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Berliner Stadtwerke Kontakt: Kundenservice, Hotline & Servicezeiten auf einen Blick
Den Kundenservice der Berliner Stadtwerke erreichen Sie telefonisch unter 0800 537 1000, montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr. Viele Kundinnen und Kunden stoßen jedoch immer wieder auf das Problem, im Kontakt echte Unterstützung zu erhalten, statt bloß vorgefertigter Antworten. In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Wege es gibt, die Berliner Stadtwerke unkompliziert, gezielt und effizient zu kontaktieren – für eine schnelle Lösung Ihres Anliegens.
|
|
|---|---|
| Telefonnummer | 0800 537 1000 |
| E-Mail-Adresse: | [email protected] |
| Adresse | Am Köllnischen Park 1, 10179 Berlin |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Berliner Stadtwerke Zugang |
Wie lautet die Berliner Stadtwerke Telefonnummer?
Ob bereits Kunde mit Fragen zu Ihrer Rechnung, Ihrem Vertrag oder lediglich Interessent, können Sie den Berliner Stadtwerke Kundenservice telefonisch folgendermaßen erreichen:
0800 537 1000
Service-Zeiten: Mo.–Fr. 8–20 Uhr
| Berliner Stadtwerke Service-Hotlines | |
|---|---|
| Telefonnummer | 0800 537 1000 |
| Entstörungsnummer (24/7 erreichbar!): | 0800 211 25 25 |
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. Aus diesem Grund stehen Ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, die meist eine schnellere und unkompliziertere Kommunikation ermöglichen.
Berliner Stadtwerke Hotline nicht erreichbar? - Was Sie tun können
Sollte Berliner Stadtwerke telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
- Schreiben Sie dem Berliner Stadtwerke Kundenservice eine E-Mail an: [email protected].
- Nutzen Sie online das Kundenportal mit Ihrem Berliner Stadtwerke Login: Viele Anliegen wie Zählerstandübermittlung, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen können direkt im Berliner Stadtwerke Kundenportal erledigt werden.
- Nutzen Sie das Berliner Stadtwerke Kontaktformular, und melden Sie schriftlich Ihr Anliegen mit.
- Unsere Experten heben ab und helfen weiter! Sie erreichen uns unter 089 380 388 88 von Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr.
E-Mail, Kundenformular & Co: Berliner Stadtwerke schriftlich erreichen
Um eine Anfrage oder ein Dokument schnell zu verschicken, können Sie das Kontaktformular oder die Berliner Stadtwerke E-Mail verwenden. Wir empfehlen Ihnen, das Kontaktformular gründlich auszufüllen, sodass der Kundenservice schnell eine Ansprechperson für Sie und Ihr Anliegen findet.
Berliner Stadtwerke E-Mail
Sie wollen Ihre Anfragen schriftlich übermitteln? Sie erreichen den Berliner Stadtwerke Kundenservice mit der Berliner Stadtwerke E-Mail Adresse: [email protected].
Berliner Stadtwerke Kontaktformular: Schnell & direkt
Als schriftliche Alternative haben Kunden & Interessierte auch Berliner Stadtwerke Kontaktformulare, durch die direkt die richtigen Ansprechpartner erreicht werden. Sie finden Formulare zu den folgenden Themen:
- Abschlag anpassen & Abschlagsfälligkeit ändern
- Zählerstand übermitteln
- Bankdaten ändern
- Umzugsmeldung & Zählernummer Einreichung wegen Umzug
- Rechnungsadresse ändern
- Generelle Fragen & Anliegen
- Beschwerden
Berliner Stadtwerke per Post erreichen
Wenn Sie Berliner Stadtwerke per Post zum Beispiel Dokumente zuliefern möchten, können Sie dies an folgende Postanschrift tun:
Berliner Stadtwerke Postanschrift:
Am Köllnischen Park 1, 10179 Berlin
Berliner Stadtwerke via Fax Dokumente schicken
Wenn Sie Berliner Stadtwerke per Fax kontaktieren möchten, können Sie dies unter der Nummer 030 8644 8288 tun. Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Informationen wie Kundennummer und Anliegen klar angegeben sind, damit Ihre Anfrage schnell und effizient bearbeitet werden kann. Der Faxservice bietet eine zusätzliche Möglichkeit, um auch ohne Online-Kontakt schnell Unterstützung zu erhalten.
Anliegen im Berliner Stadtwerke Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Berliner Stadtwerke Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Berliner Stadtwerke Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig, und danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen!
Berliner Stadtwerke Login: Registrierung & Funktionen
Achtung Stromausfall! Wo anrufen?
Die Notfallshotline von Berliner Stadtwerke ist jederzeit erreichbar und selbstverständlich kostenlos. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die 0800 211 25 25 melden.
Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Berliner Stadtwerke. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Sie können sich direkt in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
- Aach (78267)
- Aalen (73430–73434)
- Abstatt (74232)
- Abtsgmünd (73453)
- Achberg (88147)
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Weiter lesen:
Stromausfall: Richtig handeln
Zählerstand an Berliner Stadtwerke melden
Wie bei anderen Energieanbietern für Strom und Gas auch müssen Sie Ihren Berliner Stadtwerke Zählerstand – also Ihren Energieverbrauch – regelmäßig mitteilen. Dafür stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung: Sie können den Zählerstand per E-Mail, über das Kundenportal oder durch ein Kontaktformular übermitteln.
Zählerstand ablesen in 3 Schritten
1
Stromzähler finden
Der Stromzähler ist ein Messgerät aus schwarzem Plastik i.d.R. im Flur, Keller oder in der Garage.
2
Zählernummer merken
Notiert beim Barcode, hinter "Nr." oder "Eigentum des Elektrizitätswerks/
Netzbetreibers"
3
Zählerstand ablesen
Die schwarzen Ziffern auf der Anzeige des Zählers. Rote Nachkommastellen werden nicht abgelesen
4
Noch Fragen?
Unsere Energieexperten helfen Ihnen gerne. Kostenfrei Mo.-Fr., 08:00-19:00 Uhr unter: 089 380 388 88
Wie kann ich bei Berliner Stadtwerke kündigen?
Wenn Sie Ihren Vertrag mit Berliner Stadtwerke kündigen, sollten Sie einige wichtige Punkte beachten, um den Prozess reibungslos und korrekt abzuwickeln.
1
Informieren Sie sich in Ihrem Vertrag über die erforderliche Kündigungsfrist. Diese Frist liegt in der Regel zwischen 6 & 12 Wochen. Prüfen Sie ebenfalls, ob Sie ein Sonderkündigungsrecht genießen (z.B. bei einer Preiserhöhung)
2
Sie sollten eine vollständige Kündigung mit allen nötigen Angaben einreichen.Prüfen Sie Ihren Vertrag, um die bevorzugte Kündigung Methode zu bestimmen. Bei einigen Anbietern ist eine Kündigung per Telefon, per E-Mail oder durch ein formelles Schreiben möglich.
3
Wenn Sie Ihren Vertrag gekündigt haben, lassen Sie sich die Kündigung von Ihrem Energieversorger schriftlich oder per E-Mail bestätigen, um sicherzustellen, dass die Kündigung korrekt bearbeitet wurde.
4
Widerrufen Sie die Einzugsermächtigung bei Ihrer Bank. So stellen Sie sicher, dass kein Geld mehr bei Ihnen abgebucht wird.
5
Notieren Sie die Zählerstände am Tag Ihrer Abmeldung und teilen Sie diese Ihrem alten Stromanbieter mit.
Wenn Sie bei Berliner Stadtwerke kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Energiemaries Hinweis: Berliner Stadtwerke Bewertungen
Bevor Sie bei Berliner Stadtwerke Strom oder Gas kündigen oder anmelden möchten, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst die Berliner Stadtwerke Kundenbewertungen Berliner Stadtwerke Kundenbewertungen anzusehen. Auf diese Weise erhalten Sie einen besseren Eindruck, ob Berliner Stadtwerke (noch) zu Ihnen passt.
Kündigungsmuster Strom & Gas PDF
Laden Sie sich das Kündigungsschreiben für Ihren Strom- oder Gasvertrag als PDF herunter:
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieabieter zu finden. Vergleichen Sie unbedingt die Strompreise und Anbieter, um das für Sie beste Angebot zu sichern. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice. Ein gründlicher Vergleich hilft Ihnen, Kosten zu sparen und gleichzeitig von einem Service zu profitieren, der Ihren Bedürfnissen entspricht.
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Berliner Stadtwerke auf Sozialen Medien
Wenn Sie Berliner Stadtwerke über Social Media kontaktieren möchten, können Sie dies auf den offiziellen Kanälen tun:
- X (ehemalig Twitter)
Einfach eine Nachricht senden oder öffentlich kommentieren, und das Kundenserviceteam wird schnell auf Ihre Anfrage reagieren. Social Media bietet eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit, Unterstützung zu erhalten oder Neuigkeiten zu erfahren.
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