Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Den Energieversorgung Mittelrhein AG Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 0261 402-0 (Mo.–Fr.: 07:00–22:00 Uhr; Sa.: 07:00–16:00 Uhr (Serviceteams)).
- Zählerstand, Rechnungen und Vertragsdetails klären Sie am schnellsten direkt im Energieversorgung Mittelrhein AG Kundenportal.
- Bei einem Stromausfall ist nicht Energieversorgung Mittelrhein AG, sondern Ihr Netzbetreiber zuständig – die Notfallnummer steht auf Ihrer Jahresabrechnung.
- Eine Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail oder Brief); fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und beachten Sie die Kündigungsfrist.
Telefon
0261 402-0
Mo.–Fr.: 07:00–22:00 Uhr; Sa.: 07:00–16:00 Uhr (Serviceteams)
Kundenportal
Zum Energieversorgung Mittelrhein AG LoginPostanschrift
Ludwig-Erhard-Straße 8, 56073 Koblenz, Deutschland
Energieversorgung Mittelrhein AG Kontaktdaten auf einen Blick
Kontaktdaten zuletzt geprüft: Mai 2026 · Quelle: offizielle Anbieter-Webseite und Selectra-Recherche.
| Kundenservice Telefon | 0261 402-0 |
| Notfallnummer | Strom: 0261 2999-54; Erdgas/Wasser: 0261 2999-55; Wärmeversorgung: 0261 402-61300; Telekommunikation: 0261 20162-222 24/7 erreichbar |
| [email protected] | |
| Servicezeiten | Mo.–Fr.: 07:00–22:00 Uhr; Sa.: 07:00–16:00 Uhr (Serviceteams) |
| Postanschrift | Ludwig-Erhard-Straße 8, 56073 Koblenz, Deutschland |
| Fax | 0261 402-61499 |
| Kontaktformular | Über Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Zum Energieversorgung Mittelrhein AG Zugang |
| Soziale Medien |
Wie lautet die Energieversorgung Mittelrhein AG Telefonnummer?
Die Energieversorgung Mittelrhein AG und die mit ihr verbundene Netzgesellschaft stellen verschiedene Servicenummern für Beratung, Vertragsfragen und Störungen bereit. Für die meisten Anliegen rund um Tarife, Rechnungen und An-, Ab- oder Ummeldungen ist das evm-Serviceteam Ihre zentrale Anlaufstelle. Für technische Störungen existieren separate Entstörungsnummern.
- evm-Serviceteam (Produktberatung, An-, Ab- und Ummeldung, Rechnungen): Telefon 0261 402-11111, Servicezeiten Mo–Fr 07:00–22:00 Uhr, Sa 07:00–16:00 Uhr.
- evm-Hauptverwaltung (Zentrale): Telefon 0261 402-0, Erreichbarkeit zu den üblichen Geschäftszeiten für allgemeine Anfragen.
- Entstörungsdienst Erdgas und Wasser: Telefon 0261 2999-55, für technische Notfälle und Versorgungsstörungen im Gas- und Wassernetz.
- Entstörungsdienst Strom: Telefon 0261 2999-54, bei Stromausfällen oder anderen Störungen im Stromnetz.
- Entstörungsdienst Wärmeversorgung: Telefon 0261 402-61300, für Störungen in der zentralen Wärmeversorgung.
- Entstörungsdienst Telekommunikation (Unternehmensgruppe): Telefon 0261 20162-222, bei Ausfällen von Internet-, Telefon- oder TV-Diensten.
- Netz- und Zähler-Themen (Energienetze Mittelrhein Servicehotline): Telefon 0261 2999-22222, Servicezeiten Mo–Fr 07:30–16:00 Uhr, z. B. für Fragen zum Netzanschluss, Lieferantenwechsel oder Zählerstand.
- Zählerstand-Hotline (Energienetze Mittelrhein): Telefon 0261 2999-11115, Servicezeiten Mo–Fr 07:30–16:00 Uhr, speziell für die telefonische Übermittlung von Zählerständen.
Energieversorgung Mittelrhein AG Hotline
0261 402-0
Service-Zeiten: Mo.–Fr.: 07:00–22:00 Uhr; Sa.: 07:00–16:00 Uhr (Serviceteams)
Bei vielen Anbietern kann es zu langen Wartezeiten in der Telefonwarteschleife kommen. In diesen Fällen bieten E-Mail, Kontaktformular und Kundenportal eine schriftlich nachvollziehbare Alternative.
Energieversorgung Mittelrhein AG Hotline nicht erreichbar – das können Sie tun
Sollte Energieversorgung Mittelrhein AG telefonisch nicht erreichbar sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dennoch Unterstützung zu erhalten. Hier ein schneller Überblick:
E-Mail schreiben
Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich an den Energieversorgung Mittelrhein AG Kundenservice.
[email protected]Kundenportal nutzen
Zählerstand, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen direkt online klären.
Zum Energieversorgung Mittelrhein AG LoginKontaktformular
Schriftliche Anfrage direkt über die Energieversorgung Mittelrhein AG Webseite.
Zum FormularKostenlose & unverbindliche Beratung zu Energiethemen
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Anliegen im Energieversorgung Mittelrhein AG Kundenportal klären
Der schnellste und einfachste Weg, um Ihr Anliegen zu klären, ist über das Energieversorgung Mittelrhein AG Kundenportal. Hier können Sie nicht nur Ihre Verträge und Rechnungen eigenständig verwalten, sondern auch direkt den Energieversorgung Mittelrhein AG Kundenservice über das interne Postfach kontaktieren.
Die Registrierung ist einmalig; danach können Sie sich jederzeit und von überall aus einloggen.
Stromausfall: An wen Sie sich wenden
Die Notfallhotline von Energieversorgung Mittelrhein AG ist rund um die Uhr erreichbar und kostenfrei. Wenn Sie einen Stromausfall zuhause erleben, können Sie dies direkt an die Strom: 0261 2999-54; Erdgas/Wasser: 0261 2999-55; Wärmeversorgung: 0261 402-61300; Telekommunikation: 0261 20162-222 melden.
Netzbetreiber-Störung
Strom: 0261 2999-54
Erdgas/Wasser: 0261 2999-55
Wärmeversorgung: 0261 402-61300
Telekommunikation: 0261 20162-222
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Melden Sie einen Stromausfall
Sind Sie von einem allgemeinen Stromausfall betroffen? Wählen Sie Ihr Bundesland und geben Sie Ihre Adresse ein, um die Störung zu melden.
Geben Sie Straße, Hausnummer und Stadt an, an der die Störung auftritt.
Vielen Dank für Ihre Meldung! 💡
Der Stromausfall an der Adresse in wurde registriert.
Wenden Sie sich für weitere Auskünfte an Ihren Netzbetreiber.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Unser Tipp: Wenden Sie sich bei einem Stromausfall am besten direkt bei Ihrem Netzbetreiber, und nicht bei Energieversorgung Mittelrhein AG. Die entsprechende Service-Nummer finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Die Verantwortlichkeiten zwischen Lieferant und Netzbetreiber sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt. Sie können sich auch in unserem Artikel zum Thema Netzbetreiber genauer informieren.
Ihren Netzbetreiber finden: Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Der Netzbetreiber ist für Stromausfälle und den Zählerwechsel zuständig – nicht für Ihren Tarif.
Finden Sie Ihren Netzbetreiber !
Stadt (PLZ)*
- Marke
- Telefon
- Störungshotline
- Adresse
- Webseite
- Gebiete
Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Datenquelle: BNetzA-Marktstammdatenregister · Stand: Mai 2026 · Methodik und Erklärung.
Zählerstand an Energieversorgung Mittelrhein AG melden
Die jährliche Ablesung von Strom-, Gas-, Wärme- und Wasserzählern im Netzgebiet erfolgt durch den Netzbetreiber Energienetze Mittelrhein oder per Selbstablesung durch den Kunden. Wenn kein Ableser angetroffen wird, können Sie Ihren Zählerstand selbst erfassen und über verschiedene Kanäle übermitteln. Eine korrekte und fristgerechte Meldung verhindert Schätzungen und Nachzahlungen.
- Ablesewege: Online im Kundenportal der enm, über ein spezielles Selbstablese-Portal mit Auftragsnummer und Code, per E-Mail mit Zählernummer und Stand, telefonisch über die Zählerstand-Hotline oder – bei evm-Kunden – zusätzlich über das evm-Kundenportal, die Servicehotline oder den Chatbot.
- Erforderliche Daten: Zählernummer, aktueller Zählerstand (ohne Nachkommastellen), Ablesedatum, Name und Adresse der Lieferstelle sowie möglichst Ihre Kunden- oder Vertragsnummer.
- Rolle des Lieferanten: Die evm nutzt die von der enm bestätigten Zählerstände zur Erstellung Ihrer Jahres- oder Schlussrechnung; freiwillige Zwischenablesungen können helfen, Abschläge besser anzupassen.
- Bedeutung regelmäßiger Meldungen: Regelmäßige und richtige Zählerstandsangaben sorgen für verbrauchsnahe Abrechnungen, erleichtern die Kontrolle des eigenen Energieverbrauchs und helfen, Unstimmigkeiten oder technische Probleme frühzeitig zu erkennen.
-
1
Zähler ablesen
Notieren Sie den aktuellen Zählerstand inkl. Zählernummer.
-
2
Im Kundenportal einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Energieversorgung Mittelrhein AG Login an.
-
3
Zählerstand eingeben
Tragen Sie den Wert in das vorgesehene Feld ein.
-
4
Bestätigen & fertig
Sie erhalten eine Bestätigung der Übermittlung per E-Mail.
Energieversorgung Mittelrhein AG Zählerstand jetzt übermitteln
Wie kann ich bei Energieversorgung Mittelrhein AG kündigen?
Unsicher bei der Kündigung? Die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle Energie beraten Sie kostenlos.
Die Energieversorgung Mittelrhein AG bietet vor allem Sonderverträge mit festen Erstlaufzeiten, typischerweise um 12 oder 14 Monate, teilweise mit Preisgarantie oder Treuebonus. Nach der ersten Laufzeit gehen neuere Verträge in der Regel in ein unbefristetes Vertragsverhältnis über, das Kunden mit einer Frist von etwa vier Wochen (Haushaltskunden) wieder kündigen können.
Daneben existiert die gesetzlich geregelte Grundversorgung ohne feste Mindestvertragslaufzeit. Der Grundversorgungsvertrag kann üblicherweise mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden, wodurch ein schneller Lieferantenwechsel möglich bleibt. Die konkreten Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen ergeben sich immer aus den jeweiligen Tarifbedingungen und AGB.
Schriftlich kündigen
Immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Kündigungsfrist beachten
Bei Verträgen ab März 2022 maximal 1 Monat nach Erstlaufzeit (§ 41b EnWG); ältere Verträge meist 3 Monate.
Bestätigung anfordern
Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
Wenn Sie bei Energieversorgung Mittelrhein AG kündigen möchten, empfehlen wir Ihnen den schriftlichen Weg. Dies sorgt für eine klare und nachvollziehbare Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird. Auf diese Weise haben Sie einen verlässlichen Nachweis über Ihre Mitteilung.
Ihre Erfahrung mit Energieversorgung Mittelrhein AG teilen
Geprüfte Bewertungen anderer Kunden finden Sie auf der Energieversorgung Mittelrhein AG Bewertungsseite – oder geben Sie unten direkt Ihre eigene Bewertung ab.
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Wenn Sie Strom oder Gas kündigen, ist es wichtig, rechtzeitig einen neuen Energieanbieter zu finden. Sehen Sie sich die aktuellen Energieversorgung Mittelrhein AG Tarife an. Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Flexibilität und Kundenservice.
Alles was Sie zum Anbieterwechsel 2026 wissen müssen
Häufige Fragen zum Energieversorgung Mittelrhein AG Kundenservice
Versuchen Sie es zunächst über alternative Kanäle: E-Mail, Kontaktformular oder das Online-Kundenportal. Bleibt Ihr Anliegen ungelöst, können Sie ein Verbraucherbeschwerdeverfahren einleiten – die offizielle Anlaufstelle ist die Schlichtungsstelle Energie der Bundesnetzagentur.
Verbindliche Antwortzeiten schreibt das Energiewirtschaftsgesetz nicht vor – das EnWG verlangt lediglich eine Bearbeitung in angemessener Frist (§ 41 EnWG). Die tatsächlichen Wartezeiten unterscheiden sich je nach Anbieter, Kanal und Tageszeit erheblich; an Montagvormittagen und nach Preisanpassungen ist mit deutlich längeren Reaktionszeiten zu rechnen. Bleibt eine Antwort über mehrere Wochen aus, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie nach § 111b EnWG anrufen.
Ja. Seit dem 1. Oktober 2016 dürfen Energieverträge in Textform – also per E-Mail – gekündigt werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Bewahren Sie eine Lesebestätigung oder den Sendeverlauf als Nachweis auf und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Eine Übersicht zu Ihren Rechten beim Anbieterwechsel finden Sie beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Nein – für Betrieb und Wartung des Stromnetzes ist nicht der Lieferant Energieversorgung Mittelrhein AG, sondern der lokale Netzbetreiber zuständig. Die 24/7-Störungshotline Ihres Netzbetreibers finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung. Für eine vollständige Erklärung der Rollen lesen Sie unseren Ratgeber zum Netzbetreiber.
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst schriftlich an den Energieversorgung Mittelrhein AG Kundenservice und setzen Sie eine angemessene Frist (zwei bis vier Wochen). Bleibt die Antwort aus oder ist sie unbefriedigend, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Energie anrufen – die offiziell anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach § 111b EnWG.
Ihre nächsten Schritte
Sie haben den passenden Kontaktweg zu Energieversorgung Mittelrhein AG gefunden? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären:
Energieversorgung Mittelrhein AG Tarife vergleichen
Aktuelle Strom- und Gaspreise im Überblick.
Energieversorgung Mittelrhein AG Erfahrungen lesen
Bewertungen anderer Kunden zum Service.
Anbieter wechseln
In wenigen Schritten zum günstigeren Tarif.
Sparen Sie bei Ihrer Stromrechnung
Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr
Energieversorgung Mittelrhein AG auf Sozialen Medien
Wenn Sie Energieversorgung Mittelrhein AG über Social Media kontaktieren möchten, stehen Ihnen die offiziellen Kanäle zur Verfügung – per Direktnachricht oder öffentlichem Kommentar. Antwortzeiten und Reaktionsfreundlichkeit variieren je nach Plattform und Anbieter. Über Social Media erfahren Sie zudem Hinweise auf Tarifänderungen, Störungen und neue Angebote.