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Polarstern Erfahrungen 2025 – Kundenbewertungen & Test
Aktualisiert am
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Die Wahl des richtigen Energieanbieters ist nicht immer einfach – Preise, Service und Zuverlässigkeit spielen dabei eine große Rolle. Viele Kundinnen und Kunden haben bereits ihre Erfahrungen mit Polarstern geteilt. Die Kunden von Polarstern sind insgesamt unzufrieden. Die durchschnittliche Bewertung von Polarstern beträgt 2,8 von 5 Sternen, ermittelt aus den Bewertungen auf Trustpilot. In diesem Beitrag erfahren Sie, was Polarstern-Kunden besonders schätzen, wo es Kritik gibt und ob sich ein Wechsel lohnt.
Polarstern Erfahrungen von Kunden
Erfahrungen mit Polarstern
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Wenn Sie den Anbieter vertreten, der Gegenstand der Online-Bewertung ist, bieten wir Ihnen zwei kostenlose Möglichkeiten, auf eine veröffentlichte Bewertung zu reagieren.
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Polarstern Vor- und Nachteile im Überblick
Polarstern im Check: Diese Vor- und Nachteile sollten Sie kennen.
✔️ Vorteile Polarstern
Hier finden Sie alle Vorteile von Polarstern:
- Echte Nachhaltigkeit: Polarstern bietet 100 % Ökostrom aus Wasserkraft und CO₂-neutrales Ökogas aus Reststoffen. Damit unterstützt das Unternehmen konsequent die Energiewende – national wie international.
- Zertifizierte Werteorientierung: Als B Corporation und Mitglied der Gemeinwohl-Ökonomie legt Polarstern den Fokus auf soziale, ökologische und wirtschaftliche Verantwortung – über die reine Energieversorgung hinaus.
- Guter Kundenservice: Viele Kunden berichten von einem schnellen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice – auch bei Problemen mit Netzbetreibern oder falsch geschätztem Verbrauch.
- Globale Wirkung: Mit jedem Vertragsabschluss werden auch Projekte in Entwicklungsländern unterstützt, z. B. für sauberen Strom und bessere Lebensbedingungen in Madagaskar oder Kambodscha.
❌ Nachteile Polarstern
Hier finden Sie alle Nachteile von Polarstern:
- Probleme bei Kündigung: Einzelne Kunden berichten davon, dass auf Kündigungen nicht oder nur verzögert reagiert wurde – teils mit unrechtmäßigen Abbuchungen und anschließenden Mahnungen.
- Uneinheitliche Erfahrungen: Während viele Kunden den Service loben, berichten andere von unklaren Rechnungen, fehlender Kommunikation oder Problemen bei Vertragsende – was auf eine nicht immer konstante Servicequalität hinweisen könnte.
Energiemarie´s Meinung über Polarstern
Polarstern ist ein empfehlenswerter Anbieter für alle, die ihre Energieversorgung nachhaltiger gestalten und einen Anbieter mit klarer Werteorientierung suchen. Das Unternehmen überzeugt durch echte Ökoprodukte, soziale Verantwortung und transparenten Service. Wer besonderen Wert auf Nachhaltigkeit und Engagement über den Energiemarkt hinaus legt, trifft mit Polarstern eine überzeugende Wahl.
Unzufrieden mit Polarstern?
Reklamationen richten Sie zunächst an Polarstern per Kundenportal, E‑Mail, Fax oder Post. Der Versorger muss Verbraucherbeschwerden innerhalb von 4 Wochen beantworten. Erfolgt keine Abhilfe, können Sie die Schlichtungsstelle Energie einschalten; der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur informiert zusätzlich über Rechte und Verfahren. Achten Sie auf Fristen und reichen Sie vollständige Unterlagen ein.
- Kundennummer/Vertragsnummer, vollständige Anschrift.
- MaLo‑ID und Zählernummer der betroffenen Entnahmestelle.
- Streitgegenstand inkl. Rechnungs-/Vorgangsnummern und Zeiträume.
- Zählerstände mit Datum, idealerweise mit Foto.
- Vorheriger Schriftverkehr, Fristsetzungen, ggf. Vollmacht.
- Nachweise (Preisänderungen, SEPA‑Mandat, Mahnungen, Protokolle).
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Die Polarstern Bewertung auf den relevantesten Plattformen
Auf Trustpilot hat der Anbieter Polarstern eine durchschnittliche Bewertung von 2,8 von 5 Sternen erhalten, basierend auf 55 Bewertungen.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 2.8 / 5 | 55 |
Ist Polarstern der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von Polarstern erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob Polarstern sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist Polarstern?
Die Strommodelle variieren: Wirklich Ökostrom Flex und Klassik besitzen keine Mindestlaufzeit; die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 4 Wochen. Beim dynamischen Flex Plus gilt ebenfalls keine Mindestlaufzeit bei 4‑wöchiger Kündigungsfrist. Preise sind bei Flex/Flex Plus variabel (monatlich bzw. viertelstündlich), bei Klassik fix.
Wirklich Ökostrom Komfort läuft 12 Monate, mit 12‑monatiger Preisgarantie und 4‑wöchiger Kündigungsfrist zum Laufzeitende; danach meist Verlängerung auf unbestimmte Zeit mit fortgeltender 4‑Wochen‑Frist. Gasprodukte orientieren sich an ähnlichen Fristen; maßgeblich sind die bestätigten Vertragsunterlagen im Kundenportal.
Bietet Polarstern Prämien an?
Polarstern bietet ein Weiterempfehlungsprogramm: bis zu 70 Euro Gutschrift je erfolgreicher Empfehlung (Ökostrom 40 Euro; Ökogas/Wärmepumpe/Autostrom 60 Euro; ab der dritten Empfehlung jeweils +10 Euro). Geworbene Neukunden erhalten 20 Euro. Zusätzlich gibt es einen Treuebonus von 20 Euro, z. B. beim Umzug mit übernommenem Vertrag oder beim Abschluss eines zweiten Vertrags.
Im Kundenportal steht eine Vorteilswelt mit Partner‑Rabatten und wechselnden Aktionen bereit. Die Gutschriften werden in der Regel mit der nächsten Jahresrechnung verrechnet; Fans ohne Vertrag erhalten Prämien per Überweisung.
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist Polarstern nachhaltig?
Polarstern finanziert den Ausbau erneuerbarer Energien über den Tarifpreis hinaus: pro kWh Wirklich Ökostrom fließen 1 Cent in Projekte in Deutschland (bei Wirklich Ökogas 0,21 Cent/kWh). Zusätzlich werden internationale Vorhaben unterstützt, etwa Biogasanlagen in Kambodscha und solare Stromversorgung in Madagaskar. Tarife sind vielfach zertifiziert, unter anderem mit dem Grüner Strom‑Label und ok‑power.
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
Bei Polarstern Strom oder Gas anmelden
Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Polarstern Tarif gefunden haben, können Sie ganz einfach über die Webseite des Energieanbieters einen Vertrag abschließen.
Bereits Polarstern Kunde?
Polarstern Preise im Vergleich - Wer ist günstiger?
Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie unbedingt die verschiedenen Energieversorger vergleichen und zusätzliche Kundenbewertungen einsehen. In der folgenden Übersicht finden Sie die aktuell günstigsten Stromangebote.
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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76,5 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
|
|
80,67 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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|
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|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
|
|
85,75 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
|||
RABOT Charge GmbH |
|
87,58 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
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|||
E WIE EINFACH GmbH
4.2
2311 Bewertungen
|
|
94,33 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
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☎︎ 089 380 388 88
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt