enercity Login - Online Kundenportal

Geschrieben von Stefanie Schäffer

Zertifizierte Expertin für Energiemarkt und -anbieter

Seit 2020 ist Stefanie aktiv auf dem Strom-, Gas- und Energiesanierungsmarkt tätig. Sie hat Freude daran, diese komplexe Branche zu vereinfachen und den Lesern dieselben Energiespar- und Spartipps zu geben, die sie auch mit ihrer Familie und ihren Freunden teilt.

Der enercity Login dient als ein persönlicher Kundenservice und ermöglicht Ihnen zum Beispiel, den Zählerstand abzulesen, Verträge zu kündigen und Ihre Abschläge anzupassen. Wenn Sie sich in weniger als 5 Minuten im enercity LogIn registrieren wollen, dann lesen Sie weiter im Artikel. Außerdem schildern wir mögliche Probleme beim Login, und wie Sie bei einer Kündigung des Energieanbieters oder beim Ummelden eines Umzugs vorgehen.

Was ist der enercity Login?

Der enercity Login funktioniert wie Ihr persönlicher Kundenservice, dieser ist 24 Stunden an 7 Tagen die Woche verfügbar. Nach einmaliger Registrierung, können Sie sich jederzeit mit Ihren Zugangsdaten einloggen und die verschiedenen Funktionen des enercity Kundenportals nutzen.

Im Serviceportal von enercity können Sie folgendes managen:

• Zählerstand selbst ablesen
• Auszug oder Einzug melden
• Verträge abschließen
• Persönliche Daten ändern
• Abschläge anpassen
• Ihre Korrespondenz mit enercity in der Postbox einsehen
• Als Neukunde zu enercity AG wechseln
• Verträge kündigen

Wie funktioniert die Registrierung und Anmeldung für den enercity Login?

Sie können sich in weniger als 5 Minuten im enercity Login registrieren. Dieser Vorgang ist nur einmal notwendig, danach können Sie sich jederzeit mit Ihren Zugangsdaten einloggen, halten Sie dafür einfach eine Rechnung oder Ihre Vertragsbestätigung bereit. Die Registrierung im enercity Login Schritt für Schritt erklärt:

1. Gehen Sie auf die enercity Registrierungs-Seite
2. Kundennummer angeben, diese finden Sie zum Beispiel auf der ersten Seite Ihrer Rechnung
3. Zählernummer angeben, auf einer Rechnung oder Ihrem Zähler auffindbar
4. Auf Jetzt Registrieren klicken
5. Persönliche Daten eingeben
6. Zugangsdaten einrichten und voilà, schon können Sie jederzeit in Ihr enercity Login zugreifen

• Tipps um ein sicheres Passwort einzustellen
• Groß- und Kleinschreibung
• Ziffern und Sonderzeichen
• Zwischen 8 und 10 Zeichen lang

Nach der einmaligen Registrierung in Ihrem persönlichen Kundenportal, können Sie sich rund um die Uhr einloggen um Ihre Verträge zu verwalten und einzusehen. Dazu brauchen Sie nur folgende Zugangsdaten:

• E-Mail oder Benutzername, mit dem Sie sich registriert haben
• Ihr Passwort

Das enercity Login können Sie nicht nur vom Laptop oder PC aus, sondern auch von Ihrem Smartphone oder Tablet aus mit der enercity App:

enercity App - Google Play
enercity App - App Store

Zählerstand im enercity Login mitteilen

Mindestens einmal im Jahr müssen Sie der enercity AG Ihren Zählerstand für die Jahresrechnung mitteilen, der Anbieter wird Sie mit einer Ablesekarte daran erinnern. Natürlich können Sie auch öfters Ihren Zählernstand weiterleiten, somit behalten Sie Ihren Verbrauch ständig im Blick und können so Ihre Abschläge anpassen.

So geht die enercity Selbstablesung:

• Jederzeit online im enercity Login unter dem Menüpunkt Zählerstände
• Mit der enercity App, einfach ein Bild vom Zähler machen und hochladen

Mit enercity sparenWenn Sie den enercity OptionsStrom oder enercity OptionsGas beziehen, bekommen Sie einen % Rabatt. Diesen finden Sie auf der jeweiligen Jahresabrechnung gutgeschrieben.

enercity Kündigung und Umzug melden

Sie können Ihre Kündigung direkt über den enercity Login vornehmen, unter den Menüpunkten: Profil & Verträge ➡ Meine Verträge ➡ Mehr Information. Nachdem Ihre Kündigung bei dem Energielieferanten eingeht, wird diese von enercity bestätigt, die Kündigungsbestätigung finden Sie unter Wichtige Dokumente.

Die Kündigungsfristen hängen vom jeweiligen Tarif ab, bei dem flexiblen Natürlich frei Tarif können Sie jeden Tag 4 Wochen im Voraus kündigen. Bei jedem enercity Strom- oder Gastarif gilt: wird dieser nicht fristgemäß gekündigt wird er um jeweils ein weiteres Jahr verlängert.

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Sie ziehen um? enercity beliefert deutschlandweit, deshalb können Sie Ihren Tarif einfach mitnehmen und im neuen Wohnort beziehen. Am schnellsten geht die Mitteilung online mit Ihrem enercity Login. Am besten sollten Sie diesen so früh wie möglich an den Energieanbieter übermitteln, damit Sie Ihren Tarif an den gewünschten Termin weiter beziehen können.

Vergessen Sie nicht die Zählerstände in der alten und neuen Wohnung direkt beim Ein- und Auszug zu übermitteln, dies können Sie natürlich auch nachträglich machen, wenn Sie noch keine haben.

Geschrieben von Stefanie Schäffer

Zertifizierte Expertin für Energiemarkt und -anbieter

Seit 2020 ist Stefanie aktiv auf dem Strom-, Gas- und Energiesanierungsmarkt tätig. Sie hat Freude daran, diese komplexe Branche zu vereinfachen und den Lesern dieselben Energiespar- und Spartipps zu geben, die sie auch mit ihrer Familie und ihren Freunden teilt.