Auf einen Blick

enercity kompakt

  • Aktuelle enercity Tarife für Strom und Gas finden Sie weiter unten – Preise variieren je nach PLZ und Verbrauch.
  • enercity Kundenservice: telefonisch unter 0800 363 724 89, per E-Mail an [email protected].
  • Vertragslaufzeiten liegen üblicherweise zwischen 12 und 24 Monaten; ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nach Vertragsabschluss.
  • Im Vergleich: Der durchschnittliche Strompreis in Deutschland liegt aktuell bei 24,70 ct/kWh für Neukunden.
  • Laut Bundesnetzagentur gibt es in Deutschland über 1.000 Stromanbieter – Ein Vergleich lohnt sich immer.

enercity Strom & Gas 2026: Tarife & Preise

enercity bietet verschiedene Strom- und Gas-Tarife an. Wichtig zu erwähnen ist, dass sich Preise je nach PLZ und jährlichem Stromverbrauch ändern. enercity bietet Strom- und Gas-Tarife

  • Wichtig: Die enercity Preise können höher oder niedriger als der durchschnittliche Preis in Deutschland sein.

Geben Sie Ihre Postleitzahl und Ihren Jahresverbrauch ein, um die aktuellen enercity Tarife für Ihre Adresse zu sehen.

Preise basieren auf einem Haushalt mit kWh/Jahr in (). Ohne Gewähr. Quelle: Selectra.

Wie viel Prozent der Energiekosten, die Sie zahlen, gehen an enercity?

  • 40,5 % gehen an den Anbieter.
  • 27,5 % gehen an Ihren Netzbetreiber.
  • 32 % fallen an Steuern und Abgaben an.

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Die enercity Tarifdetails unter der Lupe

In diesem Abschnitt werfen wir einen detaillierten Blick auf die Tarifdetails von enercity. Erfahren Sie alles Wichtige zu den Vertragslaufzeiten, möglichen Rabatten und zusätzlichen Informationen, die Ihnen helfen, die besten Entscheidungen für Ihre Energieversorgung zu treffen. Wir erklären, welche Konditionen und Vorteile enercity bietet, damit Sie bestens informiert sind.

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Vertragslänge: Wie lange ist man bei enercity gebunden?

Enercity bietet unterschiedliche Laufzeiten für Strom- und Gastarife an. Die Standard-Laufzeittarife „natürlich garantiert“ haben in der Regel eine Mindestlaufzeit von einem Jahr mit entsprechender Preisgarantie; die XL-Varianten laufen meist 1,5 Jahre und verbinden eine längere Preisgarantie mit einem Sofortbonus. Während der Erstlaufzeit ist eine ordentliche Kündigung nur zum Laufzeitende mit der vertraglich vereinbarten Frist möglich.

Für Kunden mit Wunsch nach hoher Flexibilität gibt es Produkte wie „natürlich frei“, die ohne feste Mindestlaufzeit auskommen. Diese Tarife sind in der Regel monatlich kündbar, mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats. Nach Ablauf der Erstlaufzeit eines Laufzeitvertrages wird der Vertrag nicht automatisch wieder so lange fest gebunden; Sie können dann mit einmonatiger Frist zum gewünschten Termin kündigen oder in einen anderen Tarif wechseln.

Zusätzlich existieren dynamische Stromtarife mit kurzfristiger Bindung, die sich am Börsenpreis orientieren. Für diese Produkte ist ein moderner digitaler Zähler oder ein intelligentes Messsystem erforderlich. Vor Abschluss sollten Sie stets die konkreten Vertragsbedingungen Ihres gewählten Tarifs prüfen, da Laufzeiten und Kündigungsfristen je nach Produkt und Region leicht variieren können.

Welche Rabatte und Boni bietet enercity an?

Enercity bietet verschiedene Boni an, die überwiegend an Neukunden und bestimmte Tarife gebunden sind. In den Laufzeittarifen „natürlich garantiert XL“ für Strom und Gas gibt es verbrauchsabhängige Sofortboni von bis zu etwa 180 Euro je Vertrag, wenn bestimmte Verbrauchsgrenzen überschritten werden. In Kombitarifen mit Strom und Gas können sich diese XL-Boni zu einem Gesamtvorteil von bis zu rund 360 Euro summieren.

Daneben gibt es zeitlich begrenzte Promotions mit Aktionscodes (zum Teil mit besonders hohen Sofortboni, etwa bei saisonalen Aktionen), einen Freundschaftsbonus für Empfehlungen sowie zusätzliche Vorteile über die enercity Vorteilswelt. Am meisten profitieren Kunden mit mittlerem bis höherem Jahresverbrauch, die einen XL-Laufzeitvertrag neu abschließen; flexible Tarife ohne Laufzeit sind dagegen eher für Kunden interessant, die Unabhängigkeit von Bonusbedingungen bevorzugen.

  • Neukunden-Sofortbonus in „natürlich garantiert XL“ (Strom/Gas), abhängig von Mindestverbrauch und nur einmalig pro Vertragsbeginn.
  • Kombination von Strom- und Gastarif im Kombitarif ermöglicht addierte Boni und damit höhere Gesamtersparnis.
  • Zeitlich befristete Aktionscodes (z. B. zu Weihnachten) bieten zusätzliche Einmalzahlungen, sind aber an Fristen und bestimmte Tarife gebunden.
  • Freundschaftsbonus im Empfehlungsprogramm lohnt sich für treue Kunden mit größerem Bekanntenkreis, die neue Kunden werben.
  • Vorteile aus der enercity Vorteilswelt (Rabatte bei Partnern) ergänzen, ersetzen aber keine Preisnachlässe auf den Energiearbeitspreis.

enercity Anmelden: So wird es gemacht

Die Registrierung als Neukunde bei enercity erfolgt am einfachsten online über den Tarifrechner. Sie geben Postleitzahl, Adresse und geschätzten Jahresverbrauch ein und wählen anschließend den passenden Strom- und/oder Gastarif. Danach erfassen Sie persönliche Daten sowie Zählerinformationen; enercity übernimmt auf Wunsch die Kündigung beim bisherigen Lieferanten und bestätigt Ihnen den Lieferbeginn schriftlich oder digital.

  1. Vollständiger Name, Geburtsdatum, aktuelle Kontaktangaben (Anschrift, E-Mail, Telefonnummer).
  2. Lieferadresse der Wohnung oder des Hauses und – falls abweichend – bisherige Adresse.
  3. Zählernummer(n) für Strom und ggf. Gas sowie aktueller Zählerstand zum gewünschten Lieferbeginn.
  4. Gewünschtes Startdatum der Belieferung beziehungsweise Einzugsdatum bei einem Umzug.
  5. Bankverbindung für das SEPA-Lastschriftmandat oder alternative Zahlungsinformationen.
  6. Name des bisherigen Energieversorgers und dortige Kundennummer (nur bei Anbieterwechsel erforderlich).
  7. Bei Mietobjekten gegebenenfalls Name und Kontaktdaten des Vermieters zur eindeutigen Zuordnung der Entnahmestelle.

Kündigung bei Ihrem alten Energievertrag

Bei einem Wechsel übernimmt enercity die Kündigung Ihres alten Vertrags für Sie!

enercity Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von enercity auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular - wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

enercity Kundenservice: Auf einen Blick
enercity Logo
Telefonnummer 0800 363 724 89
E-Mail-Adresse [email protected]
Adresse Glockseeplatz 1, 30169 Hannover, Deutschland
Kontaktformular Über enercity Webseite verfügbar
Kundenportal Zum enercity Zugang

Sie können enercity nicht erreichen?

Wir empfehlen, Ihre Anliegen bei enercity direkt online zu bearbeiten. Viele Themen wie Zählerstandsübermittlung, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen können schnell und einfach im enercity Kundenportal erledigt werden.

Alle enercity Kontaktmöglichkeiten im Überblick

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Stromausfall? Nicht enercity, sondern Ihr Netzbetreiber hilft

Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant enercity zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:

Netzbetreiber-Störung

0800 225 5005 (24/7 Störungsnummer Netz)

24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort

Melden Sie einen Stromausfall

Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.

Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.

Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡

Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.

Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.

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Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*

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Wie gut ist enercity? Bewertungen & Kundenerfahrungen im Check

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Passt der Service von enercity zu Ihren Erwartungen? Bevor Sie einen Vertrag abschließen, lohnt sich der Blick hinter die Kulissen. Wir haben echte Kundenmeinungen von Plattformen wie Trustpilot sowie unabhängige Testberichte analysiert. Erfahren Sie hier alles über die Servicequalität, Preisstabilität und wie zufrieden andere Haushalte mit diesem Anbieter wirklich sind.

Plattform Durchschnittliche Bewertung Anzahl der Bewertungen
Trustpilot 3 / 5 503

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Die Unternehmensgeschichte von enercity

Die Wurzeln von enercity reichen bis ins Jahr 1825 zurück, als in Hannover eine Gasanstalt gegründet wurde, die als erstes Unternehmen auf dem europäischen Festland eine leitungsgebundene Gasbeleuchtung in Betrieb nahm. 1878 folgte die zentrale Wasserversorgung, 1891 das erste Elektrizitätswerk und 1962 der Start der Fernwärmeversorgung, die heute das Rückgrat der städtischen Wärmeversorgung bildet.

Aus den historischen Stadtwerken Hannover entwickelte sich ein moderner Energiedienstleister. 2018 wurde der bisherige Name Stadtwerke Hannover AG offiziell in enercity AG umgewandelt. Heute zählt enercity zu den größten kommunalen Energieunternehmen Deutschlands, versorgt rund eine Million Menschen mit Strom, Wärme und Trinkwasser und bietet zusätzlich Dienstleistungen in Bereichen wie Elektromobilität, erneuerbare Energien und Smart-City-Lösungen an.

Oft gestellte Fragen zu enercity

enercity bietet verschiedene Strom- und Gastarife an, die sich nach Verbrauch und Region unterscheiden. Kunden können zwischen Tarifen mit Preisgarantie und flexiblen Vertragslaufzeiten wählen. Details zu Boni, Grundpreis und Arbeitspreis finden Sie im jeweiligen Tarifangebot.

Die meisten Verträge bei enercity haben eine Laufzeit von 12 bis 24 Monaten. Eine Kündigung ist in der Regel bis sechs Wochen vor Ablauf möglich. Zudem besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss sowie ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen.

Sie können Ihren Zählerstand einfach über das Kundenportal oder die enercity App (enercity) übermitteln. Dort lassen sich auch Abschläge anpassen, Rechnungen einsehen und Zahlungen verwalten. Alternativ ist die Mitteilung telefonisch oder per Formular möglich.

Der Kundenservice von enercity ist per Telefon (0800 363 724 89), E-Mail ([email protected]) oder über das Kontaktformular erreichbar. Bei einem Stromausfall wenden Sie sich bitte direkt an Ihren örtlichen Netzbetreiber, da dieser für die Behebung technischer Störungen zuständig ist.

enercity im Vergleich

In diesem Abschnitt vergleichen wir enercity mit anderen führenden Energieanbietern in Deutschland. Wir analysieren Aspekte wie Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – ergänzt um Marktdaten des BDEW (Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft) –, um Ihnen eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu bieten. So können Sie sicherstellen, dass Sie den für Ihre Bedürfnisse besten Anbieter wählen.

Anbietervergleich: günstigster Tarif je Anbieter (Referenz: 3.500 kWh / Jahr in Berlin)
Anbieter Tarif Arbeitspreis Gesamtpreis/Jahr Differenz zu enercity
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG ÖkoStrom Basic W (12M) 18,23 ct/kWh 806,00 €
sonnen eServices GmbH sonnenHome EnergyDynamic 0,00 ct/kWh 819,00 €
Tibber Deutschland GmbH Tibber-Tarif mit Tibber Pulse 0,00 ct/kWh 844,00 €
RABOT Energy DE GmbH rabot.flex 20,33 ct/kWh 847,00 €

Referenzhaushalt: 3.500 kWh/Jahr in Berlin (10115). Je Anbieter wird der aktuell günstigste Tarif außerhalb der Grundversorgung angezeigt. Preise je nach PLZ und Verbrauch unterschiedlich. Quelle: Selectra. Ohne Gewähr.

Möchten Sie Strom anmelden oder den Anbieter wechseln?

Wir empfehlen Ihnen, immer einen Strompreisvergleich und Anbietervergleich durchzuführen, um die besten Tarife und Angebote zu finden.

Alle Infos zum Strompreis- & Anbietervergleich

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