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Stadtwerke Herne Erfahrungen 2025 – Kundenbewertungen & Test
Aktualisiert am
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Die Wahl des richtigen Energieanbieters ist nicht immer einfach – Preise, Service und Zuverlässigkeit spielen dabei eine große Rolle. Viele Kundinnen und Kunden haben bereits ihre Erfahrungen mit Stadtwerke Herne geteilt. Die Kunden von Stadtwerke Herne sind insgesamt unzufrieden. Die durchschnittliche Bewertung von Stadtwerke Herne beträgt 1,7 von 5 Sternen, ermittelt aus den Bewertungen auf Trustpilot. In diesem Beitrag erfahren Sie, was Stadtwerke Herne-Kunden besonders schätzen, wo es Kritik gibt und ob sich ein Wechsel lohnt.
Stadtwerke Herne Erfahrungen von Kunden
Erfahrungen mit Stadtwerke Herne
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Stadtwerke Herne Vor- und Nachteile im Überblick
Stadtwerke Herne im Check: Diese Vor- und Nachteile sollten Sie kennen.
✔️ Vorteile Stadtwerke Herne
Hier finden Sie alle Vorteile von Stadtwerke Herne:
Wenige Kunden loben den freundlichen und hilfsbereiten Service, der jedoch eher die Ausnahme als die Regel darstellt.
❌ Nachteile Stadtwerke Herne
Hier finden Sie alle Nachteile von Stadtwerke Herne:
- Schlechte Kommunikation und verspätete Reaktionen: Kunden berichten von fehlender Rückmeldung auf E-Mails und Anfragen, insbesondere bei Vertragsstornierungen oder -änderungen. Trotz Zusagen, sich zu kümmern, bleibt der Service oftmals inaktiv.
- Probleme bei Vertragskündigungen: Langjährige Kunden haben es schwer, aus Verträgen herauszukommen, und müssen oft unangemessen lange auf Lösungen warten. Kündigungen werden nicht immer akzeptiert oder schnell bearbeitet.
- Überhöhte Preise: Kunden empfinden die Preise als deutlich zu hoch im Vergleich zur Konkurrenz und bemängeln die fehlende Bereitschaft, individuell angepasste Abschlagspläne zu erstellen.
- Mangelnde Flexibilität: Es gibt wenig Flexibilität bei der Anpassung von Abschlägen oder bei der Einrichtung eines realistischen Zahlungsplans, was zu finanziellen Belastungen führt.
- Unzureichender Service bei Problemen: Besonders in schwierigen Fällen, wie bei der Abwicklung nach dem Tod eines Kunden oder bei langen Wartezeiten für eine Lösung, zeigt sich der Kundenservice als unzuverlässig.
Energiemarie´s Meinung über Stadtwerke Herne
Die Stadtwerke Herne zeichnen sich in wenigen Einzelfällen durch einen guten Service aus, doch insgesamt gibt es massive Probleme bei der Kommunikation, Vertragsabwicklung und Preisgestaltung. Die Unzuverlässigkeit bei wichtigen Anliegen und die hohen Preise führen dazu, dass viele Kunden das Unternehmen frustriert verlassen und sich nach besseren Alternativen umsehen.
Unzufrieden mit Stadtwerke Herne?
Geht etwas schief, wenden Sie sich zunächst an den Kundenservice (Telefon, E‑Mail, Kontaktformular). Kommt keine Einigung zustande, können Sie ein Verfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e. V. einleiten; die Stadtwerke Herne nehmen daran verpflichtend teil. Alternativ informiert der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur über Rechte und Verfahren. ([stadtwerke-herne.de](https://www.stadtwerke-herne.de/privatkunden/kundenservice/schlichtungsstelle-streibeilegung))
- Kundennummer/Vertragskonto und Kontaktdaten
- Adresse der Verbrauchsstelle
- Schilderung des Anliegens inkl. gewünschter Lösung
- Nachweise: Rechnungen/Vertrag, bisherige Korrespondenz
- Zählernummer und aktueller Zählerstand (falls relevant)
- Termine/Daten der Vorgänge (z. B. Ein-/Auszug, Ablesung)
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Die Stadtwerke Herne Bewertung auf den relevantesten Plattformen
Auf Trustpilot hat der Anbieter Stadtwerke Herne eine durchschnittliche Bewertung von 1,7 von 5 Sternen erhalten, basierend auf 30 Bewertungen.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1.7 / 5 | 30 |
Ist Stadtwerke Herne der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von Stadtwerke Herne erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob Stadtwerke Herne sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist Stadtwerke Herne?
In der Grundversorgung („StadtwerkeComfort Strom/Gas“) bestehen unbefristete Verträge mit 2‑wöchiger Kündigungsfrist. Das bietet hohe Flexibilität und ermöglicht jederzeitigen Wechsel in Sonderprodukte. ([stadtwerke-herne.de](https://www.stadtwerke-herne.de/privatkunden/strom/strom-fuer-zuhause/grundversorgung?utm_source=openai))
Sondertarife variieren: StadtwerkeFix läuft aktuell bis 31.12.2025, StadtwerkeFix² bis 30.06.2027 (Festpreis, staatliche Abgaben ausgenommen). Der dynamische StadtwerkeFlex‑Tarif erlaubt monatlichen Wechsel in andere Produkte. ([stadtwerke-herne.de](https://www.stadtwerke-herne.de/privatkunden/strom/strom-fuer-zuhause/fix?utm_source=openai))
Bietet Stadtwerke Herne Prämien an?
Sie erhalten 2 % Rabatt bei Jahresvorauszahlung der Energiekosten anstelle monatlicher Abschläge; die Umstellung erfolgt über ein Formular, die Zahlung per SEPA‑Lastschrift ist bevorzugt. ([stadtwerke-herne.de](https://www.stadtwerke-herne.de/privatkunden/kundenservice/weitere-services/bezahlmethoden?utm_source=openai))
Als Bestandskunde profitieren Sie von der Stadtwerke Bonuswelt mit Preisvorteilen bei 200+ Partnern in der Region (App/Customer‑Card; Online‑Tarife ausgenommen) sowie vom Programm „Mein Stadtwerke Starter“ mit 30‑€‑Guthaben und Kino‑Extras für 18‑ bis 27‑Jährige. ([stadtwerke-herne.de](https://www.stadtwerke-herne.de/privatkunden/kundenservice/bonuswelt?utm_source=openai))
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist Stadtwerke Herne nachhaltig?
Die Stadtwerke Herne verfolgen das Ziel, bis 2045 klimaneutral zu sein, mit Zwischenzielen zur Emissionsminderung bis 2025 und 2030. Umgesetzt werden Projekte wie das „Klimaviertel“, Nahwärme Zechenring (Abwärmenutzung) und kalte Nahwärmenetze, die erneuerbare Wärmequellen integrieren und Netzverluste reduzieren. ([stadtwerke-herne.de](https://www.stadtwerke-herne.de/ueber-uns/nachhaltigkeit/dekarbonisierung?utm_source=openai))
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
Stadtwerke Herne-App die praktische App von Stadtwerke Herne für Ihre Energieverwaltung
Mit Stadtwerke Herne-App, stellt Stadtwerke Herne eine App zur Verfügung, die den Kunden zahlreiche Vorteile anbietet. Mit der App können Sie Ihren Energieverbrauch jederzeit überwachen und kontrollieren, was eine bessere Kostenplanung ermöglicht. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Rechnungen schnell einzusehen und Zahlungen direkt über die App zu tätigen, ohne sich um lange Prozesse kümmern zu müssen.
Eine weitere Stärke einer App ist die hohe Flexibilität. Sie können problemlos Ihren Tarif ändern, den Zählerstand übermitteln oder mit dem Kundenservice kommunizieren – alles bequem per Smartphone. Das spart Zeit und ermöglicht Ihnen, alle wichtigen Funktionen an einem zentralen Ort zu verwalten.
Bei Stadtwerke Herne Strom oder Gas anmelden
Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Stadtwerke Herne Tarif gefunden haben, können Sie ganz einfach über die Webseite des Energieanbieters einen Vertrag abschließen.
Bereits Stadtwerke Herne Kunde?
Stadtwerke Herne Preise im Vergleich - Wer ist günstiger?
Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie unbedingt die verschiedenen Energieversorger vergleichen und zusätzliche Kundenbewertungen einsehen. In der folgenden Übersicht finden Sie die aktuell günstigsten Stromangebote.
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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82,42 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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83,5 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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|
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|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
|
|
85,75 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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RABOT Charge GmbH |
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87,58 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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|
Aras Energy GmbH |
|
94,5 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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☎︎ 089 380 388 88
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt