Polarstern gehört zu den Energieversorgern in Deutschland. Auf dieser Seite finden Sie einen Überblick über die Tarife, den Kundenservice, Bewertungen und Vertragsbedingungen von Polarstern - damit Sie entscheiden können, ob dieser Anbieter zu Ihren Bedürfnissen passt.

Polarstern Strom & Gas 2026

Polarstern bietet verschiedene Strom- und Gas-Tarife an. Wichtig zu erwähnen ist, dass sich Preise je nach PLZ und jährlichem Stromverbrauch ändern. Polarstern bietet Strom- und Gas-Tarife zu Marktpreisen an, die vom Anbieter frei festgelegt werden.

Wie viel Prozent der Energiekosten, die Sie zahlen, gehen an Polarstern?

  • 40,5 % gehen an den Anbieter.
  • 27,5 % gehen an Ihren Netzbetreiber.
  • 32 % fallen an Steuern und Abgaben an.

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Die Polarstern Tarifdetails unter der Lupe

In diesem Abschnitt werfen wir einen detaillierten Blick auf die Tarifdetails von Polarstern. Erfahren Sie alles Wichtige zu den Vertragslaufzeiten, möglichen Rabatten und zusätzlichen Informationen, die Ihnen helfen, die besten Entscheidungen für Ihre Energieversorgung zu treffen. Wir erklären, welche Konditionen und Vorteile Polarstern bietet, damit Sie bestens informiert sind.

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Vertragslänge: Wie lange ist man bei Polarstern gebunden?

Bei den meisten Polarstern‑Stromtarifen wie Wirklich Ökostrom Flex und Klassik besteht keine Mindestvertragslaufzeit; Sie können mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zum Monatsende wechseln. Der Tarif Wirklich Ökostrom Komfort hat hingegen eine Erstlaufzeit von zwölf Monaten mit Preisgarantie, danach läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter – ebenfalls mit in der Regel vierwöchiger Kündigungsfrist.

([polarstern-energie.de](https://www.polarstern-energie.de/oekostrom/flex/?utm_source=openai))

Dynamische Tarife wie Wirklich Ökostrom Flex Plus sind ebenfalls ohne Mindestlaufzeit und mit vierwöchiger Frist kündbar, erfordern aber einen Smart Meter. Gastarife folgen überwiegend ähnlichen Prinzipien mit flexiblen oder zwölfmonatigen Laufzeiten. Die konkret gültige Laufzeit und Kündigungsfrist ergeben sich stets aus Ihrem individuellen Vertrag und der schriftlichen Auftragsbestätigung.

Welche Rabatte und Boni bietet Polarstern an?

Polarstern setzt eher auf moderate, transparente Boni als auf hohe einmalige Wechselprämien. Zentrale Vergünstigungen sind der Treuebonus von 20 Euro beim Umzug mit bestehendem Vertrag sowie weitere 20 Euro, wenn Sie einen zweiten Energievertrag – etwa zusätzlich Gas oder Heizstrom – abschließen. Diese Gutschriften erscheinen in der Regel auf der nächsten Jahresrechnung.

([polarstern-energie.de](https://www.polarstern-energie.de/service/kuendigung/?utm_source=openai))

Darüber hinaus gibt es ein Weiterempfehlungsprogramm mit gestaffelten Gutschriften bis zu 70 Euro je erfolgreicher Empfehlung sowie spezielle Boni wie den Eigenstrom‑Bonus von 2,5 Cent pro Kilowattstunde auf einen pauschalen Eigenverbrauchsanteil bei PV‑Anlagen. Besonders profitieren treue Kunden, Mehrvertrags‑Haushalte, Photovoltaik‑Besitzer und Personen, die aktiv Freunde werben.

([polarstern-energie.de](https://www.polarstern-energie.de/weiterempfehlen/friends/?utm_source=openai))

Polarstern Anmelden: So wird es gemacht

Die Anmeldung bei Polarstern erfolgt in der Regel online über den Tarifrechner. Sie wählen Strom‑ und/oder Gastarif, geben Ihre persönlichen Daten, Anschlussadresse, den geplanten Lieferbeginn und die notwendigen Zählerdaten ein. Auf Wunsch kündigt Polarstern Ihren bisherigen Energievertrag und meldet Sie beim Netzbetreiber an; der verbindliche Lieferstart wird anschließend schriftlich bestätigt.

([polarstern-energie.de](https://www.polarstern-energie.de/service/fragen-antworten/wechsel_umzug/?utm_source=openai))

Für Stromlieferverträge ist seit Juni 2025 ein Wechsel innerhalb von 24 Stunden möglich, sofern Ihr bisheriger Vertrag kündbar ist und alle Daten vollständig vorliegen. Gaswechsel dauern üblicherweise zwei bis sechs Wochen. Während des Wechsels bleibt Ihre Energieversorgung durch die gesetzliche Grundversorgung jederzeit gesichert, es kommt zu keiner Unterbrechung.

  1. Personen‑ und Kontaktdaten (Name, Anschrift, E‑Mail, Telefonnummer).
  2. Lieferadresse, Einzugs‑ beziehungsweise Lieferbeginn und Bankverbindung für das SEPA‑Lastschriftmandat.
  3. Zählernummer, möglichst die MaLo‑ID, sowie aktueller Zählerstand oder letzter Jahresverbrauch.
  4. Angaben zum bisherigen Versorger (Name, Kundennummer, Vertragsnummer), falls Polarstern kündigen soll.
  5. Ggf. Übergabeprotokoll der Wohnung als Nachweis von Einzugsdatum und Anfangszählerstand.

Kündigung bei Ihrem alten Energievertrag

Bei einem Wechsel übernimmt Polarstern die Kündigung Ihres alten Vertrags für Sie!

Polarstern Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von Polarstern auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular - wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Polarstern Kundenservice: Auf einen Blick
Polarstern Logo
Telefonnummer 089 309 042 911
E-Mail-Adresse [email protected]
Adresse Lindwurmstraße 88, 80337 München, Deutschland
Kontaktformular Über Polarstern Webseite verfügbar
Kundenportal Zum Polarstern Zugang

Sie können Polarstern nicht erreichen?

Wir empfehlen, Ihre Anliegen bei Polarstern direkt online zu bearbeiten. Viele Themen wie Zählerstandsübermittlung, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen können schnell und einfach im Polarstern Kundenportal erledigt werden.

Alle Polarstern Kontaktmöglichkeiten im Überblick

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Wie gut ist Polarstern? Bewertungen & Kundenerfahrungen im Check

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Passt der Service von Polarstern zu Ihren Erwartungen? Bevor Sie einen Vertrag abschließen, lohnt sich der Blick hinter die Kulissen. Wir haben echte Kundenmeinungen von Plattformen wie Trustpilot sowie unabhängige Testberichte analysiert. Erfahren Sie hier alles über die Servicequalität, Preisstabilität und wie zufrieden andere Haushalte mit diesem Anbieter wirklich sind.

Plattform Durchschnittliche Bewertung Anzahl der Bewertungen
Trustpilot 2.3 / 5 60

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Wer ist Polarstern?

Polarstern GmbH ist ein unabhängiger Ökostromanbieter aus München, der seit 2011 ausschließlich Energie aus 100 % erneuerbaren Quellen liefert. Als zertifizierte B Corporation und Mitglied der Gemeinwohl-Ökonomie verfolgt das Unternehmen einen werteorientierten Ansatz, bei dem ökologische und soziale Kriterien gleichberechtigt mit ökonomischen Zielen betrachtet werden. 

Das Ziel von Polarstern geht über den Energiemarkt hinaus: Es soll ein nachhaltiger Beitrag zur Transformation der Wirtschaft geleistet werden – hin zu einem System, das dem Gemeinwohl dient. Dabei versteht Polarstern wirtschaftliches Handeln nicht als Selbstzweck, sondern als Mittel für ein gutes Leben für alle.

Einen Blick auf die Unternehmensgeschichte von Polarstern

Polarstern wurde 2011 in München als unabhängiger Ökoenergieversorger gegründet, um „mit Energie die Welt zu verändern“. Von Beginn an bot das Unternehmen 100 % Ökostrom und 100 % Ökogas an und verknüpfte dies mit Förderbeiträgen für erneuerbare Energien in Deutschland sowie Entwicklungsprojekten im Globalen Süden. Heute ist Polarstern als Social Business, gemeinwohl‑bilanzierter Energieversorger und B‑Corp‑Unternehmen etabliert.

([wlw.de](https://www.wlw.de/de/firma/polarstern-gmbh-20017913?utm_source=openai))

Oft gestellte Fragen zu Polarstern

Polarstern bietet verschiedene Strom- und Gastarife an, die sich nach Verbrauch und Region unterscheiden. Kunden können zwischen Tarifen mit Preisgarantie und flexiblen Vertragslaufzeiten wählen. Details zu Boni, Grundpreis und Arbeitspreis finden Sie im jeweiligen Tarifangebot.

Die meisten Verträge bei Polarstern haben eine Laufzeit von 12 bis 24 Monaten. Eine Kündigung ist in der Regel bis sechs Wochen vor Ablauf möglich. Zudem besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss sowie ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen.

Sie können Ihren Zählerstand einfach über das Kundenportal oder die Polarstern App übermitteln. Dort lassen sich auch Abschläge anpassen, Rechnungen einsehen und Zahlungen verwalten. Alternativ ist die Mitteilung telefonisch oder per Formular möglich.

Der Kundenservice von Polarstern ist per Telefon (089 309 042 911), E-Mail ([email protected]) oder über das Kontaktformular erreichbar. Bei einem Stromausfall wenden Sie sich bitte direkt an Ihren örtlichen Netzbetreiber, da dieser für die Behebung technischer Störungen zuständig ist.

Die Polarstern Tarife & Preise

Geben Sie Ihre Postleitzahl und Ihren Jahresverbrauch ein, um die aktuellen Polarstern Tarife für Ihre Adresse zu sehen.

Preise basieren auf einem Haushalt mit kWh/Jahr in (). Ohne Gewähr. Quelle: Selectra.

Polarstern im Vergleich

In diesem Abschnitt vergleichen wir Polarstern mit anderen führenden Energieanbietern in Deutschland. Wir analysieren Aspekte wie Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen, um Ihnen eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu bieten. So können Sie sicherstellen, dass Sie den für Ihre Bedürfnisse besten Anbieter wählen.

Möchten Sie Strom anmelden oder den Anbieter wechseln?

Wir empfehlen Ihnen, immer einen Strompreisvergleich und Anbietervergleich durchzuführen, um die besten Tarife und Angebote zu finden.

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