Sie möchten den Energieversorger EWE kontaktieren? Egal ob Sie eine Störung melden oder allgemeine Fragen klären wollen, der EWE Kundenservice ist über verschiedene Wege erreichbar. In diesem Artikel finden Sie alles zum EWE Kundenservice inklusive EWE Servicenummern & EWE Störungsnummern, EWE Mail, Online-Service und EWE Kundencenter. Sie können den EWE Kundenservice nicht erreichen? Die Energiemarie Energieexpert/innen helfen Ihnen gerne kostenlos weiter, unter 089 380 388 88

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EWE Kundenservice: Übersicht für Privatkund/innen

Der EWE Kundenservice ist vielfältig. Je nachdem, was Sie für eine persönliche Präferenz haben oder um was für ein Anliegen es sich handelt, steht Ihnen die eine oder andere EWE Kundenservice Kontaktmöglichkeit zur Verfügung. Anbei erhalten Sie einen ersten Überblick der wichtigsten Kontaktmöglichkeiten zur EWE Kundenservice Hotline, EWE Mail, EWE Störung und vielem mehr. Lesen Sie weiter, um im Anschluss weitere Informationen zu erhalten.

Telefonischer EWE Kundenservice

Sie sind bereits Kund/in von EWE und möchten mit einem/r EWE Kundenservice Berater/in über eine Angelegenheit im Zusammenhang mit Ihrem Vertrag oder Ihrer Rechnung sprechen, oder Sie sind noch kein/e Kund/in von EWE, haben aber Fragen zu den EWE-Produkten, Angeboten oder Tarifen?

Dann können Sie den telefonischen EWE Kundenservice nutzen und eine EWE Hotline wählen. Der EWE Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 7.00 bis 20.00 Uhr sowie samstags von 8.00 bis 16.00 Uhr verfügbar.

Bei Fragen rund um EWE smart living, Stromspeicher oder myEnergyCloud hilft Ihnen der EWE Kundenservice für Energie von Montag bis Freitag 7.00 bis 20.00 Uhr sowie samstags von 8.00 bis 16.00 Uhr weiter.

Der EWE Kundenservice via WhatsApp und FAQ

Jeder kennt es und jeder hat es: WhatsApp. Mit dieser App können Sie nicht nur Nachrichten verschicken, sondern auch Bilder und/oder Sprachmemos.

Seit Neustem bietet der EWE Kundenservice auch einen Service für WhatsApp an, welchen Sie nutzen können. Über den EWE Kundepervice per WhatsApp können Sie Ihren EWE Zählerstand mitteilen, Fragen zu Stromtarifen stellen oder Ihren Umzug planen. Die verfügbare EWE Kundenservice Hotline dazu ist: 0157 923 625 84, welche Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 18.00 Uhr für Sie zur Verfügung steht.

1. Fügen Sie die EWE Hotline zu Ihren Kontakten hinzu
2. Öffnen Sie Whatsapp und den EWE Kontakt
3. Stellen Sie Ihre Frage
4. Warten Sie auf Ihre Antwort

Unter der Rubrik Häufig gestellte Fragen finden Sie außerdem zahlreiche Fragen von Kund/innen, die bereits beantwortet wurden. Vielleicht klärt sich Ihre Frage ja schon auf diesem Weg und Sie sparen sich somit etwaige Wartezeiten über die EWE Telefonnummer oder über den schriftlichen Kontakt.

Der EWE Kontakt Chatservice

Außerdem bietet EWE den automatisierten Chat-Service EWElin an. Diesen finden Sie auf der EWE Webseite unten rechts, wenn Sie auf das gelbe Nachrichten-Symbol klicken. Dann öffnet sich automatisch das Chat-Fenster und EWElin schreibt Ihnen. Bei automatisierten Chats sollten Sie jedoch auf Folgendes achten:

• Halten Sie Ihr Anliegen kurz und knapp. Bei zu langen Sätzen werden Sie vermutlich gebeten, die Frage anders zu formulieren.
• Es wird auf alle einzelnen Nachrichten geantwortet. Daher sollten Sie etwas Geduld habn, bis Sie eine Antwort sehen.
• Vermeiden Sie damit ungewollte Missverständnisse, beispielsweise durch Hinweise auf vorherige Nachrichten.

Sie wollen mit einem/r realen Expert/in sprechen? Der Energiemarie Chat wird von unseren Energieexpert/innen betreut, die Ihnen, im Gegensatz zu automatisierten Chat-Bots, persönlich und kostenlos auf Ihr individuelles Anliegen antworten können. So finden Sie schnell und problemlos Lösungen für Ihre Fragen rund um Strom und Gas.

Der Energiemarie Chat Schnelle Hilfe ohne telefonieren zu müssen bekommen Sie in unserem Energiemarie Chat. Hierfür müssen Sie nur rechts unten auf den orangenen "Chat" Button klicken und schon können Sie unseren Expert/innen Ihr individuelles Anliegen schildern. Ohne Wartezeit erhalten Sie direkt im Anschluss kostenlose Beratung unserer Energieexpert/innen!

EWE Kundenservice online: Login, Zählerstände & Umzugsservice

Sie sind bereits Kund/in bei der EWE? Dann können Sie auch das Kundenportal Mein EWE – Telekommunikation oder das Mein EWE – Energie nutzen und dort Ihre Anfrage abschicken. Im EWE Kundenservice Kundenportal können Sie übrigens verschiedenste Vertragsangelegenheiten bequem von daheim aus und jederzeit selbst regeln oder dem Anbieter Daten übermitteln.

Hier können Sie sich im entsprechenden EWE Kundenservice Login anmelden oder, falls notwendig, zuerst mit Ihrem Namen und Ihrer Kundennummer registrieren. Alle Informationen rund um das Mein EWE – Energie Login erhalten Sie in unserem umfangreichen Artikel EWE Login

Haben Sie sich bei EWE für einen Glasfaser- oder DSL-Tarif entschieden, erhalten Sie zusätzlich Zugriff auf die EWE Webmail – mit bis zu 10 Postfächern und je 1 GB Speicherplatz! Loggen Sie sich dafür einfach in das Login Mein EWE – Telekommunikation ein.

Sie wollen den EWE Zählerstand mitteilen?

Es ist wieder Zeit, den dem EWE Kundenservice Ihren EWE Zählerstand mitzuteilen? Den Zählerstand der EWE mitzuteilen, geht schnell und ist einfach erledigt. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, um dies zu tun:

1. Das EWE Online Formular nutzen
2. In Ihrem persönlichen Bereich via Mein EWE-Energie
3. Die EWE Telefonnummer anrufen: 0441 8000 5555 (Mo.-Fr. 7.00 bis 20.00 Uhr, Sa. 8.00 bis 16.00 Uhr)

Der EWE Kundenservice beim Umzug

Ein Umzug kann stressig sein und bringt viele Gefahren mit sich. Damit Sie unbeschwert umziehen und Ihre geliebten Gegenstände versichert sind, bietet die EWE exklusiv für Ihre Kund/innen einen kostenlosen Umzugsschutz an. Der EWE Umzugsschutz versichert kostenlos folgende Leistungen:

• Ihren gesamten Hausrat
• Den Transport von A nach B
• Schäden aller Art bis 5.000 € je Schadensfall

Wenn Sie bereits ein/e EWE Kund/in mit einem laufenden und nicht gekündigten Strom-, Gas-, DSL- oder FTTH-Vertrag sind, können Sie sich einfach vor dem Umzug mit einem Umzugsformular registrieren und anschließend den Umzug beginnen. Falls etwas passieren sollten, können Sie einfach diesen Schaden über das Schadensmeldungsformular der EWE melden.

EWE beliefert Ihre neue Wohnadresse nicht? Falls Ihre neue Wohnadresse nicht zum EWE Liefergebiet gehört oder sich am neuen Wohnort die Preise erhöhen, sollten Sie nicht zögern und einen neuen Energieanbieter suchen. Vergessen Sie außerdem nicht, Ihren jetzigen EWE Vertrag zu kündigen. Unsere Energiemarie Energieexpert/innen helfen Ihnen gerne bei der Suche, Neuanmeldung und Kündigung weiter: 089 380 388 88

Der persönliche EWE Kundenservice: Die EWE Kundencenter

Sie würden gerne den persönlichen EWE Kundenservice nutzen? Dann können Sie eines der EWE Kundencenter bzw. einen der EWE Shops besuchen, die der Anbieter in Oldenburg und bei weiteren Vertriebspartnern in Ihrer Nähe aufgestellt hat. Anbei Kontaktangaben zu einigen Shops von EWE Oldenburg. Alternativ finden Sie hier die komplette Liste für alle weiteren Shops, wo Sie auch einen Termin vereinbaren können.

EWE Störung: Kontakt für Strom-, Gas-, Wasser- und technische Störungen

Sie haben einen Strom- oder Gas-Ausfall oder eine technische Störung? Keine Sorge, der EWE Kundenservice ist rund um die Uhr für Sie da, um das Problem schnellstmöglich zu beheben. Wichtig ist, das Problem zu erkennen, Ruhe zu bewahren und die EWE Störung zu melden. Wie Sie bei einer Störung vorgehen müssen und welche EWE Hotline Sie anrufen müssen, erfahren Sie im Folgenden.

Bitte beachten Sie, dass die Hotline der entsprechenden EWE Störung nur für den Zuständigkeitsbereich des Netzbetreibers EWE Netz GmbH gilt. Falls die EWE Netz GmbH nicht für Ihren Wohnort zuständig ist, müssen Sie auf Ihrer Abrechnung nachschauen, um die Servicenummer Ihres zuständigen Netzbetreibers zu finden.

EWE Störung: Strom

Sie haben einen Stromausfall oder ein anderes Problem mit Ihrem Stromanschluss? Keine Sorge, der Versorger ist unter der folgenden EWE Telefonnummer für Sie da.

EWE Telefonnummer: 0800 0600 606

EWE Störung: Gas

Bei Ihnen Zuhause riecht es nach Gas? Was Sie tun und beachten müssen, können Sie in unserem Artikel Was tun bei Gasgeruch? herausfinden. Egal, ob es bei Ihnen nach Gas riecht oder ob Sie ein Problem mit Ihrem Gasanschluss haben, folgende EWE Telefonnummer ist für Sie rund um die Uhr zu erreichen.

EWE Telefonnummer: 0800 0500 505

EWE Störung: Wasser

Aus dem Wasserhahn kommt kein Wasser mehr? Das Wasser aus dem Wasserhahn ist trüb oder Sie bemerken einen Druckabfall? Störungen mit dem Wasseranschluss können verschiedene Gründe haben, z.B. Verunreinigung, Rohrbruch oder eine technische Störung. Wichtig ist, dass Sie alle Wasserhähne schließen und die folgende EWE Telefonnummer wählen:

EWE Telefonnummer: 0800 0700 707

EWE Störung: Technische Probleme

Haben Sie weitere technische Fragen oder Fragen zu Störungen? Dann können Sie den EWE Kundenservice jederzeit unter folgender Telefonnummer erreichen.

EWE Telefonnummer: 0800 393 2010

Der EWE Kundenservice für Business-Kund/innen

Sie sind Geschäftskund/in und haben Fragen zu Strom, Erdgas, Telekommunikation oder wollen Ihre Energie vermarkten? Schnellen Zugriff auf die spezielle Gewerbe-Telefonnummer gibt es hier: 0800 393 393 1.

Für weitere Kontaktmöglichkeiten schauen Sie sich am besten den EWE Kundenservice für Gewerbe-Kunden an – so finden Sie sicherlich Ihre bevorzugte Kommunikationsart und die richtigen Ansprechperson!