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EAM Erfahrungen 2026: Wie gut ist der Service wirklich? Jetzt bewerten!
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Aktualisiert am
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Wie schlägt sich EAM im Alltag? Die Kunden von EAM zeigen sich aktuell sehr zufrieden. Mit einer starken Bewertung von 4,6 von 5 Sternen (basierend auf 557 Berichten) gehört der Anbieter zu den Favoriten im Anbietervergleich 2026. In unserem Portal finden Sie authentische Kundenberichte und Erfahrungen. Während Tarife oft auf dem Papier gut aussehen, zeigen diese Kundenbewertungen die Realität bei Service, Preisstabilität und Abrechnung. Lesen Sie jetzt, wie andere Haushalte den Anbieter bewerten – oder ergänzen Sie unsere Datenbank mit Ihrer eigenen Erfahrung!
Alle Kundenbewertungen zu EAM im Detail
Erfahrungen mit EAM
aus 22 Bewertungen
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Standardmäßig werden die Bewertungen in der Reihenfolge der jüngsten bis zur letzten Bewertung angezeigt.
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Wie werden die Meinungen gesammelt?
Kunden, die ihren Vertrag über Selectra abgeschlossen haben, erhalten einige Wochen nach ihrem Abschluss eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, eine Bewertung über ihren Anbieter abzugeben. Darüber hinaus kann jeder Nutzer jederzeit eine Bewertung abgeben, indem er auf „Meine Bewertung veröffentlichen“ klickt.
Die Veröffentlichung einer Bewertung führt nicht zu einer Gegenleistung für den Nutzer.
Wie werden die Meinungen verifiziert?
Selectra bemüht sich, nur authentische Meinungen zu veröffentlichen.
Wir verlangen von jedem Kunden, der eine Bewertung abgibt, eine eidesstattliche Versicherung, dass er Kunde des Anbieters, über den er eine Bewertung abgibt, war oder ist, und dass er uns eine gültige E-Mail-Adresse angibt.
Jede eingereichte Bewertung wird anschließend von Selectra überprüft und erst nach dieser Überprüfung veröffentlicht. Jede Bewertung, die nicht unseren Moderationsrichtlinien oder von einer ungültigen E-Mail-Adresse stammen, werden nicht veröffentlicht.
Wenn ein Kunde über Selectra einen Vertrag bei einem Anbieter abgeschlossen hat und eine Bewertung über diesen Anbieter mit derselben E-Mail-Adresse hinterlässt, mit der er den Vertrag abgeschlossen hat, fügt Selectra den Vermerk neben dem Bericht ein. Andernfalls erscheint kein Vermerk neben der Bewertung, da wir dann nicht garantieren können, dass der Nutzer tatsächlich Kunde des Anbieters ist oder war.
Keine der von Selectra im Rahmen der Veröffentlichung von Bewertungen gesammelten Daten wird zu kommerziellen Zwecken verwendet.
Wie werden die Meinungen eingestuft?
Die Bewertungen werden vom neuesten bis zum ältesten Beitrag sortiert. Wenn ein Anbieter Bewertungen von verifizierten Kunden erhalten hat, dann werden standardmäßig nur die Bewertungen von verifizierten Kunden angezeigt. Es ist möglich, alle Bewertungen anzuzeigen, indem man die Option „Nur verifizierte Kunden“ deaktiviert. Außerdem kann der Nutzer entscheiden, ob nur Beiträge mit einer bestimmten Bewertung angezeigt werden sollen, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.
Es liegen noch keine Bewertungen vor. Werden Sie der Erste!
Wenn Sie den Anbieter vertreten, der Gegenstand der Online-Bewertung ist, bieten wir Ihnen zwei kostenlose Möglichkeiten, auf eine veröffentlichte Bewertung zu reagieren.
1/ Wenn Sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Bewertung haben, können Sie uns dies per E-Mail an [email protected] mitteilen. Bitte geben Sie die Referenznummer der Bewertung 1152536 an und nennen Sie die Gründe für Ihren Kommentar.
2/ Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um uns zu bitten, Ihnen Zugriff zu gewähren, damit Sie auf jede der veröffentlichten Bewertungen antworten können. Die Antwort wird direkt unter der betreffenden Bewertung veröffentlicht.
EAM Vor- und Nachteile im Überblick
Lohnt sich ein Wechsel zu EAM? Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Stärken und Schwächen des Anbieters basierend auf aktuellen Marktdaten und Kundenbewertungen zusammengefasst:
✔️ Vorteile EAM
Unsere Analyse der Kundenbewertungen auf verschiedenen Plattformen zeigt: In diesen Bereichen überzeugt EAM besonders:
- Zukunftsorientierte Lösungen: Das Unternehmen entwickelt innovative Konzepte für die Energiewende und die Integration erneuerbarer Energien.
- Regionale Verbundenheit: Als kommunales Unternehmen liegt ein starkes Augenmerk auf der nachhaltigen Entwicklung der Region und der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit den Kommunen.
- Breites Tarifangebot: Für Privat- und Gewerbekunden werden verschiedene Strom- und Gastarife angeboten, darunter auch spezielle Tarife für grünen Strom.
- Zuverlässigkeit: EAM Energie sorgt für eine stabile und sichere Energieversorgung in einer großen Region.
❌ Nachteile EAM
Gleichzeitig weisen die Erfahrungen der Verbraucher auf einige Schwachstellen hin, die Sie bei EAM beachten sollten:
- Unzureichender Kundenservice: Kunden berichten von schlechter Kommunikation und unfreundlichen Mitarbeitern, die bei Anfragen, wie z.B. zu Zählerständen oder Jahresabrechnungen, wenig hilfsbereit sind.
- Probleme bei Prämienangeboten: Es gibt Beschwerden über Täuschung bei Prämienangeboten, da diese oft aufgrund nicht klar kommunizierter Fristen verweigert werden, obwohl sie im Vertrag festgeschrieben sind.
Probleme mit EAM? Hilfe & Lösungen
Für Reklamationen zur Strom‑, Gas‑ oder Fernwärmebelieferung stellt die EAM ein zentrales Beschwerdemanagement bereit. Beschwerden können schriftlich, per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular eingereicht werden und werden dokumentiert, ausgewertet und beantwortet. Bei ungelösten Streitfällen können Sie als Verbraucher ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie einleiten; die EAM ist hierzu verpflichtet, an diesem Verfahren teilzunehmen.
Damit Ihr Anliegen schnell bearbeitet werden kann, sollte Ihre Beschwerde den Sachverhalt möglichst konkret schildern und alle relevanten Vertragsdaten enthalten. Sinnvoll ist es, vorab Rechnungen, Schriftwechsel und Zählerstände zu prüfen und Kopien beizufügen. So kann der Kundenservice rasch nachvollziehen, ob ein Abrechnungsfehler, ein Missverständnis oder ein technisches Problem vorliegt und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten.
- Vollständiger Name, Anschrift und erreichbare Kontaktdaten (Telefon, E‑Mail).
- Kundennummer bzw. Vertragskontonummer und betroffene Lieferart (Strom, Gas, Fernwärme).
- Adresse der betroffenen Abnahmestelle sowie Zählernummer bzw. Marktlokations-ID.
- Kopien der relevanten Unterlagen (Rechnungen, Mahnungen, Vertragsbestätigungen, bisheriger Schriftwechsel).
- Kurze, nachvollziehbare Beschreibung des Problems inklusive Zeitpunkt, ggf. mit Fotos oder Notizen zu Zählerständen.
Sie sind schon Kunde?
Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Abrechnung oder dem Wechselprozess? Falls Sie persönliche Unterstützung benötigen, finden Sie hier alle offiziellen Kontaktwege zum EAM Kundenservice auf einen Blick.
Ist EAM der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von EAM erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob EAM sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist EAM?
Für die meisten Sonderverträge der EAM gilt eine Erstvertragslaufzeit von 12 Monaten. Nach Ablauf dieses ersten Lieferzeitraums können Sie Ihren Strom- oder Gasvertrag in der Regel mit einer Frist von nur einem Monat kündigen. Bei älteren Verträgen verlängert sich der Vertrag teilweise automatisch um drei Monate, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird; maßgeblich ist jeweils das Produktblatt zum gewählten Tarif.
Neben diesen Standardtarifen bietet EAM einzelne Produkte mit abweichenden Bedingungen, etwa den dynamischen Stromtarif „Mein EAM Flex Strom“, der ohne feste Mindestlaufzeit monatlich kündbar ist. Unabhängig vom jeweiligen Tarif haben Sie nach Vertragsbestätigung ein Widerrufsrecht von 14 Tagen sowie bei Umzug oder Preisanpassung vertraglich geregelte Sonderkündigungsrechte, die Ihnen zusätzliche Flexibilität geben.
Bietet EAM Prämien an?
Bei der EAM gibt es verschiedene Boni und Vergünstigungen, die je nach Situation greifen. Besonders hervorzuheben ist der Umzugsbonus von 40 € für Kunden, die beim Wohnungswechsel von oder zur EAM wechseln und einen neuen Liefervertrag abschließen. Zusätzlich erhalten Umzugskunden in den Servicebüros kostenlose Umzugskartons in handelsüblichen Mengen, was sich vor allem bei größeren Haushalten spürbar bemerkbar macht.
Darüber hinaus existieren ein Freundschaftswerbungsprogramm mit Geldprämien für erfolgreiche Empfehlungen sowie die Vorteilswelt „Unsere Mitte“, in der registrierte Bestandskunden regionale Rabatte und Extras bei Partnerunternehmen erhalten. Zeitlich befristete Willkommensaktionen oder Neukundenboni können zusätzlich auftreten; sie lohnen sich insbesondere für preisbewusste Neukunden, sollten aber immer im Zusammenhang mit Laufzeit und Gesamtpreis des Tarifs bewertet werden.
- Umzugsbonus von 40 € einmalig für Bestands- und Neukunden, die beim Umzug einen EAM‑Strom- oder Gastarif abschließen; lohnt sich vor allem, wenn Sie ohnehin den Versorger wechseln oder EAM treu bleiben möchten.
- Bargeldprämien von bis zu rund 40 € pro erfolgreicher Empfehlung im Freundschaftswerbungsprogramm; interessant für Kunden mit großem Freundes- und Familienkreis, die ebenfalls zu EAM wechseln wollen.
- Regionale Rabatte und Zusatzleistungen in der Vorteilswelt „Unsere Mitte“ für registrierte Bestandskunden; attraktiv, wenn Sie Angebote in teilnehmenden Freizeit‑, Kultur‑ oder Einzelhandelsbetrieben der EAM‑Region nutzen.
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist EAM nachhaltig?
Die EAM verfolgt eine klar auf Klimaschutz ausgerichtete Strategie: Alle Stromprodukte für Privatkunden stammen zu 100 % aus erneuerbaren Energiequellen. Das Unternehmen investiert kontinuierlich in Wind-, Wasser-, Biogas- und Photovoltaikanlagen, treibt gemeinsam mit Kommunen regionale Energiewendeprojekte voran und reduziert den eigenen CO₂-Fußabdruck unter anderem durch effiziente Infrastruktur, E-Mobilität im Fuhrpark und Modernisierung energieintensiver Anlagen.
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
Fazit: Lohnt sich EAM? Die Energiemarie Analyse
EAM Energie bietet eine zuverlässige Energieversorgung, jedoch gibt es Berichte über unzureichenden Kundenservice und mangelnde Transparenz bei Prämienangeboten. Einige Kunden empfinden die Preise als hoch und bemängeln die Kommunikation bei Anfragen. Wer auf einen effizienten Service und klare Vertragsbedingungen Wert legt, sollte diese Aspekte berücksichtigen, bevor er sich für einen Anbieter entscheidet.
Unsicher, zu welchem Energieanbieter Sie wechseln sollen?
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Wechsel zu EAM: So melden Sie sich an
Sie haben sich bereits für EAM entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden EAM Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.
Sie sind schon Kunde?
Hier geht es direkt zum Service-Portal von EAM Login um Abschläge anzupassen oder Rechnungen einzusehen.
Günstige Alternativen: EAM im Preisvergleich
Passt EAM wirklich zu Ihrem Budget? Ein kurzer Strompreisvergleich schützt Sie vor zu hohen Fixkosten. Wir haben die aktuellen Tarife geprüft – hier sehen Sie die derzeit günstigsten Alternativen für Ihre Region im Überblick:
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
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82,17 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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PLAN-B NET ZERO ENERGY GmbH
3.3
|
|
85,33 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
|||
|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
|
|
86,33 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
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|
RABOT Charge GmbH
4.1
|
|
86,42 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
|||
|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
|
|
92,17 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
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Sparen bei der Strom- und/oder Gasrechnung
Vergleichen Sie die Energiepreise, indem Sie Ihren Energiemarie-Berater kontaktieren unter :
☎︎ 089 380 388 88
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt