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Prokon Erfahrungen 2026: Wie gut ist der Service wirklich? Jetzt bewerten!
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Aktualisiert am
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Wie schlägt sich Prokon im Alltag? Geteiltes Echo zu Prokon: Mit einem Durchschnitt von 3,8 von 5 Sternen (basierend auf 10 Meinungen) zeigt sich ein differenziertes Bild. Während viele Kunden zufrieden sind, gibt es in einzelnen Bereichen Verbesserungspotenzial. Wie bewerten Sie den Service im Alltag? In unserem Portal finden Sie authentische Kundenberichte und Erfahrungen. Während Tarife oft auf dem Papier gut aussehen, zeigen diese Kundenbewertungen die Realität bei Service, Preisstabilität und Abrechnung. Lesen Sie jetzt, wie andere Haushalte den Anbieter bewerten – oder ergänzen Sie unsere Datenbank mit Ihrer eigenen Erfahrung!
Alle Kundenbewertungen zu Prokon im Detail
Erfahrungen mit Prokon
aus 1 Bewertungen
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Standardmäßig werden die Bewertungen in der Reihenfolge der jüngsten bis zur letzten Bewertung angezeigt.
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Wie werden die Meinungen gesammelt?
Kunden, die ihren Vertrag über Selectra abgeschlossen haben, erhalten einige Wochen nach ihrem Abschluss eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, eine Bewertung über ihren Anbieter abzugeben. Darüber hinaus kann jeder Nutzer jederzeit eine Bewertung abgeben, indem er auf „Meine Bewertung veröffentlichen“ klickt.
Die Veröffentlichung einer Bewertung führt nicht zu einer Gegenleistung für den Nutzer.
Wie werden die Meinungen verifiziert?
Selectra bemüht sich, nur authentische Meinungen zu veröffentlichen.
Wir verlangen von jedem Kunden, der eine Bewertung abgibt, eine eidesstattliche Versicherung, dass er Kunde des Anbieters, über den er eine Bewertung abgibt, war oder ist, und dass er uns eine gültige E-Mail-Adresse angibt.
Jede eingereichte Bewertung wird anschließend von Selectra überprüft und erst nach dieser Überprüfung veröffentlicht. Jede Bewertung, die nicht unseren Moderationsrichtlinien oder von einer ungültigen E-Mail-Adresse stammen, werden nicht veröffentlicht.
Wenn ein Kunde über Selectra einen Vertrag bei einem Anbieter abgeschlossen hat und eine Bewertung über diesen Anbieter mit derselben E-Mail-Adresse hinterlässt, mit der er den Vertrag abgeschlossen hat, fügt Selectra den Vermerk neben dem Bericht ein. Andernfalls erscheint kein Vermerk neben der Bewertung, da wir dann nicht garantieren können, dass der Nutzer tatsächlich Kunde des Anbieters ist oder war.
Keine der von Selectra im Rahmen der Veröffentlichung von Bewertungen gesammelten Daten wird zu kommerziellen Zwecken verwendet.
Wie werden die Meinungen eingestuft?
Die Bewertungen werden vom neuesten bis zum ältesten Beitrag sortiert. Wenn ein Anbieter Bewertungen von verifizierten Kunden erhalten hat, dann werden standardmäßig nur die Bewertungen von verifizierten Kunden angezeigt. Es ist möglich, alle Bewertungen anzuzeigen, indem man die Option „Nur verifizierte Kunden“ deaktiviert. Außerdem kann der Nutzer entscheiden, ob nur Beiträge mit einer bestimmten Bewertung angezeigt werden sollen, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.
Wenn Sie den Anbieter vertreten, der Gegenstand der Online-Bewertung ist, bieten wir Ihnen zwei kostenlose Möglichkeiten, auf eine veröffentlichte Bewertung zu reagieren.
1/ Wenn Sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Bewertung haben, können Sie uns dies per E-Mail an [email protected] mitteilen. Bitte geben Sie die Referenznummer der Bewertung 1152536 an und nennen Sie die Gründe für Ihren Kommentar.
2/ Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um uns zu bitten, Ihnen Zugriff zu gewähren, damit Sie auf jede der veröffentlichten Bewertungen antworten können. Die Antwort wird direkt unter der betreffenden Bewertung veröffentlicht.
Prokon Vor- und Nachteile im Überblick
Lohnt sich ein Wechsel zu Prokon? Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Stärken und Schwächen des Anbieters basierend auf aktuellen Marktdaten und Kundenbewertungen zusammengefasst:
✔️ Vorteile Prokon
Unsere Analyse der Kundenbewertungen auf verschiedenen Plattformen zeigt: In diesen Bereichen überzeugt Prokon besonders:
- Nach der Insolvenz im Jahr 2014 wurde PROKON in eine Genossenschaft umgewandelt. Diese Struktur fördert die demokratische Beteiligung der Mitglieder und stärkt die Unabhängigkeit des Unternehmens.
- PROKON betreibt zahlreiche Windparks und trägt somit aktiv zur nachhaltigen Energieerzeugung bei.
- Durch die Möglichkeit, sich finanziell an der Genossenschaft zu beteiligen, können Bürgerinnen und Bürger direkt in die Energiewende investieren und von den Erträgen profitieren.
❌ Nachteile Prokon
Gleichzeitig weisen die Erfahrungen der Verbraucher auf einige Schwachstellen hin, die Sie bei Prokon beachten sollten:
- Im Jahr 2014 musste PROKON Insolvenz anmelden, was zu erheblichen Verlusten für viele Anleger führte. Dieses Ereignis hat das Vertrauen in das Unternehmen beeinträchtigt.
- Trotz des Engagements im Bereich der erneuerbaren Energien steht PROKON vor der Herausforderung, langfristig wirtschaftlich erfolgreich zu sein, insbesondere in einem wettbewerbsintensiven Markt.
Probleme mit Prokon? Hilfe & Lösungen
Für Beschwerden empfiehlt Prokon den direkten Kontakt zum Kundenservice per Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder über das Kundenportal; dort können Sie Ihr Anliegen strukturiert schildern und Unterlagen hochladen.turn4search2 Bitten Sie um eine schriftliche Stellungnahme und setzen Sie eine angemessene Frist. Bleibt der Konflikt ungelöst, können Sie sich an die gesetzliche Schlichtungsstelle Energie wenden, nachdem Prokon ausreichend Gelegenheit zur Klärung hatte.
- Kundennummer, Vertragsadresse und aktuelle Kontaktdaten.
- Betroffener Zeitraum sowie Kopien der relevanten Rechnungen oder Preisankündigungen.
- Zählernummer, aktuelle Zählerstände und ggf. Übergabeprotokolle bei Ein- oder Auszug.
- Schriftliche Beschreibung des Problems (z. B. Abrechnungsfehler, Servicebeschwerde) inklusive Datum wichtiger Kontakte.
- Nachweise wie Schriftverkehr mit Prokon, Screenshots aus dem Kundenportal oder Fotos des Zählers.
Sie sind schon Kunde?
Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Abrechnung oder dem Wechselprozess? Falls Sie persönliche Unterstützung benötigen, finden Sie hier alle offiziellen Kontaktwege zum Prokon Kundenservice auf einen Blick.
Ist Prokon der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von Prokon erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob Prokon sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist Prokon?
Die wichtigsten Prokon-Stromtarife für Haushalte haben feste Mindestlaufzeiten von 1, 12 oder 24 Monaten.turn2search0turn2search8 Windstrom (ohne Zahl) läuft zunächst einen Monat, Windstrom 12 und Windstrom 24 entsprechend 12 bzw. 24 Monate. Danach verlängern sich die Verträge meist auf unbestimmte Zeit und sind mit einmonatiger Kündigungsfrist zum Monatsende kündbar.turn2search6turn8view0
Biogasprodukte wurden mit sehr kurzen Laufzeiten von einem Monat und monatlicher Kündbarkeit angeboten; Verfügbarkeit hängt jedoch von der Marktsituation ab.turn6search8 Der dynamische Tarif „Windstrom Flex“ ist in der Regel monatlich kündbar und eignet sich damit für Kunden, die maximale Vertragsflexibilität wünschen.turn11search0 Konkrete Fristen finden Sie stets in der jeweiligen Vertragsbestätigung.
Bietet Prokon Prämien an?
Prokon setzt weniger auf hohe Einmalboni als auf laufende Vorteile rund um Ökostrom. Für Neukunden gibt es zeitweise einen Jubiläumsrabatt von 30 € beim Wechsel in den Tarif Prokon Windstrom; dieser wird in der Regel mit der Jahresrechnung verrechnet.turn12search10 Zusätzlich bestehen Boni aus dem Empfehlungsprogramm sowie Vergünstigungen für Genossenschaftsmitglieder.turn3search6turn10search2
- Neukunden-Jubiläumsrabatt: Einmaliger Geldrabatt (aktuell 30 €) für neue Windstrom-Kunden, lohnt sich für alle, die ohnehin zu Prokon wechseln möchten und mindestens ein Jahr bleiben.
- Empfehlungsbonus (Kunden werben Kunden): Wer erfolgreich Freunde oder Familie wirbt, erhält 50 € Gutschrift auf die eigene Jahresrechnung; der Geworbene profitiert zusätzlich vom Jubiläumsrabatt.turn3search6 Besonders interessant für überzeugte Bestandskunden mit großem Umfeld.
- Mitgliederstrom-Rabatt: Genossenschaftsmitglieder erhalten einen vergünstigten Mitgliederstrom-Tarif gegenüber Windstrom 12 (niedriger Arbeitspreis und reduzierte Grundgebühr).turn10search2 Dieser Bonus lohnt sich für alle, die neben dem Strombezug auch Anteile zeichnen möchten.
- Prokon bietet nach aktuellem Stand keine hohen Sofort- oder Kombi-Boni wie manche Discountanbieter, sondern fokussiert sich auf dauerhaft faire Konditionen für zertifizierten Ökostrom.
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist Prokon nachhaltig?
Prokon erzeugt 100 % Ökostrom überwiegend aus eigenen Windparks in Deutschland und speist insgesamt mehr Strom ein, als alle Kundinnen und Kunden verbrauchen.turn2search3 Erlöse fließen gezielt in neue Windenergie-, Photovoltaik- und Biomethanprojekte; Biogastarife sind zusätzlich mit dem Grünes-Gas-Label zertifiziert.turn6search8 Die Genossenschaft engagiert sich darüber hinaus in Initiativen wie „Klima vor acht“ und GermanZero sowie in kommunalen Fördermodellen.turn5search12
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
Fazit: Lohnt sich Prokon? Die Energiemarie Analyse
PROKON zeichnet sich durch seine genossenschaftliche Struktur und das Engagement im Bereich der erneuerbaren Energien aus, was Bürgerinnen und Bürgern die Möglichkeit gibt, aktiv an der Energiewende teilzuhaben. Allerdings sollten potenzielle Mitglieder die bewegte Vergangenheit und die damit verbundenen Risiken berücksichtigen, bevor sie sich finanziell engagieren.
Unsicher, zu welchem Energieanbieter Sie wechseln sollen?
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Wechsel zu Prokon: So melden Sie sich an
Sie haben sich bereits für Prokon entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Prokon Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.
Sie sind schon Kunde?
Hier geht es direkt zum Service-Portal von Prokon Login um Abschläge anzupassen oder Rechnungen einzusehen.
Günstige Alternativen: Prokon im Preisvergleich
Passt Prokon wirklich zu Ihrem Budget? Ein kurzer Strompreisvergleich schützt Sie vor zu hohen Fixkosten. Wir haben die aktuellen Tarife geprüft – hier sehen Sie die derzeit günstigsten Alternativen für Ihre Region im Überblick:
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
Tibber Deutschland GmbH
4.6
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82,08 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
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82,75 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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RABOT Charge GmbH
4.1
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82,83 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
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86,92 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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|
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|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
|
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89 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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Sparen bei der Strom- und/oder Gasrechnung
Vergleichen Sie die Energiepreise, indem Sie Ihren Energiemarie-Berater kontaktieren unter :
☎︎ 089 380 388 88
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt
Also ich habe Mitte August einen Zulieferantrag gestellt und niemals eine Bestätigung (oder eine Widerrufsbelehrung) bekommen. Deswegen hatte ich bereits bei einem anderen Ökostromanbieter eine Belieferung beantragt bei dem mir der Lieferbeginn 5. November zugesagt wurde und auch von meinem Netzbetreiber bestätigt wurde. Heute, am 31. Oktober, meldet sich Prokon und bestätigt mir ihrerseits meinen Zulieferantrag. Gute Kommunikation geht anders. (Der Genossenschaftsantrag ging aber fix durch. xD)
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