Vattenfall Kundenservice: Telefon, Kontaktformular & mehr

Der Vattenfall Kundenservice ist telefonisch unter 040 180 409 092, Montag bis Freitag, 8 bis 16 Uhr erreichbar. Dokumente können postalisch an Vattenfall Europe Sales GmbH, 11511 Berlin geschickt werden. E-Mails können mit Anhängen, über das Kontaktformular versendet werden. Im Online Service können Sie viele Angelegenheiten schnell selbst verwalten, wie zum Beispiel Ihren Zählerstand oder Umzug übermitteln.

Der Vattenfall Kundenservice im Überblick

Wir sind für Sie da

Unter dem Motto "Wir sind für Sie da" bietet der Vattenfall Kundenservice Ihnen verschiedene Kontaktmöglichkeiten an. Diese gelten sowohl für Neukunden, Bestandskunden als auch Interessierte. Sie haben folgende Kontaktmöglichkeiten:

• Servicenummer
• Kundenformulare je nach Anliegen
• Postalisch

Wie erreiche ich den Vattenfall Kundenservice per Telefon?

Der Vattenfall Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 08.00 Uhr bis 16.00 Uhr für Sie telefonisch unter 040 180 409 092 erreichbar.

An wen muss ich mich bei einer Störung oder einem Notfall melden?

Für den Betrieb der Strom- und Gasnetze sind grundsätzlich die Netzbetreiber verantwortlich. Wenden Sie Ihre Störung direkt dorthin. Tippen Sie in unten Ihre Postleitzahl ein, und schon wissen Sie, wen Sie kontaktieren müssen:

Wie erreiche ich Vattenfall schriftlich?

Auf schriftlichem Wege können Sie den Vattenfall Kundenservice über das Kundenformular oder per Post mit einem Brief an die Postanschrift erreichen. Unabhängig davon, für welche Variante Sie sich entscheiden, die Kundenberater des Energieanbieters werden sich gerne um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen weiterhelfen.

Alternative zur Vattenfall E-Mail: Kontaktformular

Sie können das Vattenfall Kontaktformular nutzen, welche zu einer schnellen Bearbeitung beiträgt und somit eine zügige Rückmeldung für Sie sicherstellt. Folgende Themen können über das Kontaktformular verwaltet:

• Tarifwechsel
• Abwendungsvereinbarung
• Abschlag
• Bankdaten
• Kündigung
• Ratenvereinbarung
• Umzug
• Vollmacht
• Widerruf
• Zählerstand
• Werbeeinstellungen

Postalischer Vattenfall Kontakt

Es ist auch möglich, einen Brief an den Vattenfall Kundenservice zu schicken. Schicken Sie zum Beispiel Ihre Vattenfall Kündigung (am besten per Einwurf) oder Ihren Vattenfall Widerruf an die folgende Vattenfall Postadresse:

Mein Vattenfall: Ihr persönlicher Zugang

Sie möchten lange Warteschlangen über die Vattenfall Telefonnummer verhindern oder sich nicht an die Öffnungszeiten der Vattenfall Hotline halten? Ihre Anliegen können Sie auch selbstständig online mit dem Vattenfall Login Mein Vattenfall verwalten, ohne den Vattenfall Kundenservice kontaktieren zu müssen!

Nach einer einmaligen Registrierung können Sie bequem von Zuhause aus beispielsweise Vattenfall Strom und Gas abmelden, Ihren Abschlag ändern oder Ihre Dokumente einsehen. Mehr zu diesem Thema lesen Sie in unserem Artikel Vattenfall Login.

Sie wollen den Vattenfall Zählerstand übermitteln?

Einmal im Jahr braucht der Strom- und Gasanbieter Ihren Zählerstand, um Ihnen die Jahresabrechnung zu erstellen. Sie werden mit einer Ablesekarte darüber informiert, dass Sie diese Vattenfall mitteilen müssen. Auf der Homepage des Anbieters vattenfall.de/kontakt können Sie mit Ihrer Vertragskontonummer und Ihrer Zählernummer den Vattenfall Zählerstand erfassen. Dazu brauchen Sie den Vattenfall Kundenservice also nicht! Mehr Informationen zum korrekten Zählerstand Ablesen erhalten Sie in unserem Artikel.

Tipps zum Stromzähler ablesen

Vattenfall vor Ort: Kundenzentren

Sie möchten sich gerne persönlich an den Vattenfall Kundenservice richten? Dann besuchen Sie das Vattenfall Kundenzentrum in Hamburg oder Berlin. Der Vattenfall Kundenservice kümmert sich persönlich von Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 18.00 Uhr um folgende Anliegen:

• Beratung zu Stromtarifen und Gastarifen
• An-, Ab- und Ummeldungen
• Verleih von Strommessgeräten

Wo muss die Vattenfall Kündigung eingereicht werden?

Der Anbieter bietet bei einem heiklen Thema, wie es eine Kündigung sein kann, ein spezifisches Beratungsteam an. Die Berater werden Sie versuchen zu überzeugen, weiterhin Kunde beim Versorger zu bleiben, Sie erreichen diese telefonisch unter 0800 1020 1401. Die Hotline ist kostenlos und ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr erreichbar.

Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie bei dem Anbieter kündigen wollen, können Sie Ihre Entscheidung via Kündigungsformular mitteilen.

Das sollten Sie VOR der Kündigung wissen:

Falls Sie mit dem Vattenfall Kundeservice oder den Tarifen nicht zufrieden sind und zu einem anderen Anbieter wechseln möchten, dann müssen Sie Ihren Vertrag kündigen. Damit das reibungslos funktioniert, müssen Sie sich in der Regel an die Kündigungsfristen und an die Mindestvertragslaufzeiten halten.

In Bezug auf die Kündigungsform ist es so, dass das Kündigungsschreiben schriftlich an den Vattenfall Kundenservice abgegeben werden muss. Sie wünschen sich eine Vorlage oder wollen mehr erfahren? Hier werden Sie fündig: Vattenfall Kündigung.

Sie möchten Abschläge oder Rechnungsbeträge überweisen?

Nutzen Sie dazu einfach folgende Bankverbindung. Denken Sie zudem daran, im Verwendungszweck Ihre Vertragskontonummer (Strom- oder Gasvertrag) anzugeben.