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Stadtwerke München GmbH

Logo der Stadtwerke MünchenDie Stadtwerke München GmbH zählt zu den größten deutschen Versorgungs- und Dienstleistungsunternehmen auf kommunaler Ebene. Sie zeichnet sich durch ein ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis aus und erweist sich im Ranking mit den Grundversorgern anderer deutscher Großstädte hinsichtlich der Gesamtkosten als besonders günstig. Neben der Grundversorgung bietet das Unternehmen 5 Stromtarife an, die sich in erster Linie in den Kriterien Preis, Energiegewinnung und Vertragslaufzeit unterscheiden.

Stadtwerke München GmbH – „Gestalter der Energiewende“

Die Stadtwerke München GmbH wurde 1998 gegründet und ist neben der Strom-, Erdgas-, Fernwärme- und Trinkwasserversorgung ebenso für das Netzmanagement, die Verteilung und den Vertrieb zuständig. Darüber hinaus ist sie für öffentliche Verkehrsmittel zuständig und betreibt Hallen- und Freibäder. Alleingesellschafterin ist die bayrische Landeshauptstadt München. Die SWM sehen ihre Unternehmensverpflichtung in der nachhaltigen Energiewirtschaft. Diesbezügliche Strategien setzen vor allem auf einen intelligenten Energiemix und Energieeffizienz. Mit der Ausbauoffensive Erneuerbare Energie setzt das Unternehmen sich das Ziel, bis 2025 den Stromverbrauch ganz Münchens mit Ökostrom aus den eigenen Anlagen bewerkstelligen zu können. Für dieses Engagement erhielten die SWM von der bayerischen Staatsregierung die Auszeichnung „Gestalter der Energiewende“.

Strommix

Der Energiemix unterscheidet sich je nach Stromtarif. Die Tarife M-Ökostrom sowie M-Ökostrom aktiv beziehen zu 100 % Strom aus regenerativen Anlagen, was jährlich durch den TÜV SÜD überprüft und zertifiziert wird. Die Energieerzeugung erfolgt aus eigenen Wasserkraftwerken, Geothermie-, Windkraft- und Solaranlagen. Kunden anderer Tarife erhalten ihren Strom zu Teilen aus erneuerbaren Energiequellen und aus Kraft-Wärme-Kopplungs-Anlagen. Beim Tarif M-Strom Privat ist das Verhältnis beispielsweise 35% zu 65%.

Tarifangebot

Die Stadtwerke München GmbH bietet neben der Grundversorgung für Privatkunden außerdem eine Auswahl von 5 Stromtarifen an, die jeweils auch für Gewerbekunden, sofern ihr Stromverbrauch jährlich unter 100 000 kWh liegt, in der business-Variante erhältlich sind. M-Strom Direkt, M-Strom Garant, M-Strom privat Kompakt/Komfort, M-Ökostrom und M-Ökostrom aktiv. Die folgenden Preisangaben sind reine Energiepreise. Netzentgelte sowie anfällige Steuern - mit Ausnahme der Umsatzsteuer - sind nicht inkludiert. Als besonderes Angebot offerieren die SWM auf ihrer Homepage einen Tarifberater, der durch Eingabe Ihres Jahresverbrauchs und Ihrer Postleitzahl die jeweiligen Kosten der Tarife vergleicht und Ihnen somit einen optimalen Überblick bietet.

Für Privathaushalte und Unternehmen

Im Unterschied zu den anderen Tarifen ist M-Strom privat Kompakt/Komfort nur in München und Moosburg verfügbar. Alle anderen Tarife können jedoch deutschlandweit bezogen werden. Dieser Tarif bietet sich für jene Personen an, die ungern Verträge und Rechnungen online abwickeln. Informationen und Rechnungen werden per Post zugestellt, schriftliche Verträge sind im Kundencenter und im SWM Shop erhältlich und die Kundenbetreuung erfolgt persönlich. M-Strom privat Kompakt richtet sich mit seiner niedrigen Grundgebühr an den Durchschnittshaushalt. Ab dem 01.03.2016 beträgt der Grundpreis für diesen Tarif 104, 83 Euro/Jahr und der Arbeitspreis 25,31 Cent/Kilowattstunde. Es besteht die Option für einen Aufpreis von 1,53 Cent/kWh zusätzlich M-Ökoaktiv zu wählen. In diesem Fall investieren sie den Aufpreis zur Gänze in den Neubau von Anlagen zur Erzeugung von erneuerbarer Energie. Alternativ ist es auch möglich, mit M-Strom privat Komfort ein Zweitarif-Angebot zu beziehen, das in Schwachlastzeiten günstigere Preise bietet. Der Grundpreis würde in diesem Fall bei 129, 46 Euro/Jahr und der Arbeitspreis während des Hochtarifs bei 26,20 Cent/Kilowattstunde und während des Niedrigtarifs 22,30 Cent/Kilowattstunde liegen.

M-Strom Garant ist dank seiner extralangen Preisgarantie (bis 31.07.2017) besonders für jene Haushalte interessant, die aus Kalkulationsgründen auf einen stabilen Strompreis Wert legen. Die Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate und eine Vertragsverlängerung ist ebenfalls wieder für 12 Monate möglich. Eine Kündigung ist bis zu einem Monat vor Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit möglich. Ein besonderer Vorteil ist auch die bequeme Online-Abwicklung. Der Preis variiert je nach Standort des Haushaltes. Sie können anhand ihrer Postleitzahl genau einsehen, wieviel Grund- und Arbeitspreis Sie für diesen Tarif zahlen würden.

M-Strom Direkt zeichnet sich durch seinen günstigen Preis und seine Flexibilität aus. Dieser Tarif ist ebenfalls in ganz Deutschland verfügbar und bequem online abzuschließen. Des Weiteren verfügt er über keine Mindestvertragszeit, so dass der Kunde bei Unzufriedenheit nur an eine einmonatige Kündigungsfrist gebunden ist. Mit dieser Bekanntmachungstabelle können Sie anhand Ihrer Postleitzahl den Energiepreis für diesen Tarif in Ihrer Region ermitteln.

Mit dem Tarif M-Ökostrom haben Sie die Möglichkeit, 100% Strom aus erneuerbaren Energien zu beziehen. Die Stadtwerke München GmbH belegt Ihnen dies anhand von Herkunftsnachweisen laut Richtlinie 2009/28/EG des Europäischen Parlaments. Mit dem Bezug von Ökostrom reduzieren Sie deutlich Ihre CO₂-Emissionen. Auch hier sind Sie an keine Mindestvertragszeit gebunden und können dieses Angebot aus ganz Deutschland beziehen und bequem online abwickeln. Hier können Sie mit ihrer Postleitzahl den Energiepreis Ihrer Region einsehen.

Der Tarif M-Ökostrom aktiv bietet Ihnen dieselben Konditionen wie M-Ökostrom, allerdings investieren Sie zusätzlich mit einem Aufschlag von 1,53 Cent/Kilowattstunde (netto) in den Neubau von Anlagen zur Erzeugung von erneuerbarer Energie. Erzeugung und Einspeisung sind parallel zur Kundenlast. Somit leisten Sie aktiv einen Beitrag zur Energiewende. M-Ökostrom wird jährlich gemäß den Kriterien des CMS Standards EE02 des TÜV SÜD geprüft und zertifiziert.

Für Großunternehmen

Für all jene Unternehmen, die einen höheren Jahresverbrauch als 100 000 kWh aufweisen, bieten die SWM individuelle Lösungen für den Energieeinkauf. Mit einer Vollversorgung wird der Energiepreis bereits für die nächsten Jahre fixiert. Dies bietet Sicherheit in Planungs- und Budgetfragen, nimmt allerdings auch die Möglichkeit von Entwicklungen an den Großhandelsmärkten zu profitieren. Eine andere Möglichkeit wäre die Strukturierte Beschaffung, einfach gesagt heißt das, Energie kaufen, wenn der Preis günstig ist. Die SWM bietet sich in diesem Fall als Partner mit energiewirtschaftlichen Know-how an. Alternativ gibt es außerdem die Möglichkeit eines Intelligenten Portfoliomanagements, durch das ein direkter Zugang zu den Großhandelsmärkten ermöglicht wird.

Prämien und Serviceleistungen

Die SWM gewähren für alle Tarife, ausgenommen M-Strom Privat, einmalig einen Neukundenzuschlag von 25,00 Euro. Durch die Serviceleistung „Kunden werben Kunden“ erhalten Sie durch das Anwerben neuer Kunden bei einem Vertragsabschluss 25,00 Euro, die Ihnen entweder bar im Kundencenter ausgezahlt oder auf Ihr Konto überwiesen werden. Außerdem gewährt das Unternehmen eine Servicegarantie: Wird Ihr Anliegen nicht binnen 14 Wochentagen bearbeitet, erhalten Sie 5 Euro. Der SWM-Sicherheitsservice garantiert Ihnen unter der Telefonnummer +49893810101 rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, Hilfe bei Störungen jeglicher Art. Innerhalb von 2 Stunden wird fachmännische Hilfe zu Ihnen nach Hause geschickt. Geringfügigere Fehler werden sofort behoben und Kunden erhalten einen Rabatt von 100 Euro auf die Rechnung. Bei größeren Reparaturen wird der Kontakt zum Notdienst der jeweiligen Handwerksinnung hergestellt.

 

Kunde werden

Wenn Sie sich für den M-Strom Privat entschieden haben, füllen Sie einfach dieses Formular zum Ausdrucken von den Stadtwerken München aus und schicken Sie es per Post an:

SWM Versorgungs GmbH
Emmy-Noether-Straße 2
80992 München

Alle anderen Tarife können Sie einfach von zu Hause aus online bestellen. Geben Sie beim Tariffinder Ihre Postleitzahl und Ihren Jahresverbrauch ein, wählen Sie Ihren gewünschten Tarif und klicken Sie auf „jetzt bestellen“.

Kontakt

Privatkunden

Bei Fragen zu Ihrem Vertrag oder den Produkten haben Sie folgende Kontaktmöglichkeiten:

Tel: 0800 796 796 0* (Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr)
Fax: 0800 796 796 9*
E-Mail: privatkunden@swm.de

 

Bei Störungen... Empfehlen wir Ihnen die +49 89 381 01 01 zu wählen

Postalisch sowie persönlich sind die Stadtwerke München unter den folgenden Adressen zu erreichen.

SWM Zentrale
(Für Privat- sowie Gewerbekunde der Stadtwerke München)
Stadtwerke München GmbH
Emmy-Noether-Straße 2
80992 München
Postanschrift:
80287 München

Die Besuchszeiten des Kundencenters in der SWM Zentrale sind von Montag bis Donnerstag 8 - 18 Uhr und Freitag 8 - 15 Uhr.

SWM-Shop
Zwischengeschoss U-Bahnhof Marienplatz, (Ausgang Richtung Ludwig Beck/Viktualienmarkt)
Marienplatz 1
80331 München

 

Die Öffnungszeiten für den SWM-Shop sind Montag bis Freitag 10 - 20 Uhr und Samstag 10 - 16 Uhr.

Kundenberatung Moosburg
Stadtwaldstraße 74 (Stadtplan)
85368 Moosburg

Tel: +49 8761 76 05-38 oder -26
Fax: +49 8761 76 05 30

Die Öffnungszeiten der Kundenberatung Moosburg sind Montag bis Freitag 8 - 12:30 Uhr ausgenommen Donnerstag 14 - 17 Uhr.

Gewerbekunden (Verbrauch unter 100 000 kWh)

Tel: 0800 796 796 1*
Fax: 0800 796 796 2*
E-Mail: kundenservice@swm.de
Für Anfragen aus dem Ausland rufen Sie bitte Tel: + 49 89 2361-0 an.

Kleine und mittlere Unternehmen (Verbrauch über 100 000 kWh)

Tel: 0800 796 107 0*
E-Mail: geschaeftskunden@swm.de
* kostenfrei innerhalb Deutschlands
Für Anfragen aus dem Ausland rufen Sie bitte Tel: + 49 89 2361-0 an.
Es besteht auch die Möglichkeit ein Kontaktformular für Unternehmen auszufüllen.

Großkunden (Verbrauch über 1000 000 kWh)

Tel: 0800 796 107 0*
E-Mail: geschaeftskunden@swm.de
* kostenfrei innerhalb Deutschlands
Für Anfragen aus dem Ausland rufen Sie bitte Tel: + 49 89 2361-0 an.
Es besteht auch die Möglichkeit ein Kontaktformular für Unternehmen auszufüllen.

Stadtwaldstraße 74 (Stadtplan)
85368 Moosburg

 

Tel: +49 8761 76 05-38 oder -26
Fax: +49 8761 76 05 30

Die Öffnungszeiten der Kundenberatung Moosburg sind Montag bis Freitag 8 - 12:30 Uhr ausgenommen Donnerstag 14 - 17 Uhr.

Gewerbekunden (Verbrauch unter 100 000 kWh)

Tel: 0800 796 796 1*
Fax: 0800 796 796 2*
E-Mail: kundenservice@swm.de
Für Anfragen aus dem Ausland rufen Sie bitte Tel: + 49 89 2361-0 an.

Kleine und mittlere Unternehmen (Verbrauch über 100 000 kWh)

Tel: 0800 796 107 0*
E-Mail: geschaeftskunden@swm.de
* kostenfrei innerhalb Deutschlands
Für Anfragen aus dem Ausland rufen Sie bitte Tel: + 49 89 2361-0 an.
Es besteht auch die Möglichkeit ein Kontaktformular für Unternehmen auszufüllen.

Großkunden (Verbrauch über 1000 000 kWh)

Tel: 0800 796 107 0*
E-Mail: geschaeftskunden@swm.de
* kostenfrei innerhalb Deutschlands
Für Anfragen aus dem Ausland rufen Sie bitte Tel: + 49 89 2361-0 an.
Es besteht auch die Möglichkeit ein Kontaktformular für Unternehmen auszufüllen.