RheinEnergie AG ist ein Energie- und Wasserdienstleister für Köln und die rheinische Region und versorgt rund 2,5 Millionen Menschen, Industrien, Handel und Gewerbe mit Energie und Trinkwasser. Der Energieanbieter ist für ihre Kunden 24 Stunden täglich da, indem dieser Sie mit Strom und Erdgas rund um die Uhr versorgt. Außerdem bietet RheinEnergie einen Kundenservice genau nach Ihrem Bedarf an. Alle RheinEnergie Kontakt-Optionen finden Sie hier:

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RheinEnergie Kontakt: Privatkunden

Sie möchten mit dem Energieanbieter RheinEnergie Kontakt aufnehmen? Sie haben Fragen zu den Tarifen, Ihrer Rechnung oder dem Unternehmen? Der Energieanbieter RheinEnergie bietet für Privatkunden verschiedene Kontaktmöglichkeiten an. Sie können selber entscheiden wie Sie Kontakt aufnehmen, ob per Telefon oder lieber schriftlich per E-Mail oder Kontaktformular. Sollten Sie den persönlichen Kontakt bevorzugen, hat RheinEnergie verschiedene Kundencenter, die Sie besuchen können.

RheinEnergie Hotline & Rückrufservice

Sie sind bereits RheinEnergie Kunde und möchten mit einem Kundenservice Berater über eine Angelegenheit im Zusammenhang mit Ihrem Vertrag, Stromtarif, Strompreis, Login oder Ihrer Rechnung sprechen?

Oder Sie sind noch kein Kunde von RheinEnergie, haben aber Fragen zu den RheinEnergie-Produkten, Angeboten oder RheinEnergie Tarifen? Dann können Sie in beiden Fällen den Energieanbieter folgenderweise telefonisch erreichen:

RheinEnergie Hotline: 0221 34645 300 
Mo. bis Fr. von 7.00 bis 20.00 Uhr
Samstags von 9.00 bis 20.00 Uhr

Sie würden gerne mit RheinEnergie telefonieren, sind zeitlich aber sehr knapp gebunden? Dann haben Sie die Möglichkeit den RheinEnergie Rückrufservice zu nutzen. Dazu verwenden Sie das RheinEnergie Rückrufservice-Kontaktformular und vereinbaren sich Ihren Wunschtermin. Dazu einfach nur die mit * angezeigten Felder ausfüllen. RheinEnergie ruft Sie zur ausgesuchten Zeit, innerhalb 24 Stunden zurück.

RheinEnergie: Störung melden

Sie haben eine Störung in Ihrer Strom- oder Erdgasversorgung? Dann nehmen Sie mit RheinEnergie Kontakt auf aber NUR per Telefon. Der RheinEnergie Kundenservice wird sich umgehend um Ihre Meldung kümmern. Rufen Sie für die verschiedene Versorgungen folgende Telefonnummern in der Tabelle an.

RheinEnergie Störungsnummer

Versorgung	Telefonnummer	Orte
Strom, Erdgas, Wasser, Fernwärme	☎ 0221 34645 600	Köln, Alfter, Frechen, Bornheim, Hürth, Pulheim, Wesseling
Strom, Erdgas, Wasser, Fernwärme	☎ 0800 4112 244	Königswinter, Langenfeld, Niederkassel, Sankt Augustin, Wachtberg
Öffentliche Beleuchtung	☎ 0221 34645 600	Köln, Hürth, Wesslingen

Wie Sie bei Gasgeruch in Ihren vier Wänden umgehen müssen, erfahren Sie im Artikel Was tun bei Gasgeruch?

RheinEnergie E-Mail-Adresse & Kontaktformular

Sie bevorzugen RheinEnergie eine Nachricht mit Ihrem Anliegen zu schreiben oder möchten dem Energieanbieter Dokumente übermitteln? Dann können Sie eine E-Mail schreiben oder das Kontaktformular verwenden.

RheinEnergie E-Mail-Adresse: [email protected]
RheinEnergie Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, müssen Sie alle gekennzeichneten Felder ausfüllen und Ihr Anliegen abschicken. In wenigen Werktagen sollten Sie eine Antwort in Ihrem E-Mail-Postfach erhalten.

Wissen Sie Ihren Energieverbrauch? Möchten Sie Ihren Strom- und Gasverbrauch bestimmen, um Kosten zu sparen? Erfahren Sie in nur zwei Minuten Ihren jährlichen Energieverbrauch mit unserem Verbrauchsrechner!
Verbrauchsrechner

RheinEnergie Kontakt: Geschäftskunden

Als Geschäftskunde haben Sie bei der RheinEnergie eine spezielle Kontaktmöglichkeit, je nachdem welches Gewerbe Sie vertreten. Wenn Sie mit RheinEnergie Kontakt aufnehmen möchten, können Sie dies schriftlich oder telefonisch machen.

1. Gewerbekunden:
   RheinEnergie Telefon: 0221 34645 555
   Mo.-Fr., 07:00 bis 20:00 Uhr I Sa., 09:00 bis 20:00 Uhr
   [email protected]
2. Großkunden & Industrie:
   RheinEnergie Telefon: 0221 178 2573
   Mo.-Fr., 7:30 bis 18:00 Uhr
   [email protected]
3. Wohnungs- & Immobilienwirtschaft:
   RheinEnergie Telefon: 0221 178 2588
   Mo.-Fr., 7:30 bis 18:00 Uhr
   [email protected]
4. Stadtwerke & Energieversorger:
   RheinEnergie Telefon: 0221 178 2573
   Mo.-Fr., 7:30 bis 18:00 Uhr
   [email protected]

RheinEnergie Kontakt: Kundencenter

Sie haben Fragen zu klären und wünschen eine persönliche Beratung? Die RheinEnergie Kundenzentren und Servicestellen finden Sie an unterschiedlichen Standorten im Versorgungsgebiet Köln und in der Rheinischen Region. Wo genau sich diese Standorte befinden, welcher Service wo geboten wird und wie die jeweiligen RheinEnergie Öffnungszeiten sind, können Sie in dieser Tabelle entnehmen.

RheinEnergie Kontakt: Umzug & Strom anmelden

Sie wollen mit RheinEnergie Kontakt aufnehmen, weil Sie Kunde werden möchten? Erledigen Sie Ihre Anmeldung schnell und unkompliziert und bereite Sie diese Dokumente im Voraus vor:

• Persönliche Daten: Name, Adresse & Geburtsdatum
• Gewünschter Vertragsbeginn
• Zählernummer und Zählerstand
• Rechnungsanschrift (Nur, wenn diese von der Lieferstelle abweicht)
• IBAN-Nummer (Für SEPA Lastschriften)

Sie ziehen um und wollen Ihren Umzug melden? Dies können Sie ebenfalls mit einem kurzen Telefonanruf oder einer E-Mail erledigen. Auch über Ihr persönliches Kundenportal können Sie dies bequem verwalten. Ob telefonisch, schriftlich oder über das RheinEnergie Kundenportal - diese Informationen sollten Sie unbedingt vorbereitet haben:

• Kundennummer
• Alte und neue Adresse
• Zählernummer und Zählerstand (Jeweils der alten und neuen Wohnung).

Im Idealfall sollte RheinEnergie der Umzug drei bis sechs Wochen vorher mitgeteilt werden. Mehr zum Thema Umzug erfahren Sie in unserem Umzug Artikel.

RheinEnergie: Bankverbindung

Sie benötigen dringend die Bankverbindung von der RheinEnergie, weil Sie noch Überweisungen tätigen müssen oder weil Sie die Adresse dazu verlegt haben? Kein Problem, die RheinEnergie Bankverbindungen sind die Folgenden:

RheinEnergie Bankverbindungen

Bankinstitut	BIC	IBAN
Sparkasse Köln Bonn	COLSDE33	DE74 3705 0198 0004 0029 52
Postbank Köln	PBNKDEFF	DE20 3701 0050 0001 9255 00
Kreissparkasse Köln	COKSDE33	DE33 3705 0299 0000 0001 10

RheinEnergie Kündigung & UmzugIn unserem Artikel RheinEnergie Kündigen: Umzug und Wechsel finde Sie alles Wissenswertes zum Thema Kündigungsfristen, Kündigungsadresse und vieles mehr. Bei Fragen können Sie gerne die 0893 80388 95  wählen.