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Voltera Erfahrungen 2026 – Kundenbewertungen & Test
Aktualisiert am
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Die Wahl des richtigen Energieanbieters ist nicht immer einfach – Preise, Service und Zuverlässigkeit spielen dabei eine große Rolle. Viele Kundinnen und Kunden haben bereits ihre Erfahrungen mit Voltera geteilt. Die Kunden von Voltera sind insgesamt unzufrieden. Die durchschnittliche Bewertung von Voltera beträgt 1,5 von 5 Sternen, ermittelt aus den Bewertungen auf Trustpilot. In diesem Beitrag erfahren Sie, was Voltera-Kunden besonders schätzen, wo es Kritik gibt und ob sich ein Wechsel lohnt.
Voltera Erfahrungen von Kunden
Erfahrungen mit Voltera
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Voltera Vor- und Nachteile im Überblick
Voltera im Check: Diese Vor- und Nachteile sollten Sie kennen.
✔️ Vorteile Voltera
Hier finden Sie alle Vorteile von Voltera:
- Einige wenige Kunden berichten von einer reibungslosen Guthabenauszahlung und sind mit den günstigen Preisen des Anbieters zufrieden.
- In sehr vereinzelten Fällen gab es positive Rückmeldungen zu schnellen und unkomplizierten Abrechnungen und einer generell günstigen Preisgestaltung.
❌ Nachteile Voltera
Hier finden Sie alle Nachteile von Voltera:
- Viele Kunden berichten von langer Wartezeit auf Guthabenauszahlungen, die trotz mehrfacher Nachfrage nicht bearbeitet werden.
- Fehlerhafte Abrechnungen, wie falsche Zählerstände oder überhöhte Nachforderungen, werden häufig erst nach mehreren Anrufen und E-Mails korrigiert.
- Der Kundenservice wird als schwer erreichbar und inkompetent wahrgenommen, mit langen Wartezeiten in der Hotline und wiederholtem Vertrösten ohne Ergebnis.
- In einigen Fällen wurde von unberechtigten Vertragsverlängerungen berichtet, die dazu führten, dass Kunden länger an den Anbieter gebunden waren als ursprünglich vereinbart.
- Preisverdopplungen und die Berechnung von mehr kWh als verbraucht wurden von mehreren Kunden gemeldet.
Energiemarie´s Meinung über Voltera
Voltera bietet zunächst günstige Tarife, doch die Vielzahl negativer Erfahrungen, insbesondere mit fehlerhaften Abrechnungen, fehlender Kommunikation und einem unzuverlässigen Kundenservice, macht das Unternehmen schwer empfehlenswert. Kunden berichten von langen Wartezeiten und wiederholten Problemen bei der Auszahlung von Guthaben und der Korrektur von Rechnungen.
Wer Wert auf verlässliche Abrechnungen, transparenten Kundenservice und faire Vertragsbedingungen legt, sollte sich eher nach einem anderen Anbieter umsehen.
Unzufrieden mit Voltera?
Bei Problemen mit Abrechnung, Bonusauszahlung, Vertragslaufzeit oder Versorgung sollen Sie sich zunächst direkt an den Voltera‑Kundenservice wenden. Erst wenn dort keine einvernehmliche Lösung gefunden wird, kommt ein Schlichtungsverfahren in Betracht. Für Energieverträge besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle Energie einzuschalten; zusätzlich informiert der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur über Rechte und weitere Schritte.
Eine Beschwerde sollte stets in Textform und möglichst konkret erfolgen, damit Sachverhalt und Forderung nachvollziehbar sind. Je vollständiger Ihre Unterlagen sind, desto schneller kann Voltera den Fall prüfen. Bewahren Sie Rechnungen, Mahnungen und Zählerstandsbelege auf und dokumentieren Sie Kontaktversuche, falls eine Eskalation zur Schlichtungsstelle erforderlich wird.
- Kundennummer, Name und aktuelle Kontaktdaten.
- Angaben zur Lieferstelle (Adresse) und betroffenen Zählernummer(n).
- Kopie der strittigen Rechnung(en), Abschlagspläne und ggf. Mahnschreiben.
- Aktuelle und frühere Zählerstände mit Datumsangabe sowie eigene Fotos, falls vorhanden.
- Kurze, sachliche Schilderung des Problems und der gewünschten Lösung.
- Nachweise bisheriger Korrespondenz mit Voltera (E‑Mails, Briefe, Gesprächsnotizen).
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Die Voltera Bewertung auf den relevantesten Plattformen
Auf Trustpilot hat der Anbieter Voltera eine durchschnittliche Bewertung von 1,5 von 5 Sternen erhalten, basierend auf 92 Bewertungen.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1.5 / 5 | 92 |
Ist Voltera der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von Voltera erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob Voltera sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist Voltera?
Die Mindestvertragslaufzeit Ihres Voltera‑Tarifs ist im Auftragsformular bzw. in der Auftragsbestätigung festgelegt, häufig im Bereich von einem bis zwei Jahren. Die ordentliche Kündigungsfrist beträgt grundsätzlich einen Monat zum Ende der vereinbarten Laufzeit. Wird der Vertrag nicht fristgerecht gekündigt, läuft er auf unbestimmte Zeit weiter und kann dann ebenfalls mit einem Monat Frist beendet werden.
Neben der regulären Kündigung sehen die Bedingungen ein 14‑tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss vor. Außerdem besteht ein Sonderkündigungsrecht, etwa bei bestimmten Preisänderungen oder im Umzugsfall, wenn Voltera die neue Lieferstelle nicht zu vergleichbaren Konditionen versorgen kann. Für den Anbieterwechsel dürfen keine gesonderten Entgelte für die Kündigung verlangt werden.
Bietet Voltera Prämien an?
Voltera setzt stark auf tarifabhängige Neukundenboni. Zentral sind der Sofortbonus und der Neukundenbonus, die jeweils an bestimmte Bedingungen geknüpft sind. Beide Boni richten sich nur an Neukunden, deren Verbrauchsstelle in den letzten sechs Monaten nicht durch Energy2day/Voltera beliefert wurde, und sie werden zusätzlich zum regulären Energiepreis gewährt, ohne die vertraglich vereinbarten Arbeitspreise zu verändern.
Der Sofortbonus wird nach Lieferbeginn innerhalb weniger Wochen ausgezahlt, sofern die Belieferung mindestens zwei volle Monate ununterbrochen läuft und ein jährlicher Mindestverbrauch (typischerweise über 2.499 kWh) erreicht wird. Der Neukundenbonus wird nach einem kompletten, durchgehenden Belieferungsjahr mit der Jahresrechnung verrechnet. Für Kunden mit höherem Verbrauch und stabiler Vertragsdauer können diese Boni die effektiven Energiekosten deutlich senken.
- Sofortbonus: Einmalige Geldgutschrift wenige Wochen nach Lieferstart, ausschließlich für Neukunden und nur bei Erfüllung eines Mindestjahresverbrauchs.
- Neukundenbonus: Prozentualer Rabatt auf die tatsächlichen Gesamtkosten des ersten Belieferungsjahres, Verrechnung erst mit der ersten Jahresrechnung nach zwölf Monaten.
- Zusätzliche Aktionen: Zeitweise Gutscheine oder Sonderrabatte über Vergleichsportale; Höhe und Verfügbarkeit hängen vom gewählten Tarif und der jeweiligen Kampagne ab.
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist Voltera nachhaltig?
Voltera liefert Ökostromprodukte, die aus 100 % Wasserkraft stammen und damit bilanziell ohne CO₂‑Emissionen erzeugt werden. Die zugrunde liegenden Wasserkraftwerke sind nach gängigen Standards zertifiziert. Als Marke der Energy2day GmbH setzt Voltera auf den Einkauf geprüfter erneuerbarer Energien, ohne eigene Kraftwerke zu betreiben, und ermöglicht Kunden damit einen vergleichsweise einfachen Umstieg auf klimafreundlichere Stromtarife.
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
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Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Voltera Tarif gefunden haben, können Sie ganz einfach über die Webseite des Energieanbieters einen Vertrag abschließen.
Bereits Voltera Kunde?
Voltera Preise im Vergleich - Wer ist günstiger?
Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie unbedingt die verschiedenen Energieversorger vergleichen und zusätzliche Kundenbewertungen einsehen. In der folgenden Übersicht finden Sie die aktuell günstigsten Stromangebote.
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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75,17 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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79,33 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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|||
RABOT Charge GmbH |
|
85,42 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
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|||
|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
|
|
87,75 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
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|
Aras Energy GmbH |
|
94,5 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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☎︎ 089 380 388 88
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt