Der Energieanbieter voltera ist eine Marke der Energy2day GmbH. Sie ist seit 2008 als privater Strom- und Gasanbieter am deutschen Markt vertreten und beliefert fast deutschlandweit Privat- und Geschäftskunden. Sie haben Fragen zu den Stromtarifen oder Gastarifen von voltera? Ihre Rechnung ist Ihnen unklar oder Sie möchten sich über die aktuellen Rabatte, Boni und Services von voltera informieren? Hier finden Sie Ihre Kontaktmöglichkeiten im Überblick.

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voltera Kontakt für Privat- und Geschäftskunden

Sie haben eine Frage zu den Gaspreisen oder Strompreisen von voltera? Sie möchten mehr über die Rabatte erfahren oder eine Erklärung zu Ihrer Rechnung erhalten? Der voltera Kundenservice ist auf verschiedene Art und Weisen kontaktierbar: Telefonisch, schriftlich oder postalisch. Wählen Sie einfach Ihre bevorzugte Variante aus! Den voltera Kundenservice...

• ...per Telefon nutzen Sie zu den entsprechenden Öffnungszeiten
• ...per E-Mail können Sie nutzen, um Warteschleifen am Telefon zu verhindern
• ...per Fax nutzen Sie am besten, um rasch Dokumente zu versenden
• ...per Kontaktformular verwenden Sie, um einen Rückruf zu vereinbaren
• ...per Post wählen Sie, um Strom an- oder abzumelden

voltera Kundenservice online: Kontaktformular & FAQ

Der voltera Kundenservice online ist vor allem dann praktisch, wenn es schnell gehen soll und Sie den Anbieter nicht per Telefon erreichen können (oder wollen). Mit dem Online-Kontaktformular können Sie nämlich Ihre Fragen zum Angebot von voltera in das Betreff-Feld eintragen und mit Angabe Ihrer Kontaktangaben (Name, Telefonnummer, E-Mail Adresse, Postleitzahl) verschicken.

• voltera Online-Kontaktformular

Auf Wunsch können Sie sogar einen Rückruf vereinbaren indem Sie angeben, zu welcher Uhrzeit Sie am besten verfügbar sind. Die Mitarbeiter des voltera Kundenservice melden sich bei Ihnen, wann immer Sie es wünschen.

Eentuell müssen Sie gar keine Anfrage abschicken. Der Energieanbieter stellt nämlich ein umfangreiches Frequently Asked Questionszur Verfügung, wo die häufigsten Fragen zu Themenbereichen Wechsel, Preis, Rechnung, Kündigung, Belieferung, Störung, Umzug und Gas beantwortet werden. Vielleicht werden Sie hier fündig und müssen damit keinen weiteren Kontakt herstellen.

• voltera Frequently Asked Questions

Sie wollen eine Störung melden?

Sie erleben ein Problem mit Ihrem Stromzähäler oder sogar einen Stromausfall? Dann müssen Sie sich an Ihren Netzbetreiber wenden. Dieser ist nämlich für den Betrieb und die Instandhaltung, Wartung und Entstörung des Stromnetzes zuständig. voltera hingegen ist ausschließlich für die Belieferung der Endkunden mit Energie zuständig.

In unserem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihren Netzbetreiber schnell aufindig machen: Wer ist mein Netzbetreiber? Alternativ können Sie sich auch an den telefonischen voltera Kundenservice wenden, welcher Ihnen gerne die entsprechende Kontaktmöglichkeit weitergibt.

Das voltera Login: Vorteile des persönlichen Kundenportals

Das voltera Login ermöglicht Ihnen einen Überblick über Ihre Daten - jederzeit und von überall aus. Nach einer einmaligen Anmeldung bzw. Registrierung können Sie selbständig folgende Funktionen und Änderungen durchführen:

• Vertragsdaten einsehen
• Persönliche Daten ändern
• Umzugsservice
• Bankverbindung mitteilen
• Abschlagshöhe anpassen
• Zählerstand melden
• Öko-Option hinzubuchen
• Kunden werben
• Prämienshop
• Kontakt mit dem voltera Kundenservice herstellen

Sich als Kunde im voltera Login registrieren können Sie, indem Sie Ihre Kundennummer und Zählernummer eingeben und mit der E-Mail Ihrer Wahl ein Passwort festlegen. Sie sind bereits registriert und wollen sich lediglich im voltera Login anmelden? Beides können Sie hier:

• voltera Login: Zugriff & Registrierung

Kunden werben Kunden: voltera empfehlen und Prämie sichern!

Sie sind Kunde von voltera und mit den Services rund um zufrieden? Dann besteht die Möglichkeit, dass Sie den Anbieter weiterempfehlen und dafür 5.000 Treuepunkte für den Prämienshop erhalten! Der von Ihnen geworbene Neukunde profitiert übrigens ebenfalls - Er erhält zusätzlich 2.000 Treuepunkte für den Prämienshop. Folgendermaßen können Sie den Kunden-Werben-Kunden-Service nutzen:

1. Füllen Sie das Formular aus
2. Sie erhalten eine E-Mail. Leiten Sie diese an Freunde und Bekannte als Empfehlung weiter. Eine maximale Anzahl gibt es nicht.
3. Für jeden geworbenen Neukunden werden Ihnen nach Belieferungsbeginn 5.000 Treuepunkte für den Prämienshop gutgeschrieben.

Was ist die voltera Strom und Gas Erfahrung?

Falls Sie noch nicht sicher sind, ob Sie sich für voltera entscheiden sollen oder nicht, kann Ihnen ein Einblick in die voltera Strom Erfahrung bzw. in die voltera Gas Erfahrung weiterhelfen. Solche Erfahrungen werden von verschiedenen Portalen online bereitgestellt, darunter zum Beispiel cheapenergy24, check24 oder verivox. Anbei einige positive und negative Erfahrungen, die auf den genannten Portalen aufgezählt werden:

• 100 % Ökostrom aus Wasserkraft
• Bundesweite Verfügbarkeit
• Hohe Sofort- und Neukundenboni
• Nicht klar angekndigte Preiserhöhungen bzw. nicht echte Preisgarantien
• Schwere Erreichbarkeit per Telefon
• Probleme mit Abrechnungen, Bonusauszahlungen, fehlerhaften Vertragsunterlagen und Auftragsbestätigungen

Falls Sie sich vor Vertragsabschluss eine neutrale Beratung wünschen, können Sie sich an Unsere Energieexpert/innen wenden. Diese Suchen mithilfe Ihrer Postleitzahl und mit Ihrem Jahresverbrauch das beste Angebot an Ihrem Wohnort.

voltera kündigen: So gehen Sie vor

Sie sind mit voltera nicht zufrieden und möchten lieber zu einem anderen Anbieter wechseln? Dann müssen Sie voltera kündigen. Beachten Sie dafür einerseits die Kündigungsfrist, andererseits die Vertragslaufzeit Ihres Vertrages, denn erst vor Ablauf der Vertragslaufzeit und unter Einhalt der entsprechenden Kündigungsfrist können Sie Ihren Vertrag rechtmäßig kündigen.

Zusätzlich muss eine Kündigung schriftlich erfolgen. Das heißt, falls in Ihren AGB nicht anders vorgegeben, können Sie die Kündigung per Post, E-Mail oder sogar per Fax versenden. Eine Kündigungsbestätigung anzufragen ist empfehlenswert, denn so gehen Sie sicher, dass die Kündigung angekommen ist. Weiterführende Artikel zum Thema finden Sie hier:

1. Strom kündigen (inkl. Vorlage)
2. Sonderkündigungsrecht einfach erklärt
3. Stromanbieter wechseln in 3 Schritten

Sie ziehen um? Dann müssen Sie - sofern Sie mit dem Anbieter zufrieden sind - nicht bei voltera kündigen, sondern nur Strom ummelden. Das aus dem Grund, da voltera bundesweit Strom und Gas anbieten kann. Wenden Sie sich also einfach an den voltera Kundenservice und teilen Sie Ihren Umzugstermin und neue Adresse mit.