Auf einen Blick
enercity kompakt
- •Aktuelle enercity Tarife für Strom und Gas finden Sie weiter unten – Preise variieren je nach PLZ und Verbrauch.
- •enercity Kundenservice: telefonisch unter 0800 363 724 89, per E-Mail an [email protected].
- •Vertragslaufzeiten liegen üblicherweise zwischen 12 und 24 Monaten; ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nach Vertragsabschluss.
- •Im Vergleich: Der durchschnittliche Strompreis in Deutschland liegt aktuell bei 37,00 ct/kWh für Neukunden.
- •Laut Bundesnetzagentur gibt es in Deutschland über 1.000 Stromanbieter – Ein Vergleich lohnt sich immer.
enercity Strom & Gas 2026: Tarife & Preise
enercity bietet verschiedene Strom- und Gas-Tarife an. Wichtig zu erwähnen ist, dass sich Preise je nach PLZ und jährlichem Stromverbrauch ändern. enercity bietet Strom- und Gas-Tarife
- Wichtig: Die enercity Preise können höher oder niedriger als der durchschnittliche Preis in Deutschland sein.
Geben Sie Ihre Postleitzahl und Ihren Jahresverbrauch ein, um die aktuellen enercity Tarife für Ihre Adresse zu sehen.
Für PLZ in liegen uns aktuell keine enercity Tarife in unserer Datenbank vor.
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Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist stehen im Preisblatt des Anbieters.
* Werbe-/Partnerlink. Bei einem Abschluss über diesen Link erhält Energiemarie by Selectra ggf. eine Provision. Für Sie entstehen dadurch keine Mehrkosten.
Preise basieren auf einem Haushalt mit kWh/Jahr in (). Ohne Gewähr. Quelle: energiemarie by selectra.
Wie viel Prozent der Energiekosten, die Sie zahlen, gehen an enercity?
- 40,5 % gehen an den Anbieter.
- 27,5 % gehen an Ihren Netzbetreiber.
- 32 % fallen an Steuern und Abgaben an.
- Zur Erinnerung: Der durchschnittliche Strompreis in Deutschland liegt aktuell (10/2026) bei 37,00 ct/kWh für Neukunden.
- Zur Erinnerung: Der durchschnittliche Gaspreis in Deutschland liegt aktuell (10/2026) bei 11,00 ct/kWh für Neukunden.
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Die enercity Tarifdetails unter der Lupe
In diesem Abschnitt werfen wir einen detaillierten Blick auf die Tarifdetails von enercity. Erfahren Sie alles Wichtige zu den Vertragslaufzeiten, möglichen Rabatten und zusätzlichen Informationen, die Ihnen helfen, die besten Entscheidungen für Ihre Energieversorgung zu treffen. Wir erklären, welche Konditionen und Vorteile enercity bietet, damit Sie bestens informiert sind.
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Vertragslänge: Wie lange ist man bei enercity gebunden?
Die Vertragslaufzeiten bei enercity sind bewusst unterschiedlich gestaltet, um unterschiedliche Bedürfnisse abzudecken. Für Strom und Gas gibt es in der Regel drei Hauptproduktlinien: „natürlich frei“ ohne Preisgarantie und mit monatlicher Kündbarkeit, „natürlich garantiert“ mit einjähriger Vertragslaufzeit und einjähriger Preisgarantie sowie „natürlich garantiert XL“ mit etwa eineinhalb Jahren Vertragslaufzeit und entsprechender Preisgarantie, häufig exklusiv für Neukunden und mit zusätzlichem Sofortbonus. Nach Ablauf der Erstlaufzeit können Verträge üblicherweise mit einer Frist von einem Monat zu jedem beliebigen Zeitpunkt gekündigt werden.
Kurzlaufende oder jederzeit monatlich kündbare Tarife eignen sich vor allem für Kundinnen und Kunden, die maximale Flexibilität wünschen, etwa bei absehbaren Umzügen oder wenn sie kurzfristig auf Marktentwicklungen reagieren möchten. Tarife mit längerer Laufzeit und Preisgarantie sind dagegen für Haushalte attraktiv, die Planungssicherheit bevorzugen und über die gesamte Garantiezeit vor Preisschwankungen geschützt sein wollen.
- „natürlich frei“: keine Preisgarantie, monatlich kündbar, ideal für flexible Kundinnen und Kunden mit wechselnden Lebensumständen.
- „natürlich garantiert“: etwa 1 Jahr Vertragslaufzeit und Preisgarantie, sinnvoll für Haushalte, die ein Jahr stabile Preise wünschen, aber sich danach nicht langfristig binden möchten.
- „natürlich garantiert XL“: etwa 1,5 Jahre Vertragslaufzeit und Preisgarantie mit Sofortbonus für Neukunden, besonders attraktiv für preissensible Kundinnen und Kunden mit dauerhaftem Wohnsitz und planbarem Verbrauch.
- Nach der Erstlaufzeit tägliches Kündigungsrecht mit einmonatiger Frist, wodurch auch längere Laufzeiten nach hinten heraus flexibel bleiben.
Welche Rabatte und Boni bietet enercity an?
In den Strom- und Gastarifen von enercity spielen Boni eine wichtige Rolle, insbesondere für Neukundinnen und Neukunden. In vielen Regionen wird der Tarif „natürlich garantiert XL“ mit einem verbrauchsabhängigen Sofortbonus beworben, der im ersten Vertragsjahr auf die Energiekosten angerechnet wird und sich je nach Jahresverbrauch deutlich im dreistelligen Eurobereich bewegen kann. Dieser Bonus ist an Mindestverbräuche geknüpft und richtet sich vor allem an Haushalte mit mittlerem bis hohem Energiebedarf, für die sich die Einmalgutschrift spürbar auswirkt.
Darüber hinaus gibt es zeitlich befristete Neukundenaktionen, etwa höhere Boni bei Kombitarifen aus Strom und Gas, sowie spezielle Boni im Zusammenhang mit smarten Produkten wie dynamischen Stromtarifen oder E-Mobilitätsangeboten. Bestandskundinnen und Bestandskunden profitieren zudem indirekt von der Vorteilswelt enercity+ durch dauerhafte Rabatte bei Partnerunternehmen, was allerdings weniger ein einmaliger Bonus als vielmehr ein laufender Mehrwert ist.
- Sofortbonus im Tarif „natürlich garantiert XL“: Einmalige Gutschrift im ersten Vertragsjahr, abhängig vom Jahresverbrauch, besonders lohnend für Haushalte mit höherem Strom- oder Gasverbrauch.
- Kombi-Boni für Strom und Gas: In bestimmten Aktionen zusätzlicher Gesamtbonus bei gleichzeitigem Abschluss von Strom- und Gasverträgen, ideal für Kundinnen und Kunden, die beide Energieträger aus einer Hand beziehen möchten.
- Spezialboni für smarte Produkte: Beispielsweise Startguthaben oder Geldprämien beim Wechsel in dynamische Stromtarife oder bei E-Mobilitätsangeboten in Kombination mit Smart Meter.
- Laufende Vorteile über enercity+: Keine klassischen Einmalboni, aber dauerhafte Einkaufsrabatte und Gutscheine für Energie- und Nicht-Energieprodukte, von denen insbesondere treue Kundinnen und Kunden profitieren.
enercity Anmelden: So wird es gemacht
Die Anmeldung als Neukundin oder Neukunde bei enercity erfolgt in erster Linie online über den Tarifrechner. Dort werden zunächst Postleitzahl und Haushaltsgröße oder geschätzter Jahresverbrauch eingegeben, anschließend zeigt der Rechner passende Strom- und Gastarife an. Nach Auswahl eines Tarifs werden persönliche Daten, Lieferadresse, gewünschter Lieferbeginn, Zählernummer und Zählerstand (falls bereits bekannt) sowie die Bankverbindung für das SEPA-Lastschriftmandat abgefragt. Alternativ ist auch eine Anmeldung per Telefon, E-Mail oder postalisch mithilfe von Formularen möglich.
Für die Nutzung des Online-Portals und der App ist zusätzlich eine Registrierung mit Kundennummer und Zählernummer erforderlich, die nach Vertragsschluss bereitgestellt werden. Die Anmeldung beim Anbieter ist grundsätzlich unkompliziert und dauert online nur wenige Minuten; enercity übernimmt beim Lieferantenwechsel in der Regel die Kündigung beim bisherigen Anbieter, sofern die dafür erforderlichen Angaben korrekt hinterlegt werden.
- Tarifwahl: Postleitzahl und Verbrauch im Online-Tarifrechner eingeben, passenden Strom- und/oder Gastarif auswählen.
- Persönliche Daten erfassen: Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer) und Lieferadresse angeben, bei Umzug zusätzlich Einzugsdatum und bisherige Adresse.
- Zählerdaten bereitstellen: Zählernummer und aktueller Zählerstand eintragen; falls noch nicht bekannt, können die Werte in vielen Fällen nachgereicht werden.
- Zahlungsdaten hinterlegen: Bankverbindung für das SEPA-Lastschriftmandat angeben, um eine reibungslose Abbuchung der Abschläge und Rechnungen zu ermöglichen.
- Vorversorger angeben: Bei einem Lieferantenwechsel den bisherigen Energieanbieter und die bisherige Kundennummer nennen, damit enercity die Kündigung und Marktkommunikation übernehmen kann.
- Bestätigung erhalten und Online-Zugang registrieren: Nach Vertragsbestätigung Kundennummer und Zählernummer für die Registrierung im Online-Portal nutzen, um Verträge und Verbrauch digital zu verwalten.
Kündigung bei Ihrem alten Energievertrag
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enercity Kontakt zum Kundenservice
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von enercity auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular - wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
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|---|---|
| Telefonnummer | 0800 363 724 89 |
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Adresse | enercity AG, Glockseeplatz 1, 30169 Hannover, Deutschland |
| Kontaktformular | Über enercity Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum enercity Zugang |
Sie können enercity nicht erreichen?
Wir empfehlen, Ihre Anliegen bei enercity direkt online zu bearbeiten. Viele Themen wie Zählerstandsübermittlung, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen können schnell und einfach im enercity Kundenportal erledigt werden.
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Stromausfall? Nicht enercity, sondern Ihr Netzbetreiber hilft
Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant enercity zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:
Störungshotline
Netzbetreiber-Störung
24/7-Störungshotline von · zuständig für
Netzbetreiber für · Störungsnummer auf Ihrer Jahresabrechnung
Zuständig für das Stromnetz vor Ort
Netzbetreiber finden
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
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Passt der Service von enercity zu Ihren Erwartungen? Bevor Sie einen Vertrag abschließen, lohnt sich der Blick hinter die Kulissen. Wir haben echte Kundenmeinungen von Plattformen wie Trustpilot sowie unabhängige Testberichte analysiert. Erfahren Sie hier alles über die Servicequalität, Preisstabilität und wie zufrieden andere Haushalte mit diesem Anbieter wirklich sind.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3.6 / 5 | 711 |
| Google Reviews | 4.5 / 5 | 1877 |
Alle enercity Bewertungen lesen
Wer ist enercity?
enercity AG ist ein großer kommunaler Energiedienstleister mit Sitz in Hannover und zählt laut den zuletzt veröffentlichten Unternehmensdaten zu den größten Stadtwerke-Konzernen in Deutschland. Das Unternehmen versorgt in der Region Hannover und darüber hinaus rund eine Million Menschen mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser und bietet daneben vielfältige Energiedienstleistungen an. Eigentümer sind mehrheitlich die kommunale Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft Hannover sowie die Beteiligungsgesellschaft Thüga, was enercity eine starke kommunale Verankerung verleiht.
Zum Kerngeschäft gehören heute neben der klassischen Energie- und Wasserversorgung auch der Ausbau erneuerbarer Energien, die Planung und der Betrieb von Wärmenetzen, Angebote für E-Mobilität, Photovoltaiklösungen, Glasfaseranschlüsse sowie Contracting-Modelle für Unternehmen und Wohnungswirtschaft. Privatkundinnen und -kunden können bundesweit Strom- und Gastarife mit unterschiedlicher Laufzeit und Preisgarantie abschließen, während in Hannover und Umgebung zusätzlich Fernwärme- und Wasserleistungen angeboten werden. Der Anbieter setzt stark auf Digitalisierung und Klimaschutz, etwa durch 100 % Ökostrom in den Laufzeittarifen, klimakompensierte Gastarife und umfangreiche Förderprogramme für Energieeffizienz und erneuerbare Energien.
Einen Blick auf die Unternehmensgeschichte von enercity
Die Wurzeln von enercity reichen bis ins 19. Jahrhundert zurück, als in Hannover zunächst Gaswerke, Wasserwerke und später Elektrizitätswerke aufgebaut wurden. Mitte des 19. Jahrhunderts entstand ein modernes Wasserwerk, kurz darauf folgten Gasbeleuchtung und ein zentrales Elektrizitätswerk, die die Grundlage für eine leitungsgebundene Energie- und Wasserversorgung der Stadt schufen. 1962 nahm das Heizkraftwerk Linden den Betrieb auf und markierte den Beginn eines Fernwärmenetzes, das bis heute stetig ausgebaut wurde.
1922 wurden die einzelnen Sparten zu den Städtischen Betriebswerken zusammengeführt, 1952 entstand daraus die Marke Stadtwerke Hannover. Am 21. Dezember 1970 wurden diese in eine Aktiengesellschaft überführt, deren alleiniger Eigentümer zunächst die Landeshauptstadt Hannover war. In den 1990er-Jahren wurde die Marke „enercity“ eingeführt, die sich zu einem bundesweit bekannten Namen für Energieversorgung entwickelte. Seit 2018 firmiert das Unternehmen offiziell als enercity AG. Heute gehört enercity zu den großen kommunalen Energiedienstleistern in Deutschland und ist in den Bereichen Strom, Gas, Wärme, Wasser, erneuerbare Energien, Glasfaser und E-Mobilität aktiv.
Oft gestellte Fragen zu enercity
enercity bietet verschiedene Strom- und Gastarife an, die sich nach Verbrauch und Region unterscheiden. Kunden können zwischen Tarifen mit Preisgarantie und flexiblen Vertragslaufzeiten wählen. Details zu Boni, Grundpreis und Arbeitspreis finden Sie im jeweiligen Tarifangebot.
Die meisten Verträge bei enercity haben eine Laufzeit von 12 bis 24 Monaten. Eine Kündigung ist in der Regel bis sechs Wochen vor Ablauf möglich. Zudem besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss sowie ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen.
Sie können Ihren Zählerstand einfach über das Kundenportal oder die enercity App (enercity App) übermitteln. Dort lassen sich auch Abschläge anpassen, Rechnungen einsehen und Zahlungen verwalten. Alternativ ist die Mitteilung telefonisch oder per Formular möglich.
Der Kundenservice von enercity ist per Telefon (0800 363 724 89), E-Mail ([email protected]) oder über das Kontaktformular erreichbar. Bei einem Stromausfall wenden Sie sich bitte direkt an Ihren örtlichen Netzbetreiber, da dieser für die Behebung technischer Störungen zuständig ist.
enercity im Vergleich
Für enercity ist im Referenzgebiet Berlin derzeit kein Tarif in unserem Vergleich hinterlegt – regionale Versorger liefern häufig nur im eigenen Netzgebiet. Prüfen Sie mit Ihrer Postleitzahl, welche Tarife bei Ihnen verfügbar sind.
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Wir empfehlen Ihnen, immer einen Strompreisvergleich und Anbietervergleich durchzuführen, um die besten Tarife und Angebote zu finden.
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