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Enso Erfahrungen 2026 – Kundenbewertungen & Test
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Aktualisiert am
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Die Wahl des richtigen Energieanbieters ist nicht immer einfach – Preise, Service und Zuverlässigkeit spielen dabei eine große Rolle. Viele Kundinnen und Kunden haben bereits ihre Erfahrungen mit Enso geteilt. Die Kunden von Enso sind insgesamt unzufrieden. Die durchschnittliche Bewertung von Enso beträgt 1,5 von 5 Sternen, ermittelt aus den Bewertungen auf Trustpilot. In diesem Beitrag erfahren Sie, was Enso-Kunden besonders schätzen, wo es Kritik gibt und ob sich ein Wechsel lohnt.
Enso Erfahrungen von Kunden
Erfahrungen mit Enso
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Enso Vor- und Nachteile im Überblick
Enso im Check: Diese Vor- und Nachteile sollten Sie kennen.
✔️ Vorteile Enso
Hier finden Sie alle Vorteile von Enso:
- Verbesserter Kundenservice: Kunden berichten, dass sich der Kundenservice von ENSO verbessert hat
- Unkomplizierter Wechsel: Der Wechsel zum Stromanbieter ENSO wird als unkompliziert und zügig beschrieben.
❌ Nachteile Enso
Hier finden Sie alle Nachteile von Enso:
- Schlechter Service: Einige Kunden beklagen einen insgesamt schlechten Service, mit verloren gegangenen Anträgen und ergebnislosen Kontaktaufnahmen.
- Inkompetente Mitarbeiter: Es gibt Beschwerden über inkompetente und ahnungslose Mitarbeiter, die weder am Telefon noch per E-Mail effektiv helfen können.
- Falsche Zählerstände und Rechnungen: Kunden berichten von fehlerhaften Zählerständen und falschen Rechnungen, was zu erheblichen Problemen führt.
- Verspätete Schlussrechnung: In einigen Fällen mussten Kunden über zwei Monate auf ihre Schlussrechnung warten.
Energiemarie´s Meinung über Enso
ENSO hat in der Vergangenheit Verbesserungen im Kundenservice und bei den Tarifen gezeigt, was von vielen Kunden positiv aufgenommen wurde. Wer einen unkomplizierten Anbieterwechsel sucht und auf günstige Preise achtet, ist hier gut aufgehoben. Allerdings gibt es immer noch kritische Stimmen bezüglich des Services, besonders wenn es um die Bearbeitung von Anträgen und die Fehlerhaftigkeit von Rechnungen geht. Wer zuverlässigen Kundenservice und korrekte Rechnungen erwartet, sollte dies im Hinterkopf behalten.
Unzufrieden mit Enso?
Bei Beschwerden zu Vertrag, Rechnung oder Zählerständen wenden Sie sich zunächst direkt an Enso – telefonisch, schriftlich oder über das Kundenportal. Der Anbieter soll Ihr Anliegen sachlich prüfen und Ihnen eine begründete Antwort geben. Bleibt eine Einigung aus oder reagiert Enso innerhalb von vier Wochen nicht, können Sie sich mit vollständigen Unterlagen an die Schlichtungsstelle Energie wenden.
- Persönliche Daten (Name, Anschrift, Kontaktdaten) und Ihre Enso-Kundennummer bzw. das Vertragskonto.
- Kopie des betroffenen Vertrages bzw. der Vertragsbestätigung sowie der aktuellen Rechnung.
- Dokumentierte Zählerstände (möglichst mit Datum und Foto des Zählers) und ggf. Ablesekarten.
- Schriftliche Beschreibung des Problems sowie bisherige Korrespondenz mit Enso (Briefe, E-Mails, Gesprächsnotizen).
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Die Enso Bewertung auf den relevantesten Plattformen
Auf Trustpilot hat der Anbieter Enso eine durchschnittliche Bewertung von 1,5 von 5 Sternen erhalten, basierend auf 61 Bewertungen.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1.5 / 5 | 61 |
Ist Enso der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von Enso erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob Enso sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist Enso?
In der Grundversorgung (z. B. ENSO.Strom.Privat und ENSO-Erdgas-BASIS) besteht keine feste Vertragslaufzeit; Sie können mit einer gesetzlichen Kündigungsfrist von zwei Wochen wechseln. Viele Sondertarife wie ENSO.Nebenan.Strom, ENSO.Strom.Swing, ENSO.Emobil.Basis und dynamische Ökostromtarife haben keine Mindestvertragslaufzeit, sehen aber eine Kündigungsfrist von in der Regel einem Monat vor.
Tarife mit Preisgarantie, etwa ENSO.Strom.Fix, besitzen eine längere Erstvertragslaufzeit, die aktuell häufig bis zu einem kalendermäßig bestimmten Datum (z. B. 31.12.2026) reicht. Während der Preisgarantie bleiben Energiepreis und Grundpreis weitgehend konstant, Änderungen betreffen hauptsächlich Steuern, Abgaben oder Netzentgelte. Nach Ablauf gelten übliche, kürzere Kündigungsfristen.
Bietet Enso Prämien an?
Enso wirbt in den öffentlich zugänglichen Tarifinformationen überwiegend mit stabilen Preisen und Ökostrom statt mit hohen Neukundenboni. Für E-Auto-Besitzer gibt es mit dem Bonus Auto.Strom einen einmaligen Bonus von 50 €, wenn bestimmte Voraussetzungen (Wallbox am Eigenheim, Ökostromtarif, Mindestnutzungsdauer) erfüllt sind. Klassische Neukunden- oder Sofortboni in Standardstrom- und Gastarifen werden derzeit kaum hervorgehoben.
- E-Auto-Bonus (Auto.Strom): Einmalige Gutschrift von 50 € für Kunden mit privater Wallbox und Enso-Ökostromtarif, interessant vor allem für Hausbesitzer mit eigenem Ladepunkt.
- Preisgarantietarif ENSO.Strom.Fix: Kein Bonus, aber langfristige Preisstabilität bis zu einem festen Datum – vorteilhaft für Kunden, die Planungssicherheit bevorzugen.
- Öko- und Wärmestromtarife: Fokus auf 100 % erneuerbare Energien und teilweise günstigere Arbeitspreise statt monetärer Boni; sinnvoll für umweltbewusste Kunden mit Wärmepumpe oder Ökostromwunsch.
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist Enso nachhaltig?
Enso unterstützt die Energiewende vor allem über Ökostrom- und Wärmestromprodukte. Tarife wie ENSO.Nebenan.Strom oder ENSO.Strom.Ökowärme liefern Strom zu 100 % aus erneuerbaren Energiequellen, teilweise überwiegend aus Anlagen in Ostsachsen. Ergänzend fördert der Anbieter E-Mobilität und Wärmepumpen durch spezielle Ökostromtarife und setzt auf papierlose Online-Bestellung sowie digitale Rechnungen, um Ressourcen und CO₂-Emissionen zu reduzieren.
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
SachsenEnergie StromTanken die praktische App von Enso für Ihre Energieverwaltung
Mit SachsenEnergie StromTanken, stellt Enso eine App zur Verfügung, die den Kunden zahlreiche Vorteile anbietet. Mit der App können Sie Ihren Energieverbrauch jederzeit überwachen und kontrollieren, was eine bessere Kostenplanung ermöglicht. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Rechnungen schnell einzusehen und Zahlungen direkt über die App zu tätigen, ohne sich um lange Prozesse kümmern zu müssen.
Eine weitere Stärke einer App ist die hohe Flexibilität. Sie können problemlos Ihren Tarif ändern, den Zählerstand übermitteln oder mit dem Kundenservice kommunizieren – alles bequem per Smartphone. Das spart Zeit und ermöglicht Ihnen, alle wichtigen Funktionen an einem zentralen Ort zu verwalten.
Bei Enso Strom oder Gas anmelden
Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Enso Tarif gefunden haben, können Sie ganz einfach über die Webseite des Energieanbieters einen Vertrag abschließen.
Bereits Enso Kunde?
Enso Preise im Vergleich - Wer ist günstiger?
Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie unbedingt die verschiedenen Energieversorger vergleichen und zusätzliche Kundenbewertungen einsehen. In der folgenden Übersicht finden Sie die aktuell günstigsten Stromangebote.
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
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74,58 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
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78,75 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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|||
Tibber Deutschland GmbH |
|
82,08 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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|
RABOT Charge GmbH |
|
82,83 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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|
|||
|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
|
|
84,08 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
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Sparen bei der Strom- und/oder Gasrechnung
Vergleichen Sie die Energiepreise, indem Sie Ihren Energiemarie-Berater kontaktieren unter :
☎︎ 089 380 388 88
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt