Die Stadtwerke Rostock versorgen seit 1990 die Region mit Strom, Gas und Fernwärme und engagieren sich für eine klimafreundliche Energieversorgung. Das Unternehmen beschäftigt rund 600 Mitarbeitende, bietet faire Preise und regionale Services, sieht sich jedoch wiederholt mit Beschwerden zu Rechnungsstellung, Tarifen und Servicequalität konfrontiert.
Die Stadtwerke Rostock AG wurden 1990 gegründet und gingen aus der VEB Wärmeversorgung Rostock hervor. Seitdem versorgen sie die Region mit Strom, Gas und Fernwärme und setzen auf eine umweltfreundliche Energieversorgung. Das Unternehmen beschäftigt rund 600 Mitarbeiter und engagiert sich in Bereichen wie Elektromobilität und Smart City-Initiativen. Zudem strebt es an, die Wärmeversorgung bis 2035 klimaneutral zu gestalten.
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Die Stadtwerke Rostock werden von vielen Kunden für ihre schnelle und kompetente Hilfe bei einfachen Anfragen sowie für ihr faires Preis-Leistungs-Verhältnis und ihr regionales Engagement gelobt. Allerdings gibt es auch wiederholt Kritik an der unübersichtlichen Tarifstruktur und Problemen bei der Rechnungsstellung. Die Servicequalität schwankt, und insbesondere bei komplexeren Anliegen berichten einige Kunden von verzögerten oder ausbleibenden Rückmeldungen.
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Die Stadtwerke Rostock sind der Grundversorger für Strom im jeweiligen Netzgebiet. Das bedeutet: Haushaltskunden, die keinen Sondervertrag abgeschlossen haben oder deren Vertrag endet, werden automatisch im Grundversorgungstarif beliefert.
Die Grundversorgung sichert eine unterbrechungsfreie Energieversorgung, ist jedoch meist teurer als alternative Tarife. Der Grundversorgungstarif kann jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden. Für Kunden lohnt sich daher oft ein Wechsel.
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Sie möchten wissen, wer Ihr Grundversorger ist? Mit unserem Rechner finden Sie es ganz einfach heraus: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein, und Sie erhalten sofort den Namen und die Kontaktdaten des zuständigen Grundversorgers an Ihrem genauen Wohnort.
Grundversorgung Strom: Wer ist mein Grundversorger?
Die Stadtwerke Rostock AG ist nicht für die Wasserversorgung zuständig. Diese Aufgabe übernimmt die Nordwasser GmbH, die das Trinkwasser aus regionalen Quellen aufbereitet und verteilt. Die Stadtwerke Rostock konzentrieren sich auf Strom, Gas und Fernwärme und arbeiten in diesen Bereichen mit der Nordwasser GmbH zusammen.
Fragen zu Wasser, Strom oder Gas?
Wir unterstützen Sie dabei, Ihren Wasserversorger zu kontaktieren und stehen Ihnen auch bei Fragen zu Strom- und Gasangelegenheiten zur Seite!
Telefonnummer Privatkunden: 0381 805 2000
Telefonnummer Geschäftskunden: 0381 805 2500
Faxnummer: 0381 805 2166
E-Mail Adresse: [email protected]
Adresse:
Stadtwerke Rostock AG
Schmarler Damm 5
18069 Rostock
Kundencenter:
Haus der Stadtwerke
Kröpeliner Straße 32
18055 Rostock
Montag bis Freitag, 9 Uhr bis 18 Uhr
Kundenportal: Über offizielle Webseite
Kontaktformular: Auf der offiziellen Webseite
Wir empfehlen, Ihre Anliegen bei Stadtwerke Rostock direkt online zu bearbeiten. Viele Themen wie Zählerstandsübermittlung, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen können schnell und einfach im Stadtwerke Rostock Kundenportal erledigt werden.
Neben Strom, Gas und Fernwärme bietet die Stadtwerke Rostock AG auch Betriebskosten-Services wie die Erstellung von Betriebskostenabrechnungen und die Bereitstellung von Heiz- und Wasserzählern. Zudem stellt das Unternehmen Highspeed-Internet mit Glasfaseranschlüssen und optionalen Zusatzdiensten wie IPTV und Telefonflatrates zur Verfügung. Im Bereich Breitbandausbau engagiert sich die Stadtwerke Rostock AG für den Ausbau von Glasfasernetzen in unterversorgte Gebiete.
