Das Wichtigste auf einen Blick

  • Der Login läuft über eprimo.de/login mit Kundennummer beziehungsweise E-Mail-Adresse und Passwort;
  • Die Kundennummer steht auf jeder Rechnung und in der Vertragsbestätigung;
  • Ein vergessenes Passwort setzen Sie über die Funktion Passwort vergessen selbst zurück;
  • Das Kundenportal kostet nichts und ist rund um die Uhr erreichbar.

eprimo Login mit Kundennummer

Das eprimo Kundenportal ist kostenlos und bietet folgende Funktionen:

  • persönliche Daten ändern;
  • eprimo Zählerstand melden;
  • Abschläge anpassen;
  • Verträge verwalten;
  • Rechnungen einsehen;
  • eprimo Strom- und Gastarife wechseln;
  • Ihren persönlichen digitalen Posteingang nutzen;
  • über neue Angebote von eprimo informiert werden.

Der eprimo Umzug

Sie ziehen in eine neue Wohnung? Ihr eprimo Ökotarif kann mitziehen – eprimo bietet Strom- und Gastarife deutschlandweit an. Nutzen Sie dafür einfach den eprimo Umzugsservice in Ihrem Kundenportal. Melden Sie Ihren Umzug spätestens vier Wochen im Voraus beim Energieanbieter.

Registrierung ins eprimo Kundenportal mit Kundennummer

In weniger als 5 Minuten können Sie ein eprimo Login erstellen und sich im Kundenportal registrieren – ganz einfach mit Kundennummer.

  1. Geben Sie zunächst die E-Mail-Adresse an, an die eprimo Ihnen Ihre Zugangsdaten zuschicken soll. Klicken Sie auf Weiter, um zum nächsten Schritt zu gelangen.
  2. Im nächsten Schritt geben Sie Ihre Vertragsdaten aus Ihrem Begrüßungsschreiben in den entsprechenden Feldern ein.
  3. Bestätigen Sie anschließend die angegebene E-Mail-Adresse: Öffnen Sie dazu die eprimo E-Mail in Ihrem Posteingang und klicken Sie auf den Bestätigungslink.
  4. Zuletzt aktivieren Sie Ihr Kundenportal, indem Sie sich zum ersten Mal einloggen.

Bei der Registrierung ins eprimo Kundenportal handelt es sich um einen einmaligen Prozess. Nach der ersten Anmeldung können Sie sich jederzeit mit Handy, Tablet oder PC in Ihr Kundenkonto einloggen. Folgende Daten werden von eprimo benötigt:

  • E-Mail-Adresse;
  • Passwort;
  • Kundennummer;
  • Zählernummer;
  • Vor- und Nachname.

Energiemaries Hinweis: eprimo Kundenerfahrungen

Bevor Sie bei eprimo Strom oder Gas kündigen oder anmelden möchten, empfehlen wir Ihnen, zunächst die eprimo Kundenerfahrungen durchzulesen. So erhalten Sie einen besseren Eindruck, ob eprimo (noch) zu Ihnen passt.

Der eprimo Kundenportal Login funktioniert nicht?

Sie haben Ihr Passwort vergessen, finden die E-Mail mit dem Bestätigungslink nicht oder ist das eprimo Login aus anderen Gründen nicht möglich? Hier erklären wir Ihnen, wie Sie diese Fehler beheben, und geben Ihnen weitere hilfreiche Tipps.

Sie haben Ihr eprimo Login Passwort vergessen oder verloren

Sie haben den Zettel mit Ihrem eprimo Passwort verlegt oder das Passwort schlicht vergessen? Keine Sorge – dieses Problem ist schnell behoben.

Geben Sie auf der eprimo Hilfe-Seite die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihr eprimo Kundenportal nutzen. Nach wenigen Minuten erhalten Sie eine E-Mail von eprimo mit einer genauen Anleitung, wie Sie ein neues Passwort einrichten können.

  • Ein sicheres Passwort erstellen:
  • mindestens 8 Zeichen lang;
  • Groß- und Kleinschreibung kombinieren;
  • Zahlen und Sonderzeichen einbauen;
  • logische Wort- und Zahlenkombinationen vermeiden.

Bei eprimo kündigen über « Mein eprimo » Kundenportal

Sie wollen bei eprimo kündigen, weil Sie nicht zufrieden sind oder einen anderen Grund haben? Melden Sie Ihre Kündigung am besten online in Ihrem Mein eprimo Kundenportal. Seit dem 1. Juli 2022 verpflichtet § 312k BGB jeden Anbieter, der einen Online-Vertragsabschluss erlaubt, einen sogenannten Kündigungsbutton bereitzustellen – so können Sie Ihren Vertrag mit einem Klick aus dem Kundenkonto kündigen, ohne ein zusätzliches Schreiben aufsetzen zu müssen. Sollten Sie vor der Kündigung noch Fragen an den Energieanbieter haben, hilft Ihnen der eprimo Kundenservice gerne weiter. Sie erreichen diesen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr unter 0800 3030 110 14.

Melden Sie sich im Mein eprimo Kundenportal mit E-Mail-Adresse und Passwort an. Bei der ersten Nutzung registrieren Sie sich einmalig mit Ihrer Kundennummer aus dem Begrüßungsschreiben.

Setzen Sie Ihr Passwort über die eprimo Hilfe-Seite zurück. Prüfen Sie außerdem, ob die Bestätigungs-E-Mail im Spam-Ordner liegt, und leeren Sie bei Bedarf den Browser-Cache.

Ja. Es gibt keinen separaten Login für Strom und Gas. Über das Mein eprimo Kundenportal verwalten Sie Strom- und Gasverträge gemeinsam: Zählerstände übermitteln, Rechnungen abrufen und persönliche Daten ändern.

Am schnellsten kündigen Sie online über den Kündigungsbutton im Mein eprimo Kundenportal. Fragen beantwortet der eprimo Kundenservice montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr.

eprimo Zählerstand melden

Bei eprimo liest der Netzbetreiber Ihren Zählerstand in der Regel für Sie ab. Möchten Sie Ihren Zählerstand dennoch selbst übermitteln, können Sie dies bequem in Ihrem eprimo Kundenportal erledigen: Direkt nach dem Login finden Sie auf der Startseite den Punkt Zählerstanderfassung. Alternativ können Sie Ihren Zählerstand auch über Sophie, den eprimo Chatbot, übermitteln.

Sollte sich Ihr Zähler nicht in der Wohnung befinden, finden Sie ihn meist im Keller oder im Treppenhaus. Die Zählernummer steht auf der Vorderseite des Zählers, in der Nähe des Strichcodes, und ist zudem auf der letzten Rechnung Ihres Vorversorgers vermerkt.

Den Zählerstand lesen Sie auf dem Zählwerk ab. Notieren Sie diese Zahl am gewünschten Stichtag. Sollten Sie mehrere Zählwerke haben, lesen Sie alle ab und übermitteln Sie sie. Vor dem Zählwerk steht eine Buchstabenkombination wie zum Beispiel HT oder NT – geben Sie diese gemeinsam mit dem Zahlenwert ein.

Zählerstandarchiv

Sie möchten Ihre alten Zählerstände einsehen? eprimo speichert alle Zählerstände in Ihrem Zählerstandarchiv im eprimo Login unter dem Punkt Ihr Vertrag. Durch Einsicht in alte Rechnungen können Sie Ihren Verbrauch besser einschätzen und Ihre Abschläge anpassen.

Smart-Meter-Rollout: was sich 2026 ändert

Mit der Novelle des Messstellenbetriebsgesetzes (MsbG) im Mai 2023 wurde der Rollout der intelligenten Messsysteme (iMSys) in Deutschland beschleunigt. Seit 2025 ist der Einbau eines Smart Meters für Haushalte mit einem Jahresverbrauch über 6.000 kWh oder mit einer Photovoltaikanlage über 7 kWp Pflicht; bis spätestens 2032 sollen alle Haushalte ausgestattet sein. Sobald Sie ein iMSys haben, werden Ihre Zählerstände automatisch an Ihren Netzbetreiber und damit auch an eprimo übermittelt – manuelle Eingaben im Kundenportal sind dann nicht mehr nötig.