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enercity: Stromtarife, Strommix & mehr

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Kostenloser Service | Von Montag bis Freitag von 8:00-18:00 Uhr beantworten unsere Energieexperten Ihre Fragen zur aktuellen Rechnung und zu Ihrem Anbieter. Sollte sich ein Wechsel lohnen, finden wir einen für Sie passenden Tarif mit Einsparungspotenzial.

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Logo Enercity

"enercity-positive Energie" ist seit dem Jahr 2000 die Dachmarke der Stadtwerke Hannover und zählt mit rund 2,4 Milliarden Euro Jahresumsatz zu den zehn größten kommunalen Energieversorgern Deutschlands. Privatkunden und Kleinunternehmer im Raum Hannover können aus einem vielseitigen Stromtarifangebot wählen, für Großkunden und Key Accounts bietet das Unternehmen auch überregional vorteilhafte Energielösungen.

  1. Hintergrund: positive Energie
  2. Strommix
  3. Tarifangebot
  4. Prämien und Serviceleistungen
  5. Kunde werden
  6. Kontakt

enercity - positive Energie

Die Stadtwerke Hannover kreierten als erster Energieversorger 1996 mit "enercity" eine eigene Marke. Anfang des Jahres 2000 wurde enercity mit dem Zusatz "positive Energie" als Dachmarke des Unternehmens eingeführt. Ökonomische, ökologische und soziale Verantwortung bildet die Leitlinie in der Unternehmensstrategie. Vor allem das Thema Umweltschutz soll zukünftig noch mehr im Fokus stehen. Daher setzt sich das Unternehmen das Ziel, dass ab 2020 alle Tarifkunden in Hannover bilanziell mit selbst erzeugtem regenerativen Strom versorgt werden. Hohe Investitionen in regenerative Energien wie Wind und Biomasse sollen den Weg dorthin ebnen. Enercity hält auf regionaler Ebene Anteile an den Stadtwerken Wunstorf und Garbsen, überregional ist das Unternehmen eng mit der Thüga AG verbunden.

Strommix

Der Energiemix bei enercity unterscheidet sich je nach Tarif. Wenn Sie sich für den Tarif UmweltStrom entscheiden, beziehen Sie Strom zu 100% aus regenerativen Quellen. Dabei entstehen weder CO2-Emissionen noch radioaktiver Abfall. Der Tarif WebStrom setzt sich aus 14,8% Kohle, 47,5% Erdgas und 37,7% erneuerbaren Energien zusammen. Da auf Kernenergie verzichtet wird, entsteht auch hier kein radioaktiver Abfall. Der Anteil an CO2-Emissionen beträgt jedoch 336 g/kWh. Der für die restlichen Stromprodukte verbleibende Energiemix setzt sich wie folgt zusammen:

  • CO2-Emissionen: 242,00 g/kWh
  • Nuklearer Abfall: 0,0000 g/kWh

* Stand der Informationen: 2017

Tarifangebot

Enercity bietet sowohl Privat- als auch Geschäftskunden und Großunternehmen eine attraktive Auswahl an Stromtarifen und Energielösungen.

Tarifangebot für Privat- und Gewerbekunden mit einem Jahresverbrauch bis zu 100 000 kWh

Verfügbarkeit der Tarife Bitte beachten Sie, dass diese Tarife nur für Kundinnen und Kunden im Raum Hannover verfügbar sind. Um sicher zu gehen, dass sich ihre Adresse im Liefergebiet befindet und um eine genaue Preisinformation zu erhalten, nutzen Sie bitte den Tarifrechner. Nach der Eingabe Ihrer Postleitzahl und Ihres Jahresverbrauchs erhalten Sie sofort eine Auflistung aller in Ihrer Region verfügbaren Tarife und deren Preise.

Neben der Grundversorgung können Privatkunden und Geschäftskunden aus vier Tarifen wählen:

 OptionsStrom: Bei diesem Tarif erhalten Sie bis zu 5% Rabatt auf Ihre Stromrechnung, wenn Sie sich für eine oder zwei der folgenden Optionen entscheiden:

  • 2% Rabatt für die Option Einzugsermächtigung, wenn Sie enercity ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen
  • 2% Rabatt bei einer Vertragslaufzeit von bis zu 1 Jahr
  • 3% Rabatt bei einer Vertragslaufzeit von bis zu 2 Jahren

Die Preisgarantie entspricht der jeweiligen Vertragslaufzeit. Sollte bis zu 6 Wochen vor Vortragsende keine schriftliche Kündigung erfolgen, verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr.

Preistabelle
Arbeitspreis (brutto) Grundpreis (brutto) Mindestdurchschnittspreis ab 10 000 kWh/Jahr (brutto)
28,96 ct/kWh 72,49 EUR/Jahr 29,69 ct/kWh

 UmweltStrom: Fällt Ihre Wahl auf diesen Tarif, tragen Sie aktiv zum Umweltschutz bei, denn in diesem Fall beziehen Sie Strom, der zu 100% aus erneuerbaren Energiequellen stammt. Auch hier können Sie bis zu 5% sparen, indem sie sich für die Rabattoptionen entscheiden. Kündigungsfrist, Preisgarantie und Vertragsdauer sind mit denen des Tarifs "OptionStrom" ident.

Preistabelle
Arbeitspreis (brutto) Grundpreis (brutto) Mindestdurchschnittspreis ab 10 000 kWh/Jahr (brutto)
29,83 ct/kWh 74,67 EUR/Jahr 30,58 ct/kWh

Zusätzlich können Sie einen weiteren Beitrag zum Umweltschutz leisten: Mit einem Aufpreis von 3 ct/kWh unterstützen Sie auf direktem Weg weitere Projekte zur Förderung und zum Ausbau regenerativer Energieanlagen. Dem Tarif enercity UmweltStrom mit Förderung wurde bereits das "Grüner Strom Label" in Gold verliehen - eine Auszeichnung für qualitativ hochwertige Naturstromprodukte.

 WebStrom: Sie erledigen wichtige Dinge gerne sofort und online? Dann ist dieser Tarif für Sie besonders geeignet.

  • Vorteile und Produktmerkmale
  • einfacher Vertragsabschluss via Internet
  • Vertragslaufzeit und Preisgarantie: 12 Monate
  • nach einem Jahr Vertragslaufzeit Treue-Bonus über 100 Euro brutto in Form einer Gutschrift auf die folgende Jahresrechnung
  • Abnahmemenge: 500 kWh/Jahr bis zu 30 000 kWh/Jahr
  • Kündigungsfrist: 6 Wochen vor Vertragsende
  • Zweitarifzähler möglich
  • Wenn Sie sowohl enercity WebStrom als auch enercity WebGas ein Jahr lang beziehen und Ihr Verbrauch bei mind. 5000 kWh liegt, erhalten Sie eine weitere Gutschrift über 100 Euro für Ihre folgende Jahresabrechnung.
Preistabelle
Arbeitspreis (brutto) Grundpreis (brutto) Mindestdurchschnittspreis ab 10 000 kWh/Jahr (brutto)
26,66 ct/kWh 96,50 EUR/Jahr 27,62 ct/kWh

 HeizStrom: Der "enercity HeizStrom" ist ein Spartarif für Nachtspeicherheizungen und Wärmepumpen.

  • Vorteile und Produktmerkmale
  • besonders günstige Preise in der Niedertarifzeit (i.d.R. 22:00 bis 06:00 Uhr)
  • besonders günstige Preise in der Hochtarifzeit für Wärmepumpen
  • Vertragsbeginn jederzeit möglich
  • Vertragslaufzeit bis 31.12. des Jahres, danach automatische Verlängerung um weitere 12 Monate
  • Abnahmemenge maximal 100.000 kWh/Jahr
  • Kündigungsfrist: 6 Wochen vor Vertragsende

Eine genaue Preisauflistung hinsichtlich der Heizgeräte und Wärmepumpen finden Sie in dieser Broschüre.

Tarifangebot für Business und Key Accounts

Für Business Accounts mit einem Jahresstromverbrauch ab 100 000 kWh bis 15 GWh und Key Accounts mit einem Verbrauch über 15 GWh bietet die enercity vier unterschiedliche Tarifmodelle an, die sich den jeweiligen Bedürfnissen und Anforderungen Ihres Unternehmens perfekt anpassen. Bei jedem Stromprodukt können Sie zusätzlich die NaturOption wählen und somit zertifizierten Strom aus erneuerbaren Energien beziehen.

 GarantieStrom: Planungssicherheit und optimierte Preise

  • Vorteile
  • Lastgangorientierte Preisgestaltung gewährt optimierte Preise
  • Planungssicherheit dank bekanntem Preisgefüge bei Vertragsabschluss
  • Bis zu 36 Monate Vertragslaufzeit inkl. Preisbindung möglich, jedoch zeitliche Flexibilität aufgrund einer geringen Mindest- und kurzen Vorlaufzeit

 PartnerStrom: Marktnähe und Preisstabilität

  • Vorteile
  • Attraktiver Energiepreis und reduzierter Aufwand durch eine mittelfristige Laufzeit von 2 bis 3 Jahren
  • Kalkulierbarkeit dank frühzeitiger Preisbildung während der Beschaffungsphase (vor dem jeweiligen Lieferjahr)
  • Reduziertes Preisrisiko dank täglicher Teilmengenbeschaffung
  • Optimierte Verbrauchstransparenz durch enercity EnergieControlling

 TranchenStrom: Reduziertes Preisrisiko durch strukturierte Beschaffung in Tranchen

  • Vorteile
  • Reduziertes Preisrisiko durch börsenbasierten Trancheneinkauf auf dem Strommarkt
  • Flexible Kaufsignalgestaltung im Stromhandel (technischer Indikator oder aktive Kundenentscheidung)
  • Absicherung gegen steigende Strompreise durch die LimitOption
  • Flexibilität aufgrund der Wahlmöglichkeit aus drei Beschaffungsmodellen: Beschaffungsmodell A: Strombeschaffungsmöglichkeit für die nächsten drei Lieferjahre; Beschaffungsmodell B: unterjährige Optimierung der Strompreise durch kurzfristige Order von Quartals- und Monatstranchen; Beschaffungsmodell C: kurzfristige Anpassung der Strommenge durch Zuwahl oder Ablehnung von quartalsbezogenen Teiltranchen
  • SpotmarktOption möglich

 SpotmarktStrom: Höchste Flexibilität für die Energiebeschaffung

  • Vorteile
  • Geeignet für Unternehmen mit einem Jahresverbrauch ab 10 GWh
  • Verringerung des Mengenrisikos, da der Energiebedarf flexibel über die Spotmarktmenge gedeckt wird
  • Keine Regelungen zur Mindest- und Maximalabnahmemenge
  • Höchstmaß an Marktnähe - viertelstundengenauer Spotmarktverrechnung
  • Höchstmaß an Transparenz - alle Preisbestandteile sind öffentlich zugänglich

Prämien und Serviceleistungen

  • Kunden werben: Sie kennen jemanden aus der Region Hannover, der seinen Stromversorger wechseln will? Dann empfehlen Sie doch die attraktiven Tarife von enercity. Wenn Sie selbst Kunde sind und einen weiteren Kunden erfolgreich anwerben, erhalten Sie einmalige eine Gutschrift über 50 Euro auf Ihr Girokonto. Alle nötigen Informationen dazu finden Sie in dieser Broschüre. Um die Gutschrift zu erhalten, müssen Sie einfach nur dieses Formular ausfüllen und an enercity schicken.
  • BabyBonus: Sie sind im Jahr 2016 Mutter oder Vater geworden? Dann sichern Sie sich den enercity BabyBonus! Voraussetzung ist, dass Sie sich für den Tarif OptionsStrom oder UmweltStrom entscheiden bzw. den Vertrag verlängern, sollten Sie bereits Kunde sein. Um die Gutschrift in Höhe von 100 Euro zu erhalten, müssen Sie persönlich im KundenCenter die Geburtsurkunde Ihres Kindes vorzeigen und den Vertrag direkt vor Ort abschließen bzw. verlängern. Als besonderes Dankeschön und Willkommensgeschenk erhält Ihr neues Familienmitglied zusätzlich ein LED-Nachtlicht.
  • Rabattoptionen und Treue-Bonus: Je nachdem, für welchen Tarif Sie sich entscheiden, können Sie von diversen Rabattoptionen und Boni profitieren. Fällt Ihre Wahl auf enercity OptionsStrom bzw. UmweltStrom, können Sie aus drei (auch kombinierbaren) Rabattoptionen wählen und somit bis zu 5% Rabatt auf Ihre Jahresrechnung erhalten. Wenn Sie sich bereits für den Tarif WebStrom entschieden haben und diesen Vertrag nach Ablauf des Jahres um ein weiteres Jahr verlängern, erhalten Sie einen Treue-Bonus in Höhe von 100 Euro auf Ihrer nächsten Jahresrechnung gutgeschrieben. Sollten Sie zusätzlich zu diesem Tarif auch WebGas beziehen, wird Ihre Treue doppelt belohnt und Sie erhalten nach dem ersten Jahr eine weitere Gutschrift über 100 Euro.

Kunde werden

Sie können Ihren Vertrag bei enercity persönlich im KundenCenter, telefonisch oder online abschließen. Sollten Sie sich für letztere Variante entscheiden, geben Sie bitte in den enercity-Tarifrechner Ihre Postleitzahl und Ihren Jahresverbrauch (diesen finden Sie auf Ihrer letzten Stromrechnung) ein, wählen Sie einen der verfügbaren Tarife aus und klicken Sie aus "Jetzt bestellen". Anschließend müssen Sie nur noch die nötigen Formulare ausfüllen und diese per Mausklick abschicken.

Kontakt

Stromausfall melden Sie möchten eine Störung des Stromnetzes melden? Dies können Sie kostenlos und rund um die Uhr unter der Nummer 0511 - 430-3111 tun. Sollte es Probleme mit dieser Hotline geben, können Sie auch alternativ die Ersatznummer 0511 - 14 88 0 nutzen.

Sie möchten sich telefonisch an einen enercity-Kundenbetreuer wenden?

Telefon- und Faxnummern
KundenService Privatkunden KundenService Gewerbekunden Kundenbeziehung und Beschwerden Zählerstandsmeldung ServicePortal Vertrieb Business Accounts Business Accounts Key-Accounts
Telefon: 0800 – 36 37 24 89*(kostenlos aus dt. Festnetz) Telefon: 0800 – 0 11 12 22* (kostenlos aus dt. Festnetz) Telefon: 0511 - 430-2023* (kostenlos aus dt. Festnetz) Telefon: 0 33 03 33 (kostenlos und 24h besetzt) Telefon: 0511 - 430-1958** (Ortstarif) Telefon: 0511 - 430-2441 Telefon: 0511 - 430-2888 Telefon: 0511 - 430-2888
Fax: 0511 - 430-1876 Fax: 0511 - 430-1877 Fax: 0511 - 430-2017 - - Fax: 0511 - 430-2698 Fax: 0511 - 430-941-2888 Fax: 0511 - 430-941-2888

* Montag bis Freitag 08:00 - 20:00 Uhr und Samstag 09:00 - 14:00 Uhr
** Montag bis Donnerstag 08:00 - 18:00 Uhr und Freitag 08:00 - 15:00 Uhr

Sie möchten persönlich und vor Ort mit einem Kundenberater sprechen?

  • Das KundenCenter der enercity ist Montag bis Freitag von 10-18.30 und Samstag von 10-14.00 Uhr für Sie geöffnet:
    Adresse Kundencenter
    Ständehausstraße 6 (am Kröpcke)
    30159 Hannover
  • Das KundenCenter für Beschwerden und Kundenbeziehungen finden Sie am Ihmeplatz 2 in 30449 Hannover. Es hat Montag bis Donnerstag von 08:00 - 16:00 Uhr und Freitag von 8 - bis 13.00 Uhr für Sie geöffnet. Nutzen Sie auch diese Adresse, wenn Sie via Postweg Unterlagen oder ähnliches an enercity schicken möchten.

Sie möchten Ihr Anliegen online versenden?

In diesem Fall stehen Ihnen je nach Anliegen einige Kontaktformulare zur Verfügung: Kontaktformular KundenService, Kontaktformular Zahlungsschwierigkeiten, Kontaktformular Lob und Kritik

Alternativ können Sie natürlich auch eine E-Mail schicken. Wählen Sie einfach aus folgender Liste die für Ihr Anliegen passende Adresse aus: