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ostrom Kontakt: Kundenservice, Hotline & Servicezeiten auf einen Blick
Den Ostrom Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 030 311 99 888 von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr. Wer bei Stromanbietern Kontakt aufnimmt, ärgert sich oft über umständliche Wege, lange Wartezeiten oder fehlende Antworten. In diesem Artikel erfahren Sie übersichtlich, welche Kontaktwege Ostrom bietet – vom direkten Telefonat bis zur praktischen Chat-Funktion – damit Sie jede Anfrage schnell und passend adressieren können.
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|---|---|
| Telefonnummer | 030 311 99 888 |
| E-Mail-Adresse: | [email protected] |
| Adresse | Straßburger Str. 55, 10405 Berlin, Deutschland |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
Wie lautet die ostrom Telefonnummer?
Ob bereits Kunde mit Fragen zu Ihrer Rechnung, Ihrem Vertrag oder lediglich Interessent, können Sie den ostrom Kundenservice telefonisch folgendermaßen erreichen:
030 311 99 888
Service-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00
| ostrom Service-Hotlines | |
|---|---|
| Telefonnummer | 030 311 99 888 |
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. Aus diesem Grund stehen Ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, die meist eine schnellere und unkompliziertere Kommunikation ermöglichen.
ostrom Hotline nicht erreichbar? - Was Sie tun können
Sollte ostrom telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
- Schreiben Sie dem ostrom Kundenservice eine E-Mail an: [email protected].
- Nutzen Sie das ostrom Kontaktformular, und melden Sie schriftlich Ihr Anliegen mit.
- Unsere Experten heben ab und helfen weiter! Sie erreichen uns unter 089 380 388 88 von Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr.
E-Mail, Kundenformular & Co: ostrom schriftlich erreichen
Um eine Anfrage oder ein Dokument schnell zu verschicken, können Sie das Kontaktformular oder die ostrom E-Mail verwenden. Wir empfehlen Ihnen, das Kontaktformular gründlich auszufüllen, sodass der Kundenservice schnell eine Ansprechperson für Sie und Ihr Anliegen findet.
ostrom E-Mail
Sie wollen Ihre Anfragen schriftlich übermitteln? Sie erreichen den ostrom Kundenservice mit der ostrom E-Mail Adresse: [email protected].
Gibt es ein ostrom Chat?
Ja. Sie können jederzeit mit dem Chatbot von ostrom chatten. Der Chatbot wird Sie zum richtigen Link bzw. Anlaufstelle orientieren, denken Sie daran kurze und direkte Sätze zu verwenden, um Misskommunikation zu vermeiden.
ostrom Kontaktformular: Schnell & direkt
Als schriftliche Alternative haben Kunden & Interessierte auch ostrom Kontaktformulare, durch die direkt die richtigen Ansprechpartner erreicht werden. Sie finden Formulare zu den folgenden Themen:
- Abschlag anpassen & Abschlagsfälligkeit ändern
- Zählerstand übermitteln
- Bankdaten ändern
- Umzugsmeldung & Zählernummer Einreichung wegen Umzug
- Rechnungsadresse ändern
- Generelle Fragen & Anliegen
- Beschwerden
ostrom per Post erreichen
Wenn Sie ostrom per Post zum Beispiel Dokumente zuliefern möchten, können Sie dies an folgende Postanschrift tun:
ostrom Postanschrift:
Straßburger Str. 55, 10405 Berlin, Deutschland
Achtung Stromausfall! Wo anrufen?
Wenn ein Stromausfall vorliegt, kann normalerweise der Stromlieferant nichts tun, denn für den Betrieb und die Instandhaltung des Stromnetzes ist der Netzbetreiber zuständig. Eine spezifische ostrom Kundenservice Hotline bei Stromausfall gibt es daher Fall nicht.
Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei ostrom. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Sie können sich direkt in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
- Aach (78267)
- Aalen (73430–73434)
- Abstatt (74232)
- Abtsgmünd (73453)
- Achberg (88147)
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Weiter lesen:
Stromausfall: Richtig handeln
Zählerstand an ostrom melden
Wie bei anderen Energieanbietern für Strom und Gas auch müssen Sie Ihren ostrom Zählerstand – also Ihren Energieverbrauch – regelmäßig mitteilen. Dafür stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung: Sie können den Zählerstand per E-Mail, über das Kundenportal oder durch ein Kontaktformular übermitteln.
Zählerstand ablesen in 3 Schritten
1
Stromzähler finden
Der Stromzähler ist ein Messgerät aus schwarzem Plastik i.d.R. im Flur, Keller oder in der Garage.
2
Zählernummer merken
Notiert beim Barcode, hinter "Nr." oder "Eigentum des Elektrizitätswerks/
Netzbetreibers"
3
Zählerstand ablesen
Die schwarzen Ziffern auf der Anzeige des Zählers. Rote Nachkommastellen werden nicht abgelesen
4
Noch Fragen?
Unsere Energieexperten helfen Ihnen gerne. Kostenfrei Mo.-Fr., 08:00-19:00 Uhr unter: 089 380 388 88
Wie kann ich bei ostrom kündigen?
Wenn Sie Ihren Vertrag mit ostrom kündigen, sollten Sie einige wichtige Punkte beachten, um den Prozess reibungslos und korrekt abzuwickeln.
1
Informieren Sie sich in Ihrem Vertrag über die erforderliche Kündigungsfrist. Diese Frist liegt in der Regel zwischen 6 & 12 Wochen. Prüfen Sie ebenfalls, ob Sie ein Sonderkündigungsrecht genießen (z.B. bei einer Preiserhöhung)
2
Sie sollten eine vollständige Kündigung mit allen nötigen Angaben einreichen.Prüfen Sie Ihren Vertrag, um die bevorzugte Kündigung Methode zu bestimmen. Bei einigen Anbietern ist eine Kündigung per Telefon, per E-Mail oder durch ein formelles Schreiben möglich.
3
Wenn Sie Ihren Vertrag gekündigt haben, lassen Sie sich die Kündigung von Ihrem Energieversorger schriftlich oder per E-Mail bestätigen, um sicherzustellen, dass die Kündigung korrekt bearbeitet wurde.
4
Widerrufen Sie die Einzugsermächtigung bei Ihrer Bank. So stellen Sie sicher, dass kein Geld mehr bei Ihnen abgebucht wird.
5
Notieren Sie die Zählerstände am Tag Ihrer Abmeldung und teilen Sie diese Ihrem alten Stromanbieter mit.
Wenn Sie bei ostrom kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Energiemaries Hinweis: ostrom Bewertungen
Bevor Sie bei ostrom Strom oder Gas kündigen oder anmelden möchten, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst die ostrom Kundenbewertungen ostrom Kundenbewertungen anzusehen. Auf diese Weise erhalten Sie einen besseren Eindruck, ob ostrom (noch) zu Ihnen passt.
Kündigungsmuster Strom & Gas PDF
Laden Sie sich das Kündigungsschreiben für Ihren Strom- oder Gasvertrag als PDF herunter:
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieabieter zu finden. Vergleichen Sie unbedingt die Strompreise und Anbieter, um das für Sie beste Angebot zu sichern. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice. Ein gründlicher Vergleich hilft Ihnen, Kosten zu sparen und gleichzeitig von einem Service zu profitieren, der Ihren Bedürfnissen entspricht.
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ostrom auf Sozialen Medien
Wenn Sie ostrom über Social Media kontaktieren möchten, können Sie dies auf den offiziellen Kanälen tun:
- X (ehemalig Twitter)
Einfach eine Nachricht senden oder öffentlich kommentieren, und das Kundenserviceteam wird schnell auf Ihre Anfrage reagieren. Social Media bietet eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit, Unterstützung zu erhalten oder Neuigkeiten zu erfahren.
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