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MITGAS Erfahrungen 2026: Wie gut ist der Service wirklich? Jetzt bewerten!
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Aktualisiert am
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Wie schlägt sich MITGAS im Alltag? Geteiltes Echo zu MITGAS: Mit einem Durchschnitt von 3,34 von 5 Sternen (basierend auf 13 Meinungen) zeigt sich ein differenziertes Bild. Während viele Kunden zufrieden sind, gibt es in einzelnen Bereichen Verbesserungspotenzial. Wie bewerten Sie den Service im Alltag? In unserem Portal finden Sie authentische Kundenberichte und Erfahrungen. Während Tarife oft auf dem Papier gut aussehen, zeigen diese Kundenbewertungen die Realität bei Service, Preisstabilität und Abrechnung. Lesen Sie jetzt, wie andere Haushalte den Anbieter bewerten – oder ergänzen Sie unsere Datenbank mit Ihrer eigenen Erfahrung!
Alle Kundenbewertungen zu MITGAS im Detail
Erfahrungen mit MITGAS
aus 3 Bewertungen
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Standardmäßig werden die Bewertungen in der Reihenfolge der jüngsten bis zur letzten Bewertung angezeigt.
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Wie werden die Meinungen gesammelt?
Kunden, die ihren Vertrag über Selectra abgeschlossen haben, erhalten einige Wochen nach ihrem Abschluss eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, eine Bewertung über ihren Anbieter abzugeben. Darüber hinaus kann jeder Nutzer jederzeit eine Bewertung abgeben, indem er auf „Meine Bewertung veröffentlichen“ klickt.
Die Veröffentlichung einer Bewertung führt nicht zu einer Gegenleistung für den Nutzer.
Wie werden die Meinungen verifiziert?
Selectra bemüht sich, nur authentische Meinungen zu veröffentlichen.
Wir verlangen von jedem Kunden, der eine Bewertung abgibt, eine eidesstattliche Versicherung, dass er Kunde des Anbieters, über den er eine Bewertung abgibt, war oder ist, und dass er uns eine gültige E-Mail-Adresse angibt.
Jede eingereichte Bewertung wird anschließend von Selectra überprüft und erst nach dieser Überprüfung veröffentlicht. Jede Bewertung, die nicht unseren Moderationsrichtlinien oder von einer ungültigen E-Mail-Adresse stammen, werden nicht veröffentlicht.
Wenn ein Kunde über Selectra einen Vertrag bei einem Anbieter abgeschlossen hat und eine Bewertung über diesen Anbieter mit derselben E-Mail-Adresse hinterlässt, mit der er den Vertrag abgeschlossen hat, fügt Selectra den Vermerk neben dem Bericht ein. Andernfalls erscheint kein Vermerk neben der Bewertung, da wir dann nicht garantieren können, dass der Nutzer tatsächlich Kunde des Anbieters ist oder war.
Keine der von Selectra im Rahmen der Veröffentlichung von Bewertungen gesammelten Daten wird zu kommerziellen Zwecken verwendet.
Wie werden die Meinungen eingestuft?
Die Bewertungen werden vom neuesten bis zum ältesten Beitrag sortiert. Wenn ein Anbieter Bewertungen von verifizierten Kunden erhalten hat, dann werden standardmäßig nur die Bewertungen von verifizierten Kunden angezeigt. Es ist möglich, alle Bewertungen anzuzeigen, indem man die Option „Nur verifizierte Kunden“ deaktiviert. Außerdem kann der Nutzer entscheiden, ob nur Beiträge mit einer bestimmten Bewertung angezeigt werden sollen, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.
Vertrag kommt nicht zustande,da Mitgas sich einfach nicht zurück meldet,Emails bleiben unbeantwortet.
Erst nachdem Check24 Mitgas angeschrieben hat,kam ein Anruf und trotz der gewünschten Unterlagen die wir zur Verfügung gestellt haben kommt keine Reaktion.
Seit heute sind wir dadurch in die Grundversorgung gerutscht.
Telefonisch hängt man permanent in der Warteschleife und nach fast 1 Stunde legt man genervt auf.
Die Anrufzeiten sind dabei völlig unterschiedlich.
Hier ist 1 Stern zuviel!
Wenn der Liefer- und Begleitservice so gut sind wie der nicht zustande gekommene Telefonservice, dann bin ich skeptisch bzgl. der Kundenfreundlichkeit. Nach über 60 Minuten Dauergedudel und vorprogrammierten Hoffnungsmacher, dass es gleich weitergeht, habe ich nach über einer Stunde entnervt aufgelegt
Mehr anzeigen Weniger anzeigenWenn Sie den Anbieter vertreten, der Gegenstand der Online-Bewertung ist, bieten wir Ihnen zwei kostenlose Möglichkeiten, auf eine veröffentlichte Bewertung zu reagieren.
1/ Wenn Sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Bewertung haben, können Sie uns dies per E-Mail an [email protected] mitteilen. Bitte geben Sie die Referenznummer der Bewertung 1152536 an und nennen Sie die Gründe für Ihren Kommentar.
2/ Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um uns zu bitten, Ihnen Zugriff zu gewähren, damit Sie auf jede der veröffentlichten Bewertungen antworten können. Die Antwort wird direkt unter der betreffenden Bewertung veröffentlicht.
MITGAS Vor- und Nachteile im Überblick
Lohnt sich ein Wechsel zu MITGAS? Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Stärken und Schwächen des Anbieters basierend auf aktuellen Marktdaten und Kundenbewertungen zusammengefasst:
✔️ Vorteile MITGAS
Unsere Analyse der Kundenbewertungen auf verschiedenen Plattformen zeigt: In diesen Bereichen überzeugt MITGAS besonders:
- MITGAS stellt zusätzliche Energiedienstleistungen bereit, die den Kunden helfen, ihren Energieverbrauch effizienter zu gestalten.
- Durch Investitionen in die lokale Infrastruktur und die Unterstützung regionaler Projekte stärkt Mitgas die wirtschaftliche Entwicklung und das Gemeinschaftsgefühl in Mitteldeutschland.
❌ Nachteile MITGAS
Gleichzeitig weisen die Erfahrungen der Verbraucher auf einige Schwachstellen hin, die Sie bei MITGAS beachten sollten:
- Da MITGAS hauptsächlich in den neuen Bundesländern tätig ist, ist die Verfügbarkeit ihrer Dienstleistungen außerhalb dieses Gebiets eingeschränkt.
- Trotz des Angebots von Bioerdgas nutzt MITGAS weiterhin fossiles Erdgas.
- MITGAS bietet keine Stromtarife an, sodass Kunden, die auch ihren Stromanbieter wechseln möchten, sich zusätzlich an einen anderen Anbieter wenden müssen.
Probleme mit MITGAS? Hilfe & Lösungen
Bei Beanstandungen zu Abrechnung, Vertragsbedingungen oder Versorgung sollen Sie sich zunächst direkt an den MITGAS-Kundenservice wenden – schriftlich an das Postfach in Cottbus, telefonisch über die kostenfreie Servicenummer oder online über das Kontaktformular. MITGAS prüft die Beschwerde, erläutert die Sachlage und bietet eine Korrektur oder Lösung an, sofern ein Fehler vorliegt.([mitgas.de](https://www.mitgas.de/privatkunden/ErdgaszumHeizen/kundeninformationen/rechtliche-hinweise-f%C3%BCr-haushaltskunden?utm_source=openai))
Bleibt eine Einigung aus, können Haushaltskunden ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e. V. einleiten oder sich an den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur wenden. Für eine zügige Bearbeitung ist es sinnvoll, Ihre Beschwerde möglichst präzise zu begründen und alle relevanten Unterlagen beizufügen.([mitgas.de](https://www.mitgas.de/privatkunden/ErdgaszumHeizen/kundeninformationen/rechtliche-hinweise-f%C3%BCr-haushaltskunden?utm_source=openai))
- Kundennummer, Vertragskonto und vollständige Kontaktdaten
- Konkrete Beschreibung des Problems mit Datum, Zeitraum und betroffenen Rechnungen
- Kopien der letzten Abrechnungen, Mahnungen und bisherigen Korrespondenz
- Aktuelle Zählerstände (ggf. mit Foto des Zählers) sowie Nachweise zu Zahlungen oder Abschlägen
- Angabe der gewünschten Lösung, etwa Rechnungskorrektur, Klärung eines Lieferzeitraums oder Ratenzahlungsvereinbarung
Sie sind schon Kunde?
Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Abrechnung oder dem Wechselprozess? Falls Sie persönliche Unterstützung benötigen, finden Sie hier alle offiziellen Kontaktwege zum MITGAS Kundenservice auf einen Blick.
Ist MITGAS der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von MITGAS erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob MITGAS sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist MITGAS?
MITGAS unterscheidet zwischen Grund- bzw. Ersatzversorgung und Sonderverträgen. Für Erdgaslieferverträge außerhalb der Grundversorgung gilt in den rechtlichen Hinweisen: Der Vertrag kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Erstlaufzeit oder zum Ende einer Vertragsverlängerung gekündigt werden; nach Ablauf der Erstlaufzeit können Verbraucher jederzeit mit einmonatiger Frist kündigen.([mitgas.de](https://www.mitgas.de/privatkunden/ErdgaszumHeizen/kundeninformationen/rechtliche-hinweise-f%C3%BCr-haushaltskunden?utm_source=openai))
Die konkrete Erstvertragslaufzeit ist produktabhängig und häufig mit einer Preisgarantie (z. B. 12 Monate beim Aktionstarif) verknüpft. In der Ersatzversorgung endet die Belieferung spätestens nach drei Monaten automatisch, falls bis dahin kein neuer Energieliefervertrag abgeschlossen wurde; Details zu Laufzeit und Konditionen finden Sie jeweils in Vertragsbestätigung oder Kundenportal.([mitgas.de](https://www.mitgas.de/geschaeftskunden/gaslieferung/ersatzversorgung-erdgas?utm_source=openai))
Bietet MITGAS Prämien an?
MITGAS setzt vor allem auf aktionsbezogene Boni und Preisnachlässe in einzelnen Erdgasprodukten. Auf mitgas.de wird derzeit ein Jubiläums-Bonus von bis zu 250 Euro für ausgewählte Online-Tarife beworben; zudem gewährt der Aktionstarif „MEIN ERDGAS relax“ einen Verbrauchspreisrabatt von bis zu 1,89 Cent pro Kilowattstunde. Beim Wohnungswechsel erhalten treue Kunden zusätzlich einen einmaligen 35-Euro-Bonus.([mitgas.de](https://www.mitgas.de/privatkunden/ErdgaszumHeizen?utm_source=openai))
Die Boni lohnen sich insbesondere für Neukunden oder wechselbereite Bestandskunden mit mittlerem bis höherem Jahresverbrauch, da sich der Verbrauchsrabatt mit der genutzten Energiemenge summiert. Ergänzend bietet MITGAS über das Programm „Meine Vorteile“ ganzjährige Sparcoupons und kostenfreie Aktionstage, die Freizeit- und Einkaufskosten der Kunden senken, ohne direkt die Gasrechnung zu beeinflussen.([mitgas.de](https://www.mitgas.de/privatkunden/meine-vorteile?utm_source=openai))
- Neukunden- und Aktionsboni (z. B. Jubiläums-Bonus) reduzieren einmalig die Energiekosten im ersten Lieferjahr und richten sich an Kunden, die online über mitgas.de abschließen.
- Verbrauchspreisrabatte wie beim Tarif „MEIN ERDGAS relax“ sind für Haushalte mit höherem Gasverbrauch attraktiv, da sich der Rabatt direkt proportional zum Verbrauch auswirkt.
- Umzugs- bzw. Treuebonus (35 Euro) belohnt Bestandskunden, die ihren MITGAS-Tarif bei einem Wohnungswechsel beibehalten, statt zu kündigen oder den Anbieter zu wechseln.
- „Meine Vorteile“-Coupons und kostenlose Aktionstage bieten Rabatte bei Partnern in Freizeit, Shopping und Kultur und lohnen sich vor allem für aktive Kunden in der Region.
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist MITGAS nachhaltig?
MITGAS versorgt Haushalte und Unternehmen mit Erdgas und bietet zusätzlich Bioerdgas-Optionen an, mit denen sich der fossile Anteil des Gasbezugs reduzieren lässt. Über die Konzerngesellschaft MITNETZ GAS wird der Ausbau von Biogaseinspeiseanlagen im Netzgebiet unterstützt, während MITGAS selbst Kunden mit Informationen zu Energieeffizienz und sparsamer Wärmenutzung versorgt.([enviam-gruppe.de](https://www.enviam-gruppe.de/unternehmen/enviam-gruppe/unternehmen-der-gruppe/mitgas?utm_source=openai))
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
Fazit: Lohnt sich MITGAS? Die Energiemarie Analyse
MITGAS bietet in den neuen Bundesländern eine gute Auswahl an Energiedienstleistungen und engagiert sich aktiv in der regionalen Entwicklung. Die Nutzung von fossilem Erdgas und das Fehlen von Stromtarifen könnten jedoch umweltbewusste Kunden und solche, die ihren gesamten Energiebedarf von einem Anbieter decken möchten, enttäuschen. Insgesamt ist MITGAS eine zuverlässige Wahl für die Region, aber mit einigen Einschränkungen.
Wechsel zu MITGAS: So melden Sie sich an
Sie haben sich bereits für MITGAS entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden MITGAS Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.
Sie sind schon Kunde?
Hier geht es direkt zum Service-Portal von MITGAS Login um Abschläge anzupassen oder Rechnungen einzusehen.
Günstige Alternativen: MITGAS im Preisvergleich
Passt MITGAS wirklich zu Ihrem Budget? Ein kurzer Strompreisvergleich schützt Sie vor zu hohen Fixkosten. Wir haben die aktuellen Tarife geprüft – hier sehen Sie die derzeit günstigsten Alternativen für Ihre Region im Überblick:
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
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82,17 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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PLAN-B NET ZERO ENERGY GmbH
3.3
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85,33 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
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|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
|
|
86,33 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
|||
|
RABOT Charge GmbH
4.1
|
|
86,42 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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|
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|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
|
|
92,17 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
Sparen bei der Strom- und/oder Gasrechnung
Vergleichen Sie die Energiepreise, indem Sie Ihren Energiemarie-Berater kontaktieren unter :
☎︎ 089 380 388 88
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt
Mitgas ist ein Betrügerverein.
Mehr anzeigen Weniger anzeigenSchon die Zwischenrechnung war ein Problem, Betrag korrekt aber es wurden 100 Euro zu wenig ausbezahlt.
Bei Vertragsende nach 6 Wochen keine Endabrechnung. Nach mehrfacher Reklamation nach 8 Wochen Rechnung erhalten. Mein Guthaben von 447,50 Euro wurde zur Nachzahlung von 23,10 Euro. 2 Stunden Warteschleife ohne Reaktion. Bleibt nur noch der Mahnbescheid und danach Strafanzeige wegen Unterschlagung. Das hat offensichtlich System.