Haben Sie Fragen? Wir sind für Sie da!
Wir vergleichen Energieanbieter und helfen Ihnen bei der Auswahl & Anmeldung. Schnell, kostenlos & unkompliziert!
Thüga Energie Erfahrungen 2026: Wie gut ist der Service wirklich? Jetzt bewerten!
Zur Thüga Energie Übersicht Kontakt Zählerstand melden Login
Aktualisiert am
Sind Sie Kunde bei Thüga Energie? Helfen Sie anderen Verbraucher mit Ihrer Bewertung
Jetzt bewerten & Feedback geben
Wie schlägt sich Thüga Energie im Alltag? Die Mehrheit der Kunden von Thüga Energie äußert sich aktuell kritisch. Ein Schnitt von lediglich 1,8 von 5 Sternen auf Trustpilot deutet auf signifikante Probleme hin. Haben Sie ähnliche Erfahrungen gemacht? Dokumentieren Sie Ihren Fall hier, um andere Verbraucher zu warnen. In unserem Portal finden Sie authentische Kundenberichte und Erfahrungen. Während Tarife oft auf dem Papier gut aussehen, zeigen diese Kundenbewertungen die Realität bei Service, Preisstabilität und Abrechnung. Lesen Sie jetzt, wie andere Haushalte den Anbieter bewerten – oder ergänzen Sie unsere Datenbank mit Ihrer eigenen Erfahrung!
Alle Kundenbewertungen zu Thüga Energie im Detail
Erfahrungen mit Thüga Energie
aus 61 Bewertungen
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Standardmäßig werden die Bewertungen in der Reihenfolge der jüngsten bis zur letzten Bewertung angezeigt.
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Wie werden die Meinungen gesammelt?
Kunden, die ihren Vertrag über Selectra abgeschlossen haben, erhalten einige Wochen nach ihrem Abschluss eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, eine Bewertung über ihren Anbieter abzugeben. Darüber hinaus kann jeder Nutzer jederzeit eine Bewertung abgeben, indem er auf „Meine Bewertung veröffentlichen“ klickt.
Die Veröffentlichung einer Bewertung führt nicht zu einer Gegenleistung für den Nutzer.
Wie werden die Meinungen verifiziert?
Selectra bemüht sich, nur authentische Meinungen zu veröffentlichen.
Wir verlangen von jedem Kunden, der eine Bewertung abgibt, eine eidesstattliche Versicherung, dass er Kunde des Anbieters, über den er eine Bewertung abgibt, war oder ist, und dass er uns eine gültige E-Mail-Adresse angibt.
Jede eingereichte Bewertung wird anschließend von Selectra überprüft und erst nach dieser Überprüfung veröffentlicht. Jede Bewertung, die nicht unseren Moderationsrichtlinien oder von einer ungültigen E-Mail-Adresse stammen, werden nicht veröffentlicht.
Wenn ein Kunde über Selectra einen Vertrag bei einem Anbieter abgeschlossen hat und eine Bewertung über diesen Anbieter mit derselben E-Mail-Adresse hinterlässt, mit der er den Vertrag abgeschlossen hat, fügt Selectra den Vermerk neben dem Bericht ein. Andernfalls erscheint kein Vermerk neben der Bewertung, da wir dann nicht garantieren können, dass der Nutzer tatsächlich Kunde des Anbieters ist oder war.
Keine der von Selectra im Rahmen der Veröffentlichung von Bewertungen gesammelten Daten wird zu kommerziellen Zwecken verwendet.
Wie werden die Meinungen eingestuft?
Die Bewertungen werden vom neuesten bis zum ältesten Beitrag sortiert. Wenn ein Anbieter Bewertungen von verifizierten Kunden erhalten hat, dann werden standardmäßig nur die Bewertungen von verifizierten Kunden angezeigt. Es ist möglich, alle Bewertungen anzuzeigen, indem man die Option „Nur verifizierte Kunden“ deaktiviert. Außerdem kann der Nutzer entscheiden, ob nur Beiträge mit einer bestimmten Bewertung angezeigt werden sollen, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.
Es liegen noch keine Bewertungen vor. Werden Sie der Erste!
Wenn Sie den Anbieter vertreten, der Gegenstand der Online-Bewertung ist, bieten wir Ihnen zwei kostenlose Möglichkeiten, auf eine veröffentlichte Bewertung zu reagieren.
1/ Wenn Sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Bewertung haben, können Sie uns dies per E-Mail an [email protected] mitteilen. Bitte geben Sie die Referenznummer der Bewertung 1152536 an und nennen Sie die Gründe für Ihren Kommentar.
2/ Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um uns zu bitten, Ihnen Zugriff zu gewähren, damit Sie auf jede der veröffentlichten Bewertungen antworten können. Die Antwort wird direkt unter der betreffenden Bewertung veröffentlicht.
Thüga Energie Vor- und Nachteile im Überblick
Lohnt sich ein Wechsel zu Thüga Energie? Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Stärken und Schwächen des Anbieters basierend auf aktuellen Marktdaten und Kundenbewertungen zusammengefasst:
✔️ Vorteile Thüga Energie
Unsere Analyse der Kundenbewertungen auf verschiedenen Plattformen zeigt: In diesen Bereichen überzeugt Thüga Energie besonders:
- Regionale Nähe & persönliche Ansprechpartner: Kundenzentren in mehreren Regionen bieten direkten Kontakt und individuelle Beratung.
- Transparente Produkte: Klare Tarifangebote mit Fokus auf Ökostrom und Erdgas.
- Verlässlicher Versorger mit Erfahrung: Jahrzehntelange Erfahrung in der Energieversorgung in Süddeutschland.
- Teil eines starken Netzwerks: Als Mitglied der Thüga-Gruppe profitieren Kunden von stabiler Infrastruktur und innovativen Lösungen.
❌ Nachteile Thüga Energie
Gleichzeitig weisen die Erfahrungen der Verbraucher auf einige Schwachstellen hin, die Sie bei Thüga Energie beachten sollten:
- Probleme bei Zählerstand und Abrechnung: In einzelnen Fällen wurde der Vertragsbeginn mit geschätzten Zählerständen abgewickelt – ohne klare Kennzeichnung für den Kunden. Das führt zu fehlerhaften Abrechnungen und Frust bei der Klärung.
- Kritik am Kundenservice: Kunden berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückmeldungen und wiederholten Anrufen ohne Ergebnis. Kündigungsbestätigungen bleiben teilweise aus.
- Verzögerte Versorgung: Trotz fristgerechter Kündigung und Neuvertrag kam es vereinzelt zu Lieferlücken, in denen Kunden in teure Grundversorgung fielen.
- Bürokratische Prozesse: Beschwerden werden offenbar schleppend bearbeitet; Kunden fühlen sich in einer Endlosschleife aus Ausreden und Zuständigkeitsverlagerungen gefangen.
Probleme mit Thüga Energie? Hilfe & Lösungen
Bei Beanstandungen wenden Sie sich zunächst schriftlich an den Verbraucherservice der Thüga Energie (Industriestraße 9, 78224 Singen). Kommt binnen angemessener Frist keine Einigung zustande, können Sie ein Verfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e. V. (Berlin) beantragen; die Teilnahme der Thüga Energie am Schlichtungsverfahren ist verpflichtend. ([thuega-energie-gmbh.de](https://www.thuega-energie-gmbh.de/kontakt/verbraucherservice.html?utm_source=openai))
- Vertragskontonummer und vollständige Kontaktdaten
- Adresse der Verbrauchsstelle und Kundenart
- Zählernummer sowie datierte Zählerstände (Foto/Übergabeprotokoll)
- Betroffene Rechnungen/Verträge und Korrespondenz
- Präzise Schilderung des Sachverhalts und gewünschte Lösung
- Nachweise (z. B. Belege, Fotos, E‑Mails)
Sie sind schon Kunde?
Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Abrechnung oder dem Wechselprozess? Falls Sie persönliche Unterstützung benötigen, finden Sie hier alle offiziellen Kontaktwege zum Thüga Energie Kundenservice auf einen Blick.
Ist Thüga Energie der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von Thüga Energie erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob Thüga Energie sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist Thüga Energie?
In der Grundversorgung können Haushaltskunden ihren Vertrag jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen in Textform kündigen; der neue Lieferant übernimmt üblicherweise den Wechselprozess. ([bundesnetzagentur.de](https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/Energie/KuendigungLieferantenwechsel/Kuendigung/start.html?utm_source=openai))
Sondertarife variieren. Bei der Online‑Marke citiwerke beträgt die Mindestvertragslaufzeit typischerweise 12 Monate; die Kündigungsfrist liegt bei sechs Wochen zum Laufzeitende, andernfalls verlängert sich der Vertrag um weitere 12 Monate. Prüfen Sie die jeweiligen Tarifbedingungen. ([citiwerke.com](https://www.citiwerke.com/?utm_source=openai))
Bietet Thüga Energie Prämien an?
Über die Online‑Marke citiwerke (Thüga Energie) sind Tarife mit Sofortbonus innerhalb von 60 Tagen nach Lieferbeginn verfügbar; die Höhe ist verbrauchsabhängig. Es besteht zudem ein „Kunden‑werben‑Kunden“-Programm für Bestandskunden. Bedingungen und Abwicklung erfolgen online. ([citiwerke.com](https://www.citiwerke.com/kunden-werben-kunden.html?utm_source=openai))
Für Elektromobilität senkte Thüga Energie zum 01.02.2025 die öffentlichen Ladepreise für registrierte Nutzer deutlich (AC 0,49 €/kWh; DC 0,59 €/kWh). Dies vergünstigt das Laden an Thüga‑Säulen und ausgewählten Partnerstandorten. ([electrive.net](https://www.electrive.net/2025/02/03/thuega-energie-senkt-ladepreise-deutlich/?utm_source=openai))
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist Thüga Energie nachhaltig?
Thüga Energie liefert Stromprodukte aus 100 % Wasserkraft oder Wind und investiert in erneuerbare Erzeugung und Wärme: u. a. Biogas‑Aufbereitungsanlage Kißlegg (ca. 25 Mio. kWh/Jahr, Einsparung rund 5.050 t CO₂), Beteiligung am Windpark Verenafohren sowie effiziente BHKW‑Nahwärmenetze (z. B. Salem). Das Unternehmen arbeitet zudem an klimaneutraler Geschäftstätigkeit durch Vermeidung und Ausgleich. ([thuega-energie-gmbh.de](https://www.thuega-energie-gmbh.de/privatkunden/strom.html?utm_source=openai))
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
Fazit: Lohnt sich Thüga Energie? Die Energiemarie Analyse
Thüga Energie punktet mit regionaler Präsenz, persönlichem Kundenkontakt und einem soliden Angebot an Strom- und Gastarifen. Für viele Kundinnen und Kunden sind die kurzen Wege zu den Kundenzentren ein Plus. In einzelnen Fällen wurde jedoch Kritik an der Abwicklung von Kündigungen, dem Umgang mit geschätzten Zählerständen und der Reaktionsgeschwindigkeit des Kundenservice geäußert. Wer sich für Thüga entscheidet, sollte Vertragsdetails sorgfältig prüfen und bei Unklarheiten frühzeitig nachhaken.
Unsicher, zu welchem Energieanbieter Sie wechseln sollen?
Wir helfen beim Vergleich & übernehmen den Wechsel! Schnell & kostenlos
Wechsel zu Thüga Energie: So melden Sie sich an
Sie haben sich bereits für Thüga Energie entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Thüga Energie Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.
Sie sind schon Kunde?
Hier geht es direkt zum Service-Portal von Thüga Energie Login um Abschläge anzupassen oder Rechnungen einzusehen.
Günstige Alternativen: Thüga Energie im Preisvergleich
Passt Thüga Energie wirklich zu Ihrem Budget? Ein kurzer Strompreisvergleich schützt Sie vor zu hohen Fixkosten. Wir haben die aktuellen Tarife geprüft – hier sehen Sie die derzeit günstigsten Alternativen für Ihre Region im Überblick:
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
Tibber Deutschland GmbH
4.6
|
|
82,08 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
|||
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
|
|
82,75 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
|||
|
RABOT Charge GmbH
4.1
|
|
82,83 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
|||
|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
|
|
86,92 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
|||
|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
|
|
89 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
Sparen bei der Strom- und/oder Gasrechnung
Vergleichen Sie die Energiepreise, indem Sie Ihren Energiemarie-Berater kontaktieren unter :
☎︎ 089 380 388 88
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt