Von Kündigungskosten
0 €
Kostenlos, unabhängig von der Methode
Kündigungsfrist
1 Monat
Bei Sonderverträgen, 2 Wochen in der Grundversorgung
Stromunterbrechung
Nein
Grundversorger übernimmt nahtlos
Widerrufsrecht
14 Tage
Bei Online- oder Telefonabschluss
eprimo kündigen: typische Gründe
Diese Seite erklärt ausschließlich die eprimo Kündigung. Tarife, Login, Zählerstand und Erfahrungen von eprimo finden Sie in unserer Übersicht.
Eine Kündigung bei eprimo kommt aus verschiedenen Gründen in Frage:
- Preiserhöhung: bei einer Preisanpassung haben Sie ein Sonderkündigungsrecht;
- Umzug: falls eprimo an Ihrem neuen Wohnort nicht liefert;
- Besseres Angebot bei einem anderen Anbieter;
- Unzufriedenheit mit dem Kundenservice oder den Vertragsbedingungen;
- Vertragsende bei Erstvertrag mit fester Laufzeit.
Bevor Sie kündigen, sollten Sie bereits einen Tarifvergleich durchgeführt und einen neuen Anbieter ausgewählt haben; dieser übernimmt in den meisten Fällen die Kündigung für Sie.
Kündigungsfrist bei eprimo
Die Vertragslaufzeiten bei eprimo hängen vom jeweils gewählten Tarif ab und reichen von flexiblen Verträgen ohne feste Mindestlaufzeit bis hin zu klassischen Laufzeiten von meist 12 oder 24 Monaten. Viele Standardtarife kombinieren eine Laufzeit von einem oder zwei Jahren mit einer Preisgarantie und sehen eine Kündigungsfrist von in der Regel einem Monat, teilweise auch zwei Wochen, zum Ende der Erstlaufzeit oder zum Monatsende vor. Daneben bietet eprimo spezielle Flex-Tarife mit kurzer Bindung, bei denen der Vertrag meist monatlich kündbar ist, sowie die gesetzliche Grundversorgung mit besonders kurzer Kündigungsfrist, die jedoch preislich oft weniger attraktiv ist.
- Tarife mit 12- oder 24-monatiger Mindestvertragslaufzeit eignen sich vor allem für Kundinnen und Kunden, die Wert auf planbare Preise und oft höhere Neukundenboni oder Sachprämien legen und nicht vorhaben, sehr kurzfristig den Anbieter zu wechseln; sie profitieren von Preisgarantien und häufig deutlichen Vergünstigungen im ersten Lieferjahr.
- Flexible Tarife ohne feste Laufzeit oder mit sehr kurzer Mindestbindung sind besonders interessant für Menschen, die maximale Flexibilität wünschen, beispielsweise bei unsicherem Verbrauch, bevorstehendem Umzug oder wenn sie regelmäßig Anbieter vergleichen und wechseln möchten; dafür sind die Energiepreise in diesen Tarifen häufig etwas höher und Bonusleistungen geringer.
- Die Grundversorgung bei eprimo bzw. im jeweiligen Netzgebiet zeichnet sich durch eine sehr kurze Kündigungsfrist (typischerweise zwei Wochen) aus und bietet ein hohes Maß an Flexibilität, ist jedoch im Vergleich zu Sondertarifen in vielen Fällen teurer und daher eher als Übergangslösung oder Sicherheitsnetz geeignet.
Für alle Vertragsmodelle gilt, dass sich Verträge nach Ablauf der Erstlaufzeit üblicherweise stillschweigend verlängern, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird; durch die aktuelle Gesetzeslage sind die Kündigungsfristen nach der ersten Verlängerung jedoch in der Regel auf maximal einen Monat begrenzt, was Bestandskunden zusätzlichen Spielraum für einen Wechsel verschafft.
Den genauen Vertragsbeginn und das Vertragsende finden Sie auf Ihrer letzten Stromrechnung oder in Ihrem Kundenportal.
Sonderkündigungsrecht bei eprimo
In bestimmten Situationen können Sie eprimo außerordentlich kündigen, also vor Ablauf der regulären Vertragslaufzeit:
- Preiserhöhung: Sie haben ab dem Datum der Ankündigung in der Regel 2 Wochen Zeit für eine Sonderkündigung;
- Umzug: Liefert eprimo am neuen Wohnort nicht oder zu anderen Konditionen, dürfen Sie kündigen;
- Vertragsanpassung: Bei einseitigen Änderungen der AGB durch eprimo.
Anbieter kündigen? Wir sind für Sie da!
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Mo.–Fr. 8:00–19:00 Uhr
Die 3 Methoden, um eprimo zu kündigen
Wählen Sie die Methode, die zu Ihrer Situation passt. Am schnellsten geht es mit einem Anruf bei unserem Energieberater; er übernimmt sowohl die Kündigung als auch den neuen Vertrag in wenigen Minuten.
Energieberater anrufen
Kündigung + neuer Vertrag in 5 Minuten
- 1 Rufen Sie unseren kostenlosen Service unter 089 380 388 88 an
- 2 Ein Berater übernimmt alles (Kündigung + neuer Vertrag)
- 3 Keine Stromunterbrechung während des Wechsels
- 4 Schlussrechnung von eprimo folgt innerhalb von 6 Wochen
Über den neuen Anbieter
Wenn Sie den Anbieter wechseln
- 1 Wählen Sie Ihren neuen Strom- oder Gasanbieter
- 2 Schließen Sie den neuen Vertrag online ab (Zählernummer + IBAN)
- 3 Der neue Anbieter kündigt eprimo fristgerecht für Sie
- 4 Schlussrechnung von eprimo folgt innerhalb von 6 Wochen
Kostenlos und unverbindlich
Brief oder Direktkontakt
Umzug oder Kündigung ohne Wechsel
- 1 Nutzen Sie das Kündigungsformular oder unsere Vorlage unten
- 2 Geben Sie Ihre Vertrags-/Kundennummer und das Wunschdatum an
- 3 Lesen Sie Ihren Zählerstand am Stichtag ab und dokumentieren ihn
- 4 Schlussrechnung folgt innerhalb von 4 bis 6 Wochen
Kostenlose Vorlage, vorausgefüllt
Folgende Angaben gehören in jede Kündigung. Haken Sie ab, was Sie schon bereit haben:
Direkt zum eprimo Kündigungsformular
Kündigungsschreiben: kostenlose Vorlage
Füllen Sie das Formular aus, die Vorlage wird automatisch erstellt. Sie können das Schreiben kopieren, herunterladen oder direkt ausdrucken.
Ihre Angaben
Live-Vorschau
aktualisiert sich automatischTipp: Versenden Sie die Vorlage am sichersten per Einschreiben mit Rückschein an die oben angegebene Postanschrift.
eprimo kündigen bei Umzug
Bei einem Umzug empfiehlt eprimo, den Anbieter so früh wie möglich zu informieren, idealerweise mindestens zwei Wochen vor dem Auszugstermin, da rückwirkende An- und Abmeldungen nur eingeschränkt möglich sind. Kundinnen und Kunden können ihren Umzug bequem online über das Kundenportal oder spezielle Umzugsformulare melden oder alternativ die Service-Hotline nutzen. In vielen Fällen besteht die Möglichkeit, den bestehenden Vertrag an der neuen Adresse fortzuführen; ist dies aufgrund des Netzgebiets oder der dort verfügbaren Tarife nicht möglich oder wünscht die Kundin beziehungsweise der Kunde ausdrücklich einen Anbieterwechsel, kann der Vertrag in der Regel mit den vertraglich vereinbarten Fristen gekündigt werden. Für eine ordnungsgemäße End- und Neuberechnung sind die Zählerstände am Aus- und Einzugstag besonders wichtig.
-
01
Umzug planen und frühzeitig melden: Sobald der neue Wohnsitz und der Umzugstermin feststehen, informiert die Kundin oder der Kunde eprimo online oder telefonisch über den geplanten Umzug und entscheidet, ob der Vertrag mitgenommen oder beendet werden soll.
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02
Daten bereitstellen: Für die Bearbeitung benötigt eprimo unter anderem Kundennummer, alte und neue Adresse, Auszugs- und Einzugsdatum, die Zählernummern am alten und neuen Wohnort sowie die jeweiligen Zählerstände zum Umzugstag; ein Übergabeprotokoll mit Vermietenden ist empfehlenswert.
-
03
Tarifprüfung und Vertragsfortführung: eprimo prüft, ob der bisherige Tarif an der neuen Adresse verfügbar ist; gegebenenfalls wird ein angepasstes Angebot unterbreitet, oder die Kundin bzw. der Kunde wechselt in einen anderen eprimo-Tarif.
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04
Abschlussabrechnung und neue Belieferung: Nach Meldung der Zählerstände erstellt eprimo eine Schlussrechnung für die alte Adresse und richtet parallel die Belieferung am neuen Wohnsitz ein, sodass keine Versorgungslücke entsteht.
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05
Kündigung bei Anbieterwechsel: Entscheidet sich die Kundin oder der Kunde im Zuge des Umzugs für einen anderen Anbieter, kann der eprimo-Vertrag in der Regel unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist beendet werden; hierfür ist häufig ein Nachweis des Umzugs (zum Beispiel Mietvertrag oder Meldebescheinigung) erforderlich.
Was passiert nach der eprimo Kündigung?
In wenigen Schritten ist der Wechsel abgeschlossen. So sieht der typische Ablauf nach Eingang Ihrer Kündigung aus:
- T Kündigung Sie reichen Ihre Kündigung ein
- +3 Bestätigung eprimo bestätigt das Vertragsende
- +21 Wechsel Neuer Anbieter übernimmt die Belieferung
- +30 Schlussablesung Zählerstand wird abgelesen
- +45 Schlussrechnung Endabrechnung kommt per Post
Richtwerte in Tagen ab Eingang der Kündigung. Konkrete Fristen variieren je nach Vertrag.
Nach Eingang der Kündigung bestätigt eprimo schriftlich das Vertragsende. Sie sollten genau prüfen, ob das genannte Enddatum mit Ihren Erwartungen übereinstimmt; andernfalls widersprechen Sie umgehend.
Haben Sie keinen neuen Anbieter ausgewählt, beliefert Sie automatisch der örtliche Grundversorger, meist zu deutlich höheren Preisen. Wir empfehlen daher, vor der Kündigung bereits einen neuen Vertrag abzuschließen.
Vergessen Sie nicht, Ihren Zählerstand am Stichtag abzulesen und zu dokumentieren. So schützen Sie sich vor falschen Endabrechnungen.
Wie waren Ihre Erfahrungen mit eprimo?
Helfen Sie anderen Verbraucherinnen und Verbrauchern bei der Anbieterwahl: Bewerten Sie eprimo mit einem Klick: Service, Preis, Vertragsabwicklung. Ihre Bewertung erscheint anonym auf der eprimo Bewertungsseite.
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eprimo Kündigungsadresse und Kontakt
Hier finden Sie alle Kontaktdaten, an die Sie Ihre Kündigung richten können:
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|---|---|
| Postanschrift | eprimo GmbH, Flughafenstraße 20, 63263 Neu-Isenburg, Deutschland |
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Fax | 069 69 76 70 111 |
| Telefon (für Rückfragen) | 0800 60 60 110 Montag–Freitag 09:00–18:00 Uhr |
| Online-Kontaktformular | Über eprimo Webseite |
| Kundenportal | eprimo Kundenportal öffnen |
Nach der Kündigung: Neuen Anbieter finden
Vermeiden Sie die teure Grundversorgung, indem Sie rechtzeitig einen neuen Strom- oder Gasvertrag abschließen. Geben Sie Ihre Postleitzahl und Ihren Jahresverbrauch ein, um die günstigsten Tarife für Ihre Adresse zu sehen.
Günstigste Tarife für PLZ () bei kWh/Jahr:
| Rang | Anbieter & Tarif | Arbeitspreis | Grundpreis / Monat | Jährliche Kosten |
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Ökostrom
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Quelle: Energiemarie by Selectra · ohne Gewähr · vollständigen Vergleich öffnen →
Aktuelle Strom- und Gastarife in Deutschland
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Mehr Tipps zum Anbieterwechsel finden Sie in unserem Ratgeber Strom kündigen sowie auf der Übersicht aller Stromanbieter.
Stromausfall? Nicht eprimo, sondern Ihr Netzbetreiber hilft
Bei einem Stromausfall ist nicht der Lieferant eprimo zuständig, sondern Ihr örtlicher Netzbetreiber. Dessen Störungshotline sowie den für Ihre Adresse zuständigen Netzbetreiber finden Sie hier:
Netzbetreiber-Störung
06969 76700
24/7-Störungshotline · zuständig für das Stromnetz vor Ort
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