Die Stadtwerke Krefeld (SWK) sind ein kommunaler Infrastrukturdienstleister und einer der größten Arbeitgeber der Region. Mit über 3.000 Mitarbeitenden sorgen sie zuverlässig für die Versorgung von Krefeld und dem Niederrhein mit Energie, Wasser, Mobilitäts- und Entsorgungsleistungen und werden durch ihren kundenorientierten Service sowie ihre regionale Verbundenheit von vielen Kunden positiv bewertet.
Die Stadtwerke Krefeld (SWK) sind ein moderner, kommunaler Infrastrukturdienstleister und einer der größten Arbeitgeber in der Region. Mit über 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sichern sie Tag für Tag die Versorgung von Krefeld und dem Niederrhein mit Energie, Wasser, Mobilitäts- und Entsorgungsleistungen. Die Unternehmensgruppe erwirtschaftete 2023 einen Umsatz von rund 1,72 Milliarden Euro und verbindet wirtschaftliche Stärke mit kommunaler Verantwortung.
Als Holding steuert die SWK AG mehrere Tochtergesellschaften: SWK Energie GmbH für Strom, Gas, Fernwärme und Wasserversorgung, SWK Mobil GmbH für den öffentlichen Nahverkehr, NGN Netzgesellschaft Niederrhein mbH für Betrieb und Ausbau der Versorgungsnetze sowie verschiedene Entsorgungsgesellschaften.
Mit ihrem breiten Leistungsportfolio sorgt die SWK nicht nur für eine stabile Infrastruktur, sondern engagiert sich auch aktiv für Klimaschutz, Digitalisierung und die Lebensqualität in Krefeld und der Region.
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Die Stadtwerke Krefeld überzeugen viele Kunden mit ihrem freundlichen, kompetenten Service und dem benutzerfreundlichen Kundenportal, was sich auch in der guten Bewertung von 4 Sternen (Trustpilot, 594 Bewertungen) widerspiegelt. Besonders hervorgehoben wird die schnelle und persönliche Bearbeitung der Anliegen. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Schwierigkeiten beim Lieferantenwechsel sowie von unklarer Kommunikation.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4 / 5 | 594 |
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Die Stadtwerke Krefeld sind der Grundversorger für Strom im jeweiligen Netzgebiet. Das bedeutet: Haushaltskunden, die keinen Sondervertrag abgeschlossen haben oder deren Vertrag endet, werden automatisch im Grundversorgungstarif beliefert.
Die Grundversorgung sichert eine unterbrechungsfreie Energieversorgung, ist jedoch meist teurer als alternative Tarife. Der Grundversorgungstarif kann jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden. Für Kunden lohnt sich daher oft ein Wechsel.
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Sie möchten wissen, wer Ihr Grundversorger ist? Mit unserem Rechner finden Sie es ganz einfach heraus: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein, und Sie erhalten sofort den Namen und die Kontaktdaten des zuständigen Grundversorgers an Ihrem genauen Wohnort.
Grundversorgung Strom: Wer ist mein Grundversorger?
Die Stadtwerke Krefeld versorgen rund 220.000 Einwohner im 137 km² großen Stadtgebiet zuverlässig mit Trinkwasser bester Qualität. Das Wasser wird ausschließlich aus Grundwasser gewonnen und rund um die Uhr in ausreichender Menge bereitgestellt – natürlich, rein und frisch.
Für die Gewinnung, Aufbereitung und Verteilung ist die NGN Netzgesellschaft Niederrhein mbH verantwortlich. Zum Versorgungssystem gehören sieben Wassergewinnungsanlagen mit insgesamt 41 Brunnen sowie zwei Wasserwerke, die das Grundwasser aufbereiten und über ein 836 Kilometer langes Leitungsnetz jährlich etwa 11 Millionen Kubikmeter Trinkwasser an Haushalte, Unternehmen und Einrichtungen liefern.
Fragen zu Wasser, Strom oder Gas?
Wir unterstützen Sie dabei, Ihren Wasserversorger zu kontaktieren und stehen Ihnen auch bei Fragen zu Strom- und Gasangelegenheiten zur Seite!
Telefonnummer: +49 2151 98 48 48, Montag bis Samstag: 7.00 bis 20.00 Uhr
E-Mail: [email protected], [email protected] (Energie), [email protected] (Mobil)
Adresse: SWK AG, St. Töniser Straße 124, 47804 Krefeld
Kundenportal: Über die offizielle Webseite
Kontaktformular: Auf der offiziellen Webseite
Kundencenter:
SWK & GSAK ServiceCenter, Ostwall 148, 47798 Krefeld, Montag bis Freitag: 7.00 bis 18.00 Uhr, Samstag: 9.00 bis 14.00 Uhr
SWK ServiceBüro Straelen, Kuhstr. 11, Dienstag, Mittwoch, Freitag: 9.00 bis 13.00 Uhr, Donnerstag: 14.30 bis 17.30 Uhr
SWK ServiceBüro Wachtendonk, Weinstr. 3, Dienstag: 14.30 bis 17.30 Uhr, Donnerstag: 9.00 bis 13.00 Uhr
Wir empfehlen, Ihre Anliegen bei Stadtwerke Krefeld direkt online zu bearbeiten. Viele Themen wie Zählerstandsübermittlung, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen können schnell und einfach im Stadtwerke Krefeld Kundenportal erledigt werden.
Neben der Energie- und Trinkwasserversorgung bieten die Stadtwerke Krefeld ein breites Spektrum weiterer Dienstleistungen:
