eprimo Widerruf: Frist, Vorlage & Kontaktangaben

Sie haben beim Energieanbieter eprimo einen Strom- oder Gas-Vertrag abgeschlossen und haben kurz darauf einen günstigeren Anbieter gefunden? Keine Sorge, wenn der Vertragsabschluss per Brief, E-Mail, per Telefon oder online stattgefunden hat, dann können Sie den eprimo Widerruf durchführen. Das Widerrufsrecht gilt 14 Tage nach Vertragsabschluss. Anbei das Wichtigste zum eprimo Widerruf: Frist, Vorlage & Kontaktangaben. Unser Tipp: Lassen Sie sich beraten, um beim nächsten Mal den richtigen Energieanbieter zu wählen. Unsere Energieexpert/innen sind gerne für Sie da!

eprimo Widerruf - Wann kann ich den Vertrag widerrufen?

Falls Sie bei eprimo einen Strom- oder Gas-Vertrag abgeschlossen haben, dann haben Sie unter gewissen Umständen das Recht, den Vertrag zu widerrufen. Den eprimo Widerruf können Sie durchführen, wenn Sie...

• ...den Vertrag per Brief, E-Mail, per Telefon oder online abgeschlossen haben.
• ...den Vertrag außerhalb geschlossener Geschäftsräume abgeschlossen haben (z.B. Haustürgeschäft).

Der eprimo Widerruf widerspiegelt das gesetzliche Widerrufsrecht, das im Paragraph 312g des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) verankert ist. Von diesem Widerrufsrecht können Sie innerhalb 14 Tage nach Vertragsabschluss Gebrauch machen. Tun Sie das, dann sind Sie nicht mehr an Ihren Vertrag gebunden und die Folgen sind, als hätten Sie den Vertrag gar nie erst abgeschlossen.

Alternative: Einfacher Tarifwechsel Falls Sie mit eprimo zufrieden sind, Ihnen aber der ausgewählte Tarif nicht passt, dann können Sie anstelle eines Widerrufs auch einen Tarifwechsel durchführen. Bei Tarifen ohne Vertragslaufzeit können Sie den Wechsel zum nächsten Montagsbeginn und einfach über das eprimo Login vornehmen. Einen Überblick aller verfügbaren Tarife finden Sie hier: eprimo  Tarife.

Wie ist die Widerrufsfrist beim eprimo Widerruf?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und gilt grundsätzlich ab dem Zeitpunkt, an dem der Vertrag abgeschlossen wurde. Der Moment des Vertragsabschlusses ist jedoch abhängig von der Art und Weise, wie der Vertrag abgeschlossen wurde. Damit wird unterschieden:

1. Vertragsabschluss online: Ein Vertrag über das Internet gilt erst dann als abgeschlossen, wenn Sie eine Auftragsbestätigung beziehungsweise ein Begrüßungsschreiben erhalten. Weder das Betätigen eines Jetzt kaufen Button noch die Bestellbestätigung an sich reichen für den Vertragsabschluss aus.
2. Vertragsabschluss per Telefon: Der Vertrag per Telefon kommt dann zustande, wenn Sie nach dem Telefonat eine gesonderte Mitteilung im Sinne eines Begrüßungsschreibens erhalten, worin der Auftrag bestätigt und der Lieferbeginn mitgeteilt wird. Eine mündliche Bestätigung, beispielsweise mit dem Wort Ja reicht noch nicht aus, um die Annahme des Angebots zu bestätigen und damit den Vertrag abzuschließen.

Widerrufsfrist ab Belehrung des Widerrufsrechts

Auch wenn Sie für den eprimo Widerruf prinzipiell eine Frist von 14 Tagen nach Vertragsschluss haben, müssen Sie zusätzlich über das Widerrufsrecht belehrt werden. Erst danach beginnt die Frist zu laufen. Normalerweise sollten Sie die Belehrung über das Widerrufsrecht gleichzeitig mit dem Vertragsabschluss, also zusammen mit der Auftragsbestätigung oder dem Begrüßungsschreiben erhalten.

Andere Arten der Belehrung Bei einem telefonischen Gespräch können Sie auch direkt vom Verkäufer über Ihr Widerrufsrecht aufmerksam gemacht werden und bei einer Online-Bestellung zum Beispiel mit einer Vermerkung auf der Website. Ebenfalls möglich ist eine gesetzliche Muster-Widerrufsbelehrung, die Ihnen per Post, Fax oder E-Mail zugestellt wird.

Sollten Sie nicht deutlich genug oder gar nicht über die Möglichkeit des eprimo Widerrufs informiert worden sein, dann greift die 14-tägige Widerrufsfrist nicht. In einem solchen Falle haben Sie ab Vertragsschluss ein Jahr und 14 Tage Zeit, um den Vertrag zu widerrufen.

eprimo Widerruf durchführen: Kontaktangaben

Sie haben vor Kurzem einen eprimo Vertrag abgeschlossen, möchten diesen nun aber widerrufen? Der eprimo Widerruf kann auf verschiedene Arten durchgeführt werden: Per Telefon, Fax, E-Mail, per Post oder sogar mit einem Widerrufsformular, das auf der Website des Energieanbieters zur Verfügung steht. Anbei die verschiedenen Kontaktangaben, an die Sie Ihren Widerruf senden müssen. Weiteres zum eprimo Kundenservice erfahren Sie in unserem Artikel eprimo Kontakt.

Was muss der eprimo Widerruf enthalten?

Im Gegenteil zu einer regulären eprimo Kündigung müssen Sie bei einem eprimo Widerruf keine spezielle Form einhalten. Das heißt, Sie müssen den Widerruf nicht unbedingt auf schriftlichem Wege übermitteln, sondern können dies auch telefonisch tun.

Energiemarie empfiehlt Obwohl Sie bei der Art der Übermittlung freie Wahl haben, empfehlen wir Ihnen, den Widerruf schriftlich zu vollziehen. Denn mit einem eingeschriebenen Brief oder Senedebericht können Sie sichergehen, dass der Widerruf eingegangen ist. Nutzen Sie das eprimo Widerrufsformular, erhalten Sie sogar unverzüglich nach Übermittlung eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs.

Egal, für welche Variante Sie sich beim eprimo Widerruf entscheiden, wichtig dabei ist, dass Sie eine eindeutige Erklärung übermitteln, also Ihren Wunsch nach Vertragswiderruf deutlich darlegen. Ein spezifischer Grund, wie zum Beispiel hohe Strompreise muss jedoch nicht angegeben werden. Damit der Widerruf gültig ist reicht es übrigens aus, dass Sie die Mitteilung über den eprimo Widerruf vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

Damit der Vertragswiderruf auch richtig abgewickelt werden kann, müssen Sie beim Widerruf folgende Daten bereithalten beziehungsweise angeben:

• eprimo Anschrift
• Datum des Schreibens
• Ihr Name und Vorname
• Ihre Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Wohnort
• Angaben zu Ihrem Vertrag: Kundennummer und Zählernummer

eprimo Widerruf - Widerrufsrecht Vorlage

Sie möchten den eprimo Widerruf selbständig durchführen, wissen aber nicht genau, wie Sie dafür vorgehen sollen? Nebst den bereits erhaltenen Angaben zu Form und Inhalt, erhalten Sie anbei ebenfalls eine Widerrufsrecht Vorlage, an die Sie sich beim eprimo Widerruf richten können. Füllen Sie die entsprechenden Felder aus, fügen Ihre Unterschrift hinzu und schicken Sie die eindeutige Erklärung ab!

Was passiert nach dem eprimo Widerruf?

Nachdem Sie eprimo Ihren Widerruf mitgeteilt haben, sind Sie nicht mehr an Ihren Vertrag gebunden. In der Tat ist es sogar so, als wurde der Vertrag gar nie erst abgeschlossen. Dementsprechend wird ihnen eprimo spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem die Mitteilung Ihres Widerrufs eingetroffen ist, alle bereits vollbrachten Zahlungen inklusive Lieferkosten zurückerstatten. Für die Rückzahlung wird, außer anders vereinbart, das gleiche Zahlungsmittel verwendet, das beim ursprünglichen Vertragsabschluss eingesetzt wurde.

Wurden Sie bereits während der Widerrufsfrist mit Energie beliefert, haben Sie den angemessenen Betrag für die erhaltene Leistung zu bezahlen. Das gilt jedoch nur, wenn Sie ausrücklich nach der Belieferung innerhalb der Widerrufsfrist verlangt haben und zusätzlich über das Widerrufsrecht belehrt wurden. Das Verlangen darf nicht einfach in den AGB des Energieanbieters vermerkt sein.

eprimo Widerruf durchgeführt - Und jetzt?

Nachdem Sie Ihren Vertrag bei eprimo widerrufen haben, geht es in einem nächsten Schritt darum, eine passende Alternative zu finden. Schließlich haben Sie mit dem eprimo Widerruf Ihren Vertrag aufgehoben und benötigen nun schnellstmöglich einen neuen. Zwar werden Sie, falls Sie keinen anderen Vertrag abschließen, automatisch von der Grundversorgung beliefert. Das ist längerfristig aber nicht empfehlenswert, da die Grundversorgung normalerweise höhere Preise aufweist.

Damit die Suche nach dem passenden Energieanbieter dieses Mal erfolgreicher verläuft, vergleichen Sie am besten nicht nur Stromanbieter sondern auch Stromtarife, um das günstigste Angebot zu finden. Sie brauchen Hilfe? Unsere Energieexpert/innen beraten Sie gerne und helfen Ihnen nicht nur bei der Suche, sondern kümmern sich auch gleich um alle weiteren Schritte. So finden Sie schnell und auf einfache Art und Weise einen Anbieter, der Ihren Bedürfnissen entspricht.