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FRAGEN ZU RECHNUNG, TARIF ODER ANBIETER?

Kostenloser Service | Von Montag bis Freitag von 8:00-18:00 Uhr beantworten unsere Energieexperten Ihre Fragen zur aktuellen Rechnung und zu Ihrem Anbieter. Sollte sich ein Wechsel lohnen, finden wir einen für Sie passenden Tarif mit Einsparungspotenzial.

allaccio e voltura

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Das eprimo Kundenportal im Überblick

Der Energieanbieter eprimo ist ein Tochterunternehmen der Innogy SE und gehört somit zum EON-Konzern und hat seinen Hauptsitz in Neu-Isenburg. eprimo bietet Strom- und Gastarife deutschlandweit an. Der Anbieter identifiziert sich selbst als Energiediscounter und bezieht klimaneutrales Gas und Strom aus 100% Wasserkraft. Mit dem eprimo Kundenportal können Sie Ihre Verträge verwalten, Abschläge anpassen und vieles mehr.


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Bezahlen Sie zu viel für Strom und Gas? Unsere Energieexperten finden für Sie den passenden Tarif zum guten Preis - von Montag bis Freitag von 8:00-18:00.

Das eprimo Login: Vorteile im eprimo Kundenportal

Mann im eprimo Kundenportal

Sie sind Kunde des Ökodiskonters eprimo? Dann sollten Sie keine Zeit mehr verlieren und sich in Ihrem eprimo Kundenportal registrieren. Das eprimo Kundenportal ist jederzeit für Sie verfügbar. Sie können mit dem eprimo Kundenportal Ihren Vertrag papierlos verwalten, dadurch beteiligen Sie sich aktiv an der Umwelt. Das eprimo Kundenportal ist selbstverständlich kostenlos und bietet Ihnen nützliche Vorteile an:

  • Persönliche Daten ändern
  • Zählerstand mitteilen
  • Abschläge anpassen
  • Verträge verwalten
  • Rechnungen einsehen
  • Tarif wechseln
  • Ihr persönlichen digitalen Posteingang
  • eprimo informiert Sie über neue Angebote

Der eprimo UmzugSie ziehen in eine neue Wohnung? Ihr eprimo Ökotarif kann mitziehen! eprimo bietet Strom- und Gastarife deutschlandweit an. Dazu einfach den eprimo Umzugsservice in Ihrem eprimo Kundenportal nutzen. Sie sollten Ihren Umzug höchstens 4 Wochen nach Ihrem Umzug bei dem Energieanbieter melden.

eprimo Login: Registrierung im eprimo Kundenportal

Neukunde bei eprimo? In weniger als 5 Minuten können Sie sich in Ihrem eprimo Kundenportal registrieren. Halten Sie dazu Ihr Begrüßungsschreiben bereit. Die Registrierung im eprimo Kundenportal Schritt für Schritt erklärt:

  1. Als erstes, müssen Sie die E-Mail-Adresse angeben an die eprimo Ihnen Ihre Zugangsdaten zuschicken soll. Klicken Sie auf Weiter um auf den nächsten Schritt weitergeleitet zu werden.
  2. Im nächsten Schritt müssen Sie Ihre Vertragsdaten aus Ihrem Begrüßungsschreiben in den Feldern angeben.
  3. Im dritten Schritt, müssen Sie die angegebene E-Mail-Adresse bestätigen. Dazu in Ihrem Posteingang die eprimo E-Mail öffnen und Bestätigungslink anklicken.
  4. Zuletzt müssen Sie Ihr Kundenportal aktivieren, in dem Sie sich zum ersten Mal einloggen.

Bei der Registrierung im eprimo Kundenportal handelt es sich um einen einmaligen Prozess. Nachdem Sie Ihr persönliches Kundenkonto angemeldet haben, können Sie sich jederzeit mit Ihrem Handy, Tablet oder PC anmelden. Diese Daten werden von eprimo benötigt:

  • E-Mail-Adresse
  • Passwort
  • Kundennummer
  • Zählernummer
  • Vor- und Nachname

Probleme beim eprimo Login

Mann mit Problemen im eprimo Login

Sie haben Ihr Passwort vergessen? Sie finden die E-Mail mit dem Bestätigungslink nicht? Hier erklären wir Ihnen wie Sie diese Fehler beheben und weitere wertvolle Tipps.

Sie haben Ihr eprimo Login Passwort vergessen oder verloren?

Sie haben den Zettel verlegt auf dem Sie Ihr eprimo Kundenportal Passwort notiert haben? Oder Sie haben Ihn einfach vergessen? Keine Sorge, dieses Problem können Sie einwandfrei und schnell beheben. Geben Sie auf dereprimoHilfe-Seite Ihre E-Mail-Adresse an, die Sie in Ihrem eprimo Kundenportal nutzen. Nach wenigen Minuten erhalten Sie eine E-Mail von dem Energieanbieter, in der genau erklärt wird wie Sie ein neues Passwort einrichten können.

  • Ein sicheres Passwort erstellen
  • Es sollte mehr als 8 Charaktere haben
  • Klein- und Großschreibung beinhalten
  • Willkommen sind Nummern und Sonderzeichen
  • Vermeiden Sie am besten logische Wort- und Zahlenkombinationen

Sie finden die E-Mails des Energieanbieters eprimo nicht? Sie sind mitten in der Registrierung und die E-Mail mit dem Aktivierungslink kommt nicht an? Keine Sorge, werfen Sie einen Blick auf Ihren Spam-Ordner, die E-Mail von eprimo könnte dort gelandet sein. Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie eprimo als Kontakt speichern, somit kommen die E-Mails nicht mehr abhanden.

Bei eprimo kündigenSie wollen bei eprimo kündigen, weil Sie nicht zufrieden sind oder Sie haben einen ganz anderen Grund? Melden Sie am besten Ihre Kündigung online in Ihrem mein eprimo Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Anliegen oder Fragen an den Energieanbieter haben, hilft Ihnen der eprimo Kundenservice selbstverständlich weiter. Sie können diesen von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr unter 0800 3030 110 14 erreichen.

Zählerstand an eprimo mitteilen

Stromzähler von eprimo

Bei eprimo brauchen Sie Ihren Zählerstand nicht selber ablesen, dies übernimmt der entsprechende Netzbetreiber für Sie. Sollten Sie trotzdem Ihren Zählerstand selbst an eprimo melden wollen, können Sie dies in Ihrem eprimo Kundenportal machen. Gleich nach dem Login finden Sie auf der Homepage den Punkt Zählerstanderfassung. Sie können Ihren Zählerstand auch über Sophie - der Chatbot übermitteln.

Sollten Ihr Zähler nicht in Ihrer Wohnung sein, finden Sie diesen vermutlich im Keller oder im Treppenhaus. Wenn Sie den Zähler nicht finden, kann Ihnen Ihr Vermieter oder die Hausverwaltung weiterhelfen. Die Zählernummer steht immer auf der Vorderseite des Zählers in der Nähe des Strichcodes und im Allgemeinen auf einer Rechnung von Ihrem Vorversorgers.

Die Zählerstandsangabe befindet sich auf dem Zählrad. Diese Nummer müssen Sie am gewünschten Termin ablesen, sollten Sie mehrere Zählwerke haben, müssen Sie alle ablesen und übermitteln. Vor dem Zählwerk befindet sich eine Buchstabenkombination, zum Beispiel HT oder NT, diese müssen zusammen mit den Nummern eingenommen werden.

Wenn Sie einen digitalen oder intelligenten Zähler können Sie den Zählerstand direkt vom Display ablesen. Die Nachkommastellen brauchen Sie nicht mit aufzunehmen, diese finden Sie meistens bei älteren Zählern in rot umrandet. In unserem Artikel über Stromzähler finden Sie alles Wissenswertes.

ZählerstandarchivSie suchen Ihre alten Zählerstände, weil Sie diese einsehen wollen? eprimo speichert alle Zählerstände in Ihrem Zählerstandarchiv im eprimo Kundenportal unter dem Punkt Ihr Vertrag. Durch einsehen alter Rechnungen, können Sie Ihren Verbrauch besser einschätzen und Abschläge anpassen.

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