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Stadtwerke Düsseldorf AG Erfahrungen 2025 – Kundenbewertungen & Test
Aktualisiert am
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Die Wahl des richtigen Energieanbieters ist nicht immer einfach – Preise, Service und Zuverlässigkeit spielen dabei eine große Rolle. Viele Kundinnen und Kunden haben bereits ihre Erfahrungen mit Stadtwerke Düsseldorf AG geteilt. Die Kunden von Stadtwerke Düsseldorf AG sind insgesamt unzufrieden. Die durchschnittliche Bewertung von Stadtwerke Düsseldorf AG beträgt 1,4 von 5 Sternen, ermittelt aus den Bewertungen auf Trustpilot. In diesem Beitrag erfahren Sie, was Stadtwerke Düsseldorf AG-Kunden besonders schätzen, wo es Kritik gibt und ob sich ein Wechsel lohnt.
Stadtwerke Düsseldorf AG Erfahrungen von Kunden
Erfahrungen mit Stadtwerke Düsseldorf AG
aus 1 Bewertungen
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Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Standardmäßig werden die Bewertungen in der Reihenfolge der jüngsten bis zur letzten Bewertung angezeigt.
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Wie werden die Meinungen gesammelt?
Kunden, die ihren Vertrag über Selectra abgeschlossen haben, erhalten einige Wochen nach ihrem Abschluss eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, eine Bewertung über ihren Anbieter abzugeben. Darüber hinaus kann jeder Nutzer jederzeit eine Bewertung abgeben, indem er auf „Meine Bewertung veröffentlichen“ klickt.
Die Veröffentlichung einer Bewertung führt nicht zu einer Gegenleistung für den Nutzer.
Wie werden die Meinungen verifiziert?
Selectra bemüht sich, nur authentische Meinungen zu veröffentlichen.
Wir verlangen von jedem Kunden, der eine Bewertung abgibt, eine eidesstattliche Versicherung, dass er Kunde des Anbieters, über den er eine Bewertung abgibt, war oder ist, und dass er uns eine gültige E-Mail-Adresse angibt.
Jede eingereichte Bewertung wird anschließend von Selectra überprüft und erst nach dieser Überprüfung veröffentlicht. Jede Bewertung, die nicht unseren Moderationsrichtlinien oder von einer ungültigen E-Mail-Adresse stammen, werden nicht veröffentlicht.
Wenn ein Kunde über Selectra einen Vertrag bei einem Anbieter abgeschlossen hat und eine Bewertung über diesen Anbieter mit derselben E-Mail-Adresse hinterlässt, mit der er den Vertrag abgeschlossen hat, fügt Selectra den Vermerk neben dem Bericht ein. Andernfalls erscheint kein Vermerk neben der Bewertung, da wir dann nicht garantieren können, dass der Nutzer tatsächlich Kunde des Anbieters ist oder war.
Keine der von Selectra im Rahmen der Veröffentlichung von Bewertungen gesammelten Daten wird zu kommerziellen Zwecken verwendet.
Wie werden die Meinungen eingestuft?
Die Bewertungen werden vom neuesten bis zum ältesten Beitrag sortiert. Wenn ein Anbieter Bewertungen von verifizierten Kunden erhalten hat, dann werden standardmäßig nur die Bewertungen von verifizierten Kunden angezeigt. Es ist möglich, alle Bewertungen anzuzeigen, indem man die Option „Nur verifizierte Kunden“ deaktiviert. Außerdem kann der Nutzer entscheiden, ob nur Beiträge mit einer bestimmten Bewertung angezeigt werden sollen, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.
Wenn Sie den Anbieter vertreten, der Gegenstand der Online-Bewertung ist, bieten wir Ihnen zwei kostenlose Möglichkeiten, auf eine veröffentlichte Bewertung zu reagieren.
1/ Wenn Sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Bewertung haben, können Sie uns dies per E-Mail an [email protected] mitteilen. Bitte geben Sie die Referenznummer der Bewertung 1152536 an und nennen Sie die Gründe für Ihren Kommentar.
2/ Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um uns zu bitten, Ihnen Zugriff zu gewähren, damit Sie auf jede der veröffentlichten Bewertungen antworten können. Die Antwort wird direkt unter der betreffenden Bewertung veröffentlicht.
Stadtwerke Düsseldorf AG Vor- und Nachteile im Überblick
Stadtwerke Düsseldorf AG im Check: Diese Vor- und Nachteile sollten Sie kennen.
✔️ Vorteile Stadtwerke Düsseldorf AG
Hier finden Sie alle Vorteile von Stadtwerke Düsseldorf AG:
- Langjährige Kundenzufriedenheit: Kunden sind seit vielen Jahren bei den Stadtwerken Düsseldorf und schätzen die zuverlässige Stromversorgung und schnellen Service.
❌ Nachteile Stadtwerke Düsseldorf AG
Hier finden Sie alle Nachteile von Stadtwerke Düsseldorf AG:
- Schwierige Erreichbarkeit: Die telefonische Erreichbarkeit wird oft als problematisch beschrieben, und der Kundenservice wird als hilflos und unzureichend wahrgenommen.
- Langsame Reaktionszeiten: Kunden berichten von langen Wartezeiten, insbesondere bei E-Mails und der Bearbeitung von Anfragen wie der Jahresabrechnung, die oft verspätet zugestellt wird.
- Unzuverlässigkeit bei Rechnungen: Jahresabrechnungen werden verspätet oder sogar nach Monaten verschickt, was zu Problemen bei der Einhaltung von Zahlungsfristen führt.
Energiemarie´s Meinung über Stadtwerke Düsseldorf AG
Die Stadtwerke Düsseldorf bieten eine zuverlässige Stromversorgung und haben eine hohe Kundenzufriedenheit bei langjährigen Kunden. Jedoch gibt es erhebliche Probleme beim Kundenservice, einschließlich schlechter Erreichbarkeit, langsamer Reaktionszeiten und fehlender Problemlösungskompetenz.
Unzufrieden mit Stadtwerke Düsseldorf AG?
Reichen Sie Beschwerden zunächst beim Kundenservice ein (Telefon, Kontaktformular oder vor Ort). Das Unternehmen muss innerhalb von vier Wochen antworten. Bleibt die Einigung aus, folgt für Strom und Gas die Schlichtung bei der Schlichtungsstelle Energie; für Wasser und Fernwärme ist die Universalschlichtungsstelle zuständig. Die Verfahren sind kostenfrei und erfordern eine vorherige Kontaktaufnahme. ([schlichtungsstelle-energie.de](https://www.schlichtungsstelle-energie.de/ihr-recht.html?utm_source=openai))
- Vertragskontonummer und Kontaktdaten
- Anschrift der Lieferstelle und Einzugs-/Auszugsdatum
- Betroffene Zählernummer(n) und aktueller Zählerstand
- Kopie der letzten Rechnung, ggf. Mahnungen
- Chronologischer Sachverhalt inkl. Schriftwechsel
- Belege (z. B. Übergabeprotokoll, Zählerfotos)
Sie möchten den Stadtwerke Düsseldorf AG Kundenservice erreichen?
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Die Stadtwerke Düsseldorf AG Bewertung auf den relevantesten Plattformen
Auf Trustpilot hat der Anbieter Stadtwerke Düsseldorf AG eine durchschnittliche Bewertung von 1,4 von 5 Sternen erhalten, basierend auf 62 Bewertungen.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1.4 / 5 | 62 |
Ist Stadtwerke Düsseldorf AG der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von Stadtwerke Düsseldorf AG erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob Stadtwerke Düsseldorf AG sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist Stadtwerke Düsseldorf AG?
In der Grundversorgung und den Klassik‑Tarifen für Strom und Erdgas bestehen keine Mindestvertragslaufzeiten; die Kündigungsfrist beträgt zwei Wochen. Dadurch bleiben Sie flexibel und können bei Bedarf schnell wechseln. ([swd-ag.de](https://www.swd-ag.de/tarife/duesselstrom-klassik/?utm_source=openai))
Sonderprodukte können abweichen. Beispiel: Beim Wärmepumpentarif „Düsselstrom Naturwärme“ gilt eine Mindestvertragslaufzeit von zwei Wochen mit zweiwöchiger Kündigungsfrist. Üblich sind monatliche Abschläge; die Verwaltung erfolgt komfortabel im Kundenportal. ([swd-ag.de](https://www.swd-ag.de/tarife/duesselstrom-naturwaerme.jsp?utm_source=openai))
Bietet Stadtwerke Düsseldorf AG Prämien an?
Als Kunde nutzen Sie die Vorteilswelt mit Rabatten, Aktionen und Gewinnspielen im Kundenportal. Der Zugriff ist exklusiv für Stadtwerke‑Kunden; nach Login erhalten Sie wechselnde Angebote in den Kategorien Shopping, Kultur, Freizeit und Sport. ([swd-ag.de](https://www.swd-ag.de/vorteilswelt/?utm_source=openai))
Beispiele 2025: 15 % Rabatt im Douglas‑Onlineshop (01.06.–30.09.), 20 % auf die DüsseldorfCard Plus 48h (01.09.–30.11.) und 20 % für ausgewählte Vorstellungen des Weihnachtscircus Düsseldorf (15.09.–31.12.). Zusätzlich gab es 10 € Rabatt bei flaschenpost.de. ([swd-ag.de](https://www.swd-ag.de/vorteilswelt/douglas-6-2025/?utm_source=openai))
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist Stadtwerke Düsseldorf AG nachhaltig?
Der Anbieter setzt auf 100 % Ökostrom im Tarif Düsselstrom Klassik und effiziente Kraft‑Wärme‑Kopplung. Herzstück ist Block „Fortuna“ mit >61 % elektrischem Wirkungsgrad und bis zu 85 % Gesamtnutzungsgrad. Ergänzend fördern die Grünwerke seit 2010 bundesweit PV‑ und Windprojekte; zudem werden Ladeinfrastruktur und E‑Mobilität in Düsseldorf ausgebaut. ([swd-ag.de](https://www.swd-ag.de/tarife/duesselstrom-klassik/?utm_source=openai))
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
Stadtwerke Düsseldorf Service die praktische App von Stadtwerke Düsseldorf AG für Ihre Energieverwaltung
Mit Stadtwerke Düsseldorf Service, stellt Stadtwerke Düsseldorf AG eine App zur Verfügung, die den Kunden zahlreiche Vorteile anbietet. Mit der App können Sie Ihren Energieverbrauch jederzeit überwachen und kontrollieren, was eine bessere Kostenplanung ermöglicht. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Rechnungen schnell einzusehen und Zahlungen direkt über die App zu tätigen, ohne sich um lange Prozesse kümmern zu müssen.
Eine weitere Stärke einer App ist die hohe Flexibilität. Sie können problemlos Ihren Tarif ändern, den Zählerstand übermitteln oder mit dem Kundenservice kommunizieren – alles bequem per Smartphone. Das spart Zeit und ermöglicht Ihnen, alle wichtigen Funktionen an einem zentralen Ort zu verwalten.
Bei Stadtwerke Düsseldorf AG Strom oder Gas anmelden
Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Stadtwerke Düsseldorf AG Tarif gefunden haben, können Sie ganz einfach über die Webseite des Energieanbieters einen Vertrag abschließen.
Stadtwerke Düsseldorf AG Preise im Vergleich - Wer ist günstiger?
Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie unbedingt die verschiedenen Energieversorger vergleichen und zusätzliche Kundenbewertungen einsehen. In der folgenden Übersicht finden Sie die aktuell günstigsten Stromangebote.
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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78,5 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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79,58 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
|||
|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
|
|
89 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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RABOT Charge GmbH |
|
93,25 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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|
LichtBlick SE |
|
103,58 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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Entdecken Sie die Bewertungen anderer Energieanbieter
Sparen bei der Strom- und/oder Gasrechnung
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☎︎ 089 380 388 88
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt
Sehr schlechter Service, schlechte Erreichbarkeit, ziemlich dreistes Servicepersonal.
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