Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Der DEW21 Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
- Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
- Passwort vergessen? Über die DEW21 Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
- Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
- Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.
Kundenportal
Zum DEW21 Login
Passwort vergessen?
In 2 Minuten zurücksetzen
Hotline
0231 22 22 21 21
Mo–Fr 8–20 Uhr; Sa 10–16 Uhr
Login-Probleme
Häufige Fehler beheben
DEW21 Login 2026
Das Kundenportal von DEW21 ist jederzeit aufrufbar und selbstverständlich 100 % kostenlos. Wer das Online-Kundenportal benutzt, hat folgende Vorteile:
- Persönliche Daten ändern
- DEW21 Zählerstand melden
- Abschläge anpassen
- Verträge verwalten
- DEW21 Rechnungen prüfen und einsehen
- DEW21 Strom- und Gastarife wechseln
- Persönlichen digitalen Posteingang nutzen
- DEW21 informiert Sie über neue Angebote und Rabatte
Direkt zum DEW21 Kundenportal Login
Registrierung ins DEW21 Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse
Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von DEW21. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.
Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der DEW21 Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.
👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.
Der DEW21 Login funktioniert nicht - Was tun?
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme schnell lösen können und geben hilfreiche Tipps.
Passwort für das DEW21 Kundenportal vergessen?
Falls Sie das Passwort für Ihr DEW21 Kundenkonto vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen. Besuchen Sie die DEW21 Passwort-Hilfe-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Passwortänderung.
- Unsere Tipps für ein sicheres Passwort:
- Mindestens 8 Zeichen lang
- Groß- und Kleinschreibung verwenden
- Zahlen und Sonderzeichen einfügen
- Einfache Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden
Erhalten Sie kostenlose Beratung zum passenden Energievertrag
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Umzug: Wie läuft das über das DEW21 Kundenportal?
Bei einem Umzug können Sie Ihren DEW21-Vertrag grundsätzlich mitnehmen oder den Anbieter wechseln. Seit dem 06.06.2025 sind An- und Abmeldungen für Strom und Gas nicht mehr rückwirkend möglich; der Umzug muss mindestens 14 Tage vor Ein- oder Auszug gemeldet werden. Entscheidend sind korrekte Zählerstände zum Übergabetag und ein ausgefülltes Übergabeprotokoll.
-
1
Umzug mindestens 14 Tage vor Ein- oder Auszug online, telefonisch oder im Servicecenter melden.
-
2
Entscheiden, ob DEW21 am neuen Wohnort weiter beliefern soll oder ob ein anderer Anbieter gewählt wird.
-
3
Alle Daten bereithalten: alte und neue Adresse, Ein- und Auszugsdatum, Zählernummern, (vorläufige) Zählerstände, gewünschter Lieferbeginn.
-
4
Bei Anbieterwechsel neuen Liefervertrag abschließen; der neue Anbieter übernimmt in der Regel die Kündigung beim bisherigen Versorger.
-
5
Am Tag der Wohnungsübergabe Zählerstände ablesen, im Übergabeprotokoll dokumentieren und an den zuständigen Lieferanten übermitteln.
Wie verläuft eine Kündigung bei DEW21?
Sie möchten Ihren DEW21 Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der DEW21 Kundenservice gerne weiter. Sie können diesen von Servicecenter: Mo & Di 8–16 Uhr; Mi 8–14 Uhr; Do 8–18 Uhr; Fr 8–14 Uhr unter 0231 22 22 21 21 erreichen.
Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
DEW21 Kontakt zum Kundenservice
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von DEW21 auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.
| Telefonnummer | 0231 22 22 21 21 |
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Adresse | Günter-Samtlebe-Platz 1, 44135 Dortmund, Deutschland |
| Kontaktformular | Über DEW21 Webseite verfügbar |
| Kundenportal | DEW21 Kundenportal öffnen |
Wie zufrieden sind DEW21 Kunden wirklich?
Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von DEW21 für Sie zusammengefasst und analysiert.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1.8 / 5 | 249 |
| Selectra | 1 / 5 | 2 |
Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit DEW21
Klicken Sie auf einen Stern, um eine Bewertung abzugeben
DEW21 bewerten
Nur verifizierte Bewertungen
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Eine Bestätigungs-E-Mail wurde an Sie gesendet. Ihre Bewertung wird nach der Bestätigung veröffentlicht.
DEW21 im Vergleich
Wir stellen DEW21 den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.
Informationen zu aktuellen Strom- und Gastarifen in Deutschland
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.
Häufige Fragen zum DEW21 Login
Rufen Sie die DEW21 Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.
Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den DEW21 Kundenservice.
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das DEW21 Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.
Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.
Ihre nächsten Schritte
Sie sind im DEW21 Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären: