Die Stadtwerke Troisdorf sind ein kommunales Versorgungsunternehmen, das seit über 100 Jahren die Stadt Troisdorf und Umgebung mit Strom, Erdgas und Trinkwasser beliefert. Das Unternehmen engagiert sich für kundenorientierten Service, Transparenz und nachhaltige Entwicklung, bietet jedoch laut Kundenbewertungen auch Verbesserungsbedarf bei Erreichbarkeit und Abrechnungen.
Die Stadtwerke Troisdorf GmbH sind ein kommunales Versorgungsunternehmen, das seit über 100 Jahren die Stadt Troisdorf und Umgebung mit Strom, Erdgas und Trinkwasser beliefert. Als 51 %ige Tochtergesellschaft des TroiKomm Konzerns, der vollständig der Stadt Troisdorf gehört, engagieren sich die Stadtwerke aktiv für die lokale Gemeinschaft und nachhaltige Entwicklung.
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Kunden der Stadtwerke Troisdorf schätzen besonders die freundliche und kompetente Beratung sowie die transparente und faire Kommunikation, zum Beispiel beim Hinweisen auf mögliche Einsparungen. Gleichzeitig gibt es aber wiederholt Kritik an langen Antwortzeiten bei E-Mails und fehlerhaften Jahresabrechnungen, was die Zufriedenheit mit dem Kundenservice trübt. Insgesamt wird der persönliche Kontakt positiv bewertet, während die Zuverlässigkeit im Service noch verbessert werden könnte.
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Die Stadtwerke Troisdorf sind der Grundversorger für Strom im jeweiligen Netzgebiet. Das bedeutet: Haushaltskunden, die keinen Sondervertrag abgeschlossen haben oder deren Vertrag endet, werden automatisch im Grundversorgungstarif beliefert.
Die Grundversorgung sichert eine unterbrechungsfreie Energieversorgung, ist jedoch meist teurer als alternative Tarife. Der Grundversorgungstarif kann jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden. Für Kunden lohnt sich daher oft ein Wechsel.
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Sie möchten wissen, wer Ihr Grundversorger ist? Mit unserem Rechner finden Sie es ganz einfach heraus: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein, und Sie erhalten sofort den Namen und die Kontaktdaten des zuständigen Grundversorgers an Ihrem genauen Wohnort.
Grundversorgung Strom: Wer ist mein Grundversorger?
Die Stadtwerke Troisdorf stellen das Trinkwasser für die Region bereit. Das Wasser wird aus Grundwasser in einer Tiefe von etwa 20 bis 28 Metern im Wasserwerk Eschmar gewonnen. Durch den langen Versickerungsweg übernimmt das Erdreich die biologische Reinigung, sodass das Wasser ohne zusätzliche Behandlung in die Haushalte gelangt.
Abwasserentsorgung:
Die Abwasserentsorgung in Troisdorf wird vom Abwasserbetrieb Troisdorf übernommen. Dieser sorgt für die Sammlung, Reinigung und Entsorgung des Abwassers in der Region. Der Abwasserbetrieb stellt sicher, dass das Abwasser in umweltgerechter Weise aufbereitet wird, bevor es in die Gewässer eingeleitet wird, und trägt so zur Gewässerqualität und zum Umweltschutz bei.
Fragen zu Wasser, Strom oder Gas?
Wir unterstützen Sie dabei, Ihren Wasserversorger zu kontaktieren und stehen Ihnen auch bei Fragen zu Strom- und Gasangelegenheiten zur Seite!
Telefon: 02241 888 444, Montag bis Donnerstag 7:30 Uhr - 17:00 Uhr, Freitag 7:30 Uhr - 15:30 Uhr
E-Mail: [email protected]
Adresse: Stadtwerke Troisdorf GmbH, Postfach 1705, 53827 Troisdorf
Kundencenter: Poststraße 105, 53840 Troisdorf
Montag bis Donnerstag: 7:30 – 16:30 Uhr, Freitag: 7:30 – 12:30 Uhr
Kundenportal: Über die offizielle Webseite
Kontaktformular: auf der offiziellen Webseite
Notfallnummer Gas - Strom - Wasser (24/7): 02241 888 110
Wir empfehlen, Ihre Anliegen bei Stadtwerke Troisdorf direkt online zu bearbeiten. Viele Themen wie Zählerstandsübermittlung, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen können schnell und einfach im Stadtwerke Troisdorf Kundenportal erledigt werden.
Sonstige Dienstleistungen der Stadtwerke Troisdorf:
Erneuerbare Energien:
Elektromobilität:
Rund um Ihr Zuhause:
Glasfaser:
