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Stromausfall? Nicht Polarstern, sondern Ihr Netzbetreiber hilft

Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant Polarstern zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:

Netzbetreiber-Störung

089 30 90 42 92 89

24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort

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Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*

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Wechsel zu Polarstern: So melden Sie sich an

Sie haben sich bereits für Polarstern entschieden? Wenn die positiven Erfahrungen Sie überzeugt haben und Sie den passenden Polarstern Tarif gefunden haben, können Sie den Wechsel in nur wenigen Minuten direkt auf der Webseite des Anbieters abschließen. Der neue Versorger kümmert sich in der Regel automatisch um die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter.

Ihr Vertrag auf einen Blick

Bestandskunden können Abschläge anpassen, Zählerstände übermitteln oder Rechnungen im Service-Portal von Polarstern einsehen.

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