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Stadtenergie Erfahrungen 2025 – Kundenbewertungen & Test
Aktualisiert am
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Die Wahl des richtigen Energieanbieters ist nicht immer einfach – Preise, Service und Zuverlässigkeit spielen dabei eine große Rolle. Viele Kundinnen und Kunden haben bereits ihre Erfahrungen mit Stadtenergie geteilt. Die Kunden von Stadtenergie sind insgesamt unzufrieden. Die durchschnittliche Bewertung von Stadtenergie beträgt 1,1 von 5 Sternen, ermittelt aus den Bewertungen auf Trustpilot. In diesem Beitrag erfahren Sie, was Stadtenergie-Kunden besonders schätzen, wo es Kritik gibt und ob sich ein Wechsel lohnt.
Stadtenergie Erfahrungen von Kunden
Erfahrungen mit Stadtenergie
Es liegen noch keine Bewertungen vor. Werden Sie der Erste!
Wenn Sie den Anbieter vertreten, der Gegenstand der Online-Bewertung ist, bieten wir Ihnen zwei kostenlose Möglichkeiten, auf eine veröffentlichte Bewertung zu reagieren.
1/ Wenn Sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Bewertung haben, können Sie uns dies per E-Mail an [email protected] mitteilen. Bitte geben Sie die Referenznummer der Bewertung 1152536 an und nennen Sie die Gründe für Ihren Kommentar.
2/ Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um uns zu bitten, Ihnen Zugriff zu gewähren, damit Sie auf jede der veröffentlichten Bewertungen antworten können. Die Antwort wird direkt unter der betreffenden Bewertung veröffentlicht.
Stadtenergie Vor- und Nachteile im Überblick
Stadtenergie im Check: Diese Vor- und Nachteile sollten Sie kennen.
✔️ Vorteile Stadtenergie
Hier finden Sie alle Vorteile von Stadtenergie:
- Es liegen keine nennenswerten positiven Erfahrungen vor. Der Anbieter wird fast ausschließlich negativ bewertet.
❌ Nachteile Stadtenergie
Hier finden Sie alle Nachteile von Stadtenergie:
- Zahlreiche Kunden berichten von überhöhten Abschlägen und wiederholten Mahnungen, obwohl alle Zahlungen fristgerecht erfolgt sind.
- Fehlerhafte Endabrechnungen und unklare Forderungen führen zu langwierigen Streitigkeiten und Nachzahlungen, die oft nicht nachvollziehbar sind.
- Viele Kunden haben massive Probleme mit der Kommunikation, da Anfragen unbeantwortet bleiben und die Forderungen meist ohne detaillierte Erklärung versendet werden.
- Trotz vollständiger Zahlung des Guthabens erhalten ehemalige Kunden weiterhin Mahnungen und Inkassoschreiben.
- Der Kundenservice wird als unzureichend und unprofessionell wahrgenommen, mit wiederholten falschen oder fehlenden Informationen.
Energiemarie´s Meinung über Stadtenergie
Die überwiegenden Erfahrungsberichte zeigen, dass stadtenergie in Bezug auf Abrechnungen und Kommunikation erhebliche Schwächen aufweist. Fehlerhafte Rechnungen, unklare Forderungen und der wiederholte Einsatz von Inkassobüros, auch wenn alle Zahlungen bereits erledigt wurden, werfen ein äußerst negatives Licht auf den Anbieter.
Die mangelnde Reaktionsbereitschaft des Kundenservices und die fortlaufenden Probleme mit den Abrechnungen und Mahnungen führen dazu, dass wir dringend von einem Vertrag mit Stadtenergie abraten. Wer auf klare Kommunikation, korrekte Abrechnungen und zuverlässigen Service angewiesen ist, sollte einen Bogen um dieses Unternehmen machen.
Unzufrieden mit Stadtenergie?
Reklamationen richten Sie zunächst direkt an stadtenergie (schriftlich per E‑Mail/Brief, mit Fristsetzung). Bleibt die Einigung aus, können Verbraucher die Schlichtungsstelle Energie e.V. einbinden. Nutzen Sie für Nachfragen Hotline oder Kundenportal. Für formale Beschwerden ist eine klare Sachverhaltsdarstellung mit Belegen entscheidend. ([stadtenergie.de](https://stadtenergie.de/kontakt))
- Kundennummer und Kontaktdaten
- Verbrauchsstelle (Adresse) und betroffener Zeitraum
- Zählernummern und aktuelle Zählerstände (falls relevant)
- Kopien der Rechnungen/Preisankündigungen
- Übergabeprotokoll/Zählerfotos (bei Umzug)
- Korrespondenzverlauf/Antworten des Anbieters
- Bankverbindung für Erstattungen
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Die Stadtenergie Bewertung auf den relevantesten Plattformen
Auf Trustpilot hat der Anbieter Stadtenergie eine durchschnittliche Bewertung von 1,1 von 5 Sternen erhalten, basierend auf 431 Bewertungen.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1.1 / 5 | 431 |
Ist Stadtenergie der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von Stadtenergie erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob Stadtenergie sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist Stadtenergie?
Die Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen waren tarifabhängig und wurden in Vertragsbestätigung bzw. Kundenportal ausgewiesen; häufig wurde eine Preisgarantie pro Tarif kommuniziert. Vertragsverlängerungen über den 30.06.2025 hinaus finden nicht statt, da die Belieferung an diesem Datum endete. Für Abschlüsse, Kündigungen und Schlussrechnungen standen/stehen Hotline und Kundenportal unterstützend zur Verfügung. ([stadtenergie.de](https://stadtenergie.de/faq))
Bietet Stadtenergie Prämien an?
stadtenergie bot temporär Bonusmodelle wie Neukunden- und Treuevorteile sowie einen Kombi‑Bonus bei gleichzeitiger Belieferung mit Ökostrom und Ökogas; teils verbunden mit Preisgarantien je Tarif. Diese Vorteile waren aktions- und tarifabhängig. Aufgrund der Einstellung der Belieferung zum 30.06.2025 sind solche Boni heute nur noch historisch relevant und nicht mehr neu verfügbar. ([stadtenergie.de](https://stadtenergie.de/goenndirwattkombi))
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist Stadtenergie nachhaltig?
stadtenergie vermarktete Produkte mit 100% Ökostrom und klimakompensiertem Ökogas. Als Nachweis verwies der Anbieter auf Zertifikate wie RenewablePlus und ÖkoPLUS, die Herkunft bzw. Klimaschutzbeiträge bescheinigen. Diese Maßnahmen waren produkt- und zertifikatsbasiert; eigene Erzeugungsanlagen wurden nicht hervorgehoben. ([stadtenergie.de](https://stadtenergie.de/goenndirwattkombi))
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
Bei Stadtenergie Strom oder Gas anmelden
Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Stadtenergie Tarif gefunden haben, können Sie ganz einfach über die Webseite des Energieanbieters einen Vertrag abschließen.
Bereits Stadtenergie Kunde?
Stadtenergie Preise im Vergleich - Wer ist günstiger?
Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie unbedingt die verschiedenen Energieversorger vergleichen und zusätzliche Kundenbewertungen einsehen. In der folgenden Übersicht finden Sie die aktuell günstigsten Stromangebote.
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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76,5 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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80,67 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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|
|||
|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
|
|
85,75 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
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|||
RABOT Charge GmbH |
|
89,83 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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|
Aras Energy GmbH |
|
94,5 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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☎︎ 089 380 388 88
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt