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naturstrom AG Erfahrungen 2026: Wie gut ist der Service wirklich? Jetzt bewerten!
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Aktualisiert am
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Wie schlägt sich naturstrom AG im Alltag? Die Kunden von naturstrom AG zeigen sich aktuell sehr zufrieden. Mit einer starken Bewertung von 4,1 von 5 Sternen (basierend auf 563 Berichten) gehört der Anbieter zu den Favoriten im Anbietervergleich 2026. In unserem Portal finden Sie authentische Kundenberichte und Erfahrungen. Während Tarife oft auf dem Papier gut aussehen, zeigen diese Kundenbewertungen die Realität bei Service, Preisstabilität und Abrechnung. Lesen Sie jetzt, wie andere Haushalte den Anbieter bewerten – oder ergänzen Sie unsere Datenbank mit Ihrer eigenen Erfahrung!
Alle Kundenbewertungen zu naturstrom AG im Detail
Erfahrungen mit naturstrom AG
aus 563 Bewertungen
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Standardmäßig werden die Bewertungen in der Reihenfolge der jüngsten bis zur letzten Bewertung angezeigt.
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Wie werden die Meinungen gesammelt?
Kunden, die ihren Vertrag über Selectra abgeschlossen haben, erhalten einige Wochen nach ihrem Abschluss eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, eine Bewertung über ihren Anbieter abzugeben. Darüber hinaus kann jeder Nutzer jederzeit eine Bewertung abgeben, indem er auf „Meine Bewertung veröffentlichen“ klickt.
Die Veröffentlichung einer Bewertung führt nicht zu einer Gegenleistung für den Nutzer.
Wie werden die Meinungen verifiziert?
Selectra bemüht sich, nur authentische Meinungen zu veröffentlichen.
Wir verlangen von jedem Kunden, der eine Bewertung abgibt, eine eidesstattliche Versicherung, dass er Kunde des Anbieters, über den er eine Bewertung abgibt, war oder ist, und dass er uns eine gültige E-Mail-Adresse angibt.
Jede eingereichte Bewertung wird anschließend von Selectra überprüft und erst nach dieser Überprüfung veröffentlicht. Jede Bewertung, die nicht unseren Moderationsrichtlinien oder von einer ungültigen E-Mail-Adresse stammen, werden nicht veröffentlicht.
Wenn ein Kunde über Selectra einen Vertrag bei einem Anbieter abgeschlossen hat und eine Bewertung über diesen Anbieter mit derselben E-Mail-Adresse hinterlässt, mit der er den Vertrag abgeschlossen hat, fügt Selectra den Vermerk neben dem Bericht ein. Andernfalls erscheint kein Vermerk neben der Bewertung, da wir dann nicht garantieren können, dass der Nutzer tatsächlich Kunde des Anbieters ist oder war.
Keine der von Selectra im Rahmen der Veröffentlichung von Bewertungen gesammelten Daten wird zu kommerziellen Zwecken verwendet.
Wie werden die Meinungen eingestuft?
Die Bewertungen werden vom neuesten bis zum ältesten Beitrag sortiert. Wenn ein Anbieter Bewertungen von verifizierten Kunden erhalten hat, dann werden standardmäßig nur die Bewertungen von verifizierten Kunden angezeigt. Es ist möglich, alle Bewertungen anzuzeigen, indem man die Option „Nur verifizierte Kunden“ deaktiviert. Außerdem kann der Nutzer entscheiden, ob nur Beiträge mit einer bestimmten Bewertung angezeigt werden sollen, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.
Es liegen noch keine Bewertungen vor. Werden Sie der Erste!
Wenn Sie den Anbieter vertreten, der Gegenstand der Online-Bewertung ist, bieten wir Ihnen zwei kostenlose Möglichkeiten, auf eine veröffentlichte Bewertung zu reagieren.
1/ Wenn Sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Bewertung haben, können Sie uns dies per E-Mail an [email protected] mitteilen. Bitte geben Sie die Referenznummer der Bewertung 1152536 an und nennen Sie die Gründe für Ihren Kommentar.
2/ Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um uns zu bitten, Ihnen Zugriff zu gewähren, damit Sie auf jede der veröffentlichten Bewertungen antworten können. Die Antwort wird direkt unter der betreffenden Bewertung veröffentlicht.
naturstrom AG Vor- und Nachteile im Überblick
Lohnt sich ein Wechsel zu naturstrom AG? Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Stärken und Schwächen des Anbieters basierend auf aktuellen Marktdaten und Kundenbewertungen zusammengefasst:
✔️ Vorteile naturstrom AG
Unsere Analyse der Kundenbewertungen auf verschiedenen Plattformen zeigt: In diesen Bereichen überzeugt naturstrom AG besonders:
- Naturstrom bietet seinen Kunden ausschließlich Strom aus 100% erneuerbaren Quellen, darunter Wind-, Solar- und Wasserkraft.
- Naturstrom unterstützt aktiv den Ausbau lokaler erneuerbarer Energien und fördert innovative Projekte in Deutschland. Dazu gehören unter anderem Bürgerenergieprojekte und Kooperationen mit kleineren, regionalen Erzeugern.
- Kunden, die Naturstrom weiterempfehlen, profitieren von einem Freundschaftswerbungsprogramm, bei dem sie für jede erfolgreiche Empfehlung eine Belohnung erhalten.
❌ Nachteile naturstrom AG
Gleichzeitig weisen die Erfahrungen der Verbraucher auf einige Schwachstellen hin, die Sie bei naturstrom AG beachten sollten:
- Einige Kunden berichten, dass der Kundenservice nicht immer schnell reagiert oder es zu längeren Wartezeiten bei Anfragen kommen kann.
- Im Vergleich zu großen Anbietern bietet Naturstrom weniger Zusatzleistungen wie Rabatte, Cashback-Programme oder Partnerschaften mit anderen Dienstleistern.
Probleme mit naturstrom AG? Hilfe & Lösungen
Bei Beschwerden zu Vertrag, Abrechnung oder Lieferqualität wenden Sie sich zunächst direkt an den naturstrom-Kundenservice. Dieser ist werktags telefonisch erreichbar und beantwortet schriftliche Kundenbeschwerden in der Regel innerhalb von vier Wochen. Bleibt die Klärung aus Ihrer Sicht unbefriedigend, können Sie sich an die Schlichtungsstelle Energie oder den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur wenden.
- Vertragsnummer und betroffene Lieferadresse
- Kopien der betreffenden Rechnungen oder Mahnungen
- Aktuelle Zählerstände und Ablesedaten
- Kurze schriftliche Schilderung des Problems und des gewünschten Ergebnisses
- Relevante Korrespondenz mit naturstrom oder dem Netzbetreiber
Sie sind schon Kunde?
Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Abrechnung oder dem Wechselprozess? Falls Sie persönliche Unterstützung benötigen, finden Sie hier alle offiziellen Kontaktwege zum naturstrom AG Kundenservice auf einen Blick.
Ist naturstrom AG der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von naturstrom AG erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob naturstrom AG sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist naturstrom AG?
Die meisten Privatkundentarife von naturstrom haben keine feste Mindestvertragslaufzeit. Kündigungen sind in der Regel mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende möglich, wenn Sie zu einem anderen Anbieter wechseln möchten. Bei einem Auszug ohne Fortführung des Vertrags kann dieser stichtagsgenau zum Datum der Schlüsselübergabe beendet werden, sofern die Abmeldung rechtzeitig beauftragt wird.
Bietet naturstrom AG Prämien an?
In den naturstrom-Tarifen gibt es verschiedene Boni, die vor allem als Guthaben auf dem Vertragskonto wirken. Wichtige Beispiele sind der Umzugsbonus von 25 Euro bei Fortführung des Vertrags nach einem Umzug, zeitlich befristete Startguthaben-Aktionen für Neukunden sowie Prämien aus der Freundschaftswerbung in Form von Rechnungsgutschriften oder nachhaltigen Sach- und Gutscheinprämien.
- Umzugsbonus: Lohnt sich für Bestandskunden, die bei einem Wohnungswechsel weiterhin von naturstrom beliefert werden; Gutschrift erfolgt mit der ersten Jahresrechnung der neuen Abnahmestelle.
- Neukunden-Startguthaben: Interessant für Haushalte, die im jeweiligen Aktionszeitraum neu zu naturstrom wechseln; das Guthaben wird nach Lieferbeginn und Ablauf der Widerrufsfrist verrechnet.
- Freundschaftswerbung: Attraktiv für Kunden mit großem Bekanntenkreis; Werbende wählen eine Wunschprämie, Geworbene erhalten ein Startguthaben, wenn der Antrag im genannten Aktionszeitraum eingeht.
- Aufkleberprämie & Mobilitätsprämien: Besonders lohnend für Halter von Elektrofahrzeugen und eigenen Ladestationen, da jährlich Stromgutschriften von bis zu 175 Euro erreichbar sind.
- Vorteilswelt: Kein direkter Energietarif-Bonus, aber dauerhafte Rabatte bei Partnern – vor allem interessant für digital affine Kunden, die regelmäßig online einkaufen.
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist naturstrom AG nachhaltig?
Naturstrom richtet sein Geschäft konsequent auf den Ausbau Erneuerbarer Energien aus. Pro Kilowattstunde Strom fließt 1 Cent zusätzlich in neue Öko-Energieanlagen, beim Ökogas 0,2 Cent. Das Unternehmen betreibt oder fördert inzwischen über 350 Anlagen in Deutschland und lässt seine Tarife regelmäßig mit Umweltlabels wie Grüner Strom-Label und Grünes Gas-Label zertifizieren.
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
Fazit: Lohnt sich naturstrom AG? Die Energiemarie Analyse
Insgesamt eignet sich Naturstrom besonders für umweltbewusste Kunden, die bereit sind, für nachhaltige Energieversorgung einen höheren Preis zu zahlen. Wer jedoch mehr Flexibilität bei den Tarifen oder günstigere Preise sucht, könnte bei anderen Anbietern besser aufgehoben sein.
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Wechsel zu naturstrom AG: So melden Sie sich an
Sie haben sich bereits für naturstrom AG entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden naturstrom AG Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.
Sie sind schon Kunde?
Hier geht es direkt zum Service-Portal von naturstrom AG Login um Abschläge anzupassen oder Rechnungen einzusehen.
Günstige Alternativen: naturstrom AG im Preisvergleich
Passt naturstrom AG wirklich zu Ihrem Budget? Ein kurzer Strompreisvergleich schützt Sie vor zu hohen Fixkosten. Wir haben die aktuellen Tarife geprüft – hier sehen Sie die derzeit günstigsten Alternativen für Ihre Region im Überblick:
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
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85,58 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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RABOT Charge GmbH
4.1
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87,58 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
|
|
89,75 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
|||
|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.5
|
|
92,25 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
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Tibber Deutschland GmbH
4
|
|
98 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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Sparen bei der Strom- und/oder Gasrechnung
Vergleichen Sie die Energiepreise, indem Sie Ihren Energiemarie-Berater kontaktieren unter :
☎︎ 089 380 388 88
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt