenfall am besten telefonisch oder per E-Mail. Die Kontaktdaten finden Sie im Folgenden.
Alles zum Vattenfall Kundenservice
Sie wollen Kontakt zu dem Energieanbieter Vattenfall aufnehmen? Dafür gibt es verschiedene Wege, die wir für Sie im Folgenden zusammengestellt haben:
| Vattenfall Kontakt | Vattenfall Kontakt-Details |
|---|---|
| Vattenfall Telefon Kundenservice Berlin | 040 180 409 092 Mo.-Fr. 08 - 16:00 Uhr |
| Vattenfall Telefon Kundenservice Hamburg | 040 180 409 092 Mo.-Fr. 08 - 16:00 Uhr |
| Vattenfall Telefon Kundenservice Überregional | 040 180 409 097 Mo.-Fr. 08 - 16:00 Uhr |
| Vattenfall Kundenzentren | Vattenfall vor Ort |
| Vattenfall Online Login | Online Service |
Störung melden Berlin: 0800 211 25 25
Bitte öffnen Sie zur Meldung von Schäden und Störungen in Berlin die Website der Stromnetz Berlin GmbH.
Hamburg: 0800 143 94 39
Bitte öffnen Sie zur Meldung von Schäden und Störungen in Hamburg die Website der Stromnetz Hamburg GmbH.
Überregional: Wenden Sie sich bitte an Ihren regionalen Netzbetreiber.
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☎︎ 089 120 850 69
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