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enercity AG Erfahrungen 2026 – Kundenbewertungen & Test
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Aktualisiert am
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Die Wahl des richtigen Energieanbieters ist nicht immer einfach – Preise, Service und Zuverlässigkeit spielen dabei eine große Rolle. Viele Kundinnen und Kunden haben bereits ihre Erfahrungen mit enercity AG geteilt. Die Kunden von enercity AG sind insgesamt unzufrieden. Die durchschnittliche Bewertung von enercity AG beträgt 2,1 von 5 Sternen, ermittelt aus den Bewertungen auf Trustpilot. In diesem Beitrag erfahren Sie, was enercity AG-Kunden besonders schätzen, wo es Kritik gibt und ob sich ein Wechsel lohnt.
enercity AG Erfahrungen von Kunden
Erfahrungen mit enercity AG
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enercity AG Vor- und Nachteile im Überblick
enercity AG im Check: Diese Vor- und Nachteile sollten Sie kennen.
✔️ Vorteile enercity AG
Hier finden Sie alle Vorteile von enercity AG:
- Enercity bietet wettbewerbsfähige Preise mit attraktiven Boni im ersten Vertragsjahr. Neukunden können von Sofortboni von bis zu 180 € profitieren.
- Kunden profitieren von der Vorteilswelt "enercity+", die Gutscheine und Rabatte bei verschiedenen Partnern bietet.
- Seit dem 1. Januar 2018 versorgt enercity seine Privatkunden bundesweit mit 100 % Ökostrom aus Sonne, Wind, Biomasse und Wasser.
❌ Nachteile enercity AG
Hier finden Sie alle Nachteile von enercity AG:
- In der Vergangenheit haben einige Kunden negative Erfahrungen beim Wechsel zu enercity gemacht. Beispielsweise gab es Berichte über mehrfach gestartete Verträge mit falschen Daten, die wieder rückgängig gemacht werden mussten.
- Einige Projekte von enercity, wie der geplante Solarpark in Fuhrberg, standen in der Kritik. Aufgrund von Bedenken hinsichtlich der Größe und möglicher Auswirkungen auf die lokale Gemeinschaft mussten die Pläne angepasst werden, was zu Verzögerungen führte.
Energiemarie´s Meinung über enercity AG
Enercity überzeugt mit guten Preisen, nachhaltigem Ökostrom und zusätzlichen Vorteilen für Kunden. Wer von den Neukundenboni profitieren möchte und Wert auf Klimafreundlichkeit legt, kann hier eine gute Wahl treffen. Allerdings sollten Interessenten mögliche Wechselprobleme im Blick behalten und sich auf Preisanpassungen nach dem ersten Jahr einstellen.
Unzufrieden mit enercity AG?
Bei Beschwerden zu Verträgen, Abrechnungen oder Service wenden Sie sich zunächst direkt an den enercity Kundenservice – telefonisch, über das Online-Portal, per E-Mail oder Brief. Enercity muss Verbraucherbeschwerden in der Regel innerhalb von vier Wochen beantworten. Bleibt eine Lösung aus, können Sie sich als Privatkunde an die unabhängige Schlichtungsstelle Energie wenden, ohne auf den Rechtsweg zu verzichten.
- Kundennummer, vollständige Kontaktdaten und betroffene Verbrauchsstelle (Adresse) bereithalten.
- Vertragsunterlagen, letzte Rechnungen, Mahnungen und eventuelle Anpassungsschreiben zusammenstellen.
- Aktuelle Zählerstände und, falls möglich, Fotos der Zähleranzeigen dokumentieren.
- Problem sachlich schildern (z. B. falscher Abschlag, unplausibler Verbrauch, Bonus nicht gutgeschrieben) und gewünschte Lösung benennen.
- Alle bisherigen Schreiben, E-Mails und Gesprächsnotizen als Nachweis beifügen.
- Bei Netz- oder Zählerfragen gegebenenfalls direkt die enercity Netz GmbH kontaktieren und deren spezielle Beschwerdeadresse nutzen.
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Die enercity AG Bewertung auf den relevantesten Plattformen
Auf Trustpilot hat der Anbieter enercity AG eine durchschnittliche Bewertung von 2,1 von 5 Sternen erhalten, basierend auf 390 Bewertungen.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 2.1 / 5 | 390 |
Ist enercity AG der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von enercity AG erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob enercity AG sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist enercity AG?
Enercity bietet unterschiedliche Laufzeiten für Strom- und Gastarife an. Die Standard-Laufzeittarife „natürlich garantiert“ haben in der Regel eine Mindestlaufzeit von einem Jahr mit entsprechender Preisgarantie; die XL-Varianten laufen meist 1,5 Jahre und verbinden eine längere Preisgarantie mit einem Sofortbonus. Während der Erstlaufzeit ist eine ordentliche Kündigung nur zum Laufzeitende mit der vertraglich vereinbarten Frist möglich.
Für Kunden mit Wunsch nach hoher Flexibilität gibt es Produkte wie „natürlich frei“, die ohne feste Mindestlaufzeit auskommen. Diese Tarife sind in der Regel monatlich kündbar, mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats. Nach Ablauf der Erstlaufzeit eines Laufzeitvertrages wird der Vertrag nicht automatisch wieder so lange fest gebunden; Sie können dann mit einmonatiger Frist zum gewünschten Termin kündigen oder in einen anderen Tarif wechseln.
Zusätzlich existieren dynamische Stromtarife mit kurzfristiger Bindung, die sich am Börsenpreis orientieren. Für diese Produkte ist ein moderner digitaler Zähler oder ein intelligentes Messsystem erforderlich. Vor Abschluss sollten Sie stets die konkreten Vertragsbedingungen Ihres gewählten Tarifs prüfen, da Laufzeiten und Kündigungsfristen je nach Produkt und Region leicht variieren können.
Bietet enercity AG Prämien an?
Enercity bietet verschiedene Boni an, die überwiegend an Neukunden und bestimmte Tarife gebunden sind. In den Laufzeittarifen „natürlich garantiert XL“ für Strom und Gas gibt es verbrauchsabhängige Sofortboni von bis zu etwa 180 Euro je Vertrag, wenn bestimmte Verbrauchsgrenzen überschritten werden. In Kombitarifen mit Strom und Gas können sich diese XL-Boni zu einem Gesamtvorteil von bis zu rund 360 Euro summieren.
Daneben gibt es zeitlich begrenzte Promotions mit Aktionscodes (zum Teil mit besonders hohen Sofortboni, etwa bei saisonalen Aktionen), einen Freundschaftsbonus für Empfehlungen sowie zusätzliche Vorteile über die enercity Vorteilswelt. Am meisten profitieren Kunden mit mittlerem bis höherem Jahresverbrauch, die einen XL-Laufzeitvertrag neu abschließen; flexible Tarife ohne Laufzeit sind dagegen eher für Kunden interessant, die Unabhängigkeit von Bonusbedingungen bevorzugen.
- Neukunden-Sofortbonus in „natürlich garantiert XL“ (Strom/Gas), abhängig von Mindestverbrauch und nur einmalig pro Vertragsbeginn.
- Kombination von Strom- und Gastarif im Kombitarif ermöglicht addierte Boni und damit höhere Gesamtersparnis.
- Zeitlich befristete Aktionscodes (z. B. zu Weihnachten) bieten zusätzliche Einmalzahlungen, sind aber an Fristen und bestimmte Tarife gebunden.
- Freundschaftsbonus im Empfehlungsprogramm lohnt sich für treue Kunden mit größerem Bekanntenkreis, die neue Kunden werben.
- Vorteile aus der enercity Vorteilswelt (Rabatte bei Partnern) ergänzen, ersetzen aber keine Preisnachlässe auf den Energiearbeitspreis.
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist enercity AG nachhaltig?
Enercity richtet seine Strategie konsequent auf Klimaschutz und Energiewende aus. Alle Privatkunden-Stromtarife liefern 100 % zertifizierten Ökostrom, während bei den Gastarifen Klimaschutzprojekte über Emissionszertifikate gefördert werden. Gleichzeitig investiert das Unternehmen massiv in Wind- und Solarparks, Ladeinfrastruktur für Elektromobilität und die Dekarbonisierung der Wärmeversorgung.
Ein Schwerpunkt liegt auf der Fernwärme in Hannover: Bis spätestens 2035 soll die Fernwärmeerzeugung vollständig klimaneutral sein. Dazu gehören der Ausbau erneuerbarer Erzeugungsanlagen wie Biomasse-Heizkraftwerke, der Einsatz von Großwärmepumpen, die stärkere Nutzung von Abwärme sowie langfristige Programme zur energetischen Sanierung und Heizungsmodernisierung bei Privat- und Gewerbekunden.
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
enercity die praktische App von enercity AG für Ihre Energieverwaltung
Mit enercity, stellt enercity AG eine App zur Verfügung, die den Kunden zahlreiche Vorteile anbietet. Mit der App können Sie Ihren Energieverbrauch jederzeit überwachen und kontrollieren, was eine bessere Kostenplanung ermöglicht. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Rechnungen schnell einzusehen und Zahlungen direkt über die App zu tätigen, ohne sich um lange Prozesse kümmern zu müssen.
Eine weitere Stärke einer App ist die hohe Flexibilität. Sie können problemlos Ihren Tarif ändern, den Zählerstand übermitteln oder mit dem Kundenservice kommunizieren – alles bequem per Smartphone. Das spart Zeit und ermöglicht Ihnen, alle wichtigen Funktionen an einem zentralen Ort zu verwalten.
Bei enercity AG Strom oder Gas anmelden
Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden enercity AG Tarif gefunden haben, können Sie ganz einfach über die Webseite des Energieanbieters einen Vertrag abschließen.
Bereits enercity AG Kunde?
enercity AG Preise im Vergleich - Wer ist günstiger?
Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie unbedingt die verschiedenen Energieversorger vergleichen und zusätzliche Kundenbewertungen einsehen. In der folgenden Übersicht finden Sie die aktuell günstigsten Stromangebote.
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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75,17 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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|
79,33 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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|||
RABOT Charge GmbH |
|
83 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
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|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
|
|
87,75 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
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|
Aras Energy GmbH |
|
94,5 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
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☎︎ 089 380 388 88
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt