E.ON Erfahrungen 2026 – Kundenbewertungen & Test

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Die Wahl des richtigen Energieanbieters ist nicht immer einfach – Preise, Service und Zuverlässigkeit spielen dabei eine große Rolle. Viele Kundinnen und Kunden haben bereits ihre Erfahrungen mit E.ON geteilt. Die Kunden von E.ON sind sehr zufrieden. Die durchschnittliche Bewertung von E.ON beträgt 4,3 von 5 Sternen, ermittelt anhand der Bewertungen auf Trustpilot. In diesem Beitrag erfahren Sie, was E.ON-Kunden besonders schätzen, wo es Kritik gibt und ob sich ein Wechsel lohnt.

E.ON Erfahrungen von Kunden

Erfahrungen mit E.ON
2 / 5
aus 11 Bewertungen
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27%
45%
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Standardmäßig werden die Bewertungen in der Reihenfolge der jüngsten bis zur letzten Bewertung angezeigt.
1/5
Mann
Datum der Veröffentlichung: 14/11/2025
Datum der Erfahrung: 14/11/2025

Der Kundenservice ist eine Katastrophe, Probleme werden nicht gelöst, es werden falsche Versprechungen gemacht und man wird belogen. Schlechter geht nicht!!!

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1/5
Rudolf Lohaus
Datum der Veröffentlichung: 20/10/2025
Datum der Erfahrung: 10/10/2025

Grottenschlechte KOmmunikation des Kundenservices!

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5/5
Kirsten Maria
Datum der Veröffentlichung: 08/08/2025
Datum der Erfahrung: 16/07/2025

Ich bin immer noch Eon Kunde und habe im Kundencenter in Minden ( Ostwestfalen) ein wirklich kompetentes Team gefunden. Was man in der Hotline nicht lösen kann wird dort im Kundencenter gelöst!

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1/5
Evers
Datum der Veröffentlichung: 03/08/2025
Datum der Erfahrung: 08/03/2025

EON? Nie wieder.
Völlig inkompetenter Kundenservice. Immer wieder wurde nach Auszug ein Vertrag eröffnet und Abschläge verlangt mit angedrohter Abmeldung des Zählers des Nachmieters, der den Zähler längst bei einem neuen Versorger angemeldet hatte. Immer wieder wurde die Storno des seitens EON fälschlicherweise neueröffneten Vertrages versprochen.
Eine Entschuldigung seitens EON kam nie; ganz im Gegenteil.
Habe noch nie einen ähnlich schlechten Service erlebt.

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1/5
Z
Datum der Veröffentlichung: 08/07/2025
Datum der Erfahrung: 08/07/2025

Nie wieder!

Im Februar habe ich eine Stromrechnung von über 100 € bekommen. Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice wurde mir eine monatliche Abschlagszahlung von 50 € zugesichert – das klang erstmal fair und wurde auch so bestätigt.

Doch was passiert? Zwei Monate später erhalte ich eine neue Nachzahlung über fast 300 €! Das ist absolut absurd.

Ich lebe allein mit meinem 3-jährigen Kind in einer WBS-Wohnung, habe keine Spülmaschine, keinen Fernseher und bin mehr als die Hälfte des Tages nicht zu Hause. Die Waschmaschine läuft vielleicht einmal pro Woche.

Woher sollen diese Kosten kommen?!

Für mich ist das nichts anderes als Abzocke und arglistige Täuschung. Erst wird man am Telefon beruhigt und belogen, dann kommt der große Schock per Post. E.ON ist für mich ein völlig unseriöser Anbieter – nie wieder!

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E.ON Vor- und Nachteile im Überblick

E.ON im Check: Diese Vor- und Nachteile sollten Sie kennen.

✔️ Vorteile E.ON

Hier finden Sie alle Vorteile von E.ON:

  • Als größter Energieversorger und Ökostromanbieter Deutschlands ist E.ON finanziell stabiler und weniger anfällig für Marktschwankungen als andere Anbieter.
  • E.ON investiert kontinuierlich in erneuerbare Energien, moderne Stromnetze und innovative Speichertechnologien, um eine nachhaltige und zuverlässige Energieversorgung für die Zukunft zu gewährleisten.
  • E.ON betreibt als einer der wenigen Energieanbieter eigene Strom- und Gasnetze. Dadurch hat das Unternehmen direkten Einfluss auf die Netzstabilität, kann schneller auf Störungen reagieren und eine zuverlässigere Energieversorgung gewährleisten. 

❌ Nachteile E.ON

Hier finden Sie alle Nachteile von E.ON:

  • Durch die umfangreiche Infrastruktur und die Investitionen in erneuerbare Energien sind die Tarife von E.ON oft teurer als die von anderen Wettbewerbern.
  • E.ON ist telefonisch sehr schlecht zu erreichen und auch auf Anfragen über das Kontaktformular reagiert der Energieanbieter in einigen Fällen erst sehr spät.
  • Viele Kunden berichten bei Vertragsänderungen von langen Bearbeitungszeiten und fehlender Transparenz.


Energiemarie´s Meinung über E.ON

Energiemarie

E.ON ist als größter Energieversorger und Ökostromanbieter Deutschlands finanziell stabil und weniger anfällig für Marktschwankungen als viele kleinere Anbieter. Das Unternehmen investiert kontinuierlich in erneuerbare Energien, moderne Stromnetze und innovative Speichertechnologien, um langfristig eine nachhaltige und zuverlässige Energieversorgung sicherzustellen. Ein besonderer Vorteil ist, dass E.ON als einer der wenigen Energieanbieter eigene Strom- und Gasnetze betreibt, was eine höhere Netzstabilität ermöglicht und schnellere Reaktionen auf Störungen erlaubt.

Allerdings gibt es auch einige Nachteile. Durch die umfangreiche Infrastruktur und die hohen Investitionen in erneuerbare Energien sind die Tarife von E.ON oft teurer als die von anderen Anbietern. Zudem gibt es häufig Kritik am Kundenservice, insbesondere an der schlechten Erreichbarkeit der Hotline und langsamen Reaktionszeiten auf Anfragen per Kontaktformular. Viele Kunden berichten außerdem von langen Bearbeitungszeiten und mangelnder Transparenz bei Vertragsänderungen.

Insgesamt ist E.ON eine sichere Wahl für Kunden, die Wert auf Stabilität, Netzsicherheit und langfristige Nachhaltigkeit legen. Für preisbewusste Kunden oder diejenigen, die großen Wert auf eine zügige Kundenbetreuung legen, könnten andere Anbieter die bessere Wahl sein. 

Unzufrieden mit E.ON?

Beschwerden können Sie zunächst direkt an E.ON richten – telefonisch, schriftlich, per E-Mail, Kontaktformular oder über Mein E.ON. Für eine zügige Bearbeitung ist eine strukturierte, schriftliche Beschwerde mit allen Vertragsdaten empfehlenswert. Bleibt eine Lösung aus oder reagiert E.ON innerhalb von vier Wochen nicht, können Sie sich an die Schlichtungsstelle Energie wenden, die ein kostenfreies außergerichtliches Verfahren anbietet.

  1. Vollständige Kontaktdaten (Name, Anschrift, Telefon, E-Mail).
  2. Kundennummer bzw. Vertragskontonummer und betroffene Lieferadresse.
  3. Angaben zu Zählernummer und relevanten Zählerständen.
  4. Kopien der betreffenden Rechnungen, Mahnungen oder Vertragsunterlagen.
  5. Chronologische, möglichst präzise Problembeschreibung mit Daten und Beträgen.
  6. Belege zur bisherigen Korrespondenz mit E.ON (E-Mails, Briefe, Gesprächsnotizen).

Unsicher, zu welchem Energieanbieter Sie wechseln sollen?

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Die E.ON Bewertung auf den relevantesten Plattformen

Auf Trustpilot hat der Anbieter E.ON eine durchschnittliche Bewertung von 4,3 von 5 Sternen erhalten, basierend auf 63227 Bewertungen.

Plattform Durchschnittliche Bewertung Anzahl der Bewertungen
Trustpilot4.3 / 563227

Ist E.ON der richtige Anbieter für mich?

Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von E.ON erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob E.ON sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.

Wie flexibel ist E.ON?

E.ON bietet sowohl langfristige Sonderverträge als auch flexible Angebote. Viele Öko- und Fix-Tarife haben eine Mindestvertragslaufzeit von 12 oder 24 Monaten, meist mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zum Laufzeitende. In der Grundversorgung und bei besonders flexiblen Tarifen gelten deutlich kürzere Bindungen, häufig mit nur zweiwöchiger Kündigungsfrist. Preisgarantien orientieren sich in der Regel an der jeweiligen Mindestlaufzeit.

Bietet E.ON Prämien an?

E.ON bindet in vielen Sondertarifen verschiedene Boni ein. Typisch sind ein einmaliger Neukundenbonus, der mit der ersten Jahresrechnung verrechnet wird, sowie ein Sofortbonus, der wenige Wochen nach Lieferbeginn ausgezahlt wird. Darüber hinaus bietet E.ON mit E.ON Plus einen laufenden Kombi-Rabatt bei mehreren Verträgen sowie spezielle Vorteile wie einen Nachtladebonus für bestimmte E-Mobilitäts­tarife.

Ob und in welcher Höhe Boni gewährt werden, hängt vom gewählten Tarif, der Region und vom jeweiligen Aktionszeitraum ab. Sie lohnen sich besonders für Haushalte mit stabilem Verbrauch, die den Vertrag mindestens bis zur ersten Jahresabrechnung durchhalten und pünktlich zahlen. Kunden mit Elektroauto oder mehreren E.ON Verträgen profitieren zusätzlich von zielgruppenspezifischen Sondervorteilen.

Ist E.ON nachhaltig?

E.ON richtet sein Geschäftsmodell zunehmend auf eine klimaneutrale Energieversorgung aus. Der Konzern will seine eigenen Emissionen (Scope 1 und 2) bis 2030 stark reduzieren und bis 2040 vollständig auf null senken, während die kundenbezogenen Emissionen (Scope 3) bis 2050 deutlich sinken sollen. Zentrale Schwerpunkte sind hohe Investitionen in Strom- und Gasverteilnetze, Integration erneuerbarer Energien und nachhaltige Kundenlösungen.

Mein E.ON die praktische App von E.ON für Ihre Energieverwaltung

Mit Mein E.ON, stellt E.ON eine App zur Verfügung, die den Kunden zahlreiche Vorteile anbietet. Mit der App können Sie Ihren Energieverbrauch jederzeit überwachen und kontrollieren, was eine bessere Kostenplanung ermöglicht. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Rechnungen schnell einzusehen und Zahlungen direkt über die App zu tätigen, ohne sich um lange Prozesse kümmern zu müssen.

Eine weitere Stärke einer App ist die hohe Flexibilität. Sie können problemlos Ihren Tarif ändern, den Zählerstand übermitteln oder mit dem Kundenservice kommunizieren – alles bequem per Smartphone. Das spart Zeit und ermöglicht Ihnen, alle wichtigen Funktionen an einem zentralen Ort zu verwalten.

Bei E.ON Strom oder Gas anmelden

Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden E.ON Tarif gefunden haben, können Sie ganz einfach über die Webseite des Energieanbieters einen Vertrag abschließen.

E.ON Preise im Vergleich - Wer ist günstiger?

Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie unbedingt die verschiedenen Energieversorger vergleichen und zusätzliche Kundenbewertungen einsehen. In der folgenden Übersicht finden Sie die aktuell günstigsten Stromangebote.

Tarif Details Kosten Vergleichen
logo provider
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6


Preisgarantie: 24 Monate
Vertragslaufzeit: 24 Monate
Ökostrom:

75,17 € / Monat 089 380 365 26
Details Weniger


Preisgarantie gültig bis: 01/11/2028
Kündigungsfrist: 1 Monat
Gesamtpreis pro Jahr: 902 €

logo provider
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6


Preisgarantie: 12 Monate
Vertragslaufzeit: 12 Monate
Ökostrom:

79,33 € / Monat 089 380 365 26
Details Weniger


Preisgarantie gültig bis: 01/11/2027
Kündigungsfrist: 1 Monat
Gesamtpreis pro Jahr: 952 €

logo provider
RABOT Charge GmbH


Preisgarantie: 1 Monate
Vertragslaufzeit: 1 Monat
Ökostrom:

83 € / Monat 089 380 365 26
Details Weniger


Preisgarantie gültig bis: 02/11/2026
Kündigungsfrist: 1 Monat
Gesamtpreis pro Jahr: 996 €

logo provider
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6


Preisgarantie: 12 Monate
Vertragslaufzeit: 12 Monate
Ökostrom:

87,75 € / Monat 089 380 365 26
Details Weniger


Preisgarantie gültig bis: 01/11/2027
Kündigungsfrist: 1 Monat
Gesamtpreis pro Jahr: 1053 €

logo provider
Aras Energy GmbH


Preisgarantie: 12 Monate
Vertragslaufzeit: 12 Monate
Ökostrom:

94,5 € / Monat 089 380 365 26
Details Weniger


Preisgarantie gültig bis: 01/11/2027
Kündigungsfrist: 1 Monat
Gesamtpreis pro Jahr: 1134 €

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