Den Eprimo Kundenservice erreichen? Gesamter Kontakt hier!

Um im eprimo Kundenportal Ihre Rechnung einzusehen oder den Zählerstand zu melden dient Ihnen der eprimo Login. Den Kundenservice erreichen Sie am schnellsten unter der eprimo Hotline 0800 60 60 110 oder per Email unter [email protected]. Der Energieanbieter mit Hauptsitz in Neu-Isenburg gehört zum EON-Konzern und vertreibt klimaneutrale Strom- und Gastarife zu niedrigen Preisen. Wie Sie eprimo Tarife abschließen bzw. kündigen können und alles Weitere zum eprimo Kundenservice, Login und Kundenportal erfahren Sie in diesem Artikel.

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Alles zum eprimo Kundenservice

Der eprimo Kundenservice beinhaltet den eprimo Kontakt auf verschiedene Art und Weisen: So können Sie per Telefon, E-Mail, Chat oder per Post eprimo Ihre Fragen, Probleme und Beschwerden schildern und der eprimo Kundenservice kümmert sich so schnell wie möglich darum.

Sie möchten sich zum Beispiel beim eprimo Kundenservice über die eprimo Hotline zu den Tarifen erkundigen oder eine E-Mail schicken, um Ihren Umzug mitzuteilen? Kein Problem, dieses Angebot steht für Sie bereit.

Doch nicht nur das: Im eprimo Login verfügen Sie außerdem über ein praktisches Kontaktformular, das Sie nutzen können, um einen Rückruftermin anzufordern. Lesen Sie weiter, um als Nächstes den eprimo Kundenservice Kontakt im Überblick zu erhalten.

Sie haben eine teure eprimo Rechnung erhalten? Hierfür hat der Anbieter eine Erklärung: "Alle Energieanbieter müssen Ihren Kunden jetzt eine Information zur aktuellen Abschlagshöhe mitteilen. Da dies bei fast allen Kunden in der laufenden Abrechnungsperiode stattfindet, mussten wir die Abschläge neu berechnen und eventuell aufgelaufene Nachforderungen mit einbeziehen. Normalerweise wären diese erst auf der kommenden Jahresrechnung als Nachzahlungsforderung erschienen – nun haben wir diese Nachforderungen aber zum Schutz unserer Kunden vor hohen einmaligen Nachzahlungen in die nächsten noch anstehenden Abschläge eingerechnet" (Quelle: Eprimo-Pressesprecher Roman Zurhold in Stern)

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Der eprimo Kundenporal Login als schnellster eprimo Kontakt

Selbst ist die Frau oder der Mann – Das weiß jeder. Darum ist der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären nicht der eprimo Kundenservice, sondern der eprimo Login. Sie können neben eigenhändiger Verwaltung Ihrer Verträge und Rechnungen via dem internen Postfach auch den eprimo Kundenservice kontaktieren.

Es ist lediglich eine einmalige Registrierung nötig und schon können Sie sich jederzeit von überall aus einloggen! Mehr zum praktischen eprimo Login hier:

eprimo Login

eprimo Hotline – Im Gespräch mit dem eprimo Kundenservice

Sie haben Fragen an eprimo? Sie möchten mehr über die Produkte und Strompreise des Energieanbieters erfahren? Sie können den eprimo Kundenservice über eine kostenlose Festnetzrufnummer oder eine Mobilfunknetznummer erreichen. Die eprimo Hotline ist von Montag bis Freitag von 09.00 bis 18.00 Uhr erreichbar.

Der eprimo Kundenservice ruft Sie gerne zurück

Sie wollen lange Warteschleifen am eprimo Telefon vermeiden oder haben einfach nur zu kurzen Zeitspannen Zeit und möchten deshalb lieber einen Termin mit dem eprimo Kundenservice vereinbaren? Keine Sorge, Sie können das eprimo Rückruf-Formular mit Ihren Daten und Wunschtermin ausfüllen. Der eprimo Kundenservice wird Sie am gewünschten Tag und zur gewünschten Uhrzeit anrufen.

Sollte es bei Ihnen zu langen Warteschleifen kommen oder Ihr Wunschtermin ist nicht verfügbar, können Sie natürlich auch auf Unsere Energieexpert/innen zählen. Diese helfen Ihnen gerne bei der Tarifauswahl und übernehmen die Anmeldung. Sie erreichen die Energiemarie Energieexpert/innen von Montag bis Freitag von 8.00 bis 19.00 Uhr unter 089 380 388 88 .

Bei eprimo Störung melden Sie haben trotz laufendem Vertrag Störungen in Ihrer eprimo Strom- und Gaslieferung? Am schnellsten klären Sie alles direkt mit ihrem örtlichen Netzbetreiber. Auch können Sie sich auf der Plattform Stromausfall über bereits gemeldete Störungen informieren oder selbst eine Störung melden. Eine eprimo Kundenservice Hotline für Störungen gibt es in diesem Sinne also nicht.

Der eprimo Kundenservice per E-Mail und Chat

Sie wollen Ihre Anfragen lieber schriftlich übermitteln? Oder Sie wollen dem eprimo Kundenservice Dokumente schicken? Sie haben zwei Alternativen, mit denen Sie den eprimo Kontakt aufnehmen können: Via eprimo E-Mail oder via eprimo Chat.

Dem eprimo Kundenportal eine E-Mail schicken

Sie wollen dem eprimo Kundenservice Ihre Anliegen per E-Mail zukommen lassen? Sie haben Beschwerden, die Sie eprimo übermitteln möchten? Sie können Ihre Fragen und Angelegenheiten an das Unternehmen über folgende eprimo Kundenservice E-Mail senden:

eprimo E-Mail: [email protected]

Mit dem eprimo Kundenservice chatten

Beim eprimo Kundenservice haben Sie die Möglichkeit rund um die Uhr und ohne Wartezeiten Ihre Fragen zu stellen. Der digitale Onlineberater "Sophie" beantwortet alle Ihre Fragen rund um die Energieversorgung. Sie finden den eprimo Kontakt als Chatbot auf der Website des Anbieters: eprimo.de

Dieser Chat ist genauer gesehen das eprimo Kontaktformular. Sie können ohne Probleme "Sophie" alles fragen und werden mit Sicherheit eine zufriedenstellende Antwort erhalten. "Sophie" versteht Sie nicht? Gehen Sie einfach unter eprimo.de/hilfe. Diese Rubrik beantwortet alle gängigen Fragen.

Der eprimo Kundenservice im Chat kümmert sich um folgende Anliegen:

• Namensänderung
• eprimo Rechnung
• Umzug
• Zählerstand
• Rechnungszeitpunkt ändern
• Bank- und Kontaktdaten ändern
• Früherer Lieferbeginn
• Abschlagshöhe und Fälligkeit

Probleme mit dem eprimo Kundenservice Chatbot vermeiden

Vergessen Sie jedoch nicht, dass es sich bei "Sophie" um einen Chatbot handelt und nicht um eine reale Person. Das heißt, das System könnte Ihr Anliegen oder Ihre Frage nicht verstehen. Um ein Missverständnis mit dieser Art des eprimo Kundenservice Kontakts zu vermeiden, sollten Sie deshalb folgende Tipps einhalten:

1. Halten Sie Ihr Anliegen kurz und knapp. Bei zu langem Text werden Sie höchstwahrscheinlich vom eprimo Kundenservice gebeten Ihre Frage umzuformulieren.
2. Sollten Sie gebeten werden, Ihre Frage umzuformulieren, hilft es nichts, den Chatbot auf das bereits geschriebene hinzuverweisen.
3. Es wird auf jede Ihrer Eingaben geantwortet. Bitte haben Sie deshalb etwas Geduld, bis Sie eine Antwort sehen. Vermeiden Sie damit ungewollte Missverständnisse.

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Sie wollen eprimo Strom anmelden?

Die eprimo GmbH überzeugt Sie als Ihr zukünftiger Energieversorger und Sie haben die jeweiligen eprimo Strom- und Gastarife gründlich studiert? Der nächste Schritt besteht nun im eprimo Strom anmelden bzw. im eprimo Gas Anmelden.

Wenn Sie bei er Suche nach dem richtigen Tarif den eprimo Tarifrechner auf eprimo.de genutzt haben, so klicken Sie einfach auf Tarif auswählen und schon befinden Sie sich im Bereich "Strom anmelden" bzw. "Gas anmelden". Für die Anmeldung werden von Ihnen folgende Informationen benötigt:

• Bei eprimo Strom anmelden - oder Gas
• Persönliche Daten (Name, Geburtsdatum, E-Mail Adresse)
• Zahlungsweise
• Jährlicher Energieverbrauch
• Zählernummer und Zählerstand
• Wohnadresse bzw. Rechnungsadresse
• Wunschdatum der Belieferung

Sie wollen sicher gehen, dass die eprimo Strom- und Gaspreise im durchschnittlichen Bereich liegen? Sie würden gerne andere Angebote erhalten und anhand dieser Ihre Entscheidung treffen? Nutzen Sie gerne unseren kostenlosen Energiemarie Wechselservice. 

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eprimo Ökostrom oder Ökogas & CO₂-Fußabdruck

Sie einen eprimo Ökostrom oder Ökogas Tarif abschließen und damit sowohl Ihrem Geldbeutel als auch der Umwelt etwas Gutes tun? Das geht ganz einfach mit dem eprimo Tarifrechner oder dem eprimo Kundenservice.

Neben dem Ökostrom und -gas Tarif wollen Sie noch mehr für Nachhaltigkeit und Umweltschutz tun? Infomieren Sie sich jetzt hier, wie Sie selbst Ihren CO₂-Fußabdruck berechnen und einen Ausgleich starten können. in folgenden Artikeln finden Sie weitere Informationen zum Thema:

Ökostrom, Ökogas und CO₂-Fußabdruck 🌱Ökostrom Vergleich: So finden Sie den passenden Anbieter!
🌱Was ist Ökogas? Tipps zum Wechsel & Anbieter Vergleich
🌱Umwelt: Spannendes zu Energie, CO₂ & Nachhaltigkeit

Bei eprimo kündigen - So geht die Abmeldung

Sie möchten Ihren Vertrag mit eprimo kündigen? Wenn Sie bei eprimo kündigen möchten, verwalten das am besten in Ihrem eprimo Kundenportal, auch mein eprimo genannt. Dort können Sie außerdem Ihren Umzug mitteilen und den eprimo Widerruf einreichen, aber auch viele weitere Funktionen warten auf Sie.

Bevor Sie eprimo kündigen, sollten Sie jedoch beachten, dass, wie auch bei anderen Verträgen, eine Kündigungsfrist vorliegt. Kommen Sie dieser nicht nach, sind Sie rechtlich dazu verpflichtet Ihren eprimo Strom- oder Gastarif weiter zu beziehen. Es gibt jedoch auch Sonderkündigungsrechte - außerhalb der eigentlichen Frist. Diese Sonderkündigung steht Ihnen beispielsweise bei einer Preiserhöhung zu.

Ob fristgemäß oder nicht, Sie sollten auf schriftliche Art und Weise eprimo kündigen. Dazu bietet sich am besten ein Einwurf per Post. Vergessen Sie nicht, eine Kündigungsbestätigung anzufordern! Alternativ kann auch eine E-Mail oder ein Fax an den Anbieter gesendet werden. Verwenden Sie hierfür folgende eprimo Adresse, eprimo E-Mail oder Faxnummer:

eprimo Kund/innen werben & Neukundenprämie erhalten

Sie möchten die eprimo GmbH weiterempfehlen? Dazu müssen Sie nicht einmal Kunde des Energieanbieters sein. Bei jeder erfolgreichen Werbung eines/r Neukund/in bekommen Sie von eprimo eine Prämie von 40 €. Dazu müssen Sie folgende Teilnahmebedingungen einhalten:

• Werben darf jede Privatperson ab 18 Jahren
• Geworben werden darf jeder, der in den letzten 12 Monaten kein/e Kund/in von dem empfohlenen Tarif war. Ist der Geworbene jedoch zum Beispiel Kund/in eines eprimo Stromtarifs, kann dieser für einen Gastarif geworben werden
• Sie können sich nicht selber werben

Zu den eprimo Strom- und Gastarifen

eprimo Kund/innen werben: So funktioniert es!

Die Neukundenprämien werden von Tellja ausgezahlt. Tellja ist Partner der eprimo GmbH und zahlt die Neukundenprämien normalerweise zehn Wochen nach Belieferung des/r Neukund/in aus. Sollte sich der Belieferungsbeginn verschieben, kann sich auch die Auszahlung etwas verspäten. Sie sind von eprimo überzeugt? Dann nutzen Sie diese Aktion aus. Es funktioniert wie folgt:

1. Öffnen Sie die Seite www eprimo de und klicken Sie auf Jetzt eprimo empfehlen. Es wird sich ein Popup-Fenster bei Ihnen öffnen.
2. Zuerst werden Sie über die Neukundenprämie informiert.
3. Als Nächstes müssen Sie die Felder mit Ihren persönlichen Daten ausfüllen. Unter persönliche Nachricht können Sie eine Nachricht an den Werbenden hinterlassen.
4. Sie müssen dann nur noch die AGB der Tellja GmbH akzeptieren, die Nutzung Ihrer Daten einwilligen und den angezeigten Sicherheitscode eingeben.
5. Zuletzt klicken Sie auf Absenden. Es wird Ihr Installiertes E-Mail-Programm geöffnet oder falls Sie keins nutzen, können Sie auch einfach den angezeigten Link kopieren. Diesen Link, ob kopiert oder per E-Mail, einfach an den gewünschten Kontakt weiterleiten.

Um die eprimo Neukundenprämie zu bekommen, ist es wichtig, dass sich der von Ihnen geworbene Kunde nur über diesen Link bei eprimo anmeldet. Bei Anliegen oder Fragen zu Ihrer Neukundenprämie, müssen Sie den Kontakt mit Tellja aufnehmen. Der Service ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr verfügbar

Fragen zu Strom oder Gas? Da sind Sie nicht alleine!

💡Unsere Energiemarie Energieexpert/innen helfen Ihnen gerne weiter – kostenlos und unverbindlich!

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