Energieversorgung Mittelrhein AG Zählerstand ablesen 2026: Schritt-für-Schritt-Anleitung für Drehstrom- und Digitalzähler

Die jährliche Ablesung von Strom-, Gas-, Wärme- und Wasserzählern im Netzgebiet erfolgt durch den Netzbetreiber Energienetze Mittelrhein oder per Selbstablesung durch den Kunden. Wenn kein Ableser angetroffen wird, können Sie Ihren Zählerstand selbst erfassen und über verschiedene Kanäle übermitteln. Eine korrekte und fristgerechte Meldung verhindert Schätzungen und Nachzahlungen.

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    Ablesewege

    Online im Kundenportal der enm, über ein spezielles Selbstablese-Portal mit Auftragsnummer und Code, per E-Mail mit Zählernummer und Stand, telefonisch über die Zählerstand-Hotline oder – bei evm-Kunden – zusätzlich über das evm-Kundenportal, die Servicehotline oder den Chatbot.

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    Erforderliche Daten

    Zählernummer, aktueller Zählerstand (ohne Nachkommastellen), Ablesedatum, Name und Adresse der Lieferstelle sowie möglichst Ihre Kunden- oder Vertragsnummer.

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    Rolle des Lieferanten

    Die evm nutzt die von der enm bestätigten Zählerstände zur Erstellung Ihrer Jahres- oder Schlussrechnung; freiwillige Zwischenablesungen können helfen, Abschläge besser anzupassen.

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    Bedeutung regelmäßiger Meldungen

    Regelmäßige und richtige Zählerstandsangaben sorgen für verbrauchsnahe Abrechnungen, erleichtern die Kontrolle des eigenen Energieverbrauchs und helfen, Unstimmigkeiten oder technische Probleme frühzeitig zu erkennen.

Übermittlung ohne Login: So nutzen Sie das schnelle Online-Formular

Die schnellste Methode, um Ihre Daten zu übermitteln, ist oft der Gast-Zugang. Viele Anbieter wie Energieversorgung Mittelrhein AG bieten heute die Möglichkeit, den Zählerstand ohne Registrierung zu melden. Dies ist ideal für alle, die ihre Zugangsdaten für das Kundenportal gerade nicht zur Hand haben oder sich den Prozess der Registrierung komplett sparen möchten.

Was Sie für die Meldung bereithalten müssen: Um sich im Formular zu verifizieren, benötigt das System in der Regel zwei Identifikationsmerkmale. Halten Sie daher folgende Daten bereit:

Alles bereit – Sie können den Zählerstand jetzt melden.

Für wen eignet sich dieser Weg? Besonders lohnenswert ist das Online-Formular für Kunden, die lediglich einmal im Jahr zur Jahresabrechnung ihren Stand durchgeben müssen oder für Mieter, die beim Ein- oder Auszug eine schnelle Bestätigung für das Übergabeprotokoll benötigen. Da keine Anmeldung erforderlich ist, kann die Meldung innerhalb weniger Sekunden sogar bequem von unterwegs über das Smartphone erledigt werden.

Wann erhalten Sie Ihre Jahresabrechnung?

Geben Sie Ihre PLZ ein und wir zeigen Ihnen, in welchem Monat Energieversorgung Mittelrhein AG und Ihr Netzbetreiber die Ableseaufforderung üblicherweise versenden – damit Sie genau wissen, wann der Zählerstand übermittelt werden muss.

Die Jahresrechnung wird in der Regel einmal pro Jahr versendet (4–6 Wochen nach Ableseaufforderung). Die hier angezeigten Monate beruhen auf dem Standard-Ablesezyklus pro PLZ und können je nach Anbieter geringfügig variieren.

Energieversorgung Mittelrhein AG Online-Formular für die Zählerstandsmeldung

Profi-Tipp

Machen Sie mit Ihrem Smartphone ein Foto vom Zähler, bevor Sie das Formular öffnen. So vermeiden Sie Zahlendreher und haben bei Rückfragen direkt einen Beleg zur Hand.

Meldung via App oder Telefon: Die komfortablen Alternativen im Überblick

Für alle, die es noch einfacher mögen, ist die Nutzung einer Kunden-App wie der meine evm App oft der bequemste Weg. Anstatt Daten manuell in ein Web-Formular abzutippen, verwandelt die App Ihr Smartphone in ein smartes Lesegerät. Dies ist die modernste Form der Zählerstandsmeldung und spart Ihnen das mühsame Notieren von Ziffernfolgen im dunklen Keller. Wo keine App angeboten wird, bleibt zusätzlich die telefonische Durchsage beim Energieversorgung Mittelrhein AG Kundenservice möglich.

Die Vorteile der App-Meldung

Foto-Funktion (Scan)

Die meisten Apps verfügen über eine Scan-Funktion. Sie richten einfach die Kamera auf das Zählwerk, und der Wert wird automatisch erkannt und übernommen.

Sofortige Bestätigung

Sie erhalten direkt nach dem Absenden eine Bestätigung in der App – kein Bangen mehr, ob die Daten angekommen sind.

Verlaufskontrolle

In der App haben Sie Ihre historischen Verbräuche oft grafisch aufbereitet im Blick und können so Ihren Energiebedarf besser steuern.

Keine Zettelwirtschaft

Alle Informationen zu Ihrem Vertrag und Ihrem Zähler sind digital an einem Ort gebündelt.

Worauf Sie bei der Nutzung achten sollten: Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version der App installiert haben und dass die Kameralinse Ihres Smartphones sauber ist, damit der Scan fehlerfrei funktioniert. Sollte der Keller zu dunkel sein, lässt sich bei den meisten Apps direkt über die Scan-Funktion das Blitzlicht Ihres Handys zuschalten. Diese Methode lohnt sich besonders für technikaffine Nutzer und alle, die ihren Energieverbrauch regelmäßig (z. B. monatlich) im Blick behalten wollen, um böse Überraschungen bei der Jahresabrechnung zu vermeiden.

Laden Sie hier die App herunter und nutzen Sie die Vorteile der mobilen Übermittlung:

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Umzug, Einzug oder Anbieterwechsel?

Ein Wohnungswechsel ist meist mit Stress verbunden, doch die Kommunikation mit Ihrem Energielieferanten sollte dabei ganz oben auf der Checkliste stehen. Nur mit einem präzisen Zählerstand zum Stichtag wird sichergestellt, dass Sie nur das bezahlen, was Sie tatsächlich verbraucht haben – und nicht die Kosten Ihres Vor- oder Nachmieters übernehmen.

Zählerstand beim Umzug mitteilen: Warum das Übergabeprotokoll so wichtig ist

Wenn Sie ausziehen oder eine neue Wohnung beziehen, ist der Zählerstand das rechtliche Bindeglied zwischen Ihnen, dem Vermieter und dem Energieversorger. Wir empfehlen dringend, den Stand gemeinsam mit dem Vermieter oder dem Nachmieter abzulesen und in einem Übergabeprotokoll schriftlich festzuhalten.

Warum ist das so wichtig?

Beweispflicht

Das unterschriebene Protokoll dient als Beleg, falls es später Unstimmigkeiten bei der Schlussrechnung gibt.

Präzision

Ohne offizielle Meldung muss der Energieversorger den Verbrauch auf Basis von Schätzwerten berechnen – das fällt oft zu Ungunsten des Kunden aus.

Nahtloser Übergang

Bei einem Anbieterwechsel garantiert der exakte Stand zum Wechseltermin eine centgenaue Abrechnung zwischen altem und neuem Lieferanten.

Tipp

Machen Sie am Tag der Schlüsselübergabe ein Foto des Zählers, auf dem auch die Zählernummer deutlich erkennbar ist. So haben Sie einen digitalen Zeitstempel als zusätzlichen Nachweis.

Fristen beachten: Wann die Meldung spätestens bei Energieversorgung Mittelrhein AG vorliegen muss

Zeit ist beim Umzug ein kritischer Faktor. Damit die Abmeldung an Ihrer alten Adresse und die Anmeldung im neuen Heim reibungslos funktionieren, sollten Sie die Fristen von Energieversorgung Mittelrhein AG im Auge behalten.

In der Regel sollte die Meldung des Zählerstands innerhalb von zwei Wochen rund um den Termin der Schlüsselübergabe erfolgen.

  1. Auszug – Melden Sie den Stand idealerweise am Tag der Übergabe, spätestens jedoch wenige Tage danach, um die Schlussrechnung anzufordern ;
  2. Einzug – Hier haben Sie meist etwas mehr Spielraum, aber auch hier gilt: Je früher Energieversorgung Mittelrhein AG den Startwert kennt, desto präziser können Ihre monatlichen Abschlagszahlungen berechnet werden.

Sollten Sie die Frist versäumen, erfolgt eine gesetzlich zulässige Schätzung Ihres Verbrauchs. Um dies zu vermeiden, nutzen Sie am besten sofort nach der Schlüsselübergabe das Online-Portal.

So informieren Sie Energieversorgung Mittelrhein AG über Ihren Umzug
Übergabeprotokoll PDF Umzug Checkliste PDF

Zähler-Service: Installation und Aktualisierung

Hinter jeder Stromrechnung steckt eine präzise Technik, die über Jahre hinweg zuverlässig funktionieren muss. Doch ein Zähler ist kein Gerät für die Ewigkeit. Ob Sie gerade Ihr Traumhaus bauen, eine alte Immobilie sanieren oder die gesetzlichen Eichfristen ablaufen – es gibt viele Momente, in denen der Zähler-Service von Energieversorgung Mittelrhein AG für Sie wichtig wird. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie der Austausch eines Geräts abläuft und welche modernen Möglichkeiten die neue Technikgeneration bietet.

Zähler-Installation: Ablauf und Kosten bei Neubau oder Sanierung

Für den Einbau und Betrieb von Stromzählern ist im Netzgebiet der evm die Netzgesellschaft Energienetze Mittelrhein (enm) als grundzuständiger Messstellenbetreiber zuständig. Sie installiert, betreibt und wartet moderne Messeinrichtungen sowie intelligente Messsysteme. Die evm ist in diesem Prozess in erster Linie Ihr Energielieferant, während die enm die technische Messung verantwortet.

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Ablauf

Bei Neubauten oder Leistungsänderungen beantragt in der Regel Ihr Elektroinstallateur den Netzanschluss und die Zählersetzung online über das Netzportal der enm. Nach Prüfung der Unterlagen vergibt die enm einen Montagetermin und setzt den Zähler vor Ort.

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Zuständigkeit

Die enm als Messstellenbetreiber übernimmt Installation, Wartung und Eichung des Zählers; die evm nutzt die Messwerte anschließend zur Abrechnung Ihres Stromvertrages.

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Erforderliche Daten/Unterlagen

Angaben zum Anschlussobjekt (Adresse, Anschlussleistung), Kontaktdaten von Eigentümer und Installateur, Netzbetreiber-Zuständigkeit, bei Umbauten bestehende Zählernummern; je nach Fall technische Unterlagen zum Zählerschrank und zur Anlage.

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Besonderheiten

Die Ausstattung erfolgt schrittweise mit modernen Messeinrichtungen oder Smart Metern nach Messstellenbetriebsgesetz; Wunschtermine oder freiwillige Umrüstungen können, soweit technisch möglich, gesondert mit der enm abgestimmt werden.

Energetische Sanierung 2026

Zähler-Aktualisierung: Wann ein Austausch (z. B. wegen Eichfrist) notwendig ist

Der Austausch alter, meist analoger Zähler gegen moderne Messeinrichtungen und intelligente Messsysteme (Smart Meter) erfolgt im Netzgebiet schrittweise durch die Energienetze Mittelrhein als grundzuständigen Messstellenbetreiber. Zusätzlich können Kunden seit 2025 unter bestimmten Voraussetzungen freiwillig ein Smart Meter beantragen. Die evm informiert dabei zu Produkten und Tarifen, während die enm den tatsächlichen Einbau vornimmt.

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Reguläre Umrüstung

Die enm informiert Sie mindestens drei Monate vor dem geplanten Tausch schriftlich und teilt später einen konkreten Montagetermin mit; der Zählerwechsel erfolgt vor Ort durch einen Monteur.

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Freiwilliges Upgrade

Kunden können ein intelligentes Messsystem über das Netzportal der enm beantragen; nach technischer Prüfung wird ein Angebot erstellt und ein Termin vereinbart. Für den Antrag sind unter anderem Zählernummer, Anschlussadresse und Angaben zum Jahresverbrauch nötig.

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Vorteile eines Smart Meters

Verbrauchsdaten werden sicher fernausgelesen, jährliche Ablesetermine entfallen, Lastprofile werden transparenter, dynamische Stromtarife und die bessere Einbindung von Photovoltaik, Wärmepumpen und E-Autos werden unterstützt.

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Kosten und Rahmenbedingungen

Für moderne Messeinrichtungen und intelligente Messsysteme gelten gesetzliche Preisobergrenzen je nach Verbrauchsgruppe; zusätzlich können Einmalkosten für freiwillige Umrüstungen anfallen, die im Vorfeld von der enm benannt werden.

Smart Meter: Die digitale Zukunft – Vorteile und Rollout-Infos

Smart Meter – im Sinne intelligenter Messsysteme – werden im Netzgebiet der evm schrittweise durch den Messstellenbetreiber eingebaut. Sie bestehen aus einem digitalen Zähler und einem Kommunikationsmodul, das die Verbrauchsdaten verschlüsselt übermittelt. Für Kunden bedeutet dies mehr Transparenz über den eigenen Verbrauch und weniger Aufwand bei der Ablesung.

  • Nutzung : Nach dem Einbau erhalten Sie Zugangsdaten, mit denen Sie Ihre Verbräuche über ein Online-Portal visualisieren können; abrechnungsrelevante Zählerstände werden automatisch übermittelt, eine manuelle Meldung ist nicht mehr nötig.
  • Voraussetzungen : Ein vorhandener geeigneter Zählerschrank und ein Jahresverbrauch oberhalb bestimmter Schwellen führen zur prioritären Ausstattung; auf Wunsch können auch Haushalte mit geringerem Verbrauch ein intelligentes Messsystem beantragen.
  • Vorteile : Bessere Kontrolle des Stromverbrauchs, Unterstützung beim Energiesparen, Möglichkeit zur Nutzung dynamischer Tarife und zur optimalen Einbindung von Photovoltaik, Wärmepumpen und Elektromobilität.
  • Datensicherheit : Smart Meter erfüllen hohe Sicherheitsanforderungen; Datenübertragung und -speicherung folgen strengen gesetzlichen Vorgaben, sodass nur berechtigte Marktteilnehmer (z. B. Messstellenbetreiber, Lieferant) auf die Messwerte zugreifen können.

Auf einen Blick: Warum sich ein Smart Meter für Sie lohnt

  • Kein Ablesen mehr – Die manuelle Übermittlung des Zählerstands entfällt komplett ;
  • Volle Transparenz – Über Apps oder Webportale sehen Sie Ihren Verbrauch in Echtzeit und entlarven „Stromfresser" sofort ;
  • Dynamische Tarife – Nutzen Sie Strom dann, wenn er am günstigsten ist (z. B. nachts für das E-Auto oder die Waschmaschine) ;
  • Pflicht-Rollout – Ab 2025/2026 greift für viele Haushalte (insb. mit Photovoltaik, Wärmepumpen oder hohem Verbrauch über 6.000 kWh) die Einbaupflicht – Details siehe Bundesnetzagentur.

Sie möchten wissen, ob Sie bereits zur Pflichtgruppe gehören, welche Kosten auf Sie zukommen und wie der Einbau genau abläuft?

Hier geht es zu unserem ausführlichen Smart Meter Ratgeber

Hilfe bei Störungen: Probleme mit dem Zähler beheben

Bei Problemen mit dem Zähler ist zu unterscheiden, ob es sich um eine Störung im Netz (z. B. Stromausfall) oder um Auffälligkeiten bei Verbrauch und Anzeige handelt. Für technische Störungen und den Zählerbetrieb ist im Netzgebiet der Unternehmensgruppe die Energienetze Mittelrhein zuständig, während die evm Fragen zur Abrechnung und zu ungewöhnlich hohen Kosten klärt. Erster Schritt ist immer eine kurze Eigenkontrolle und das Notieren der Zählerstände.

  • Stromausfall oder Gas-/Wasserstörung : Sicherungen und Hausanlage prüfen; bei großflächiger Störung den Entstörungsdienst des Netzbetreibers anrufen. Hier sollten Sie Adresse, Art der Störung und eine Rückrufnummer bereithalten.
  • Verdacht auf Zählerdefekt oder ungewöhnlich hohen Verbrauch : Eigenen Verbrauch und Geräte prüfen, Zählerstände über mehrere Tage protokollieren und sich mit evm-Kundenservice oder enm-Messstellenbetrieb in Verbindung setzen; auf Wunsch kann eine amtliche Zählerprüfung beantragt werden (eventuell kostenpflichtig, falls der Zähler in Ordnung ist).
  • Probleme beim Ablesen digitaler oder intelligenter Zähler : Bei Unsicherheit über die Anzeige oder OBIS-Codes erklärt der Netzbetreiber die Bedeutung der Anzeigen; bei Smart Metern werden abrechnungsrelevante Werte ohnehin automatisch übertragen.
  • Abrechnungsdifferenzen : Wenn Zählerstände auf der Rechnung nicht mit den eigenen Aufzeichnungen übereinstimmen, sollten Sie aktuelle Stände melden, Rechnungsunterlagen bereitlegen und eine Prüfung durch die evm anstoßen; bei Bedarf kann zusätzlich eine Beschwerde beim Netzbetreiber eingereicht werden.

Typische Störungen und Sofortmaßnahmen

Wenn etwas mit Ihrem Zähler nicht stimmt, sollten Sie die folgenden Schritte der Reihe nach abarbeiten. So stellen Sie sicher, dass die Ursache dokumentiert ist und die Zuständigkeiten sauber geklärt werden:

Foto machen

Dokumentieren Sie den Zustand des Zählers und den aktuellen Stand.

Messstellenbetreiber kontaktieren

Diesen finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung unter „Messstellenbetrieb".

Energieversorgung Mittelrhein AG informieren

Melden Sie die Störung zusätzlich dem Energieversorgung Mittelrhein AG Kundenservice, damit Ihre Abschlagszahlungen angepasst werden können.

Prüfung beantragen

Bei Verdacht auf Fehlmessung können Sie beim Messstellenbetreiber eine Eichprüfung anfordern (kostenpflichtig, wenn der Zähler einwandfrei arbeitet).

Messstellenbetrieb: Wer ist für die Reparatur zuständig?

Wenn der Zähler streikt, stellt sich sofort die Frage: Wer trägt die Verantwortung und die Kosten? Hier ist die Antwort recht eindeutig: Die Zuständigkeit liegt beim sogenannten Messstellenbetrieb.

In den meisten Fällen ist das Ihr lokaler Netzbetreiber (grundzuständiger Messstellenbetreiber), es kann aber auch ein unabhängiger Dienstleister sein, den Sie selbst gewählt haben. Als Faustregel gilt:

  • Der Messstellenbetreiber ist für die technische Sicherheit, die Eichung und die ordnungsgemäße Funktion des Geräts verantwortlich. Er muss den Zähler reparieren oder austauschen, wenn ein technischer Defekt vorliegt ;
  • Energieversorgung Mittelrhein AG als Ihr Energielieferant ist Ihr Ansprechpartner für die Abrechnung und die Aufnahme der gemeldeten Daten, besitzt aber in der Regel nicht die physische Hardware (den Zähler) in Ihrem Keller.

Welcher Netzbetreiber für Ihren Wohnort zuständig ist, finden Sie auf Ihrer letzten Stromrechnung unter dem Punkt „Netznutzung" oder über unsere Netzbetreiber-Übersicht.

Netzbetreiber-Störung

Strom: 0261 2999-54
Erdgas/Wasser: 0261 2999-55
Wärmeversorgung: 0261 402-61300
Telekommunikation: 0261 20162-222

24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort

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Energieversorgung Mittelrhein AG Kundenservice auf einen Blick

Manchmal lassen sich technische Fragen oder Unklarheiten bei der Zählerstandsmeldung am besten im direkten Gespräch klären. Egal, ob Sie Unterstützung beim Ausfüllen des Formulars benötigen oder eine Unstimmigkeit in Ihrer Abrechnung klären möchten – das Serviceteam von Energieversorgung Mittelrhein AG steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Energieversorgung Mittelrhein AG Kontaktdaten auf einen Blick
Telefonnummer 0261 402-0
Öffnungszeiten Mo.–Fr.: 07:00–22:00 Uhr; Sa.: 07:00–16:00 Uhr (Serviceteams)
E-Mail-Adresse [email protected]
Adresse Ludwig-Erhard-Straße 8, 56073 Koblenz, Deutschland
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Häufige Fragen zum Energieversorgung Mittelrhein AG Zählerstand melden

In der Regel wird der Zählerstand einmal jährlich zur Jahresabrechnung abgefragt. Den genauen Zeitpunkt erfahren Sie über die offizielle Ableseaufforderung von Energieversorgung Mittelrhein AG oder dem zuständigen Messstellenbetreiber. Zusätzlich sollten Sie den Stand bei Umzug, Anbieterwechsel oder Verdacht auf Fehlmessung übermitteln.

Wenn keine fristgerechte Selbstablesung erfolgt, darf der Energieversorger Ihren Verbrauch gemäß § 40 Abs. 4 EnWG schätzen – meist auf Basis des Vorjahresverbrauchs. Diese Schätzung fällt häufig zu Ungunsten des Kunden aus. Den korrekten Wert können Sie in der Regel innerhalb der Einspruchsfrist nachreichen.

Sie benötigen in der Regel Ihre Vertragskontonummer, Ihre Zählernummer, den aktuellen Zählerstand (nur die Ziffern vor dem Komma) und – je nach Formular – Ihre Marktlokations-ID (MaLo-ID). Bei mehreren Tarifregistern (HT/NT) übermitteln Sie beide Werte.

Ja, die meisten Versorger bieten ein Online-Formular ohne Registrierung. Sie identifizieren sich dort über zwei Merkmale (z. B. Vertragskontonummer + Zählernummer) und übermitteln den Stand in wenigen Sekunden. Alternativ ist die Meldung per Kunden-App, Telefon oder – bei Smart Metern – automatisch über das Smart Meter Gateway möglich.

Für die technische Funktion und Eichung des Zählers ist der Messstellenbetreiber verantwortlich – meist Ihr lokaler Netzbetreiber. Energieversorgung Mittelrhein AG ist Ihr Lieferant und kümmert sich um Vertrag und Abrechnung, besitzt aber nicht die Hardware in Ihrem Keller. Bei Defekt zuerst den Messstellenbetreiber kontaktieren; eine Eichprüfung ist über das Mess- und Eichgesetz (MessEG) geregelt.

Seit dem Gesetz zum Neustart der Digitalisierung der Energiewende (GNDEW) gilt für Haushalte mit einem Jahresverbrauch über 6.000 kWh, mit Photovoltaik-Anlage über 7 kW oder mit steuerbaren Verbrauchseinrichtungen (z. B. Wärmepumpe, Wallbox) bis 2030 eine schrittweise Einbaupflicht. Bis 2032 sollen 95 % aller Pflichtmessstellen umgerüstet sein. Mehr dazu in unserem Smart Meter Ratgeber.

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