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Enso Erfahrungen 2025 – Kundenbewertungen & Test
Aktualisiert am
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Die Wahl des richtigen Energieanbieters ist nicht immer einfach – Preise, Service und Zuverlässigkeit spielen dabei eine große Rolle. Viele Kundinnen und Kunden haben bereits ihre Erfahrungen mit Enso geteilt. Die Kunden von Enso sind insgesamt unzufrieden. Die durchschnittliche Bewertung von Enso beträgt 1,5 von 5 Sternen, ermittelt aus den Bewertungen auf Trustpilot. In diesem Beitrag erfahren Sie, was Enso-Kunden besonders schätzen, wo es Kritik gibt und ob sich ein Wechsel lohnt.
Enso Erfahrungen von Kunden
Erfahrungen mit Enso
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Enso Vor- und Nachteile im Überblick
Enso im Check: Diese Vor- und Nachteile sollten Sie kennen.
✔️ Vorteile Enso
Hier finden Sie alle Vorteile von Enso:
- Verbesserter Kundenservice: Kunden berichten, dass sich der Kundenservice von ENSO verbessert hat
- Unkomplizierter Wechsel: Der Wechsel zum Stromanbieter ENSO wird als unkompliziert und zügig beschrieben.
❌ Nachteile Enso
Hier finden Sie alle Nachteile von Enso:
- Schlechter Service: Einige Kunden beklagen einen insgesamt schlechten Service, mit verloren gegangenen Anträgen und ergebnislosen Kontaktaufnahmen.
- Inkompetente Mitarbeiter: Es gibt Beschwerden über inkompetente und ahnungslose Mitarbeiter, die weder am Telefon noch per E-Mail effektiv helfen können.
- Falsche Zählerstände und Rechnungen: Kunden berichten von fehlerhaften Zählerständen und falschen Rechnungen, was zu erheblichen Problemen führt.
- Verspätete Schlussrechnung: In einigen Fällen mussten Kunden über zwei Monate auf ihre Schlussrechnung warten.
Energiemarie´s Meinung über Enso
ENSO hat in der Vergangenheit Verbesserungen im Kundenservice und bei den Tarifen gezeigt, was von vielen Kunden positiv aufgenommen wurde. Wer einen unkomplizierten Anbieterwechsel sucht und auf günstige Preise achtet, ist hier gut aufgehoben. Allerdings gibt es immer noch kritische Stimmen bezüglich des Services, besonders wenn es um die Bearbeitung von Anträgen und die Fehlerhaftigkeit von Rechnungen geht. Wer zuverlässigen Kundenservice und korrekte Rechnungen erwartet, sollte dies im Hinterkopf behalten.
Unzufrieden mit Enso?
Reichen Sie Ihre Beschwerde an SachsenEnergie (ENSO) per Post, E‑Mail oder telefonisch ein. Der Anbieter beantwortet Verbraucherbeschwerden innerhalb von vier Wochen. Bleibt die Lösung aus, können Sie die Schlichtungsstelle Energie einschalten; der Versorger ist zur Teilnahme verpflichtet. Informationen erhalten Sie zusätzlich beim Verbraucherservice der Bundesnetzagentur. ([enso.de](https://enso.de/wps/portal/enso/cms/menu_main/privatkunden/strom/pflichtangaben/streitbeilegungsverfahren))
- Kundennummer, Vertragskonto, Kontaktdaten
- Adresse der Lieferstelle und betroffener Zeitraum
- Schilderung des Sachverhalts und gewünschte Lösung
- Belege (Rechnung, Zählerstände/Fotos, Übergabeprotokoll)
- Relevante Korrespondenz mit dem Anbieter
Sie möchten den Enso Kundenservice erreichen?
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Die Enso Bewertung auf den relevantesten Plattformen
Auf Trustpilot hat der Anbieter Enso eine durchschnittliche Bewertung von 1,5 von 5 Sternen erhalten, basierend auf 57 Bewertungen.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1.5 / 5 | 57 |
Ist Enso der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von Enso erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob Enso sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist Enso?
Verträge ohne Mindestlaufzeit laufen auf unbestimmte Zeit und sind mit 1 Monat Kündigungsfrist kündbar. Bei Verträgen mit Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag nach Ablauf auf unbestimmte Zeit und kann dann ebenfalls mit 1 Monat Frist beendet werden. Kündigungen sind in Textform möglich; gesetzliche Sonderkündigungsrechte bleiben unberührt. ([enso.de](https://enso.de/wps/portal/enso/cms/menu_main/privatkunden/erdgas/pflichtangaben/produkte-vertraege?utm_source=openai))
Beispiele: Ökostrom Basis hat 12 Monate Mindestlaufzeit und 1 Monat Kündigungsfrist; Ökostrom Flexibel ist ohne Mindestlaufzeit monatlich kündbar; „Planbar“‑Produkte bieten längere Preisgarantien mit fester Mindestlaufzeit. Bei Wohnsitzwechsel besteht für Haushaltskunden ein Sonderkündigungsrecht von sechs Wochen. ([sachsenenergie.de](https://www.sachsenenergie.de/wps/portal/energie/cms/menu_main/privatkunden/strom/tarife/oekostrom-basis/?utm_source=openai))
Bietet Enso Prämien an?
Für Bestandskunden mit Stromvertrag bietet SachsenEnergie/ENSO beim PV‑Kauf einen SolarBonus bis zu 1.050 €. Zusätzlich gibt es zeitweise Aktionsvorteile in den Stromtarifen (z. B. Preisgarantien), etwa bei ENSO.Strom.Fix mit fester Preisbindung bis 31.12.2026. Prüfen Sie jeweils die konkreten Bedingungen im Angebot. ([enso.de](https://enso.de/wps/portal/enso/cms/menu_main/privatkunden/strom/tarife/zuhause))
Für Wärmepumpen sieht die Unternehmensgruppe einen Wärmepumpen‑Bonus von 500 € netto vor, sofern der Vertragsschluss bis 30.12.2025 erfolgt. Aktionen sind befristet und können angepasst werden; maßgeblich sind die Teilnahmebedingungen. ([sachsenenergie.de](https://sachsenenergie.de/wps/portal/energie/cms/menu_main/privatkunden/marktlage/strompreisbremse?utm_source=openai))
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist Enso nachhaltig?
ENSO (Marke der SachsenEnergie) bietet Ökostromtarife mit 100 % erneuerbaren Energien, darunter Nebenan.Strom, dessen Strommix zu mehr als der Hälfte aus Anlagen in Ostsachsen stammt. Ergänzend fördern dynamische Ökostrom-Tarife eine netzdienliche Lastverschiebung. E-Mobilitäts- und Wärmestromangebote runden das Portfolio ab und erleichtern klimafreundlichen Verbrauch. ([enso.de](https://enso.de/wps/portal/enso/cms/menu_main/privatkunden/strom/tarife/oekostrom?utm_source=openai))
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
SachsenEnergie StromTanken die praktische App von Enso für Ihre Energieverwaltung
Mit SachsenEnergie StromTanken, stellt Enso eine App zur Verfügung, die den Kunden zahlreiche Vorteile anbietet. Mit der App können Sie Ihren Energieverbrauch jederzeit überwachen und kontrollieren, was eine bessere Kostenplanung ermöglicht. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Rechnungen schnell einzusehen und Zahlungen direkt über die App zu tätigen, ohne sich um lange Prozesse kümmern zu müssen.
Eine weitere Stärke einer App ist die hohe Flexibilität. Sie können problemlos Ihren Tarif ändern, den Zählerstand übermitteln oder mit dem Kundenservice kommunizieren – alles bequem per Smartphone. Das spart Zeit und ermöglicht Ihnen, alle wichtigen Funktionen an einem zentralen Ort zu verwalten.
Bei Enso Strom oder Gas anmelden
Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Enso Tarif gefunden haben, können Sie ganz einfach über die Webseite des Energieanbieters einen Vertrag abschließen.
Bereits Enso Kunde?
Enso Preise im Vergleich - Wer ist günstiger?
Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie unbedingt die verschiedenen Energieversorger vergleichen und zusätzliche Kundenbewertungen einsehen. In der folgenden Übersicht finden Sie die aktuell günstigsten Stromangebote.
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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82,42 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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83,5 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
|
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85,75 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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RABOT Charge GmbH |
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87,58 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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|
Aras Energy GmbH |
|
94,5 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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Entdecken Sie die Bewertungen anderer Energieanbieter
Sparen bei der Strom- und/oder Gasrechnung
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☎︎ 089 380 388 88
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Hotline derzeit nicht besetzt