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Wie schlägt sich badenova im Alltag? Geteiltes Echo zu badenova: Mit einem Durchschnitt von 3,3 von 5 Sternen (basierend auf 1602 Meinungen) zeigt sich ein differenziertes Bild. Während viele Kunden zufrieden sind, gibt es in einzelnen Bereichen Verbesserungspotenzial. Wie bewerten Sie den Service im Alltag? In unserem Portal finden Sie authentische Kundenberichte und Erfahrungen. Während Tarife oft auf dem Papier gut aussehen, zeigen diese Kundenbewertungen die Realität bei Service, Preisstabilität und Abrechnung. Lesen Sie jetzt, wie andere Haushalte den Anbieter bewerten – oder ergänzen Sie unsere Datenbank mit Ihrer eigenen Erfahrung!
Alle Kundenbewertungen zu badenova im Detail
Erfahrungen mit badenova
aus 2 Bewertungen
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Standardmäßig werden die Bewertungen in der Reihenfolge der jüngsten bis zur letzten Bewertung angezeigt.
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Wie werden die Meinungen gesammelt?
Kunden, die ihren Vertrag über Selectra abgeschlossen haben, erhalten einige Wochen nach ihrem Abschluss eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, eine Bewertung über ihren Anbieter abzugeben. Darüber hinaus kann jeder Nutzer jederzeit eine Bewertung abgeben, indem er auf „Meine Bewertung veröffentlichen“ klickt.
Die Veröffentlichung einer Bewertung führt nicht zu einer Gegenleistung für den Nutzer.
Wie werden die Meinungen verifiziert?
Selectra bemüht sich, nur authentische Meinungen zu veröffentlichen.
Wir verlangen von jedem Kunden, der eine Bewertung abgibt, eine eidesstattliche Versicherung, dass er Kunde des Anbieters, über den er eine Bewertung abgibt, war oder ist, und dass er uns eine gültige E-Mail-Adresse angibt.
Jede eingereichte Bewertung wird anschließend von Selectra überprüft und erst nach dieser Überprüfung veröffentlicht. Jede Bewertung, die nicht unseren Moderationsrichtlinien oder von einer ungültigen E-Mail-Adresse stammen, werden nicht veröffentlicht.
Wenn ein Kunde über Selectra einen Vertrag bei einem Anbieter abgeschlossen hat und eine Bewertung über diesen Anbieter mit derselben E-Mail-Adresse hinterlässt, mit der er den Vertrag abgeschlossen hat, fügt Selectra den Vermerk neben dem Bericht ein. Andernfalls erscheint kein Vermerk neben der Bewertung, da wir dann nicht garantieren können, dass der Nutzer tatsächlich Kunde des Anbieters ist oder war.
Keine der von Selectra im Rahmen der Veröffentlichung von Bewertungen gesammelten Daten wird zu kommerziellen Zwecken verwendet.
Wie werden die Meinungen eingestuft?
Die Bewertungen werden vom neuesten bis zum ältesten Beitrag sortiert. Wenn ein Anbieter Bewertungen von verifizierten Kunden erhalten hat, dann werden standardmäßig nur die Bewertungen von verifizierten Kunden angezeigt. Es ist möglich, alle Bewertungen anzuzeigen, indem man die Option „Nur verifizierte Kunden“ deaktiviert. Außerdem kann der Nutzer entscheiden, ob nur Beiträge mit einer bestimmten Bewertung angezeigt werden sollen, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.
Die Badenova sendet mir für einen Tag Gründpreis über 0,33€ mit einem Brief über 4 DINA4 Seiten. Beim beschwerdetelefon wurde der Servicemitarbeiter pampig und legte auf.
Mehr anzeigen Weniger anzeigenWenn Sie den Anbieter vertreten, der Gegenstand der Online-Bewertung ist, bieten wir Ihnen zwei kostenlose Möglichkeiten, auf eine veröffentlichte Bewertung zu reagieren.
1/ Wenn Sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Bewertung haben, können Sie uns dies per E-Mail an [email protected] mitteilen. Bitte geben Sie die Referenznummer der Bewertung 1152536 an und nennen Sie die Gründe für Ihren Kommentar.
2/ Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um uns zu bitten, Ihnen Zugriff zu gewähren, damit Sie auf jede der veröffentlichten Bewertungen antworten können. Die Antwort wird direkt unter der betreffenden Bewertung veröffentlicht.
badenova Vor- und Nachteile im Überblick
Lohnt sich ein Wechsel zu badenova? Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Stärken und Schwächen des Anbieters basierend auf aktuellen Marktdaten und Kundenbewertungen zusammengefasst:
✔️ Vorteile badenova
Unsere Analyse der Kundenbewertungen auf verschiedenen Plattformen zeigt: In diesen Bereichen überzeugt badenova besonders:
- badenova genießt einen sehr guten Ruf in Sachen Kundenbetreuung. Im Jahr 2023 hat das Wirtschaftsmagazin WirtschaftsWoche den badenova-Kundenservice als besten Kundenservice der Energiewirtschaft ausgezeichnet. Zudem wurde badenova in einem Focus-Money Ranking 2024 unter die Top-Stromanbieter in Baden-Württemberg gewählt (u.a. wegen hoher Weiterempfehlungsbereitschaft und Servicequalität).
- Der Energieanbieter hat ein großes Tarifportfolio und bietet je nach Region bis zu acht verschiedene Ökostromtarife an, die sich in Preis und Vertragslaufzeit unterscheiden. Dabei ist die Tarifstruktur jederzeit transparent und klar aufgeschlüsselt.
- badenova investiert überproportional in regionale Umwelt- und Klimaschutzprojekte, was über den reinen Vertrieb von Ökostrom hinausgeht. So fließen etwa über einen unternehmenseigenen Innovationsfonds jährlich rund 1,5 Mio. € in Projekte des Klima- und Wasserschutzes in der Region
- Als Regionalversorger unterhält badenova in seinem Kerngebiet Service-Büros und Anlaufstellen (z.B. in Freiburg und anderen Städten Südbadens).
❌ Nachteile badenova
Gleichzeitig weisen die Erfahrungen der Verbraucher auf einige Schwachstellen hin, die Sie bei badenova beachten sollten:
- badenova konzentriert seinen Kundenservice auf klassische Geschäftszeiten (werktags bis abends). Einen Rund-um-die-Uhr-Service oder Hotline am Wochenende, wie ihn manche große Anbieter für Störfälle oder Notdienste anbieten, gibt es nicht.
- Im Gegensatz zu vielen großen Anbietern mit vielfältigem Produktportfolio hat badenova keine Bündelrabatte oder Sonderaktionen.
- Als vergleichsweise kleiner Regionalversorger verfügt badenova nicht über die großen eigenen Kraftwerksparks, die überregionale Konzerne aufgebaut haben (z.B. Offshore-Windparks). badenova bezieht seinen Ökostrom überwiegend aus bestehenden Anlagen (z.B. Wasserkraft aus dem Alpenraum) und oft mittels Herkunftsnachweisen.
Probleme mit badenova? Hilfe & Lösungen
Bei Beschwerden zu Vertrag, Abrechnung oder Versorgung wenden Sie sich zunächst an den badenova-Kundenservice (telefonisch, schriftlich, per E‑Mail oder Kontaktformular). Das Unternehmen prüft Ihr Anliegen und antwortet schriftlich. Sollte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, können Sie als Privatkunde ein außergerichtliches Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie einleiten oder den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur kontaktieren.
Um Ihre Beschwerde effizient bearbeiten zu können, sollten Sie alle relevanten Unterlagen vollständig beifügen. Je konkreter Sie den Sachverhalt schildern und je mehr Nachweise Sie bereitstellen, desto schneller kann badenova eine Klärung herbeiführen.
- Kundennummer bzw. Vertragskontonummer und Ihre vollständigen Kontaktdaten.
- Kopie der betroffenen Rechnung oder des Vertrags (inklusive Preisänderungs- oder Abschlagsmitteilungen).
- Ggf. aktuelle Zählerstände mit Foto des Zählers und Ablesedatum.
- Chronologische Schilderung des Sachverhalts einschließlich bisheriger Korrespondenz mit badenova.
Sie sind schon Kunde?
Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Abrechnung oder dem Wechselprozess? Falls Sie persönliche Unterstützung benötigen, finden Sie hier alle offiziellen Kontaktwege zum badenova Kundenservice auf einen Blick.
Ist badenova der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von badenova erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob badenova sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist badenova?
badenova unterscheidet im Wesentlichen zwischen Grundversorgung und Laufzeittarifen. In der Grundversorgung (z. B. Ökostrom PUR) beträgt die Mindestvertragslaufzeit 14 Tage; der Vertrag ist jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen kündbar. Diese Variante eignet sich für Kunden, die maximale Flexibilität wünschen oder ihre Aufenthaltsdauer an einer Adresse noch nicht genau absehen können.
Online-Laufzeittarife wie Ökostrom12 Online oder Ökostrom24 Online haben Mindestvertragslaufzeiten von 12 bzw. 24 Monaten und bieten dafür eine Preisgarantie über die jeweilige Laufzeit. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel einen Monat zum Laufzeitende; ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag meist automatisch um weitere 12 Monate. Monatlich kündbare Tarife wie Ökostrom Online FREE bieten zusätzliche Flexibilität.
Bietet badenova Prämien an?
badenova bietet je nach Produkt und Tarif verschiedene Boni und Rabatte an. Dazu gehören tarifbezogene Preisvorteile in Laufzeittarifen, ein Kombirabatt bei gleichzeitigem Bezug von Strom und Gas sowie einmalige Aktionen wie Bonuszahlungen für spezielle Energielösungen. Darüber hinaus existieren Empfehlungsboni, bei denen sowohl werbende als auch geworbene Kunden eine Geldprämie erhalten.
Von den Boni profitieren vor allem Neukunden, die zu einem Laufzeittarif wechseln, Haushalte mit zusätzlichem Bedarf (z. B. Wärmepumpenstrom) und Kunden, die badenova aktiv weiterempfehlen. Höhe und Verfügbarkeit der Boni hängen stets vom gewählten Tarif, der Abnahmestelle und den jeweils gültigen Aktionsbedingungen ab; diese sollten vor Vertragsabschluss sorgfältig geprüft werden.
- Kombirabatt für Kunden, die Strom und Gas bei badenova beziehen (Rabatt wird individuell vereinbart).
- Tarifbezogene Preisvorteile in 12- und 24‑Monatsverträgen gegenüber der Grundversorgung.
- 150 € Bonus bei ausgewählten Spezialtarifen wie Wärmepumpenstrom für geeignete Anlagen.
- Empfehlungsbonus (z. B. 50 €) für Werber und Neukunden im Rahmen des Empfehlungsprogramms.
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist badenova nachhaltig?
badenova verfolgt eine konsequente Nachhaltigkeitsstrategie. Ziel ist es, spätestens bis 2035 klimaneutral zu wirtschaften und gleichzeitig die regionale Energiewende voranzutreiben. Dafür investiert das Unternehmen in erneuerbare Energien (Wind, Photovoltaik, Wärmeprojekte), betreibt ein zertifiziertes Umwelt- und Nachhaltigkeitsmanagement (z. B. EMAS) und fördert über einen Innovationsfonds zahlreiche Klima- und Wasserschutzprojekte in der Region.
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
Fazit: Lohnt sich badenova? Die Energiemarie Analyse
Insgesamt bietet badenova eine sehr gute und transparente Servicequalität, insbesondere für Kunden in Südbaden. Das Unternehmen punktet durch eine starke regionale Verwurzelung, engagiert sich aktiv in Umweltprojekten und hat einen hervorragenden Kundenservice. Wer auf exklusive Sonderaktionen oder große Bündelrabatte setzt, könnte bei einem anderen Anbieter besser aufgehoben sein.
Ebenso könnten Kunden, die Wert auf eine umfangreiche Eigenerzeugung von erneuerbarer Energie legen, bei größeren Anbietern mehr Möglichkeiten finden. Nichtsdestotrotz stellt badenova mit seinen fairen Tarifen und seinem Fokus auf Nachhaltigkeit und regionale Projekte eine sehr gute Wahl für Kunden in der Region dar.
Wechsel zu badenova: So melden Sie sich an
Sie haben sich bereits für badenova entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden badenova Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.
Sie sind schon Kunde?
Hier geht es direkt zum Service-Portal von badenova Login um Abschläge anzupassen oder Rechnungen einzusehen.
Günstige Alternativen: badenova im Preisvergleich
Passt badenova wirklich zu Ihrem Budget? Ein kurzer Strompreisvergleich schützt Sie vor zu hohen Fixkosten. Wir haben die aktuellen Tarife geprüft – hier sehen Sie die derzeit günstigsten Alternativen für Ihre Region im Überblick:
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
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82,17 € / Monat | 089 380 388 95 |
| Details Weniger | |||
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PLAN-B NET ZERO ENERGY GmbH
3.3
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|
85,33 € / Monat | 089 380 388 95 |
| Details Weniger | |||
|
|
|||
|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
|
|
86,33 € / Monat | 089 380 388 95 |
| Details Weniger | |||
|
|
|||
|
RABOT Charge GmbH
4.1
|
|
86,42 € / Monat | 089 380 388 95 |
| Details Weniger | |||
|
|
|||
|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
|
|
92,17 € / Monat | 089 380 388 95 |
| Details Weniger | |||
|
|
Sparen bei der Strom- und/oder Gasrechnung
Vergleichen Sie die Energiepreise, indem Sie Ihren Energiemarie-Berater kontaktieren unter :
☎︎ 089 380 388 95
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt
This company employs SCAMMERS actually RACIST ones, I got a call from an employee who pretended to be related to the government, he had purchased my data (so much for privacy respect) and called me and used my weekness in German to pretend he is from the government, I did not want to answer first, but I believed him when he mentioned my data, including old address and email, even my German flatmates thought so, and struggled to get transperant information from him. I only understood that it is an employee scamming when I heard of another experience just the same, lying about their position and confusing the person to get them to sign, he even lied about the document I signed, he said it is only a pre-procedure, and he will send me a post, I did not receive the post, he then told my flatmate that I actually signed the contract, of course I did not enter my bank data then.
Mehr anzeigen Weniger anzeigen-on top of it I did not receive any post until today that means over 3 weeks later, he lied that i will recieve it in two days, and then 3 weeks later probably to stop me from stopping the contract in time, last week I sent a widerruf before 14 days, they ignored it so far and changed my original contract.
bottom line, a company that does NOT RESPECT people's time and privacy, I wasted time being scammed by a RACIST employee and my guess also the company that uses such sick strategies to get contracts. if you are non German please be AWARE, they lie and manipulate and that is intended strategized discrimination and racism, if the phonecall was made with a German who understands all words and able to ask the right questions they wouldn't be calling over and over again and lying. worst company, no data privacy they already bought mine or stole it. so they get the worst rating for being unprofessional and thieves of people's data and liars.