Von ostrom gehört zu den Energieversorgern in Deutschland. Auf dieser Seite finden Sie einen Überblick über die Tarife, den Kundenservice, Bewertungen und Vertragsbedingungen von ostrom - damit Sie entscheiden können, ob dieser Anbieter zu Ihren Bedürfnissen passt.
ostrom Strom & Gas 2026
ostrom bietet verschiedene Strom- und Gas-Tarife an. Wichtig zu erwähnen ist, dass sich Preise je nach PLZ und jährlichem Stromverbrauch ändern. ostrom bietet Strom- und Gas-Tarife zu Marktpreisen an, die vom Anbieter frei festgelegt werden.
- Wichtig: Die ostrom Preise können höher oder niedriger als der durchschnittliche Preis in Deutschland sein.
- Zur Erinnerung: Der durchschnittliche Strompreis in Deutschland liegt aktuell (05/2026) bei 21,30 ct/kWh für Neukunden.
- Zur Erinnerung: Der durchschnittliche Gaspreis in Deutschland liegt aktuell (05/2026) bei 10,40 ct/kWh für Neukunden.
Wie viel Prozent der Energiekosten, die Sie zahlen, gehen an ostrom?
- 40,5 % gehen an den Anbieter.
- 27,5 % gehen an Ihren Netzbetreiber.
- 32 % fallen an Steuern und Abgaben an.
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Die ostrom Tarifdetails unter der Lupe
In diesem Abschnitt werfen wir einen detaillierten Blick auf die Tarifdetails von ostrom. Erfahren Sie alles Wichtige zu den Vertragslaufzeiten, möglichen Rabatten und zusätzlichen Informationen, die Ihnen helfen, die besten Entscheidungen für Ihre Energieversorgung zu treffen. Wir erklären, welche Konditionen und Vorteile ostrom bietet, damit Sie bestens informiert sind.
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Vertragslänge: Wie lange ist man bei ostrom gebunden?
Der Standard‑Stromliefervertrag von Ostrom läuft auf unbestimmte Zeit, kann jedoch jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen beendet werden. Die Tarife SimplyFair und SimplyDynamic sind damit faktisch monatlich kündbar und verzichten im Regelfall auf starre Mindestvertragslaufzeiten von 12 oder 24 Monaten, wie sie bei vielen klassischen Anbietern üblich sind.
In den AGB sind zusätzlich Sondertarife mit fester Laufzeit (z. B. 12 oder 24 Monate) sowie separate Verträge für Zusatzleistungen wie Preisbremse oder Smart‑Meter‑Services geregelt. Solche Produkte haben eigene Laufzeiten und Kündigungsfristen, ändern aber nichts daran, dass der grundlegende Stromvertrag nach Ablauf wieder mit kurzer Frist kündbar ist.
Welche Rabatte und Boni bietet ostrom an?
Ostrom verzichtet bewusst auf klassische Neukunden‑, Wechsel‑ oder Sofortboni, die an lange Laufzeiten gebunden sind. Stattdessen setzt der Anbieter auf ein flexibles Bonus‑ und Rewards‑System, das an tatsächliche Nutzung und Weiterempfehlungen gekoppelt ist. Boni werden in der Regel im Ostrom‑Wallet gutgeschrieben und können entweder zur Reduzierung von Stromrechnungen oder für Einkäufe im Ostrom Store genutzt werden.
Zentrale Bausteine sind der Willkommensbonus bei Anmeldung mit Empfehlungscode, das Empfehlungsprogramm mit Prämien für Werbende sowie zeitweise Aktionen wie Ostrom Bonus‑Kampagnen oder zusätzliche Guthaben für verbundene smarte Geräte beziehungsweise bestimmte Nutzungsmuster. Diese Boni lohnen sich vor allem für Kunden, die mindestens 11 Monate bleiben, aktiv die App nutzen und ihr Umfeld werben.
- Kein klassischer Neukunden‑ oder Sofortbonus, sondern nutzungsbasierte Rewards ohne langfristige Bindung an 24‑Monatsverträge.
- Willkommensbonus für Kunden, die sich mit Empfehlungscode anmelden und über rund 11–12 Monate aktiv beliefert werden.
- Empfehlungsbonus für Bestandskunden mit aktivem Vertrag, sobald geworbene Personen erfolgreich beliefert werden.
- Zusätzliche Aktionsboni (z. B. Ostrom Bonus, Smart‑Device‑Guthaben), insbesondere interessant für technikaffine Kunden mit Smart‑Home‑Geräten.
ostrom Anmelden: So wird es gemacht
Die Anmeldung bei Ostrom erfolgt vollständig digital über den Tarifrechner auf der Webseite oder die Ostrom‑App. Für die Registrierung benötigen Sie im Wesentlichen Adresse, geschätzten Jahresverbrauch und Zählernummer. Beim Einzug geben Sie zusätzlich das Einzugsdatum und möglichst den Zählerstand an, beim Lieferantenwechsel übernimmt Ostrom auf Wunsch die Kündigung beim bisherigen Anbieter, sobald Sie die erforderlichen Daten eingetragen haben.
- Vollständige Lieferadresse und, falls abweichend, Rechnungsadresse.
- Angaben zum geschätzten Jahresverbrauch oder Personenzahl im Haushalt zur Verbrauchsschätzung.
- Zählernummer des betroffenen Stromzählers sowie Einzugs‑ oder gewünschtes Lieferbeginn‑Datum.
- Bankverbindung (IBAN) für das SEPA‑Lastschriftmandat und eine gültige E‑Mail‑Adresse.
- Bei Anbieterwechsel: Name des bisherigen Versorgers, Vertrags‑ oder Kundennummer und ggf. bereits bestätigtes Kündigungsdatum.
Kündigung bei Ihrem alten Energievertrag
Bei einem Wechsel übernimmt ostrom die Kündigung Ihres alten Vertrags für Sie!
ostrom Kontakt zum Kundenservice
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von ostrom auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular - wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
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|---|---|
| Telefonnummer | 030 311 99 888 |
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Adresse | Straßburger Str. 55, 10405 Berlin, Deutschland |
| Kontaktformular | Über ostrom Webseite verfügbar |
Sie können ostrom nicht erreichen?
Wir empfehlen, Ihre Anliegen bei ostrom direkt online zu bearbeiten. Viele Themen wie Zählerstandsübermittlung, Vertragsdetails oder Rechnungsfragen können schnell und einfach im ostrom Kundenportal erledigt werden.
Alle ostrom Kontaktmöglichkeiten im Überblick
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Passt der Service von ostrom zu Ihren Erwartungen? Bevor Sie einen Vertrag abschließen, lohnt sich der Blick hinter die Kulissen. Wir haben echte Kundenmeinungen von Plattformen wie Trustpilot sowie unabhängige Testberichte analysiert. Erfahren Sie hier alles über die Servicequalität, Preisstabilität und wie zufrieden andere Haushalte mit diesem Anbieter wirklich sind.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.4 / 5 | 6485 |
| Selectra | 1 / 5 | 1 |
Alle ostrom Bewertungen lesen
Oft gestellte Fragen zu ostrom
ostrom bietet verschiedene Strom- und Gastarife an, die sich nach Verbrauch und Region unterscheiden. Kunden können zwischen Tarifen mit Preisgarantie und flexiblen Vertragslaufzeiten wählen. Details zu Boni, Grundpreis und Arbeitspreis finden Sie im jeweiligen Tarifangebot.
Die meisten Verträge bei ostrom haben eine Laufzeit von 12 bis 24 Monaten. Eine Kündigung ist in der Regel bis sechs Wochen vor Ablauf möglich. Zudem besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss sowie ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen.
Sie können Ihren Zählerstand einfach über das Kundenportal oder die ostrom App (Ostrom Energie - Smart & Grün) übermitteln. Dort lassen sich auch Abschläge anpassen, Rechnungen einsehen und Zahlungen verwalten. Alternativ ist die Mitteilung telefonisch oder per Formular möglich.
Der Kundenservice von ostrom ist per Telefon (030 311 99 888), E-Mail ([email protected]) oder über das Kontaktformular erreichbar. Bei einem Stromausfall wenden Sie sich bitte direkt an Ihren örtlichen Netzbetreiber, da dieser für die Behebung technischer Störungen zuständig ist.
Die ostrom Tarife & Preise
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Boni & Rabatte
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Für diesen Tarif liegen keine weiteren Details vor.
Preise basieren auf einem Haushalt mit kWh/Jahr in (). Ohne Gewähr. Quelle: Selectra.
ostrom im Vergleich
In diesem Abschnitt vergleichen wir ostrom mit anderen führenden Energieanbietern in Deutschland. Wir analysieren Aspekte wie Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen, um Ihnen eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu bieten. So können Sie sicherstellen, dass Sie den für Ihre Bedürfnisse besten Anbieter wählen.
Möchten Sie Strom anmelden oder den Anbieter wechseln?
Wir empfehlen Ihnen, immer einen Strompreisvergleich und Anbietervergleich durchzuführen, um die besten Tarife und Angebote zu finden.
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