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Süwag Erfahrungen 2025 – Kundenbewertungen & Test
Aktualisiert am
Sind Sie (ehemaliger) Kunde von Süwag? Teilen Sie uns Ihre Meinung mit.
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Die Wahl des richtigen Energieanbieters ist nicht immer einfach – Preise, Service und Zuverlässigkeit spielen dabei eine große Rolle. Viele Kundinnen und Kunden haben bereits ihre Erfahrungen mit Süwag geteilt. Die Kunden von Süwag sind insgesamt unzufrieden. Die durchschnittliche Bewertung von Süwag beträgt 2,3 von 5 Sternen, ermittelt aus den Bewertungen auf Trustpilot. In diesem Beitrag erfahren Sie, was Süwag-Kunden besonders schätzen, wo es Kritik gibt und ob sich ein Wechsel lohnt.
Süwag Erfahrungen von Kunden
Erfahrungen mit Süwag
aus 2 Bewertungen
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Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Standardmäßig werden die Bewertungen in der Reihenfolge der jüngsten bis zur letzten Bewertung angezeigt.
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Wie werden die Meinungen gesammelt?
Kunden, die ihren Vertrag über Selectra abgeschlossen haben, erhalten einige Wochen nach ihrem Abschluss eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, eine Bewertung über ihren Anbieter abzugeben. Darüber hinaus kann jeder Nutzer jederzeit eine Bewertung abgeben, indem er auf „Meine Bewertung veröffentlichen“ klickt.
Die Veröffentlichung einer Bewertung führt nicht zu einer Gegenleistung für den Nutzer.
Wie werden die Meinungen verifiziert?
Selectra bemüht sich, nur authentische Meinungen zu veröffentlichen.
Wir verlangen von jedem Kunden, der eine Bewertung abgibt, eine eidesstattliche Versicherung, dass er Kunde des Anbieters, über den er eine Bewertung abgibt, war oder ist, und dass er uns eine gültige E-Mail-Adresse angibt.
Jede eingereichte Bewertung wird anschließend von Selectra überprüft und erst nach dieser Überprüfung veröffentlicht. Jede Bewertung, die nicht unseren Moderationsrichtlinien oder von einer ungültigen E-Mail-Adresse stammen, werden nicht veröffentlicht.
Wenn ein Kunde über Selectra einen Vertrag bei einem Anbieter abgeschlossen hat und eine Bewertung über diesen Anbieter mit derselben E-Mail-Adresse hinterlässt, mit der er den Vertrag abgeschlossen hat, fügt Selectra den Vermerk neben dem Bericht ein. Andernfalls erscheint kein Vermerk neben der Bewertung, da wir dann nicht garantieren können, dass der Nutzer tatsächlich Kunde des Anbieters ist oder war.
Keine der von Selectra im Rahmen der Veröffentlichung von Bewertungen gesammelten Daten wird zu kommerziellen Zwecken verwendet.
Wie werden die Meinungen eingestuft?
Die Bewertungen werden vom neuesten bis zum ältesten Beitrag sortiert. Wenn ein Anbieter Bewertungen von verifizierten Kunden erhalten hat, dann werden standardmäßig nur die Bewertungen von verifizierten Kunden angezeigt. Es ist möglich, alle Bewertungen anzuzeigen, indem man die Option „Nur verifizierte Kunden“ deaktiviert. Außerdem kann der Nutzer entscheiden, ob nur Beiträge mit einer bestimmten Bewertung angezeigt werden sollen, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.
Wäre es möglich keinen, oder 5 negative Sterne zu vergeben, dann hätte die Süwag dies verdient.
Ich habe noch nie einen so miserablen Kundenservice erlebt. Nach über einem Jahr erhielt ich eine Zählerstandsabfrage für 2 Wochen in der wir, nach einem Anbieterwechsel, in die Grundversorgung gerutscht waren. Gesetzlich ist der Anbieter verpflichtet dies innerhalb von 6 Wochen zu erledigen. Nach solange Zeit war natürlich nicht mehr festzustellen, wie hoch der tatsächliche Stromverbrauch in dieser Zeit war, weshalb, seitens der Süwag, der Verbrauch geschätzt und in Rechnung gestellt wurde. Dies, obwohl ich für diesen Zeitraum bereits Abschlagszahlungen an meinen aktuellen Stromanbieter geleistet habe. Somit wurde der Betrag quasi doppelt erhoben.
Nach insgesamt 5 Anrufen bei der sog. Hotline, mehreren Mails und der Aussage seitens der Süwag, dass es sich wohl um einen Fehler ihrerseits handelt, versprach man, sich um die Sache zu kümmern. Passiert ist aber absolut (mit Ausnahme einer Mahnung) nichts, so das ich mich gezwungen sah, jetzt einen Anwalt zu konsultieren.
Fazit: Finger weg von der Süwag,
Wenn Sie den Anbieter vertreten, der Gegenstand der Online-Bewertung ist, bieten wir Ihnen zwei kostenlose Möglichkeiten, auf eine veröffentlichte Bewertung zu reagieren.
1/ Wenn Sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Bewertung haben, können Sie uns dies per E-Mail an [email protected] mitteilen. Bitte geben Sie die Referenznummer der Bewertung 1152536 an und nennen Sie die Gründe für Ihren Kommentar.
2/ Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um uns zu bitten, Ihnen Zugriff zu gewähren, damit Sie auf jede der veröffentlichten Bewertungen antworten können. Die Antwort wird direkt unter der betreffenden Bewertung veröffentlicht.
Süwag Vor- und Nachteile im Überblick
Süwag im Check: Diese Vor- und Nachteile sollten Sie kennen.
✔️ Vorteile Süwag
Hier finden Sie alle Vorteile von Süwag:
- Der digitale Service von Süwag wurde von FOCUS-Money mit der Bestnote bewertet und erreichte den zweiten Platz unter allen getesteten Energieversorgern.
- Süwag verfügt über ein dichtes Netz an Service-Centern, das Kunden eine persönliche Beratung vor Ort ermöglicht und so für schnelle Unterstützung und hohe Kundenzufriedenheit sorgt.
- Im Jahr 2025 wurde Süwag bereits zum zwölften Mal in Folge als „Top Lokalversorger“ ausgezeichnet.
❌ Nachteile Süwag
Hier finden Sie alle Nachteile von Süwag:
- Süwag ist vor allem in Hessen, Rheinland-Pfalz, Baden-Württemberg und Bayern aktiv, während Kunden außerhalb dieser Regionen oft eine eingeschränkte Tarifauswahl haben oder nur bestimmte Angebote nutzen können.
- Wie bei vielen anderen Anbietern, wird auch bei Süwag Kundentreue nicht belohnt und so sind die Tarife für Bestandskunden bei Süwag oft teurer als die vergünstigten Angebote für Neukunden.
Energiemarie´s Meinung über Süwag
Süwag überzeugt durch hervorragenden digitalen Service, der von FOCUS-Money mit Bestnote ausgezeichnet wurde und sich unter den besten Energieversorgern Deutschlands platziert hat. Besonders positiv ist auch das dichte Netz an Service-Centern, das Kunden eine persönliche Beratung vor Ort ermöglicht und für eine hohe Kundenzufriedenheit sorgt. Die zwölfmalige Auszeichnung als „Top Lokalversorger“ im Jahr 2025 bestätigt die starke regionale Präsenz und den verlässlichen Service.
Allerdings gibt es auch Einschränkungen: Süwag ist hauptsächlich in Hessen, Rheinland-Pfalz, Baden-Württemberg und Bayern aktiv, sodass Kunden außerhalb dieser Regionen oft nur eine begrenzte Tarifauswahl haben. Zudem profitieren Neukunden von günstigeren Tarifen, während Bestandskunden meist höhere Preise zahlen, da es kaum langfristige Treuevorteile gibt.
Insgesamt ist Süwag eine gute Wahl für Kunden in den Kernregionen, die Wert auf persönliche Beratung und zuverlässige Versorgung legen. Wer jedoch bundesweite Tarifoptionen oder langfristig günstige Preise sucht, sollte auch andere Anbieter in Betracht ziehen.
Unzufrieden mit Süwag?
Reichen Sie Ihre Beschwerde zunächst in Textform direkt bei Süwag ein und setzen Sie eine angemessene Frist. Bleibt innerhalb von etwa vier Wochen keine Abhilfe, können Sie die anerkannte Schlichtungsstelle Energie e. V. einschalten; ergänzend hilft der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur mit Informationen. ([bundesnetzagentur.de](https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/Energie/BeschwerdeSchlichtung/artikel.html?utm_source=openai))
- Kundennummer, Vertrags‑/Rechnungsnummer und Kontaktdaten
- Sachverhalt mit Datumsliste, gewünschte Lösung
- Rechnungen, Mahnungen, Preis-/Vertragsmitteilungen
- Zählernummer und Zählerstände mit Fotos/Übergabeprotokoll
- Korrespondenzverlauf mit Süwag (E‑Mails/Briefe)
- Bei Umzug: Ein-/Auszugsdaten, neue Adresse, ggf. MaLo‑ID
Sie möchten den Süwag Kundenservice erreichen?
Die Süwag Bewertung auf den relevantesten Plattformen
Auf Trustpilot hat der Anbieter Süwag eine durchschnittliche Bewertung von 2,3 von 5 Sternen erhalten, basierend auf 1087 Bewertungen.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 2.3 / 5 | 1087 |
Ist Süwag der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von Süwag erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob Süwag sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist Süwag?
Bei Sonderverträgen beträgt die Erstlaufzeit höchstens 24 Monate; nach der Erstlaufzeit sind Verlängerungen auf unbestimmte Zeit mit einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat zulässig. In der Grundversorgung können Sie jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen kündigen; Kündigung und Lieferantenwechsel sind kostenfrei. ([bundesnetzagentur.de](https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/Energie/Vertragsarten/vertragsabschluss_table.html?utm_source=openai))
Bietet Süwag Prämien an?
Kunden profitieren von Aktionen wie Kunden‑werben‑Kunden (50 € Prämie) sowie Vorteilsangeboten für zusätzliche Verträge (z. B. Preisgarantie, Sofort‑ und Jahresbonus). Online‑Tarife bieten regelmäßig Rabatte und Services, teils mit Extras wie fünf kostenfreien Umzugskartons. Details variieren je Aktion und Tarif. ([suewag.de](https://www.suewag.de/suewagEBM/kundenvorteile/kunden-werben?utm_source=openai))
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist Süwag nachhaltig?
Süwag fokussiert den Netzausbau und die Digitalisierung über die Netztochter Syna und plant bis 2028 Investitionen von rund einer Milliarde Euro. 2024/25 stiegen die jährlichen Investitionen weiter; parallel setzt das Unternehmen auf grüne Produkte und Erzeugung, teils mit einem erneuerbaren Anteil von über 50 Prozent im Strommix regionaler Projekte. ([pressebox.de](https://www.pressebox.de/pressemitteilung/suewag-energie-ag/eine-milliarde-euro-suewag-investiert-in-den-naechsten-jahren-kraeftig-in-die-energiewende/boxid/1203300?utm_source=openai))
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
Meine Süwag die praktische App von Süwag für Ihre Energieverwaltung
Mit Meine Süwag, stellt Süwag eine App zur Verfügung, die den Kunden zahlreiche Vorteile anbietet. Mit der App können Sie Ihren Energieverbrauch jederzeit überwachen und kontrollieren, was eine bessere Kostenplanung ermöglicht. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Rechnungen schnell einzusehen und Zahlungen direkt über die App zu tätigen, ohne sich um lange Prozesse kümmern zu müssen.
Eine weitere Stärke einer App ist die hohe Flexibilität. Sie können problemlos Ihren Tarif ändern, den Zählerstand übermitteln oder mit dem Kundenservice kommunizieren – alles bequem per Smartphone. Das spart Zeit und ermöglicht Ihnen, alle wichtigen Funktionen an einem zentralen Ort zu verwalten.
Bei Süwag Strom oder Gas anmelden
Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Süwag Tarif gefunden haben, können Sie ganz einfach über die Webseite des Energieanbieters einen Vertrag abschließen.
Bereits Süwag Kunde?
Süwag Preise im Vergleich - Wer ist günstiger?
Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie unbedingt die verschiedenen Energieversorger vergleichen und zusätzliche Kundenbewertungen einsehen. In der folgenden Übersicht finden Sie die aktuell günstigsten Stromangebote.
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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76,5 € / Monat | 089 380 388 95 |
| Details Weniger | |||
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MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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80,67 € / Monat | 089 380 388 95 |
| Details Weniger | |||
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|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
|
|
85,75 € / Monat | 089 380 388 95 |
| Details Weniger | |||
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RABOT Charge GmbH |
|
87,58 € / Monat | 089 380 388 95 |
| Details Weniger | |||
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E WIE EINFACH GmbH
4.2
2311 Bewertungen
|
|
94,33 € / Monat | 089 380 388 95 |
| Details Weniger | |||
|
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Sparen bei der Strom- und/oder Gasrechnung
Vergleichen Sie die Energiepreise, indem Sie Ihren Energiemarie-Berater kontaktieren unter :
☎︎ 089 380 388 95
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt
Ein Stern ist noch Zuviel - Minus 5 Sterne
Mehr anzeigen Weniger anzeigenEin Stern ist noch Zuviel. Hände weg von diesem Anbieter. Unterirdisch schlechter Kundenservice. Seit Mai melde ich denen einen Eigentümerwechsel und trotz erfolgter Kündigung, Kündigungsbestätigung und Endabrechnung, kommen permanent weitere Rechnungen für einen Zeitraum, in dem wir die Bude gar nicht mehr hatten. Trotz Mails, Anrufen und sogar einer Stornierungsbestätigung kommen unverändert Rechnungen. Trotz Mahnsperre kommt trotzdem Mahnung. Alle 2 Wochen wird uns am Telefon erklärt, dass der neue Eigentümer noch nicht im System eingetragen ist. Jedes Mal wird er angeblich während dem Call erfasst und irgend ein Kobold scheint den Eintrag dann wieder zu löschen, den paar Wochen später kommt wieder Rechnung, Mahnung, etc. Dieses Spiel geht jetzt seit Mai so . Wir haben jetzt heute final mit Anwalt, Verbraucherzentrale und Leserbrief in der FAZ gedroht. Man weiß sich bei der Unfähigkeit der Mitarbeiter dort nicht mehr anders zu helfen. Und selbstverständlich sind wir mit unserer eigenen Versorgung jetzt nach 28 Jahre als treuer Kunde jetzt ab Dezember auch weg von Süwag. Weil, so geht man nicht mit langjährigen Kunden um, zumal wenn man noch so hohe Preise aufruft.