Von ostrom Login 2026
Das Kundenportal von ostrom ist jederzeit aufrufbar und selbstverständlich 100 % kostenlos. Wer das Online-Kundenportal benutzt, hat folgende Vorteile:
- Persönliche Daten ändern
- ostrom Zählerstand melden
- Abschläge anpassen
- Verträge verwalten
- ostrom Rechnungen prüfen und einsehen
- ostrom Strom- und Gastarife wechseln
- Persönlichen digitalen Posteingang nutzen
- ostrom informiert Sie über neue Angebote und Rabatte
Registrierung ins ostrom Kundenportal mit Kundennummer oder E-Mail-Adresse
Um das Portal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Das geht direkt über den Menüpunkt „Kundenportal → Registrierung" auf der Homepage von ostrom. Dafür brauchen Sie lediglich Ihre Vertragskontonummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Mail mit einem Aktivierungslink, über den Sie Ihr Passwort festlegen. Danach können Sie sich jederzeit einloggen.
Sie sind noch kein Kunde? Informieren Sie sich in der ostrom Tarifübersicht und richten Sie anschließend Ihr Kundenkonto ein.
👉 Kurz gesagt: Mit wenigen Angaben – Vertragsnummer und E-Mail – sind Sie schnell startklar.
Der ostrom Login funktioniert nicht - Was tun?
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, den Bestätigungslink nicht erhalten oder gibt es andere Schwierigkeiten beim Login? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Probleme schnell lösen können und geben hilfreiche Tipps.
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Passwort für das ostrom Kundenportal vergessen?
Falls Sie das Passwort für Ihr ostrom Kundenkonto vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen. Besuchen Sie die ostrom Passwort-Hilfe-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zur Passwortänderung.
- Unsere Tipps für ein sicheres Passwort:
- Mindestens 8 Zeichen lang
- Groß- und Kleinschreibung verwenden
- Zahlen und Sonderzeichen einfügen
- Einfache Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden
Umzug: Wie läuft das über das ostrom Kundenportal?
Bei einem Umzug können Sie Ihren Ostrom‑Vertrag in der Regel mitnehmen oder beim Einzug neu zu Ostrom wechseln. Ostrom empfiehlt, den Umzug mindestens 14 Tage vor dem gewünschten Lieferbeginn zu melden, da seit dem 06.06.2025 keine rückwirkenden An- oder Abmeldungen mehr möglich sind. Der Lieferstart kann frühestens am nächsten Werktag nach Bestätigung durch Netzbetreiber und Vorversorger erfolgen.
Für einen reibungslosen Ablauf benötigen Sie Ihre alte und neue Adresse, Einzugs- und Auszugsdatum, die jeweilige Zählernummer sowie möglichst die Zählerstände zu Ein‑ und Auszug. Wenn Sie mit Ostrom umziehen, legen Sie in der App zuerst einen neuen Vertrag für die neue Wohnung an und kündigen anschließend den alten Vertrag mit Grund „Auszug“.
- Umzug frühzeitig planen und entscheiden, ob Sie Ostrom behalten oder zu Ostrom wechseln möchten.
- Benötigte Daten sammeln: neue Adresse, Einzugsdatum, Zählernummer und geschätzten Jahresverbrauch, ggf. Zählerstande von alter und neuer Wohnung.
- Umzug oder Neuvertrag über die Ostrom‑App oder das Online‑Formular melden und dabei „Einzug“ auswählen.
- Bei bestehendem Ostrom‑Vertrag nach Einzug den alten Vertrag in der App mit Grund „Auszug“ kündigen.
- Zählerstände zum Lieferbeginn und zur Endabrechnung rechtzeitig über App oder Formular übermitteln, um Schätzungen und doppelte Abrechnungen zu vermeiden.
Wie verläuft eine Kündigung bei ostrom?
Sie möchten Ihren ostrom Vertrag kündigen? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Kundenportal. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen haben, hilft Ihnen der ostrom Kundenservice gerne weiter.
Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!
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ostrom Kontakt zum Kundenservice
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie den Kundenservice von ostrom auf verschiedenen Wegen erreichen. Ob telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert mit dem Support-Team in Kontakt treten können.
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|---|---|
| Telefonnummer | 030 311 99 888 |
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Adresse | Straßburger Str. 55, 10405 Berlin, Deutschland |
| Kontaktformular | Über ostrom Webseite verfügbar |
Wie zufrieden sind ostrom Kunden wirklich?
Hält der Service, was er verspricht? Wir haben aktuelle Bewertungen zu Servicequalität, Preisgarantien und der Kulanz von ostrom für Sie zusammengefasst und analysiert.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.4 / 5 | 6485 |
| Selectra | 1 / 5 | 1 |
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ostrom im Vergleich
Wir stellen ostrom den führenden Energieanbietern in Deutschland gegenüber und vergleichen Preisgestaltung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Nachhaltigkeitsinitiativen – damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Energieversorgung treffen können.
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