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enni Erfahrungen 2026 – Kundenbewertungen & Test
Aktualisiert am
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Die Wahl des richtigen Energieanbieters ist nicht immer einfach – Preise, Service und Zuverlässigkeit spielen dabei eine große Rolle. Viele Kundinnen und Kunden haben bereits ihre Erfahrungen mit enni geteilt. Die Kunden von enni sind insgesamt unzufrieden. Die durchschnittliche Bewertung von enni beträgt 2 von 5 Sternen, ermittelt aus den Bewertungen auf Trustpilot. In diesem Beitrag erfahren Sie, was enni-Kunden besonders schätzen, wo es Kritik gibt und ob sich ein Wechsel lohnt.
enni Erfahrungen von Kunden
Erfahrungen mit enni
aus 2 Bewertungen
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Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Standardmäßig werden die Bewertungen in der Reihenfolge der jüngsten bis zur letzten Bewertung angezeigt.
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Wie werden die Meinungen gesammelt?
Kunden, die ihren Vertrag über Selectra abgeschlossen haben, erhalten einige Wochen nach ihrem Abschluss eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, eine Bewertung über ihren Anbieter abzugeben. Darüber hinaus kann jeder Nutzer jederzeit eine Bewertung abgeben, indem er auf „Meine Bewertung veröffentlichen“ klickt.
Die Veröffentlichung einer Bewertung führt nicht zu einer Gegenleistung für den Nutzer.
Wie werden die Meinungen verifiziert?
Selectra bemüht sich, nur authentische Meinungen zu veröffentlichen.
Wir verlangen von jedem Kunden, der eine Bewertung abgibt, eine eidesstattliche Versicherung, dass er Kunde des Anbieters, über den er eine Bewertung abgibt, war oder ist, und dass er uns eine gültige E-Mail-Adresse angibt.
Jede eingereichte Bewertung wird anschließend von Selectra überprüft und erst nach dieser Überprüfung veröffentlicht. Jede Bewertung, die nicht unseren Moderationsrichtlinien oder von einer ungültigen E-Mail-Adresse stammen, werden nicht veröffentlicht.
Wenn ein Kunde über Selectra einen Vertrag bei einem Anbieter abgeschlossen hat und eine Bewertung über diesen Anbieter mit derselben E-Mail-Adresse hinterlässt, mit der er den Vertrag abgeschlossen hat, fügt Selectra den Vermerk neben dem Bericht ein. Andernfalls erscheint kein Vermerk neben der Bewertung, da wir dann nicht garantieren können, dass der Nutzer tatsächlich Kunde des Anbieters ist oder war.
Keine der von Selectra im Rahmen der Veröffentlichung von Bewertungen gesammelten Daten wird zu kommerziellen Zwecken verwendet.
Wie werden die Meinungen eingestuft?
Die Bewertungen werden vom neuesten bis zum ältesten Beitrag sortiert. Wenn ein Anbieter Bewertungen von verifizierten Kunden erhalten hat, dann werden standardmäßig nur die Bewertungen von verifizierten Kunden angezeigt. Es ist möglich, alle Bewertungen anzuzeigen, indem man die Option „Nur verifizierte Kunden“ deaktiviert. Außerdem kann der Nutzer entscheiden, ob nur Beiträge mit einer bestimmten Bewertung angezeigt werden sollen, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.
Sehr enttäuschendes Unternehmen. Strom und Gas sind hier extrem teuer, der Service ist schlecht und absolut nicht kundenfreundlich. Restmülltonnen werden nicht richtig geleert und Beschwerden werden ignoriert. Mitarbeiter wirken unfreundlich und inkompetent – sowohl beim Kundenservice als auch auf dem Bauhof. Insgesamt macht das ganze Unternehmen einen völlig unorganisierten und desinteressierten Eindruck. Nicht zu empfehlen!
Mehr anzeigen Weniger anzeigenWenn Sie den Anbieter vertreten, der Gegenstand der Online-Bewertung ist, bieten wir Ihnen zwei kostenlose Möglichkeiten, auf eine veröffentlichte Bewertung zu reagieren.
1/ Wenn Sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Bewertung haben, können Sie uns dies per E-Mail an [email protected] mitteilen. Bitte geben Sie die Referenznummer der Bewertung 1152536 an und nennen Sie die Gründe für Ihren Kommentar.
2/ Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um uns zu bitten, Ihnen Zugriff zu gewähren, damit Sie auf jede der veröffentlichten Bewertungen antworten können. Die Antwort wird direkt unter der betreffenden Bewertung veröffentlicht.
enni Vor- und Nachteile im Überblick
enni im Check: Diese Vor- und Nachteile sollten Sie kennen.
✔️ Vorteile enni
Hier finden Sie alle Vorteile von enni:
- Kunden berichten von freundlichem und lösungsorientiertem Kundenservice – insbesondere bei telefonischem Kontakt und direkter Bearbeitung von Anliegen.
- Die Preisgestaltung wird in einigen Fällen als transparent wahrgenommen; auch Einsparungen bei den Energiekosten sind möglich.
- enni ist regional stark verankert und engagiert sich in der Energiewende, etwa durch eigene PV-Anlagen, Windparks sowie Projekte im Sport- und Kulturbereich am Niederrhein.
❌ Nachteile enni
Hier finden Sie alle Nachteile von enni:
- Viele Kunden berichten von Problemen bei der Vertragsübermittlung, fehlender Kommunikation und unerfüllten Zusagen seitens des Kundenservice.
- Änderungen am Vertrag, wie z. B. Abschlagsanpassungen oder Kündigungen, werden teilweise ignoriert oder hinausgezögert.
- Es gibt Hinweise auf unseriöse Haustürgeschäfte, unplausible Abrechnungen und eine hohe Preisgestaltung bei Verträgen mit langen Laufzeiten.
Energiemarie´s Meinung über enni
enni positioniert sich als regional verwurzelter Energieversorger, der nicht nur Strom und Gas liefert, sondern sich auch in Projekte der Energiewende sowie in kommunale Initiativen rund um Sport und Kultur am Niederrhein einbringt. Das Engagement in Photovoltaik und Windkraft unterstreicht den Anspruch auf Nachhaltigkeit.
Gleichzeitig häufen sich Kundenberichte über unklare Kommunikation, verzögerte Vertragsabwicklungen und teils überdurchschnittlich hohe Preise. Wer regionalen Bezug und kommunales Engagement schätzt, kann enni in Betracht ziehen – sollte jedoch Vertragskonditionen und Abrechnungen besonders aufmerksam prüfen.
Unzufrieden mit enni?
Bei Beschwerden zu Ihrer Energielieferung können Sie sich zunächst direkt an den Kundenservice von Enni wenden – telefonisch über die kostenfreie Service-Hotline, per E-Mail, postalisch oder persönlich im Kundenzentrum. Enni bittet darum, Reklamationen möglichst konkret zu schildern und alle relevanten Unterlagen mitzusenden, damit Ihr Anliegen zügig geprüft und eine einvernehmliche Lösung gefunden werden kann.
Sollte eine Einigung trotz mehrfacher Kontaktaufnahme nicht möglich sein, können Sie in einem zweiten Schritt eine unabhängige Schlichtungsstelle oder Verbraucherorganisation einschalten. Voraussetzung dafür ist in der Regel, dass Sie Enni zuvor Gelegenheit zur Stellungnahme gegeben haben. Eine gute Dokumentation aller Vorgänge erleichtert Ihnen die Durchsetzung Ihrer Rechte.
- Kundennummer und vollständige Kontaktdaten (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail).
- Angabe der betroffenen Lieferstelle (Adresse) und des betroffenen Energieträgers (Strom, Gas, ggf. Wasser/Wärme).
- Genaue Beschreibung des Problems (z. B. Rechnung, Abschlag, Zählerstand, Vertragsumstellung) mit Datumsangaben.
- Aktuelle Zählerstände und – falls relevant – Fotos des Zählers zur Plausibilitätsprüfung.
- Kopien der strittigen Rechnungen, Mahnungen oder Vertragsunterlagen.
- Nachweise bisheriger Korrespondenz mit Enni (E-Mails, Briefe, Gesprächsnotizen).
- Formulierte Erwartung oder gewünschte Lösung (z. B. Korrektur der Rechnung, Ratenzahlung, Tarifwechsel).
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Die enni Bewertung auf den relevantesten Plattformen
Auf Trustpilot hat der Anbieter enni eine durchschnittliche Bewertung von 2 von 5 Sternen erhalten, basierend auf 95 Bewertungen.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 2 / 5 | 95 |
Ist enni der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von enni erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob enni sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist enni?
In der Grundversorgung für Strom und Gas gelten unbefristete Verträge mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen. Diese flexible Regelung ermöglicht es Ihnen, relativ kurzfristig in einen Sondertarif von Enni oder zu einem anderen Anbieter zu wechseln, ohne lange vertragliche Bindungen eingehen zu müssen. Die Grundversorgung dient damit als sichere Basisversorgung, ist aber meist teurer als Sonderprodukte.
Sonderverträge wie Festpreis- oder spezielle Ökostrom- und Gastarife haben in der Regel eine feste Erstlaufzeit von 12 oder 24 Monaten. Nach Ablauf der Erstvertragslaufzeit erhalten Kunden üblicherweise ein neues Angebot oder der Vertrag läuft zu angepassten Konditionen weiter, dann oft mit verkürzter Kündigungsfrist (z. B. ein Monat). Für dynamische Tarife und besondere Produkte können abweichende Regelungen gelten; die maßgeblichen Laufzeiten finden Sie stets in den jeweiligen Vertragsbedingungen.
Bietet enni Prämien an?
Enni setzt bei Rabatten vor allem auf strukturelle Vorteile innerhalb der Tarife statt auf hohe einmalige Neukundenprämien. Wesentliche Boni entstehen durch günstigere Festpreisangebote gegenüber der Grundversorgung und durch das Empfehlungsprogramm „Kunden werben Kunden“. Je nach Verbrauch und bisherigem Vertrag können Kunden mit neuen Sondertarifen pro Jahr mehrere hundert Euro im Vergleich zu älteren oder Grundversorgungstarifen einsparen.
Das Programm „Kunden werben Kunden“ gewährt bestehenden Strom- und Gaskunden für jede erfolgreiche Empfehlung Geldprämien, während der Geworbene von den regulären Sondertarifen profitiert. Außerdem ermöglichen langlaufende Verträge und bestimmte Spezialtarife (z. B. Heizstrom oder dynamische Tarife) weitere Preisvorteile. Solche Boni lohnen sich besonders für treue Kunden mit höherem Verbrauch und für Haushalte, die aktiv Freunde oder Verwandte werben.
- Empfehlungsbonus: Geldprämien für bestehende Kunden pro geworbenem neuen Strom- bzw. Gasvertrag mit Mindestlaufzeit.
- Tarifboni: günstigere Arbeitspreise in Sondertarifen (Festpreis, Heizstrom, dynamische Tarife) im Vergleich zur Grundversorgung.
- Zielgruppen: Kunden mit höherem Jahresverbrauch, Kunden mit Bereitschaft zu längeren Laufzeiten und aktive Werber im Freundes- und Familienkreis.
- Nutzen: dauerhafte Ersparnisse bei laufenden Kosten statt einmaliger, kurzfristiger Bonusaktionen.
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist enni nachhaltig?
Enni verfolgt eine auf Klimaschutz ausgerichtete Investitionsstrategie und baut kontinuierlich erneuerbare Energien, Speicher und effiziente Infrastrukturen aus. Jährlich fließen hohe zweistellige Millionenbeträge in Solar- und Windparks, Batteriespeicher sowie die Modernisierung von Strom-, Wärme- und Wassernetzen. Ergänzend setzt Enni auf Ökostromprodukte, energieeffiziente Straßenbeleuchtung (LED) und Projekte zur CO₂-Reduktion in der Region.
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
Meine ENNI die praktische App von enni für Ihre Energieverwaltung
Mit Meine ENNI, stellt enni eine App zur Verfügung, die den Kunden zahlreiche Vorteile anbietet. Mit der App können Sie Ihren Energieverbrauch jederzeit überwachen und kontrollieren, was eine bessere Kostenplanung ermöglicht. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Rechnungen schnell einzusehen und Zahlungen direkt über die App zu tätigen, ohne sich um lange Prozesse kümmern zu müssen.
Eine weitere Stärke einer App ist die hohe Flexibilität. Sie können problemlos Ihren Tarif ändern, den Zählerstand übermitteln oder mit dem Kundenservice kommunizieren – alles bequem per Smartphone. Das spart Zeit und ermöglicht Ihnen, alle wichtigen Funktionen an einem zentralen Ort zu verwalten.
Bei enni Strom oder Gas anmelden
Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden enni Tarif gefunden haben, können Sie ganz einfach über die Webseite des Energieanbieters einen Vertrag abschließen.
Bereits enni Kunde?
enni Preise im Vergleich - Wer ist günstiger?
Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie unbedingt die verschiedenen Energieversorger vergleichen und zusätzliche Kundenbewertungen einsehen. In der folgenden Übersicht finden Sie die aktuell günstigsten Stromangebote.
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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75,17 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
|
|
79,33 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
|||
RABOT Charge GmbH |
|
85,42 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
|||
|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
|
|
87,75 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
|||
|
Aras Energy GmbH |
|
94,5 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
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☎︎ 089 380 388 88
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt
Kein Respekt vor Behinderten – seit 2018 nur Ignoranz und Drohungen
Mehr anzeigen Weniger anzeigenIch kämpfe seit 2018 mit Enni und ihrem Ablesedienst ASL. Immer wieder wurde mein ausgesprochenes Hausverbot ignoriert, Mitarbeiter standen unangekündigt auf meinem Grundstück. Für mich als Mensch mit einer schweren Behinderung (komplexe PTBS, Angststörung) sind solche Vorfälle eine massive Belastung.
Enni kennt meine Situation seit Jahren. Trotzdem: keine Entschuldigung, keine Einsicht, keine Empathie. Stattdessen Schweigen, Standardbriefe und zuletzt sogar Drohungen mit Gericht. Für ein Unternehmen, das sich Kundennähe auf die Fahnen schreibt, ist das schlicht beschämend.
Wer über Jahre hinweg so respektlos mit den Bedürfnissen eines behinderten Kunden umgeht, zeigt nicht nur Inkompetenz, sondern auch Charakterlosigkeit.
Enni hat bei mir jedes Vertrauen verspielt.