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Qcells Erfahrungen 2025 – Kundenbewertungen & Test
Aktualisiert am
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Die Wahl des richtigen Energieanbieters ist nicht immer einfach – Preise, Service und Zuverlässigkeit spielen dabei eine große Rolle. Viele Kundinnen und Kunden haben bereits ihre Erfahrungen mit Qcells geteilt. Die Kunden von Qcells sind ziemlich zufrieden. Die durchschnittliche Bewertung von Qcells liegt bei 3,5 von 5 Sternen, ermittelt aus den Bewertungen von Trustpilot. In diesem Beitrag erfahren Sie, was Qcells-Kunden besonders schätzen, wo es Kritik gibt und ob sich ein Wechsel lohnt.
Qcells Erfahrungen von Kunden
Erfahrungen mit Qcells
aus 3 Bewertungen
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Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Standardmäßig werden die Bewertungen in der Reihenfolge der jüngsten bis zur letzten Bewertung angezeigt.
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Wie werden die Meinungen gesammelt?
Kunden, die ihren Vertrag über Selectra abgeschlossen haben, erhalten einige Wochen nach ihrem Abschluss eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, eine Bewertung über ihren Anbieter abzugeben. Darüber hinaus kann jeder Nutzer jederzeit eine Bewertung abgeben, indem er auf „Meine Bewertung veröffentlichen“ klickt.
Die Veröffentlichung einer Bewertung führt nicht zu einer Gegenleistung für den Nutzer.
Wie werden die Meinungen verifiziert?
Selectra bemüht sich, nur authentische Meinungen zu veröffentlichen.
Wir verlangen von jedem Kunden, der eine Bewertung abgibt, eine eidesstattliche Versicherung, dass er Kunde des Anbieters, über den er eine Bewertung abgibt, war oder ist, und dass er uns eine gültige E-Mail-Adresse angibt.
Jede eingereichte Bewertung wird anschließend von Selectra überprüft und erst nach dieser Überprüfung veröffentlicht. Jede Bewertung, die nicht unseren Moderationsrichtlinien oder von einer ungültigen E-Mail-Adresse stammen, werden nicht veröffentlicht.
Wenn ein Kunde über Selectra einen Vertrag bei einem Anbieter abgeschlossen hat und eine Bewertung über diesen Anbieter mit derselben E-Mail-Adresse hinterlässt, mit der er den Vertrag abgeschlossen hat, fügt Selectra den Vermerk neben dem Bericht ein. Andernfalls erscheint kein Vermerk neben der Bewertung, da wir dann nicht garantieren können, dass der Nutzer tatsächlich Kunde des Anbieters ist oder war.
Keine der von Selectra im Rahmen der Veröffentlichung von Bewertungen gesammelten Daten wird zu kommerziellen Zwecken verwendet.
Wie werden die Meinungen eingestuft?
Die Bewertungen werden vom neuesten bis zum ältesten Beitrag sortiert. Wenn ein Anbieter Bewertungen von verifizierten Kunden erhalten hat, dann werden standardmäßig nur die Bewertungen von verifizierten Kunden angezeigt. Es ist möglich, alle Bewertungen anzuzeigen, indem man die Option „Nur verifizierte Kunden“ deaktiviert. Außerdem kann der Nutzer entscheiden, ob nur Beiträge mit einer bestimmten Bewertung angezeigt werden sollen, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.
Als Stromlieferant zockt Q Cells Kunden ab.
Am Ende eines 4 jährigen Belieferungszeitraums eines Rentners musste ich rückwirkend feststellen, dass sämtliche Rechnungen fehlerhaft waren. Z.B. werden 7313 kWh Verbrauch in 4 Monaten in Rechnung gestellt! im Zusammenhang durchschaubare Strategie, um überhöhte Preise abzurechnen. Es erfolgt überhaupt keine Reaktion vom "Kundenservice".
Es läuft eine Schlichtung in Berlin und eine Strafanzeige bei der Kriminalpolizei. Statt einer Stellungnahme kommen nur Mahnungen, zuletzt mit Inkasso Drohung.
Letzer untergeschobener Tarif in 2025: 69 c/kwh plus 29,32 €/Monat!
Völlige Inkompetenz gepaart mit Unverschämtheit. Skandalös schlecht.
was für eine Unseriöse Firma !!!Achtung Betrug!!!Qcells teilte mir mit das Sie mit der Stromlieferung aufhören und es an Enercity übergeben, dadurch Sonderkündigungsrecht .Ich habe diesen auch online über das Kundenportal sofort bestätigt , das ich NICHT zu enercity wechseln möchte. Dann fing die ganze Betrugsmasche an....Hinhalte Taktiken ...als erstes bekomme ich falsche Kündigungsbestätigung also Anruf bei Quells , es wurde versprochen mir die richtige Bestätigung zukommen zu lassen. lange passierte nichts ich wieder angerufen wieder das gleiche erzählt. Dann bekomme ich eine Bestätigung das der Vertrag zum 31.03.25 endet was auch nicht richtig war , da ich ja nicht zu Enercity wechseln wollte in dem falle wäre der 31.4.25 richtig gewesen. dann natürlich wieder angerufen , kein durchkommen und es wurde immer gesagt es würde ein Rückruf stattfinden . Nein natürlich auch dies hat nicht stattgefunden . Eine Woche kein erreichen. Dann kam am 15.03.25 eine email von Enercity das sie sich freuen mich als Kunde begrüßen zu dürfen, ich dort angerufen .Dort teilte man mir mit das ich gar nicht im System wäre, habe aber trotzdem widerruf eingelegt. Dann kam wieder email von Enercity das mein Vertrag am 1.4.25 beginnt. wieder Quells und Enercity angerufen. dort sagte man mir das der widerruf nur bis zum 12.03.25 galt...witzig wenn man erst nach dem 12. erfährt das man angeblich dort Kunde wäre . Beide Firmen wieder Kontaktiert und siehe da keiner kann was machen und wieder nur hinhalte aussagen.Reines Taktik Geschäft hoch kriminell . Weiter schritte habe ich eingeleitet werden sehen wer gewinnt....
Wenn Sie den Anbieter vertreten, der Gegenstand der Online-Bewertung ist, bieten wir Ihnen zwei kostenlose Möglichkeiten, auf eine veröffentlichte Bewertung zu reagieren.
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2/ Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um uns zu bitten, Ihnen Zugriff zu gewähren, damit Sie auf jede der veröffentlichten Bewertungen antworten können. Die Antwort wird direkt unter der betreffenden Bewertung veröffentlicht.
Qcells Vor- und Nachteile im Überblick
Qcells im Check: Diese Vor- und Nachteile sollten Sie kennen.
✔️ Vorteile Qcells
Hier finden Sie alle Vorteile von Qcells:
- Qcells bietet ein 7-in-1-Komplettpaket an, das Solarmodule, Montagesystem, Stromspeicher, Planung, Installation, Energiemanagement mit App-Steuerung, eine optionale Wallbox und eine 10-jährige Versicherung umfasst. Dieses Rundum-sorglos-Paket erleichtert Kunden den Einstieg in die Solarenergie.
- Neben dem Sofortkauf ermöglicht Qcells eine Ratenzahlung ohne Bankkredit. Nach einer Bonitätsprüfung kann die Solaranlage bequem in Raten finanziert werden, wodurch finanzielle Hürden reduziert werden.
- Beim Kauf einer Solaranlage ist automatisch eine 10-jährige All-Risk-Versicherung enthalten. Diese deckt Sachschäden, Minderertrag, Betriebsunterbrechung und weitere Risiken ab, was zusätzliche Sicherheit für Kunden bedeutet.
❌ Nachteile Qcells
Hier finden Sie alle Nachteile von Qcells:
- Qcells hat sein Energieangebot eingestellt und bietet keine Ökostrom- und Gastarife mehr an, sodass Kunden nun einen separaten Anbieter für ihren Strombezug wählen müssen.
- Kunden berichten teilweise über lange Wartezeiten bei der Installation von Photovoltaikanlagen und beklagen außerdem mangelhaften Support, insbesondere bei Fragen zur Abwicklung von Projekten und Garantieansprüchen.
Energiemarie´s Meinung über Qcells
Qcells punktet mit einem Rundum-sorglos-Paket und einer durchdachten Finanzierungslösung. Wer Wert auf eine Komplettlösung legt, findet hier eine gute Option. Allerdings sollten Interessenten sich bewusst sein, dass es zu Verzögerungen bei der Installation kommen kann und der Kundenservice nicht immer optimal reagiert.
Unzufrieden mit Qcells?
Reichen Sie Beschwerden zunächst beim Qcells‑Kundenservice ein; Qcells beantwortet Verbraucherbeschwerden in der Regel innerhalb von vier Wochen (EnWG). Bleibt die Abhilfe aus, können Sie die Schlichtungsstelle Energie e. V. anrufen. Für Stromverträge, die seit 01.04.2025 von enercity geführt werden, wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an enercity.
- Kundennummer/Vertragsnummer und Kontaktdaten
- Adresse der Entnahmestelle inkl. MaLo‑ID
- Zählernummer und datierte Zählerstands‑Fotos
- Rechnungen/Mahnungen und Vertrags-/Preisunterlagen
- Chronologie bisheriger Kontakte (E‑Mails/Briefe)
- Vollmacht bei Vertretung; relevante Zahlungsnachweise
Sie möchten den Qcells Kundenservice erreichen?
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Die Qcells Bewertung auf den relevantesten Plattformen
Auf Trustpilot hat der Anbieter Qcells eine durchschnittliche Bewertung von 3,5 von 5 Sternen erhalten, basierend auf 379 Bewertungen.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3.5 / 5 | 379 |
Ist Qcells der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von Qcells erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob Qcells sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist Qcells?
Bis 28.02.2022 geschlossene Verträge: Mindestlaufzeit 12/24 Monate, automatische Verlängerung um 12 Monate, Kündigungsfrist 1 Monat vor Laufzeitende. Ab 01.03.2022: Verlängerung auf unbestimmte Zeit mit anschließender Kündbarkeit mit 1‑Monats‑Frist. Kündigungen bedürfen mindestens Textform; bei Umzug war eine Kündigung mit 6‑Wochen‑Frist zum Umzugstermin vorgesehen.
Bietet Qcells Prämien an?
Die Qcells‑Energie‑AGB sahen optionale Neukunden‑ und Sofortboni vor (einseitiges Bonusversprechen). Voraussetzung: Für die betroffene Marktlokation bestand im festgelegten Zeitraum vor Vertragsschluss keine Qcells‑Belieferung, und Sie waren in den letzten sechs Monaten nicht Qcells‑Kunde. Der Neukundenbonus wurde nach mindestens 12 Monaten ununterbrochener Belieferung mit der Jahres‑/Schlussrechnung verrechnet. Derzeit vertreibt Qcells keine Strom-/Gasprodukte.
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist Qcells nachhaltig?
Qcells treibt klimafreundliche Energie durch Photovoltaik voran, investiert in hocheffiziente Zelltechnologien (u. a. Tandemzellen) und veröffentlicht ESG‑Berichte mit Zielen zur Emissions- und Ressourcensenkung. Mehrere Module tragen das Umweltlabel EPEAT Bronze; zudem werden Lieferketten‑ und Recyclingmaßnahmen ausgebaut, um Produktfußabdruck und Materialeinsatz messbar zu reduzieren.
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
Mein Qcells die praktische App von Qcells für Ihre Energieverwaltung
Mit Mein Qcells, stellt Qcells eine App zur Verfügung, die den Kunden zahlreiche Vorteile anbietet. Mit der App können Sie Ihren Energieverbrauch jederzeit überwachen und kontrollieren, was eine bessere Kostenplanung ermöglicht. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Rechnungen schnell einzusehen und Zahlungen direkt über die App zu tätigen, ohne sich um lange Prozesse kümmern zu müssen.
Eine weitere Stärke einer App ist die hohe Flexibilität. Sie können problemlos Ihren Tarif ändern, den Zählerstand übermitteln oder mit dem Kundenservice kommunizieren – alles bequem per Smartphone. Das spart Zeit und ermöglicht Ihnen, alle wichtigen Funktionen an einem zentralen Ort zu verwalten.
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Vergleichen Sie die Energiepreise, indem Sie Ihren Energiemarie-Berater kontaktieren unter :
☎︎ 089 380 388 88
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt
Firma versucht an das Geld von Ex Kunden zu kommen..mit Inkasso Und mit falschen Abbuchungen..selbst 3 Jahre nach Belieferung..Vorsicht...werde Anzeige wg Betrug stellen und Anwalt aufsuchen
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