enercity Erfahrungen 2026: Wie gut ist der Service wirklich? Jetzt bewerten!

Enercity bietet unterschiedliche Laufzeiten für Strom- und Gastarife an. Die Standard-Laufzeittarife „natürlich garantiert“ haben in der Regel eine Mindestlaufzeit von einem Jahr mit entsprechender Preisgarantie; die XL-Varianten laufen meist 1,5 Jahre und verbinden eine längere Preisgarantie mit einem Sofortbonus. Während der Erstlaufzeit ist eine ordentliche Kündigung nur zum Laufzeitende mit der vertraglich vereinbarten Frist möglich.

Für Kunden mit Wunsch nach hoher Flexibilität gibt es Produkte wie „natürlich frei“, die ohne feste Mindestlaufzeit auskommen. Diese Tarife sind in der Regel monatlich kündbar, mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats. Nach Ablauf der Erstlaufzeit eines Laufzeitvertrages wird der Vertrag nicht automatisch wieder so lange fest gebunden; Sie können dann mit einmonatiger Frist zum gewünschten Termin kündigen oder in einen anderen Tarif wechseln.

Zusätzlich existieren dynamische Stromtarife mit kurzfristiger Bindung, die sich am Börsenpreis orientieren. Für diese Produkte ist ein moderner digitaler Zähler oder ein intelligentes Messsystem erforderlich. Vor Abschluss sollten Sie stets die konkreten Vertragsbedingungen Ihres gewählten Tarifs prüfen, da Laufzeiten und Kündigungsfristen je nach Produkt und Region leicht variieren können.

Enercity bietet verschiedene Boni an, die überwiegend an Neukunden und bestimmte Tarife gebunden sind. In den Laufzeittarifen „natürlich garantiert XL“ für Strom und Gas gibt es verbrauchsabhängige Sofortboni von bis zu etwa 180 Euro je Vertrag, wenn bestimmte Verbrauchsgrenzen überschritten werden. In Kombitarifen mit Strom und Gas können sich diese XL-Boni zu einem Gesamtvorteil von bis zu rund 360 Euro summieren.

Daneben gibt es zeitlich begrenzte Promotions mit Aktionscodes (zum Teil mit besonders hohen Sofortboni, etwa bei saisonalen Aktionen), einen Freundschaftsbonus für Empfehlungen sowie zusätzliche Vorteile über die enercity Vorteilswelt. Am meisten profitieren Kunden mit mittlerem bis höherem Jahresverbrauch, die einen XL-Laufzeitvertrag neu abschließen; flexible Tarife ohne Laufzeit sind dagegen eher für Kunden interessant, die Unabhängigkeit von Bonusbedingungen bevorzugen.

• Neukunden-Sofortbonus in „natürlich garantiert XL“ (Strom/Gas), abhängig von Mindestverbrauch und nur einmalig pro Vertragsbeginn.
• Kombination von Strom- und Gastarif im Kombitarif ermöglicht addierte Boni und damit höhere Gesamtersparnis.
• Zeitlich befristete Aktionscodes (z. B. zu Weihnachten) bieten zusätzliche Einmalzahlungen, sind aber an Fristen und bestimmte Tarife gebunden.
• Freundschaftsbonus im Empfehlungsprogramm lohnt sich für treue Kunden mit größerem Bekanntenkreis, die neue Kunden werben.
• Vorteile aus der enercity Vorteilswelt (Rabatte bei Partnern) ergänzen, ersetzen aber keine Preisnachlässe auf den Energiearbeitspreis.

Enercity richtet seine Strategie konsequent auf Klimaschutz und Energiewende aus. Alle Privatkunden-Stromtarife liefern 100 % zertifizierten Ökostrom, während bei den Gastarifen Klimaschutzprojekte über Emissionszertifikate gefördert werden. Gleichzeitig investiert das Unternehmen massiv in Wind- und Solarparks, Ladeinfrastruktur für Elektromobilität und die Dekarbonisierung der Wärmeversorgung.

Ein Schwerpunkt liegt auf der Fernwärme in Hannover: Bis spätestens 2035 soll die Fernwärmeerzeugung vollständig klimaneutral sein. Dazu gehören der Ausbau erneuerbarer Erzeugungsanlagen wie Biomasse-Heizkraftwerke, der Einsatz von Großwärmepumpen, die stärkere Nutzung von Abwärme sowie langfristige Programme zur energetischen Sanierung und Heizungsmodernisierung bei Privat- und Gewerbekunden.