Von Das Wichtigste auf einen Blick
- Der Polarstern Login funktioniert mit E-Mail-Adresse und Passwort über das Online-Kundenportal.
- Für die Erstregistrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskontonummer und eine gültige E-Mail-Adresse.
- Passwort vergessen? Über die Polarstern Hilfeseite setzen Sie es in unter zwei Minuten zurück.
- Im Kundenportal erledigen Sie Zählerstand, Abschlag, Umzug, Tarifwechsel und Kündigung selbst.
- Login funktioniert nicht? Häufigste Ursache: alte Benutzername-Logins wurden auf E-Mail umgestellt.
Diese Seite behandelt ausschließlich den Polarstern Login. Aktuelle Tarife, Preise, Erfahrungen und alle weiteren Kontaktwege von Polarstern finden Sie in unserer Übersicht.
Kundenportal
Zum Polarstern Login
Passwort vergessen?
In 2 Minuten zurücksetzen
Hotline
089 309 042 911
Montag bis Freitag 9:00–18:00 Uhr
Login-Probleme
Häufige Fehler beheben
Polarstern Login 2026
Das Kundenportal von Polarstern ist jederzeit aufrufbar und selbstverständlich 100 % kostenlos. Wer das Online-Kundenportal benutzt, hat folgende Vorteile:
- Persönliche Daten ändern
- Polarstern Zählerstand melden
- Abschläge anpassen
- Verträge verwalten
- Polarstern Rechnungen prüfen und einsehen
- Polarstern Strom- und Gastarife wechseln
- Persönlichen digitalen Posteingang nutzen
- Polarstern informiert Sie über neue Angebote und Rabatte
Direkt zum Polarstern Kundenportal Login
Registrierung ins Polarstern Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse
Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von Polarstern. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.
Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der Polarstern Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.
👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.
Der Polarstern Login funktioniert nicht - Was tun?
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme schnell lösen können und geben hilfreiche Tipps.
Passwort für das Polarstern Kundenportal vergessen?
Falls Sie das Passwort für Ihr Polarstern Kundenkonto vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen. Besuchen Sie die Polarstern Passwort-Hilfe-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Passwortänderung.
- Unsere Tipps für ein sicheres Passwort:
- Mindestens 8 Zeichen lang
- Groß- und Kleinschreibung verwenden
- Zahlen und Sonderzeichen einfügen
- Einfache Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden
Den passenden Energievertrag finden
Rufen Sie unsere Vergleichsexperten an und sichern Sie sich das beste Energieangebot.
Mo.–Fr. 8:00–19:00 Uhr
Wie verläuft eine Kündigung bei Polarstern?
Sie möchten Ihren Polarstern Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der Polarstern Kundenservice gerne weiter. Sie können diesen von Montag bis Freitag 8:00–18:00 Uhr, Samstag und Sonntag geschlossen unter 089 309 042 911 erreichen.
Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!
Wir vergleichen Energieanbieter und helfen bei Kündigung und Neuanmeldung – schnell, kostenlos & unkompliziert.
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Polarstern Kontakt zum Kundenservice
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von Polarstern auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.
| Telefonnummer | 089 309 042 911 |
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Adresse | Lindwurmstr. 88, 80337 München |
| Kontaktformular | Über Polarstern Webseite verfügbar |
| Kundenportal | Polarstern Kundenportal öffnen |
Wie zufrieden sind Polarstern Kunden wirklich?
Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von Polarstern für Sie zusammengefasst und analysiert.
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Polarstern im Vergleich
Wir stellen Polarstern den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.
Aktuelle Strom- und Gastarife in Deutschland
Rufen Sie an und lassen Sie sich zu einem neuen Energievertrag und Tarif beraten.
Mo.–Fr. 8:00–19:00 Uhr
Mehr Details finden Sie im Strompreis- und Anbietervergleich von Energiemarie.
Stromausfall? Nicht Polarstern, sondern Ihr Netzbetreiber hilft
Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant Polarstern zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:
Netzbetreiber-Störung
089 30 90 42 92 89
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
Stromausfall melden
Vielen Dank für Ihre Meldung
Ihre Meldung wurde erfolgreich registriert und trägt zur Echtzeit-Kartierung der Störungen bei.
Anonyme Meldung · Trägt zur Echtzeit-Kartierung der Störungen bei
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Stadt (PLZ)*
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Für diese Stadt liegt uns aktuell noch kein Netzbetreiber vor.
Wir arbeiten daran, unsere Datenbank zu vervollständigen. In der Zwischenzeit erhalten Sie die Auskunft kostenlos über unseren Energieservice – wir sagen Ihnen direkt, welcher Netzbetreiber für Ihre Adresse zuständig ist.*
089 380 388 88Häufige Fragen zum Polarstern Login
Rufen Sie die Polarstern Webseite auf und klicken Sie oben rechts auf das Kundenportal-Symbol. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Beim ersten Login müssen Sie sich zunächst registrieren.
Häufigste Ursachen sind ein vergessenes Passwort oder ein Wechsel von Benutzername zu E-Mail-Login. Setzen Sie Ihr Passwort über die Hilfeseite zurück oder registrieren Sie sich neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den Polarstern Kundenservice.
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Ja, eine Kündigung lässt sich direkt über das Polarstern Kundenportal einreichen. Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ihre Verbraucherrechte beim Anbieterwechsel sind in den Vorgaben der Bundesnetzagentur geregelt.
Neben Login und Kündigung können Sie Zählerstände melden, Abschlagszahlungen anpassen, Rechnungen einsehen, Bankverbindungen ändern und einen Umzug mitteilen. Tipps zum sicheren Umgang mit Online-Kundenkonten gibt die Verbraucherzentrale.
Ihre nächsten Schritte
Sie sind im Polarstern Kundenportal angemeldet? Diese weiterführenden Seiten helfen Ihnen, das nächste Anliegen direkt zu klären: