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Prokon Kontakt: Kundenservice, Hotline & Servicezeiten auf einen Blick
Den Prokon Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 04821 - 6855-0: montags und dienstags von 08:00 bis 12:00 Uhr sowie 13:00 bis 16:00 Uhr, mittwochs und freitags von 08:00 bis 12:00 Uhr und donnerstags von 13:00 bis 18:00 Uhr. Doch viele Prokon-Kundinnen und Kunden sind verunsichert, welche Kontaktwege am schnellsten und zuverlässigsten funktionieren. In diesem Artikel erhalten Sie einen klaren Überblick über alle Kontaktmöglichkeiten – damit Sie Ihr Anliegen zielgerichtet und effizient platzieren können.
Wie kann ich den Prokon Kundenservice erreichen?
In der untenstehenden Tabelle finden Sie den kompletten Überblick der Kontaktmöglichkeiten mit Prokon.
|
|
|---|---|
| Telefon-Nummer | +49 4821 6855-0 |
| [email protected] | |
| Adresse | Kirchhoffstraße 3, 25524 Itzehoe, Deutschland |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zugang über die offizielle Webseite |
Wie lautet die Prokon Telefonnummer?
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung, Ihrem Vertrag oder ganz grundsätzlich zum Unternehmen haben, können Sie den Prokon Kundenservice telefonisch unter folgender Telefonnummer erreichen:
+49 4821 6855-0
Mo & Di: 08:00–12:00 & 13:00–16:00; Mi: 08:00–12:00; Do: 13:00–18:00; Fr: 08:00–12:00
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. Aus diesem Grund stehen Ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, die meist eine schnellere und unkompliziertere Kommunikation ermöglichen.
Prokon Hotline nicht erreichbar? - Was Sie tun können
Sollte Prokon telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
- Schreiben Sie dem Prokon Kundenservice eine E-Mail an: [email protected].
- Nutzen Sie online das Kundenportal mit Ihrem Prokon Login: Viele Anliegen wie Zählerstandübermittlung, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen können direkt im Prokon Kundenportal erledigt werden.
- Nutzen Sie das Prokon Kontaktformular, und melden Sie schriftlich Ihr Anliegen mit.
- Unsere Experten heben ab und helfen weiter! Sie erreichen uns unter 089 380 388 88 von Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr.
Wie kann ich Prokon schriftlich erreichen?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Fragen und Anliegen schriftlich an den Prokon Kundenservice zu senden. Sie können Ihre Anfragen oder Dokumente per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website übermitteln.
Um eine Anfrage oder ein Dokument schnell zu verschicken, können Sie das Kontaktformular oder die Prokon E-Mail verwenden. Wir empfehlen Ihnen, das Kontaktformular gründlich auszufüllen, sodass der Kundenservice schnell eine Ansprechperson für Sie und Ihr Anliegen findet.
Prokon E-Mail
Sie wollen Ihre Anfragen schriftlich übermitteln? Sie erreichen den Prokon Kundenservice mit der Prokon E-Mail Adresse: [email protected].
Prokon Kontaktformular
Als schriftliche Alternative haben Kunden & Interessierte auch Prokon Kontaktformulare, durch die direkt die richtigen Ansprechpartner erreicht werden. Sie finden Formulare zu den folgenden Themen:
- Abschlag anpassen & Abschlagsfälligkeit ändern
- Zählerstand übermitteln
- Bankdaten ändern
- Umzugsmeldung & Zählernummer Einreichung wegen Umzug
- Rechnungsadresse ändern
- Generelle Fragen & Anliegen
- Beschwerden
Wie kann ich bei Prokon kündigen?
Wenn Sie Ihren Vertrag mit Prokon kündigen, sollten Sie einige wichtige Punkte beachten, um den Prozess reibungslos und korrekt abzuwickeln.
1
Informieren Sie sich in Ihrem Vertrag über die erforderliche Kündigungsfrist. Diese Frist liegt in der Regel zwischen 6 & 12 Wochen. Prüfen Sie ebenfalls, ob Sie ein Sonderkündigungsrecht genießen (z.B. bei einer Preiserhöhung)
2
Sie sollten eine vollständige Kündigung mit allen nötigen Angaben einreichen.Prüfen Sie Ihren Vertrag, um die bevorzugte Kündigung Methode zu bestimmen. Bei einigen Anbietern ist eine Kündigung per Telefon, per E-Mail oder durch ein formelles Schreiben möglich.
3
Wenn Sie Ihren Vertrag gekündigt haben, lassen Sie sich die Kündigung von Ihrem Energieversorger schriftlich oder per E-Mail bestätigen, um sicherzustellen, dass die Kündigung korrekt bearbeitet wurde.
4
Widerrufen Sie die Einzugsermächtigung bei Ihrer Bank. So stellen Sie sicher, dass kein Geld mehr bei Ihnen abgebucht wird.
5
Notieren Sie die Zählerstände am Tag Ihrer Abmeldung und teilen Sie diese Ihrem alten Stromanbieter mit.
Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!
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Wenn Sie bei Prokon kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung
Energiemaries Hinweis: Prokon Bewertungen
Bevor Sie bei Prokon Strom oder Gas kündigen oder anmelden möchten, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst die Prokon Kundenbewertungen Prokon Kundenbewertungen anzusehen. Auf diese Weise erhalten Sie einen besseren Eindruck, ob Prokon (noch) zu Ihnen passt.
Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieabieter zu finden. Vergleichen Sie unbedingt die Strompreise und Anbieter, um das für Sie beste Angebot zu sichern. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice. Ein gründlicher Vergleich hilft Ihnen, Kosten zu sparen und gleichzeitig von einem Service zu profitieren, der Ihren Bedürfnissen entspricht.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel wissen müssen
Diese Anliegen können im Prokon Kundenportal geklärt werden
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Prokon Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Prokon Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig, und danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen!
Prokon Login: Registrierung & Funktionen
Prokon Kontakt vor Ort
Im Prokon Kundencenter können Sie Ihre Anliegen persönlich mit einem Berater besprechen und schnell Lösungen zu Themen wie Verträgen, Tarifen oder Abrechnungen finden.
Prokon Kundenzentrum
Kirchhoffstraße 3, 25524 Itzehoe, Deutschland
Öffnungszeiten:
Wie kann ich den Prokon Zählerstand melden?
Wie bei anderen Energieanbietern für Strom und Gas auch müssen Sie Ihren Prokon Zählerstand – also Ihren Energieverbrauch – regelmäßig mitteilen. Dafür stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung: Sie können den Zählerstand per E-Mail, über das Kundenportal oder durch ein Kontaktformular übermitteln.
Zählerstand ablesen in 3 Schritten
1
Stromzähler finden
Der Stromzähler ist ein Messgerät aus schwarzem Plastik i.d.R. im Flur, Keller oder in der Garage.
2
Zählernummer merken
Notiert beim Barcode, hinter "Nr." oder "Eigentum des Elektrizitätswerks/
Netzbetreibers"
3
Zählerstand ablesen
Die schwarzen Ziffern auf der Anzeige des Zählers. Rote Nachkommastellen werden nicht abgelesen
4
Noch Fragen?
Unsere Energieexperten helfen Ihnen gerne. Kostenfrei Mo.-Fr., 08:00-19:00 Uhr unter: 089 380 388 88
Sparen bei der Strom- und/oder Gasrechnung
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Hotline derzeit nicht besetzt