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DEW21 Erfahrungen 2025 – Kundenbewertungen & Test
Aktualisiert am
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Die Wahl des richtigen Energieanbieters ist nicht immer einfach – Preise, Service und Zuverlässigkeit spielen dabei eine große Rolle. Viele Kundinnen und Kunden haben bereits ihre Erfahrungen mit DEW21 geteilt. Die Kunden von DEW21 sind insgesamt unzufrieden. Die durchschnittliche Bewertung von DEW21 beträgt 1,8 von 5 Sternen, ermittelt aus den Bewertungen auf Trustpilot. In diesem Beitrag erfahren Sie, was DEW21-Kunden besonders schätzen, wo es Kritik gibt und ob sich ein Wechsel lohnt.
DEW21 Erfahrungen von Kunden
Erfahrungen mit DEW21
Es liegen noch keine Bewertungen vor. Werden Sie der Erste!
Wenn Sie den Anbieter vertreten, der Gegenstand der Online-Bewertung ist, bieten wir Ihnen zwei kostenlose Möglichkeiten, auf eine veröffentlichte Bewertung zu reagieren.
1/ Wenn Sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Bewertung haben, können Sie uns dies per E-Mail an [email protected] mitteilen. Bitte geben Sie die Referenznummer der Bewertung 1152536 an und nennen Sie die Gründe für Ihren Kommentar.
2/ Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um uns zu bitten, Ihnen Zugriff zu gewähren, damit Sie auf jede der veröffentlichten Bewertungen antworten können. Die Antwort wird direkt unter der betreffenden Bewertung veröffentlicht.
DEW21 Vor- und Nachteile im Überblick
DEW21 im Check: Diese Vor- und Nachteile sollten Sie kennen.
✔️ Vorteile DEW21
Hier finden Sie alle Vorteile von DEW21:
- DEW21 bietet persönlichen Kundenservice vor Ort in Dortmund und kümmert sich auch bei komplexen Anliegen schnell und kompetent um Lösungen.
- Viele Kunden berichten von positiven Erfahrungen mit der Beratung im Service-Center, insbesondere bei Problemen wie der Zählerablesung oder Vertragsfragen.
- Zudem unterstützt DEW21 E-Auto-Besitzer bei der jährlichen Auszahlung der Treibhausgasminderungsquote (THG-Quote) und engagiert sich für eine klimafreundliche Energieversorgung.
❌ Nachteile DEW21
Hier finden Sie alle Nachteile von DEW21:
- Viele Kunden empfinden die Preise von DEW21 als überdurchschnittlich hoch, insbesondere im Vergleich zu günstigeren Anbietern auf dem Markt.
- Der Kundenservice wird teilweise als unfreundlich, schwer erreichbar und wenig lösungsorientiert beschrieben, selbst bei langjähriger Kundentreue.
- Kritik gibt es auch an der Kommunikation, dem Umgang mit Vertragskündigungen sowie dem Vorwurf, persönliche Daten würden ohne Zustimmung an Dritte weitergegeben.
Energiemarie´s Meinung über DEW21
Insgesamt überzeugt DEW21 durch seine starke Präsenz in Dortmund und Umgebung sowie durch den persönlichen Kundenservice vor Ort. Das Unternehmen engagiert sich aktiv für Umwelt- und Klimaschutz, unter anderem durch die Unterstützung der THG-Quote für E-Auto-Besitzer und eine nachhaltige Energieversorgung.
Wer jedoch großen Wert auf günstige Tarife, kurze Kündigungsfristen oder digitale Services legt, könnte bei anderen Anbietern flexiblere Konditionen finden. Auch die Kritik an Erreichbarkeit und Kundenkommunikation sollte nicht unbeachtet bleiben.
Unzufrieden mit DEW21?
Reklamationen richten Sie zunächst an den Kundenservice (telefonisch, per E‑Mail, online oder vor Ort). Bei nicht gelöster Beschwerde zu Strom/Erdgas können Sie die Schlichtungsstelle Energie anrufen. Für Wasser und Fernwärme erfolgt keine Teilnahme an der Universalschlichtungsstelle. Halten Sie für zügige Bearbeitung vollständige Unterlagen bereit.
- Kundennummer/Vertragskontonummer und Kontaktdaten
- Betroffene Rechnung bzw. Vertragsunterlagen
- Messdaten: Zählernummer, Zählerstände, Ablesedatum
- Beschreibung des Sachverhalts und gewünschte Lösung
- Relevante Korrespondenz/Belege (z. B. Fotos vom Zähler)
Sie möchten den DEW21 Kundenservice erreichen?
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Die DEW21 Bewertung auf den relevantesten Plattformen
Auf Trustpilot hat der Anbieter DEW21 eine durchschnittliche Bewertung von 1,8 von 5 Sternen erhalten, basierend auf 230 Bewertungen.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1.8 / 5 | 230 |
Ist DEW21 der richtige Anbieter für mich?
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte von DEW21 erläutert: die Vertragsbindung, nachhaltige Initiativen sowie Rabatte, die eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Energieversorgung bieten. Diese Faktoren tragen dazu bei, ob DEW21 sich als zuverlässiger und flexibler Partner für Sie empfiehlt.
Wie flexibel ist DEW21?
In der Strom- und Gas‑Grundversorgung genießen Sie hohe Flexibilität mit zwei Wochen Kündigungsfrist. Bei Sonderverträgen gelten Laufzeiten und Kündigungsfristen gemäß Produktdetails; ein Sonderkündigungsrecht besteht bei Preisanpassungen (Information erfolgt sechs Wochen vorher, Wirksamkeit zum Anpassungsdatum). Ergänzend bietet DEW21 dynamische Optionen für intelligente Messsysteme (z. B. monatlich angepasste oder stündliche Preise).
Bietet DEW21 Prämien an?
Aktionsvorteile umfassen 50 € Willkommensgutscheine im BVB‑Fan‑Tarif sowie regelmäßige Gewinnspiele (z. B. Ticketverlosungen). Zusätzlich läuft eine Empfehlungskampagne: Wer Neukunden für Lokal- oder BVB‑Produkte wirbt, nimmt an VIP‑Ticket‑Verlosungen teil; die Geworbenen erhalten eine 50 € Willkommensprämie (Aktion bis 31.12.2025). Regional profitieren Kunden außerdem von wechselnden Vorteilen und Rabatten.
Wichtige Hinweise:
Stromanbieter mit Prämie und Bonus
Ist DEW21 nachhaltig?
DEW21 treibt die Energiewende regional voran: rund 280 GWh Strom pro Jahr aus Wind, PV, Wasserkraft und Deponiegas; bundesweit etwa 70 Windkraftanlagen. Projekte wie „WindSpark“ (Repowering plus Solarpark) und ein Wasserstoff-Pilot ergänzen die Fernwärme-Dekarbonisierung mit bis zu 45.000 t CO2-Ersparnis jährlich. Zusätzlich engagiert sich DEW21 in Stadt- und Brancheninitiativen für Klimaschutz.
Mehr erfahren:
Energiewende: Ziele, Wege und Probleme
DEW21 fahr-e LadeApp die praktische App von DEW21 für Ihre Energieverwaltung
Mit DEW21 fahr-e LadeApp, stellt DEW21 eine App zur Verfügung, die den Kunden zahlreiche Vorteile anbietet. Mit der App können Sie Ihren Energieverbrauch jederzeit überwachen und kontrollieren, was eine bessere Kostenplanung ermöglicht. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Rechnungen schnell einzusehen und Zahlungen direkt über die App zu tätigen, ohne sich um lange Prozesse kümmern zu müssen.
Eine weitere Stärke einer App ist die hohe Flexibilität. Sie können problemlos Ihren Tarif ändern, den Zählerstand übermitteln oder mit dem Kundenservice kommunizieren – alles bequem per Smartphone. Das spart Zeit und ermöglicht Ihnen, alle wichtigen Funktionen an einem zentralen Ort zu verwalten.
Bei DEW21 Strom oder Gas anmelden
Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden DEW21 Tarif gefunden haben, können Sie ganz einfach über die Webseite des Energieanbieters einen Vertrag abschließen.
Bereits DEW21 Kunde?
DEW21 Preise im Vergleich - Wer ist günstiger?
Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie unbedingt die verschiedenen Energieversorger vergleichen und zusätzliche Kundenbewertungen einsehen. In der folgenden Übersicht finden Sie die aktuell günstigsten Stromangebote.
| Tarif | Details | Kosten | Vergleichen |
|---|---|---|---|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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76,5 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
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MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
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|
80,67 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
|||
|
MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG
4.6
|
|
85,75 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
|
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RABOT Charge GmbH |
|
87,58 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
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|||
E WIE EINFACH GmbH
4.2
2311 Bewertungen
|
|
94,33 € / Monat | 089 380 388 88 |
| Details Weniger | |||
|
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Entdecken Sie die Bewertungen anderer Energieanbieter
Sparen bei der Strom- und/oder Gasrechnung
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☎︎ 089 380 388 88
(Kostenloser Service)
Hotline derzeit nicht besetzt